The Integrated DARP-AF

A integração entre as dimensões começa a acontecer ao analisar cada uma das dimensões com seus impactos sobre o processo da estratégia e ao se generalizar algumas constatações efetuadas com base nas respostas dos entrevistados e respondentes.

O primeiro fator a considerar é a dimensão Planejamento no qual se constatou que todos as variáveis elencadas no Quadro 7, da página 69, estão presentes mediante a aplicação de um método de planejamento estratégico adaptado de vários autores da atualidade. Ou seja, acontece num primeiro momento um diagnóstico da situação atual, depois ocorre o projeto com a definição de todas as diretrizes e instrumentos estratégicos de forma consolidada para o Sistema em estudo e, por último, a decisão ocorre de forma coletiva com a representação de todos os entes da estrutura organizacional. O Planejamento é o primeiro passo para a análise completa da formulação e implementação das estratégias.

FIGURA 27: Representação da Dimensão Planejamento

Fonte: Elaborado pelo pesquisador.

executar o seu Planejamento, separados pelas variáveis elencadas na revisão bibliográfica e demonstrando aderência ao referencial teórico proposto. Estes passos foram pormenorizadamente descritos e apresentados no tópico 7.1 dessa dissertação, a partir da página 83.

O segundo fator a ser analisado é a dimensão Estrutura Organizacional que apresenta as variáveis “Nós” (demonstradas pelos três níveis/graus de organizações no SICREDI, ou seja, generalizando existem as cooperativas num nível, as Centrais em outro e o Banco e Confederação como entidades centralizadoras de terceiro grau e suas empresas vinculadas), a variável Posição entendida como o detalhamento das funções de cada uma dessas organizações e as variáveis Ligações e Fluxos descritos pela seqüência de elementos verticais e horizontais, formais e informais presentes e demonstradas pelas linhas que ligam cada uma das caixas apresentados na Figura 28.

As estruturas organizacionais e a forma de decidir e dirigir a organização impactam nos níveis de participação e na própria forma de conduzir o planejamento, pois há mais instâncias de discussão. O Diagnóstico envolve um contingente grande de encontros e mecanismos de difusão das informações para montar cenários de forma consolidada, a descrição do Projeto precisa do envolvimento e convencimento dos representantes de todas as entidades e a Decisão necessita ser coletiva pela natureza cooperativa do negócio.

FIGURA 28: Representação da Dimensão Estrutura Organizacional

A dimensão Processo Diretivo e Decisório é construída a partir da Figura 28 e cada uma das organizações, independente do nível a que esteja vinculada, possui uma dinâmica própria de ser dirigida e forma de tomar suas decisões. De forma generalizada todas as entidades partem de uma Assembléia Geral, formada por todos os associados das organizações, onde de forma participativa, são delineadas as grandes decisões que nortearão os passos que o Conselho de Administração, eleito nela, conduzirá no transcorrer de um ano seguinte. Dentre os membros do Conselho de Administração são eleitos a Diretoria Executiva, que conduzirá operacionalmente o dia-a-dia das organizações com o auxílio de Executivos contratos que conduzem grupos de áreas funcionais (cada uma delas com uma tarefa específica em prol da consecução dos objetivos estabelecidos e decisões tomadas). Esta estrutura genérica é apresentada na Figura 29 e vale para todas as entidades do sistema e representa os órgãos de condução formal estabelecidos na variável Mecanismos de Coordenação.

FIGURA 29: Estrutura diretiva genérica de entidades do SICREDI

Fonte: Elaborado pelo Pesquisador.

Esta estrutura diretiva genérica de entidades é incorporada a cada uma destas na Figura 30, incorporando-se ainda nos cruzamentos entre os níveis os mecanismos de integração e ligação que representam os fóruns específicos de discussão interorganizacional. Os fóruns específicos entre o primeiro nível (cooperativas) e o segundo nível (centrais) é representado pela Unidade Administrativa, reunião de lideranças de cunho mais político, e pelas URDC’s

(Unidades Regionais de Desenvolvimento e Controle) que possuem um cunho mais técnico- operacional. Já entre o segundo nível (centrais) e terceiro nível (banco, confederação e entidades vinculadas) há o CTA (Comitê Técnico Assessor) com o papel de análise técnica e o Conselho Deliberativo como o grande fórum estratégico que alinha as decisões sistêmicas.

Permeiam esta fase todas os mecanismos de comunicação, fator primordial para sintonia deste complexo desenho organizacional, destancando-se o Portal Corporativo, os Encontros Presenciais, o Jornal Catavento e a Intranet com seu acervo de informações.

Figura 30: Representação da Dimensão Processo Diretivo e Decisório.

Fonte: Elaborado pelo Pesquisador.

A quarta dimensão analisada foi a Avaliação onde se possui uma grande gama de indicadores quantitativos e um prospecto inicial e embrionário de mensuração de aspectos qualitativos. Os indicadores quantitativos que contém elementos de liquidez, rentabilidade e nível de capital são registrados e calculados principalmente por duas ferramentas: O SAS (Sistema de Análise do SICREDI) e a ferramenta Hyperion que é um repositório de dados.

Nos aspectos qualitativos há uma busca pela cooptação e internalização do conhecimento, estruturando um processo de aprendizagem que fomenta a inovação. Apresentam-se na Figura 31 as principais percepções dos entrevistados e respondentes sobre

cada uma das variáveis propostas, além da percepção inicial do que significa aspectos qualitativos para os mesmos.

FIGURA 31: Representação da Dimensão Avaliação

Fonte: Elaborado pelo Pesquisador.

Na Figura 32, abaixo, consolidam-se todas as dimensões de análise e se tem a visualização do esquema de análise proposto na revisão bibliográfica aplicado ao estudo de caso do Sistema de Crédito Cooperativo (SICREDI). A seta de número quatro é uma inferência do pesquisador ao entender que toda estrutura interorganizacional desenvolvida pelo Sistema, bem como sua forma de dirigir e tomar decisões, impacta e modifica a forma de formulação das estratégias da dimensão Planejamento. Todas as respostas coletadas indicam e apresentam o diferencial da participação estruturada como um dos principais fatores de sucesso do planejamento engendrado corporativamente.

Constata-se que todos os elementos levantados como variáveis de cunho interorganizacional para as dimensões do esquema de análise estão presentes no Estudo de Caso apresentado. A organização em estudo acaba desenhando uma configuração própria e dinâmica para cada uma das dimensões e isto permite perceber que o processo de formulação e implementação da estratégia é uma seqüência de ações no tempo que gerará ciclos de atualização e análise constantes.

formulação estratégica que acontece na Dimensão Planejamento, influenciando principalmente a criação de estruturas organizacionais próprias que conduzirão à efetividade do que foi planejado.

A seta 2 apresentada na Figura indica que há um passo seguinte ao estabelecimento das estruturas e sua forma de decidir e ser dirigida que é a avaliação de todo o funcionamento até então estruturado. O conhecimento adquirido pela avaliação destes acaba retro- alimentando a primeira dimensão (Planejamento), conforme indicam as setas com o número 3 da Figura 32.

A seta 4 indica que esta estrutura posta influencia o próprio processo de planejamento, pois ela interfere na forma de definir o futuro da organização ao estabelecer os níveis de participação na formulação das estratégias conforme apresentado na Figura 27.

FIGURA 32: Representação consolidada do Esquema de Análise no SICREDI.

Fonte: Elaborado pelo Pesquisador.

Apresentou-se, neste tópico, a descrição de todas as dimensões de análise e suas variáveis com base nas ferramentas metodológicas aplicadas (entrevistas, questionários e análise documental), demonstrando como funciona o processo da estratégia em um sistema cooperativo de crédito brasileiro.

A seguir são apresentadas as conclusões obtidas com base no presente estudo e também as limitações e propostas para pesquisas futuras.