6 Petrographic Analysis Results
6.3 Well 7220/7-2 S (Skavl)
ingressantes e concluintes)
A Pesquisa com o Corpo Discente da FNC foi aplicada pelo pesquisador nos meses de abril e maio de 2015 aos 8.426 alunos matriculados na instituição no primeiro semestre de 2015, por formulário desenvolvido no Sistema Google.DOCS (ver formulário no APÊNDICE A).
Ao final do período de aplicação obtivemos 229 respostas, o que corresponde a 2,7% do total de alunos matriculados na Instituição no primeiro semestre de 2015.
Dos respondentes 16,2% eram alunos do Curso de Administração (que congrega o maior número de matriculados na FNC), 8,3% eram aluno de Engenharia Civil, os Cursos de Ciências Contábeis, Direito e Recursos Humanos participaram com 7,9% cada um, Pedagogia participou com 7,5%, Educação Física com 6,1%, Enfermagem com 5,7%, Gestão de T.I. e Logística com 5,3% cada, e os demais Cursos participaram com percentuais menores que 5%. Os resultados foram relativamente proporcionais ao número de alunos matriculados em cada curso da Instituição.
45,2% eram alunos matriculados no 1º ano da Faculdade (1º e 2º semestres), 33,7% eram alunos matriculados no 2º ano (3º e 4º semestres, o que para os Cursos de Tecnologia representa o último ano do Curso). 16,7% eram alunos do 3º ano (5º e 6º semestres) e 4,4% alunos do 4º ano (7º e 8º semestres que representam o último ano para os Curso de Graduação de 4 anos). Os Cursos que formam os alunos em 5 anos ainda não possuem alunos concluintes, por isso não foram representados na pesquisa.
Ao se questionar o motivo de escolha da FNC, 41,7% disse ser pelo fato da FNC ser perto de seu local de residência. 23,7% escolheram a Faculdade pelo valor das mensalidades, 18,4% escolheram por indicação de amigos, 11,8% por ser perto do trabalho e 4,4% por ser a Faculdade escolhida pela maioria de seus amigos.
Para 89,9% dos respondentes, o mercado para o qual esta estudando é promissor e está em expansão. Importante ressaltar que 51,3% ainda não trabalham na área que estão estudando.
92,5% consideram a FNC uma Faculdade conceituada na região de Carapicuíba, e 62,3% consideram a FNC uma Faculdade conceituada no mercado de trabalho.
O Quadro 21 apresenta as principais características do Ensino Ofertado pela FNC segundo os respondentes da Pesquisa Primária com os Discentes.
- A carga horária e a grade de aulas do curso é uma das melhores comparada a outras faculdades.
- A competência dos profissionais que nos dão aulas, o profissionalismo dos mesmos, e a infra estrutura adequada.
- A faculdade FNC, assume o compromisso de educar os alunos de forma que tudo o que é passado seja também aplicado no trabalho e na vida.
- A FNC também oferece muitas atividades para seus alunos, ajudando em sua formação. - A principal é a dedicação do professor em nos ensinar a cada aula ministrada.
- Acessibilidade.
- As características são um ensino de qualidade e focado, com professores determinados a ensinar o que eles têm de melhor, e fazer com que o aluno trabalhe com todas as ferramentas que adquiriu anteriormente.
- Aulas de reforços para melhor conhecimento. - Boa qualidade do ensino.
- Bolsas de estudo ofertadas pela FNC. - Bom ensinamento teórico e pratico.
- Comprometimento dos professores com o ensino de qualidade.
- Computadores à disposição dos alunos, abertura da instituição aos sábados para pesquisas ou grupo de estudo.
- Consigo aplicar ao dia a dia do meu trabalho as teorias aprendidas em sala. As aulas nos preparam para o mercado de trabalho.
- Curso altamente didático, professores que interagem com os alunos. - Cursos reconhecidos pelo MEC.
- É uma instituição séria que visa formar e capacitar profissionais de qualidade - Educação com ética.
- Ensino com qualidade, tecnologia, o aluno está em primeiro lugar. - Expansão dos cursos.
- Fácil acesso, boa estrutura e preços acessíveis.
- Gosto muito devido a proximidade que temos com os professores e com a coordenadora do curso e flexibilidade de ensino, que proporciona a chegar ao nosso objetivo.
- Instalações e localização.
- Método de ensino e laboratórios novos.
- O ensino é na maior parte dinâmico, o que facilita no aprendizado. - Pontualidade e comprometimento dos professores.
- Preço acessível e ensino de qualidade. - Professores bem qualificados e responsáveis. - Professores especializados na área que dão aula. - Qualidade das Publicações disponíveis na Biblioteca. - Qualidade de Ensino.
- Tornar-se um profissional qualificado, resume o ensino da FNC. - Turma mais reduzida em relação às instituições, concorrentes.
- Umas das principais qualidades da FNC é a aproximação dos professores, diretores, coordenadores com seus alunos. Não sei se é porque a faculdade ainda é pequena se comparando com outras. Mais e preocupação de ensinar dos docentes é perfeita!
- Vejo até agora que são cursos muito bem definidos e direcionados, proporcionando aos alunos diversas ferramentas de auxílio quando necessário.
Quadro 21: Principais características do ensino ofertado pela FNC na visão do aluno. Fonte: Pesquisa Primária com Discentes.
As principais características que se repetem nas falas dos alunos foram a qualidade e formação dos professores, bem como a infraestrutura, localização e a acessibilidade do Campus, e os preços das mensalidades.
O Quadro 22 apresenta, na visão dos alunos, o que é ter um Diploma emitido pela FNC.
- A conclusão de uma etapa da minha vida profissional. - A conquista de um sonho e realização pessoal.
- A realização do meu sonho, a concretização de muito estudo e determinação. - Abertura de novos caminhos.
- Comprovante de uma instituição reconhecida pelo MEC.
- Conhecimento e mais oportunidade de emprego na área que busco. - Conquistar um emprego bom, com um diploma de qualidade.
- É uma satisfação ter um diploma de uma instituição que vem crescendo gradativamente, com um reconhecimento no mercado de trabalho e a dedicação com os alunos, isso só faz melhor para a sociedade e a cidade de Carapicuíba.
- Garantia de bom serviço.
- Habilitação para o mercado de trabalho escolhido. Por ser uma faculdade nova com relação às outras, ainda está em processo de expansão e reconhecimento na região.
- Liberdade profissional. - Melhoria no cargo e salário. - Nova colocação no Mercado.
- Oportunidade de mostrar para o mercado de trabalho que faculdades novas também formam grandes profissionais.
- Oportunidades no mercado de trabalho. - Orgulho.
- Pra mim é ter um diferencial.
- Que conclui mais uma etapa do meu objetivo. - Realização de um sonho.
- Reconhecimento pessoal e profissional.
- Satisfação em levar o nome da faculdade adiante. - Significa abrir portas para um bom emprego. - Sucesso e reconhecimento.
- Uma oportunidade de carreira. - Uma satisfação.
Quadro 22: O que significa para você ter um diploma emitido pela FNC. Fonte: Pesquisa Primária com Discentes.
Em síntese, para os respondentes da Pesquisa com Discentes, ter um Diploma emitido pela FNC significa Honra, Orgulho, Sucesso, Satisfação e Reconhecimento (pessoal e profissional). É interessante ressaltar que muitos alunos atribuem a conquista ao esforço pessoal, da família e da Instituição.
Ainda que a Faculdade não seja uma Instituição de Primeira Linha, muitos alunos acreditam que ao receberem seus Diplomas, o mercado de trabalho vai se abrir com novas oportunidades de postos de trabalho, promoções e aumentos de salário.
O Quadro 23 apresenta, na visão dos alunos, os principais diferenciais do Ensino ofertado pela FNC perante seus concorrentes.
- A atenção com o aluno no atendimento e com feita com excelentes profissionais. - A avaliação do MEC, obtida para cada um dos cursos.
- A diferença é no tratamento para cada aluno, não é ensino em massa e sim um ensino que acompanha cada aluno, para a melhoria de cada um e até mesmo melhorando a vida pessoal.
- A forma com que os alunos são tratados, sem dúvida com mais respeito. - A localização privilegiada e o baixo custo.
- A qualidade para atender a todos de forma bem educada. - A qualificação de seus professores.
- Capacitação dos Professores. Comprometimento e persistência quanto ao ensino aplicado aos alunos em sala de aula. A FNC tem o comprometimento para com o bem estar de seus alunos.
- Conhecimento dos professores. - Estrutura do Campus.
- Facilidade ao acesso; Preços Acessíveis; Excelentes Profissionais; Ótima comunicação e informação através do Marketing e das redes sociais.
- Flexibilidade nos horários das aulas. - Forma de aprendizado.
- Localização e preço.
- O ensino da FNC é muito mais avançado. - O valor da mensalidade.
- Oferta de variados cursos, aulas de reforço sem custo, e eventos. - Preços e qualidade de ensino.
- Priorizei a distância de minha residência, ou seja, a acessibilidade. - Professores atuantes no mercado de trabalho.
- Variedade de cursos, em relação a faculdade concorrente na cidade.
Quadro 23: O que diferencia, na visão do aluno, o ensino ofertado pela FNC de seus concorrentes.
Fonte: Pesquisa Primária com Discentes.
Na visão dos alunos o que mais diferencia o ensino ofertado pela FNC são a qualificação dos professores, a qualidade dos programas de curso, as instalações do
Campus, o preço das mensalidades e a maneira como o aluno é tratado nos
não foi respondida pelo fato de não terem conhecimento sobre o que e como o ensino é ofertado em outras Instituições de Ensino Superior.
O Quadro 24 apresenta os pontos a melhorar na FNC, segundo a visão dos alunos, ressaltados ao longo da pesquisa.
- A FNC deixa muito a desejar. Existem muitos professores bons, porém, no primeiro semestre do curso tivemos aula de ADM com um professor péssimo e que não ensinou a matéria necessária e até hoje a turma ficou com total prejuízo! Eu NÃO indico a FNC para ninguém!
- A FNC não tem nada de especial, apenas cursos já ofertados pela concorrência.
- A grade curricular é muito boa, embora precise avaliar bem a qualidade de alguns dos professores, e deixo meus elogios para outros professores, claro que a faculdade depende do aluno, mas o aluno também depende de bons professores.
- Apesar de ser próximo à Estação de Trem, o transporte até a faculdade é dificultado. - Boa, porém acho alguns professores fracos, a faculdade deve investir mais nisso e em laboratórios também.
- Eu sei que não tem nada a vê com a pergunta, mais a única coisa ruim da FNC é a localização, a faculdade fica ''próxima'' a estação, porém temos que andar sobre uma ponte horrível e ainda quando estamos indo embora só ha um lugar que podemos passar, que é uma escadinha super estreita, que cabe apenas 2 pessoas por vez, agora imagine 10:00h da noite mais de 3000 alunos indo embora ? Se não fosse por isso daria 10 pra FNC.
- Em minha opinião, o que falta na FNC é o nome, a faculdade em si, ou melhor o seu ensinamento e a aproximação/interesse dos professores em ensinar é melhor que muitas faculdades conhecidas. Porém, o que falta nessa instituição é um nome no qual obtenha uma valorização principalmente por estar alocada em uma cidade que é "desvalorizada" por sua estrutura. Adoro muito a faculdade, estrutura, ensinamento tanto que a instituição vem crescendo cada vez mais. E algo que falta muito na universidade é a segurança, entro com expectativa de sair com um ensinamento novo, mas com insegurança de acontecer algo lá dentro pelo simples fato de todos terem o livre acesso de entrar e sair, porque de não dar segurança adequada aos alunos?
- Na realidade? Não muda nada, as grades curriculares são iguais a dos concorrentes, o que mantém ainda diferente é o preço acessível, porém estão perdendo mercado pela péssima qualidade de atendimento, não das aulas mas sim do grupo que administra ela em sim (secretária, financeiro entre outras).
- O coordenador do meu curso é muito bom, mas tem alguns professores que não são o que eu esperava quanto ao ensino superior.
- Ter um Diploma da FNC é melhor do que nada.
- Ter um Diploma emitido pela FNC é apenas ter um canudo.
- Uma das principais qualidades da FNC é a aproximação dos professores, diretores, coordenadores com seus alunos. Não sei se é porque a faculdade ainda é pequena se comparada com outras. Mais e preocupação de ensinar dos docentes é perfeita! O QUE EU PEÇO MUITOOO A VOCÊS É A SEGURANÇA DA UNIDADE, PEÇO POR GENTILEZA COLOCAR ALGO QUE BARRE O ACESSO LIVRE A TODOS! E SE ESQUECEREM A CARTEIRINHA APRESENTAR DOCUMENTO COM FOTO NA SECRETARIA, DEIXAR UM GUICHE APENAS PARA ISSO. FNC É UMA FACULDADE QUE TEM MUITAS CHANCES
DE CRESCER E POR ISSO PRECISAM INVESTIR MAIS NA SEGURANÇA DE SEUS ALUNOS, QUE SÃO A CHAVE PARA CRESCIMENTO DA FACULDADE!!! (grifo do aluno respondente)
Quadro 24: Pontos a melhorar na FNC segundo a visão dos alunos. Fonte: Pesquisa Primária com Discentes.
Assim como apontado no Relatório da CPA, a pesquisa com os discentes também revelou insatisfação de alunos com alguns professores da Instituição, bem como com a falta de segurança do prédio e da região (sobretudo até a estação de trem da cidade), e também com o atendimento oferecido por setores como secretaria e financeiro. A CPA já tomou providências quanto a essas insatisfações junto à direção da FNC, apresentadas no capítulo 5.3.5.
No geral, os alunos estão satisfeitos com a qualidade do ensino oferecido pela FNC, e esse dado se confirma quando a pesquisa apresenta que 66,7% pretendem fazer um curso de pós-graduação na Faculdade Nossa Cidade.
Da mesma forma que ocorreu com os diretivos e os docentes da FNC se reconheciam os esforços da IES quantos aos 14 objetivos de comunicação, os discentes também foram questionados sobre o tema. O Gráfico 4 apresenta o resultado na visão dos alunos9.
9 O corpo discente foi questionado durante a entrevista, sobre as ações mercadológicas
desenvolvidas pela FNC usando-se o critério numérico de 1 a 5, onde o 1 significa menor investimento e o 5 maior investimento. Veja o roteiro das perguntas no Apêndice A.
Gráfico 4: Matriz de inte Comunicação – Corpo Disce Fonte: Pesquisa Primária co
O Gráfico 4 mostra maneira adequada açõ Comunicação. Destaca-s geram disseminação dev
A Pesquisa revelo Ensino Superior, os alun sua Marca no mercado d alunos ganharão lugar de
0 1 2 3 4 5
nterpretação dos dados das pesquisas pel cente
com o Corpo Discente (2015)
tra, segundo a visão dos alunos da FNC, q ções mercadológicas que atendem aos se, entretanto, que as ações que buscam evem ser melhoradas.
elou ainda que apesar da Instituição ser n lunos acreditam que a FNC crescerá a cad
de Ensino Superior no Brasil, e que ao lo de destaque no mercado de trabalho.
Corpo Discente
elos 14 Objetivos de
, que a IES realiza de os 14 Objetivos da am obter fidelidade e
r nova no mercado de cada ano solidificando longo do tempo seus
Capítulo 6 – Discussão dos Resultados
O Capítulo Final dessa Dissertação está dividido em três partes, que buscam discutir os resultados da Pesquisa de Campo realizada pelo pesquisador na Faculdade Nossa Cidade e analisada segundo a teoria.
A primeira parte apresenta o Diagnóstico Situacional da FNC, a segunda parte faz a avaliação do Retorno de Investimento em Comunicação da Faculdade e termina com orientações para o Planejamento da Comunicação Mercadológica para a Instituição.