De modo geral, as/os psicólogas/os mostraram-se satisfeitos atualmente com o trabalho. O descontentamento apareceu menos nas falas. Vimos esta satisfação expressada, considerando que as/os profissionais têm percebido um retorno positivo do seu trabalho ou têm encontrado sentido/função em sua atuação:
Sinto que estou sendo útil... pra sociedade.
Eu acho que, às vezes, aquilo fez muita diferença. [...] Eu sinto que, às vezes, não sempre, eu consigo fazer diferença pra melhor.
144 Confortável no sentido de... entender que o trabalho é benéfico para as pessoas. Nesse sentido. Talvez de uma satisfação.
Já nestas falas, identificamos uma satisfação, vinculada ao campo de trabalho e a população alvo atendida neste contexto, o que também apareceu nos trechos abaixo:
Olha, eu gosto de trabalhar na Defensoria. Me identifico bastante com o trabalho. [...] Provocar um pouco de reflexão e atuar para garantir direitos das pessoas é algo que me agrada.
[...] por conta dessa identificação mesmo dessas pessoas que não tem acesso eu acho que eu me sinto mais confortável de trabalhar com esse público do que se fosse um outro público.
[...] a questão da composição extrajudicial de conflitos, que eu gosto de fazer. E educação em direitos, que eu gosto de fazer também.
Acho que é uma experiência rica, interessante... de... de atuar com alguma coisa que eu acredito assim.
Eu me sinto trabalhando com algo que eu acredito.
Neste outro caso, a avaliação positiva está relacionada ao rico trabalho integrado que vem sendo desenvolvido com assistentes sociais e/ou defensoras/es, quando isto ocorre:
[...] acho que é interessante. É... é a minha segunda experiência de trabalho multidisciplinar, especificamente com profissional do Serviço Social. [...] E aí é legal que enriquece a discussão.
Eles gostam de... a maioria gosta de discutir casos, de pensar junto. Isso é bem legal. Eu me sinto satisfeito com isso.
Também há avaliações positivas relacionadas a certas características e condições do trabalho, tais como o público alvo da instituição, a ocorrência de cursos de capacitação e o espaço para a criação e construção de práticas, já referido em outro tópico:
145 De trabalhar... em prol das pessoas hipossuficientes.... [...] e não queria trabalhar sozinha também. [...]E aqui, já temos um supercurso de acolhimento... um cuidado, né, muito maior, nossa capacitação... Até hoje, apesar das dificuldades que a gente sabe que tem aqui, tem muito mais... você não acha?
[...] Acho que tem mais possibilidade de propor e de, das coisas acontecerem... de eu não ficar submetida a rotinas, a procedimentos que a ge teà oàvaià uda ,à ueà àassi à es o .àá hoà ueàosàp ofissio aisàa uià são mais motivados também por isso. É tudo muito novo, a gente tá criando, a gente tá propondo, a gente está construindo. [...] é muita responsabilidade... mas é muito positivo. Eu acho que faz sentido[...] A gente pode trabalhar pra ampliar, pra ampliar esses serviços, ampliar esses acessos... E aí você pode ir fazendo propostas e... contribuindo bem mais do ueà fi a à s à e uga doà gelo .à N oà ueà euà oà si ta.à âsà vezesà a uià euà ta àsi toà ueàestouàs à e uga do gelo.
Em relação a conquista de espaço e reconhecimento do trabalho dentro da instituição, foram relatadas percepções positivas de avanços e construções desenvolvidas, apesar do cansaço averiguado nas equipes:
Então tá todo mundo muito esgotado [...] mas a gente tá avançando... bem mais lentamente do que eu gostaria, mas acho que a gente tá nessa busca. Melhorou!àá hoà ueà elho ouà uuuito .
[...]sensação mais de tranqulidade, né? Um terreno menos desconhecido.
Na fala abaixo a psicóloga mostra que a satisfação é relativa a um período e que anteriormente estava mais insatisfeita:
[...]Eu acho que eu tô num momento de estar mais satisfeita. Talvez se você me perguntasse a seis meses atras eu ia te responder categoricamente que
o ,à ueà oàtavaàsatisfeita com a instituição que eu tava trabalhando.
Não obstante a sensação de conquistas e melhorias vivenciadas, as/os profissionais mostraram sinais de que ainda esperam amadurecimento profissional neste contexto, além de projeções em trabalhar com desafios e perspectivas de mudança:
146 A gente tá só começando.
Acho que a gente ainda tem muita potencialidade de trabalho. Então a coisa já aparece... mas muita coisa ainda pode surgir de bem interessante.
Então, acho que essa desburocratização do Judiciário e trazer, buscar outras soluções para os problemas que as pessoas vivem. E eu acho que o psicólogo pode contribuir nisso.[...] É...dá ânimo! (risos). É...acho que é, assim, o que ali e ta,àpe sa à Nossa,àpodeàse àdife e te .à
Além disso, as/os psicólogas/os também apresentram descontentamentos ou esgotamentos em relação a algumas características da atuação ou da DPESP. Seja em relação ao desgaste inerente ao trabalho de escutar sofrimentos, conforme o psicólogo colocou:
então, nem sempre é fácil. E aí eu não acho que é por conta de ser a população pobre. Mas é porque são pessoas que estão sofrendo, independente da questão econômica. Às vezes as pessoas trazem... sofrimento delas que nem sempre é legal escutar. E nem sempre a gente tá a fim de ... de entrar em contato com aquelas histórias. Mas a gente acaba fazendo porque faz parte da função... E no primeiro momento a gente não sabe que história a pessoa tem, antes dela começar a falar. E a gente tem que, eu pelo menos tento fazer isso.
Seja por conta das limitações desta prática:
É... evidentemente que é um tanto quanto frustrante, na medida que o trabalho é bastante limitado, né? Especialmente quando a gente atende as pessoas uma única vez.
Ou mesmo em momentos em que o profissional tem que atender demandas que podem não interessá-lo:
Sozinho no sentido de único profissional psicólogo. [...] Tenho que atender tudo que vem e aí a limitação é de que, às vezes, há temáticas que eu não quero lidar ou que eu já lidei e tô de sa oà heio àdeàfala ...à
147
Ou mesmo por insatisfações em relação à instituição, aspectos que iremos aprofundar mais à frente:
Falta de reconhecimento, a desigualdade da instituição em termos de salário, as contradições...essas contradições da instituição...faz desanimar muito.