Previous dietary estimates and exposure to acrylamide in Norway

Este tópico mostra o resumo da descrição e análise dos dados primários da primeira parte da pesquisa empírica. Inicialmente, trata-se a respeito dos itens usados para caracterizar as ouvidorias em instituições bancárias, em seguida, a respeito dos subitens que operacionalizam os respectivos itens. Por fim, é mostrado um resumo dos testes aplicados nesta etapa.

Verificaram-se percentuais médios de 56,88% para o item ‘Características de Gestão’ e 43,13% para o item ‘Características de Governança Corporativa’, como ilustra o Gráfico 2. A análise inferencial, baseada nos testes t para amostras emparelhadas, revelou diferenças significativas no nível de 10% entre os percentuais que refletem a relevância dos itens, mas não revelou diferenças significativas no nível de 5%.

Os resultados obtidos, baseados na ótica dos respondentes, complementaram o entendimento dos itens ‘Características de Gestão’ e ‘Características de Governança Corporativa’. Esses dois itens foram previamente definidos no Questionário com base na fundamentação teórica, especialmente no sistema de governança corporativa apresentado pelo IBGC (2009) e na regulamentação brasileira (BRASIL, 2010a).

56,88 43,13 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00

Gestão Governança Corporativa

Pe

rc

en

tu

al

Gráfico 2 - Percentuais médios das relevâncias dos itens

Legenda: ‘Gestão’ significa ‘Características de Gestão’; ‘Governança Corporativa’ significa ‘Características de Governança Corporativa’; linhas verticais na parte superior de cada barra ilustram o desvio padrão de cada percentual médio.

Quanto à associação dos subitens elaborados com base na fundamentação teórica aos respectivos itens, considerando o total de vinte subitens e vinte e quatro respostas por subitem, foram constatadas quatrocentas e três associações em quatrocentos e oitenta possíveis, o que corresponde ao percentual de 83,96%. Após a realização dos testes binomiais, constatou-se que dos vinte subitens propostos, apenas, o subitem h) ‘jurisdição da ouvidoria (ex: uma instituição, mais de uma instituição)’ não teve a hipótese nula rejeitada e, por isso, não foi associado ao item ‘Características de Gestão’.

Dessa forma, considerando a ótica dos respondentes, no total dezenove subitens foram associados em vinte associações possíveis, o que representa um percentual de 95,00% de associação de subitens, conforme mostra a Tabela 15. Os respondentes apresentaram comentários a respeito dos subitens, os quais foram comparados com a fundamentação teórica e complementaram a descrição e análise dos dados primários.

Tabela 15 - Resumo da associação dos subitens aos respectivos itens Item N° de Subitens _propostos N° de Subitens _{Associados Subitens Associados} Percentual de

Gestão 10 9 90,00%

Governança 10 10 100,00%

Total 20 19 95,00%

Legenda: ‘N° de Subitens Propostos’ é o número de subitens propostos; ‘N° de subitens Associados’ é o número de subitens associados (cujo teste binomial resultou em significância menor do que 5%); ‘Percentual de Subitens Associados’ mostra, em percentuais, a divisão do número de subitens associados pelo número de subitens propostos.

A respeito da possibilidade de divulgação voluntária e considerando os dados mostrados na Tabela 13, os resultados da análise inferencial baseados na Anova de Friedman foram 65,3416, significância igual a 0,0000 < 0,05 para doze graus de liberdade e mostraram que houve diferenças significativas entre os subitens descritos no Gráfico 3. A análise de comparações múltiplas entre postos, feita após a Anova de Friedman, permitiu apurar que o subitem b), mostrado nesse gráfico e que foi associado ao item ‘Características de Gestão’, apresentou maior possibilidade de divulgação do que os subitens l), n), r), m), f) e t). O subitem t), que foi associado ao item ‘Características de Governança Corporativa’, apresentou menor possibilidade de divulgação do que os subitens b), o), h) e j).

4,1458 5,6458 5,8542 5,9167 6,2292 6,3958 7,0417 7,1875 7,2292 8,0625 8,4375 8,4583 10,3958 0 2 4 6 8 10 12 t f m r n l k e g h j o b S u b it en s

Gráfico 3 - Possibilidade de divulgação voluntária por subitem (postos médios)

Observação: Verificadas diferenças entre postos médios de subitens significativas a 5%, com base na Anova de Friedman.

Foram constatadas diferenças entre as cinco possibilidades de divulgação descritas na Tabela 14, com base nos resultados da Anova de Friedman que foram 19,8983, significância igual a 0,0005 < 0,05 com quatro graus de liberdade. De trezentas e doze respostas, constatou-se que cento e dezenove delas (38,14% do total) corresponderam à possibilidade 5 (possibilidade máxima de divulgação), a qual superou, significativamente, as demais possibilidades de divulgação, com base no pós-teste que contemplou a análise de comparações múltiplas. Esses resultados, baseados na ótica dos respondentes, subsidiaram a análise documental, descrita no Tópico 4.2 desta pesquisa.

Finalmente, o Quadro 20 apresenta os resultados dos testes estatísticos aplicados na descrição e na análise dos dados primários. A apresentação desses resultados sinaliza o epílogo da primeira parte da pesquisa empírica, a qual será concluída com a apresentação do quadro analítico empregado para identificar as características pertinentes às ouvidorias em instituições bancárias no Tópico 4.1.4, a seguir.

Quadro 20 - Testes aplicados na descrição e na análise dos dados primários1

Objetivo do teste Teste Resultados

-Verificar eventuais diferenças entre os percentuais atribuídos à relevância dos itens ‘Características de Gestão’ e ‘Características de Governança Corporativa’.

t para amostras emparelhadas2

-Houve diferenças entre os percentuais atribuídos à relevância dos itens. ‘Características de Gestão’ apresentou percentual de 56,88% e ‘Características de Governança Corporativa’ apresentou percentual de 43,13%.

-Verificar a associação de subitens ao

item ‘Características de Gestão’. Binomial

3 -Associação verificada para 9 dos 10 _{subitens propostos. Subitem h) não foi}

associado ao item ‘Características de Gestão’.

-Verificar a associação de subitens ao item ‘Características de Governança Corporativa’.

Binomial3 _{-Associação verificada para os 10}

subitens propostos.

-Investigar eventuais diferenças na possibilidade de o subitem de divulgação voluntária constar da documentação de acesso ao público pertinente às instituições bancárias.

Anova de Friedman3

e Pós-teste com comparações múltiplas

- Houve diferenças na possibilidade de subitens de divulgação voluntária constar da documentação de acesso público das instituições bancárias. - O subitem b) apresentou maior possibilidade de divulgação do que os subitens l), n), r), m), f) e t).

- O subitem t) apresentou menor possibilidade de divulgação do que os subitens o), h), j) e b).

- A possibilidade máxima de divulgação voluntária constou de 38,14% das respostas e diferenciou-se das demais possibilidades de divulgação.

Observações: 1. Referente às questões 2 a 5 do questionário (Apêndice 2); 2. existência de teste com resultado significativo a 10%. 3. existência de testes com resultados significativos a 5%.