Forholdet mellom driftsinntekter og balansesum

O Anexo D apresenta as estratégias ambientais indicadas pela empresa, codificada com as iniciais “EST” para melhor entendimento e comparação com os dados primários e interpretação de dados. Foram respeitadas as classificações das áreas de impacto utilizadas pela empresa.

Principal fonte de dados para o desenvolvimento deste trabalho, as entrevistas buscaram as nuances que sustentam a estratégia na adoção dos projetos socioambientais e como diferentes áreas da empresa observam a questão da sustentabilidade no seu modelo de negócios.

Desta forma, a fase de tratamento dos dados coletados iniciou-se com a gravação da totalidade das entrevistas realizadas, com a exceção da entrevista com CC02, devido a um impedimento formal de sigilo por norma de sua empresa. Neste caso, foi realizada uma transcrição sobre a ideia repassada pelo entrevistado, indicando as ideias centrais por ele apresentadas. Os arquivos digitais foram nomeados, conforme a codificação do entrevistado para melhor organização das informações.

O padrão para a codificação seguiu da seguinte forma: “SS” para gestores das Sonae Sierra Brasil, independente do cargo ocupado na empresa, “CC” para os gestores das empresas concorrentes e “LOJ” para o gestor atuante na empresa varejista entrevistado.

A seguir, procedeu-se com uma transcrição parcial das entrevistas. O objetivo neste caso foi extrair das informações indicadas pelos entrevistados àquelas que melhor subsidiaram o entrevistador de argumentos para a sustentação desta metodologia.

De modo a facilitar a visualização e familiarização com os dados, foi criada uma tabela sintética, concatenando todas as citações relevantes por entrevistado. Abaixo, um exemplo desta organização dos dados, sendo que a totalidade das citações por entrevistado pode ser encontrada no Anexo D:

A finalidade principal desta forma de organização é a consolidação dos pontos de vista de todos os entrevistados em um único ambiente. Isto facilita a interpretação dos dados, quando

da realização da comparação entre todos os respondentes, em particular no momento da compilação das frequências com as quais os valores gerados são citados por todos.

Assim, a próxima etapa, ligada à familiarização dos dados, traz a organização das citações realizadas pelos entrevistados, inicialmente dos executivos da Sonae Sierra Brasil, que seguiu a sequência abaixo:

1. Análise por parte do entrevistador de possível justificativa para a geração de valor por projetos socioambientais, através dos relatos do entrevistado;

2. Análise por parte do entrevistador de eventual contra argumentação ou ressalva na adoção dos projetos socioambientais;

3. Identificação da natureza da citação com possível associação de citações de outros entrevistados ou criação de novo item, incluindo a nova citação;

4. Organização da frequência das citações realizadas pelos entrevistados para cada apontamento específico de manifestação de valor.

Assim, ao final desta etapa foi possível observar a totalidade das formas de valor que sustentaria a adoção dos projetos socioambientais percebidas pelos gestores. Com isto, foi atribuído a cada uma destas manifestações um código para facilitar a observação e análise posterior.

Ainda nesta etapa se procedeu com a segregação destes valores, segundo os principais

stakeholders que deles se apropriam, quais sejam: a própria empresa (neste caso subdividido

entre valores relativos a aspectos internos ou externos à empresa), os funcionários diretos e indiretos da empresa, lojistas e sociedade em geral.

A totalidade das manifestações de valores citadas com as respectivas frequências encontram- se no Anexo F.

Na próxima seção, Análise e Interpretação de dados, estes dados serão explorados em maior profundidade, associando com a teoria pertinente e sua relevância será destacada. Para tanto, foi analisado o alinhamento das percepções dos executivos. Ao final de cada uma destas manifestações de valor, foi associada, analisada e, sendo o caso, contraposta à teoria existente,

considerando que estas comparações são pontos chaves que determinam parte da qualidade de uma pesquisa por estudo de caso (EINSENHARDT, 1989).

Formas consensuais de avaliação do valor gerado por estes projetos podem indicar uma forma mais clara de apropriação de valor pela empresa. Já incertezas ou informações conflitantes sobre a lógica na adoção de projetos socioambientais pela ótica dos diferentes gestores podem sugerir que a apropriação do valor gerado pelos projetos não ocorre de maneira clara, se ocorre a favor da empresa ou se outro stakeholder dele se beneficia mais evidentemente.

Por este motivo, analogamente à compilação dos dados que sustentam a adoção dos projetos socioambientais, procedeu-se levantando os dados que contrastam com as citações indicadas pelos gestores ou confrontam a adoção desta modalidade de projetos. O objetivo neste levantamento foi detectar possíveis limitadores nas afirmações dos gestores, mesmo verificando a frequência com que aspectos negativos que a adoção de projetos socioambientais podem trazer eventualmente surgiram nas entrevistas. A compilação, interpretação e contraposição destes dados contra os argumentos favoráveis em cada uma das dimensões também serão realizadas na próxima seção e a totalidade das citações está contida no Anexo G.

Finalmente, também analogamente à alocação das citações feitas por gestores da Sonae Sierra Brasil de acordo com a frequência com a qual determinadas dimensões foram levantadas pelos entrevistados, os aspectos negativos também foram agrupados e codificados. O Anexo H demonstra a organização destas constatações, bem como as frequências das citações encontradas.

3.3.2.Dados primários de gestores externos à empresa

Conforme indicado anteriormente, como forma de contrastar a percepção dos gestores da Sonae Sierra Brasil, procedeu-se com entrevistas com gestores externos à empresa: duas entrevistas com gestores de empresas concorrentes e uma entrevista com um gestor de expansão de uma cadeia de lojas relevante no Brasil.

Com esta etapa adicional de entrevistas, buscou-se entender principalmente três aspectos nas percepções destes gestores:

(i) Se os valores normalmente indicados pelos gestores da Sonae Sierra Brasil são compartilhados por seus pares externamente;

(ii) Se a Sonae Sierra Brasil consegue ter projeção como empresa diferenciada na adoção de projetos socioambientais na indústria, ou seja, se é citada espontaneamente por estes gestores ao serem expostos ao tema, e;

(iii) Se esta diferenciação, se for o caso, é percebida atualmente como fonte de vantagem competitiva e a mecânica pela qual aconteceria a formação desta vantagem competitiva (PETERAF; BARNEY, 2003).