Até agora, neste capítulo, temos vindo a apresentar e analisar dados e resultados que estão relacionados com a resposta às questões de investigação e com a confirmação das hipóteses de investigação. No entanto, à margem da questão nuclear da investigação, quisemos também saber quem é que nas Organizações mais valor atribuía aos Sistemas de e-Procurement. A tabela seguinte permite-nos tirar algumas conclusões acerca desta questão
Tabela XVIII. Valor dos SEP (escala de 1 - sem valor a 7 - muito valor)
N Cargo Média Mediana Desvio Padrão
8 Director Geral 5.63 5 1.19 23 Director Financeiro 5.22 5 1.93 39 Director de Compras 5.10 5 1.62 42 Outros 4.67 4.5 1.72 19 Administrador 4.26 4 1.56 96 Director SI 4.26 4 1.74 227 Global 4.63 5 1.74
Pela análise desta tabela verifica-se que existem claramente dois grupos distintos, um acima da média global (4.63) e outro abaixo dessa média. Um primeiro grupo, formado pelos respondentes que exercem os cargos de Director Geral, Director Financeiro e Director de Compras, o qual atribui aos SEP um valor para a Organização acima da média global, e um segundo grupo, formado pelos Administradores e pelos respondentes que exercem o cargo de Director de Sistemas de Informação, que atribui aos SEP um valor abaixo da média global.
Outro resultado a partilhar com a comunidade cientifica, resulta de ter sido colocada no sítio web, num dado momento do período de recolha de dados, a informação de que o endereço de email do respondente seria útil para que este pudesse receber as principais conclusões do estudo. A partir desse momento, verificou-se que a percentagem de respondentes que deixaram registos do seu nome e endereço de email aumentou significativamente.
Verificou-se também que os respondentes não sabem o se passa nos seus principais competidores, pelos menos no que se relaciona com os SEP. Esta afirmação é baseada nos seguintes factos: (1) 53.8% dos 240 respondentes não sabiam ou não tinham qualquer ideia acerca da adopção dos SEP pelas empresas concorrentes e (2) 63.3% dos respondentes não sabiam qual o grau de sucesso que os SEP estariam a ter nos seus concorrentes.
Para além disto, quando se comparam os Directores de Compras com os Directores de Sistemas de Informação, verifica-se que os elementos do primeiro grupo sabem mais acerca do que se passa na concorrência relativamente aos SEP do que os elementos do segundo grupo. Este resultado é suportado nos seguintes dados: (1) Dos 40 Directores de Compras que responderam ao inquérito, 16 não tinham qualquer ideia acerca da penetração dos SEP nos concorrentes, correspondendo este valor a 40% do total dos Directores de Compras; (2) Dos 100 Directores de Sistemas de Informação que responderam, 55 não sabiam o que se estaria a passar na concorrência, ou seja, 55% destes profissionais não tem qualquer ideia sobre a penetração dos SEP na concorrência.
Ainda no que concerne à variável “Valor dos SEP para as Organizações”, realizou- se o teste de diferença de médias entre o grupo dos Directores de SI e o grupo dos Directores de Compras tendo-se encontrado uma diferença de médias (0.816) estatisticamente significativa (p-value = 0.009). Este resultado permite levantar algumas questões, tal como se mostra no capítulo seguinte.
5.10 Sumário
Neste capítulo começamos por apresentar os dados que serviram de suporte à verificação das hipóteses de investigação. Analisaram-se as características da amostra recolhida, tendo-se verificado que a maioria dos respondentes exerciam cargos de alta responsabilidade nas suas organizações, podendo daqui inferir-se uma boa qualidade dos dados. Para além disto, verificou-se que a amostra era representativa do universo em estudo, quer do ponto de vista quantitativo, quer do ponto de vista qualitativo.
Apresentadas as características e verificada a representatividade da amostra, explicou-se o processo que levou ao apuramento dos dados para que pudessem ser processados pelo software estatístico SPSS.
Para que os testes estatísticos pudessem ser realizados com o rigor e segurança que se exige, efectuaram-se alguns testes para aferir a validade e fiabilidade dos construtos que se utilizam no modelo conceptual desenvolvido no capítulo 3. Os resultados destes testes forneceram evidência que nos permitiu progredir para a fase de verificação das hipóteses de investigação.
Dividiu-se a verificação das hipóteses em duas partes. Uma primeira parte, onde se analisou se era significativa e positiva a diferença de médias entre variáveis das observações pertencentes ao grupo dos adoptantes de SEP, e ao grupo dos não adoptantes. Os resultados mostraram evidência de que apenas a diferença de médias relativa à variável “Dispersão Geográfica” não era significativa. Todas as restantes apontavam na direcção definida nas hipóteses de investigação. Para além deste teste, pretendeu-se avaliar a contribuição conjunta das variáveis para a explicação da formação da intenção de adopção dos SEP. Foi com base na utilização do modelo logit que se conseguiu obter evidência de que as variáveis Competência Tecnológica, Dimensão, Estado de Preparação dos Fornecedores e Percepção de penetração dos SEP
nos Concorrentes a par com o facto de as organizações pertencerem ao sector do comércio, são determinantes e significativas para explicarem a intenção de adopção de SEP por parte das Organizações.
No restante do capítulo efectuou-se uma análise do modelo logit para se verificar o ajustamento dos dados ao modelo e para avaliar a sua robustez, no que concerne ao seu poder discriminatório. Em ambos os casos obteve-se evidência que confrma o ajustamento dos dados e o bom desempenho do modelo para discernir entre adoptantes e não adoptantes de SEP.