Kapittel 3 Lastberegninger for bruen
3.1 Permanente laster
3.1.6 Overgangsplate
Para a decisão-chave de arquitetura de TI, que define questões de organização lógica dos dados, aplicações e infraestrutura e abordagens tecnológicas norteadoras da TI, foram consideradas duas hipóteses para cada tipo de decisor, com o intuito de avaliar se há diferença estatisticamente significativa entre as organizações com e sem IaaS pública.
! Altos Executivos:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos altos executivos que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos altos executivos que utilizam ou não o IaaS.
! Especialistas de TI:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos especialistas de TI que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos especialistas de TI que utilizam ou não o IaaS.
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos líderes das mais diversas unidades de negócio que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos líderes das mais diversas unidades de negócio que utilizam ou não o IaaS.
! Tomada de decisão isolada individual ou por pequeno grupo:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos indivíduos cuja decisão é isolada ou por pequenos grupos que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos indivíduos cuja decisão é isolada ou por pequenos grupos que utilizam ou não o IaaS.
Considerando o resultado do teste de Mann – Whitney, verifica-se que existe diferença estatística entre as organizações que utilizam computação em nuvem para as que não utilizam, observando as seguintes variáveis: altos executivos e especialistas em TI. Para o tema arquitetura de TI existe diferença entre a decisão tomada para este critério nas organizações que utilizam nuvem para as organizações que não utilizam. Verifica-se que em uma decisão técnica como arquitetura de TI revelou uma maior participação dos altos executivos nas decisões em organizações com IaaS. Isso pode ser constatado avaliando as médias e medianas. Já as decisões tomadas por líderes das mais diversas unidades (sem participação do
CIO e CEO) e a tomada de decisão isolada individual ou por pequeno grupo, não existe
diferença significativa.
Essa maior participação dos altos executivos nas decisões sobre arquitetura de TI é relevante, pois segundo Weill e Ross (2006) a arquitetura de TI e notadamente a infraestrutura de TI permite que sejam alcançadas as metas organizacionais. Medeiros (2014) corrobora afirmando que essa arquitetura dá sustentação aos produtos e/ou serviços disponibilizados pelas organizações. O quadro 20 abaixo apresenta o resultado do teste, nele pode-se perceber esta diferença, pois o p-valor do teste foi abaixo do nível de decisão de 5%.
Quadro 20 - Resultado do teste Mann-Whitney – arquitetura de TI
ARQUITETURA DE TI Computação em nuvem Média Mediana P-valor
Altos Executivos Sim 25,29 30 0,0001
Não 8,62 0
Especialistas de TI Sim 71,50 70 0,0001
Não 85,48 95
Líderes das mais diversas unidades de negócio
Sim 3,36 0
0,8121
Não 4,68 0
Tomada de decisão isolada individual ou por pequeno grupo
Sim 0,29 0
0,5136
Não 1,33 0
4.2.1.3 Participação em Decisões Sobre Infraestrutura de TI versus Utilização da IaaS
Com intenção de avaliar se existe o fato da organização possuir ou não um modelo de serviço de infraestrutura de computação em nuvem comparado com quem são os tomadores de decisão sobre a infraestrutura de TI, ou seja, se a participação na decisão que envolve serviços críticos de TI e serviços de infraestrutura que devem ser implantados ou terceirizados, independe de ter IaaS ou não, foram consideradas duas hipóteses para cada tipo de decisor:
! Altos Executivos:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos altos executivos que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos altos executivos que utilizam ou não o IaaS.
! Especialistas de TI:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos especialistas de TI que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos especialistas de TI que utilizam ou não o IaaS.
! Líderes das mais diversas unidades de negócio:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos líderes das mais diversas unidades de negócio que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos líderes das mais diversas unidades de negócio que utilizam ou não o IaaS.
! Tomada de decisão isolada individual ou por pequeno grupo:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos indivíduos cuja decisão é isolada ou por pequenos grupos que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos indivíduos cuja decisão é isolada ou por pequenos grupos que utilizam ou não o IaaS.
Observando o resultado do teste de Mann – Whitney, identifica-se que existe diferença estatística entre as organizações que utilizam computação em nuvem para as que não utilizam, novamente na decisão dos altos executivos e nos especialistas em TI, considerando o tema infraestrutura de TI, que assim como arquitetura de TI, é uma decisão predominantemente técnica de TI. Dessa forma, verifica-se a existência de diferença entre a decisão tomada para este critério nas organizações que utilizam nuvem para as que não utilizam.
Observou-se, da mesma forma, que há um aumento na participação dos altos executivos na tomada de decisão, essa decisão de acordo os arquétipos definidos por Weill e Ross (2006) tem características de duopólio (decisões mais compartilhadas entre negócio e TI). É relevante essa maior participação dos altos executivos em questões que envolvem infraestrutura de TI, dado que, de acordo com Medeiros (2014), a infraestrutura de TI permite atender a continuidade da organização e suas estratégias de negócio.
Nas pesquisas de Weill e Ross (2006) e Mendonça et al. (2013) existiram uma predominância do arquétipo mais técnico que é o de monarquia de TI. Os resultados da pesquisa mostram que nas organizações com IaaS a participação dos altos executivos aumenta (conforme demonstra média e mediana), e consequentemente a participação dos especialistas de TI diminui, embora exista ainda um percentual elevado, isso se caracteriza mais por uma duopólio do que monarquia de TI.
Novamente, os grupos de decisores formados por líderes de diversas unidades de negócio e decisores isolados, não houve uma diferença significativa, mesmo porque os percentuais de participação são bem baixos. O quadro 21, abaixo, demonstra os resultados obtidos.
Quadro 21 - Resultado do teste Mann-Whitney – Infraestrutura de TI
INFRAESTRUTURA DE TI Computação em
nuvem Média Mediana P-valor
Altos Executivos Sim 23,57 20 0,0001
Não 6,91 0
Especialistas de TI Sim 73,71 80 0,0001
Não 88,51 100
Líderes das mais diversas unidades de negócio
Sim 2,71 0
0,7980
Não 3,78 0
Tomada de decisão isolada individual ou por pequeno grupo
Sim 0,14 0
0,5867
Não 0,90 0
Fonte: Dados da pesquisa (2015)
4.2.1.4 Participação em decisões sobre Necessidade de Aplicações de Negócio versus utilização da IaaS
Compreendendo a necessidade de avaliar se existe o fato da organização possuir ou não um modelo de serviço de infraestrutura de computação em nuvem, comparado com quem são os tomadores de decisão sobre a necessidade de aplicações de negócio, ou seja, se a participação na decisão sobre as especificações de necessidades de negócio de TI (software) adquiridos no mercado ou desenvolvidos internamente, independe de ter IaaS ou não, foram consideradas duas hipóteses para cada tipo de decisor:
! Altos Executivos:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos altos executivos que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos altos executivos que utilizam ou não o IaaS.
! Especialistas de TI:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos especialistas de TI que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos especialistas de TI que utilizam ou não o IaaS.
! Líderes das mais diversas unidades de negócio:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos líderes das mais diversas unidades de negócio que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos líderes das mais diversas unidades de negócio que utilizam ou não o IaaS.
! Tomada de decisão isolada individual ou por pequeno grupo:
H0: Não existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos indivíduos cuja decisão é isolada ou por pequenos grupos que utilizam ou não o IaaS.
H1: Existe diferença estatisticamente significativa entre o escore dos indivíduos cuja decisão é isolada ou por pequenos grupos que utilizam ou não o IaaS.
O quadro 22 apresenta o resultado do teste de Mann – Whitney, nota-se que quando analisado a necessidade de aplicações de negócio, percebe-se que as organizações que utilizam ou não computação em nuvem, a tomada de decisão dos altos executivos e os especialistas de TI apresentam diferenças estatisticamente significativas, ou melhor, a participação desses arquétipos são diferentes nas duas categorias, considerando a necessidade de aplicações de negócio. Essa diferença pode ser observada quando analisamos o resultado do teste e comparamos com as hipóteses iniciais.
Decisões sobre necessidade de aplicações de negócio, de acordo com os estudos de Weill e Ross (2006), são mais comumente tomadas pelo arquétipo Federalismo, que são as diretorias ou órgãos mais centrais. No estudo de Mendonça et al. (2013) há uma predominância da Monarquia de TI (especialistas em TI), seguidos bem próximo pelo duopólio (altos executivos e especialistas de TI).
altos executivos nesta decisão são mais elevados do que nas decisões de arquitetura e infraestrutura de TI (conforme demonstrado nas médias e medianas do quadro 22). Também pode-se confirmar um maior equilíbrio entre as participações dos altos executivos e dos especialistas de TI.
Walters (2013) constatou na sua pesquisa em 29 países, que os gestores de TI na sua grande maioria, não participava do processo decisório sobre aquisição de soluções de TI.
Conforme demonstra o quadro 22, para altos executivos e especialistas de TI o nível de significância do teste foi abaixo do nível de decisão, considerando então a hipótese H1 como verdadeira que é de 5%. Esse dados mostram que há um equilíbrio na tomada de decisão sobre necessidades de aplicações de negócio, com uma maior participação dos altos executivos, e que isso se acentua nas organizações com IaaS pública.
Quadro 22 - Resultado do teste Mann-Whitney – necessidades de aplicações de negócio
NECESSIDADES DE
APLICAÇÕES DE NEGÓCIO Computação em nuvem Média Mediana P-valor
Altos Executivos Sim 45,00 50 0,0001
Não 28,14 30
Especialistas de TI Sim 37,57 40 0,0168
Não 50,37 50
Líderes das mais diversas unidades de negócio
Sim 17,36 0
0,4706
Não 20,32 0
Tomada de decisão isolada individual ou por pequeno grupo
Sim 0,07 0
0,5810
Não 1,17 0
Fonte: Dados da Pesquisa (2015)
4.2.1.5 Participação em decisões sobre investimento e priorização da TI versus utilização da