Presentasjon og kategorisering av respondentane

A estruturação do referencial teórico para estudo da influência dos juízos na motivação dos colaboradores integrou diferentes pontos de vistas e modelos. Com isto, a teoria desenvolvida nesta pesquisa foi fundamental para a interpretação dos resultados encontrados, inclusive sobre os parâmetros psicométricos do instrumento.

O instrumento desenvolvido e proposto para avaliar a influência dos juízos na motivação dos colaboradores, mostrou-se válido e consistente, além de útil para verificação deste fenômeno em outras organizações.

A interpretação das informações obtidas através do estudo de caso, fez sentido com o referencial teórico utilizado, indicando que é preciso cuidado na emissão de juízos, principalmente cuidado em relação ao outro que irá recebê-los. Quanto ao ato de receber juízos é fundamental que quem os receba busque a compreensão dos juízos recebidos, de tal forma a minimizar as reações negativas que podem desencadear.

Desta forma, tanto o ato de emitir juízos quanto de recebê-los, implica, de acordo com esta pesquisa, na possibilidade de reflexos para a motivação e para o desempenho dos colaboradores da organização. Portanto, ao se adquirir competências conversacionais quanto aos atos de emitir e de receber juízos, pode ser possível influenciar de forma favorável, a motivação e o desempenho dos colaboradores da organização.

Sendo assim, a questão a que este trabalho se propôs a investigar: “Como os

juízos, presentes nas conversações, podem influenciar a motivação dos colaboradores de uma organização?”, foi respondida e possibilitou o

entendimento e a compreensão sobre um fenômeno que influencia a performance do colaborador.

A seguir será verificado o atingimento do objetivo geral, dos objetivos específicos, e a confirmação da hipótese principal e respectivas hipóteses secundárias.

7.1. Verificação dos Objetivos e das Hipóteses

O estudo de caso e a obtenção de conhecimento sobre os fenômenos estudados, possibilitaram o atingimento do objetivo geral desta pesquisa de identificar e analisar a influência dos juízos na motivação dos colaboradores de uma organização, o que ficou evidenciado nos capítulos 5 e 6.

Construir instrumento válido e preciso para medir a influência entre juízos e motivação, primeiro objetivo específico da presente pesquisa, foi atingindo a partir da apresentação de seus parâmetros psicométricos no capítulo 5.

O segundo objetivo específico, estabelecer e estudar a relação entre juízos e motivação, foi alcançado através da teoria desenvolvida nesta pesquisa, e a relação entre os dois temas foi possível através do tema percepção. Portanto, a percepção, para efeito desta pesquisa, é o elo entre juízos e motivação, ou seja, os juízos alteram a percepção dos colaboradores e a percepção é um dos principais processos que afetam a motivação.

O terceiro objetivo específico, analisar a vivência dos colaboradores quanto ao comportamento ao emitir e ao receber juízos, também foi alcançado conforme análises realizadas e apresentadas nos capítulos 5 e 6.

Comparar a vivência dos colaboradores ao emitir e ao receber juízos entre: gêneros, líderes e liderados, e nas áreas de atuação, quarto objetivo específico da

pesquisa, foi atingido conforme análises realizadas e apresentadas nos capítulos 5 e 6.

O quinto objetivo específico, descrever os possíveis reflexos da motivação para os colaboradores e para a organização, também foi alcançado, de acordo com análises realizadas e apresentadas nos capítulos 5 e 6.

Portanto, tanto o objetivo geral como os objetivos específicos foram alcançados, e o trabalho foi conclusivo conforme demonstrado.

7.1.2. Hipóteses

A hipótese principal que conduziu o desenvolvimento deste trabalho, “Os juízos, por estarem presente nas conversações que ocorrem nas organizações, podem ser interpretados de acordo com a percepção dos colaboradores como fator motivacional ou desmotivacional.”, pode ser considerada confirmada. As evidências apontam para a existência de correlações significativas entre a variável juízo e a variável motivação, conforme demonstrado nos capítulos 5 e 6.

A primeira hipótese secundária, “Os juízos, por gerarem uma realidade que só existe na linguagem, alteram a percepção dos colaboradores quanto a fatos, situações, condutas, e comportamentos.”, também foi confirmada, conforme respostas aos itens do questionário e análises realizadas e apresentadas nos capítulos 5 e 6.

A segunda hipótese secundária, “Os juízos influenciam o desempenho dos colaboradores.”, também foi confirmada, conforme correlações significativas entre as duas variáveis apontadas no capítulo 5.

7.2. Propostas para Futuros Trabalhos

Novos estudos precisam ser realizados. As demandas na área permanecem urgentes, pois a presente pesquisa apenas demonstrou a existência da influência dos juízos na motivação dos colaboradores, que esta influência pode ser medida com instrumentos confiáveis e que há relação significativa entre as duas variáveis. Todavia são sugeridos os seguintes trabalhos, conforme segue:

• Aplicação do instrumento considerando uma amostra maior, que permita a utilização de recursos estatísticos mais avançados e o desenvolvimento de análises de regressão que possibilitem a identificação de variáveis preditoras, bem como a sugestão e validação de modelos;

• Aplicação do instrumento em várias organizações de tal forma a descobrir padrões de comportamento. Além disto, poderia ser realizado estudo comparativo entre organizações do setor privado e do setor público;

• Avaliação do grau de influência dos juízos na motivação, a fim de determinar quais são os fatores que influenciam positivamente e quais os fatores influenciam negativamente na motivação dos colaboradores;

• Elaboração de processos que visem melhorar as competências conversacionais quanto à emissão e recepção de juízos, de tal forma a dotar os colaboradores de ferramentas de uso prático no dia-a-dia;

• Análise da influência dos juízos no clima organizacional e na conectividade entre os colaboradores, identificando os reflexos para a organização;

• Análise da influência do grau de educação (sócio-cultural; ético; moral; e intelectual) recebida pelo respondente, nas correlações encontradas neste trabalho.

7.3. Considerações Finais

A presente pesquisa, embora contenha avanços teóricos e práticos significativos, possui determinadas limitações que precisam ser esclarecidas.

A amostra estudada contemplou apenas uma organização do setor privado, o que inviabiliza generalização para empresas do setor público. Estudos comparativos desta natureza devem ser implementados, sobretudo considerando que o modelo de avaliação utilizado pode ser aplicado em ambos os casos.

O levantamento de itens poderia ter sido melhor explorado com auxílio de técnicas de análise de conteúdo e pode ser muito rico para o detalhamento de como se processa a influência dos juízos na motivação dos colaboradores.

Embora tenham sido oferecidas interpretações das correlações suscitadas pelas análises realizadas nesta pesquisa, outras técnicas estatísticas mais sofisticadas precisariam ser implementadas para avaliação da influência entre os fatores componentes do construto. Eventuais explicações sobre estas correlações certamente envolveriam outras variáveis, por isto foi oferecida uma interpretação e não uma explicação, à luz do referencial teórico e da teoria desenvolvida neste trabalho.