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Esse capítulo abordou a empresa Sesc, trazendo conteúdo necessário para conhecimento da empresa, como seu histórico, unidades que a constituem, principais serviços oferecidos, missão, visão e valores, e sua estrutura organizacional.

 Apresentação da Empresa

O Serviço Social do Comércio - Sesc é uma instituição social de caráter privado e sem fins lucrativos, que foi criada em 13 de setembro de 1946 e sua unidade no Ceará em 20 de maio de 1948. Essa é mantida pelos empresários do comércio de bens e serviços. (SESC, 2013).

O Sesc atua como agente que facilita a transformação da sociedade, promovendo o desenvolvimento da cidadania e contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos comerciários e da sociedade como um todo, por meio de ações voltadas para as áreas de Educação, Cultura, Lazer, Saúde e Assistência.

 Histórico

O Sesc Ceará foi inaugurado no ano de 1948, em que o fundador da entidade Clóvis Arrais Maia tomou posse como o primeiro presidente. Nesse mesmo ano, houve a instalação do primeiro Conselho Regional do Sesc Ceará. (SESC, 2013).

No ano de 2000 houve a unificação do Sistema Fecomércio, formado pelo Fecomércio, Sesc, Senac e IPDC, em que Luiz Gastão Bittencourt, atual presidente, assumiu a presidência. Além disso, foram inaugurados o Teatro Emiliano Queiroz e a nova sede da administração, ambos situados no prédio da avenida Duque de Caxias. Em anexo, segue o histórico mais detalhado sobre a empresa. (SESC, 2013).

 Unidades presentes no Sesc e seus serviços

De forma a oferecer serviços baseados na necessidade de cada região do Brasil, o Sesc possui unidades em todos os estados. Com atividades permanentes, os espaços físicos buscam oferecer facilidade de acesso e atendimento de qualidade. O Sesc oferece uma diversidade de atividades com o intuito de atender públicos diversos e, por isso, projeta ambientes confortáveis de acordo com a necessidade. (SESC, 2013).

O Sesc conta com unidades de atendimentos fixas ou móveis nas capitais, periferias ou em cidades pequenas a fim de alcançar, aproximadamente, 2,2 mil municípios

nas regiões. São centenas de centro de atividades, unidades móveis, hospedagens, escolas e consultórios. O Sesc também se adapta a espaços públicos ou faz parcerias com a sociedade, atuando no interior de outras instituições, sejam elas públicas ou privadas. (SESC, 2013).

No Ceará existem atualmente seis Unidades Operacionais – duas em Fortaleza (Unidades Centro e Fortaleza) e quatro no Interior do Estado (Crato, Juazeiro do Norte, Iguatu e Sobral). Ainda em Fortaleza, dispõe de espaço dedicado à cultura – Sesc Senac Iracema – e um para a educação – Escola Educar SESC. Em Caucaia, está localizada a Colônia Ecológica Sesc, na praia de Iparana e no Interior do Estado, a instituição conta com seis centros educacionais, onde é desenvolvido o Programa Sesc Ler: Aracati, Crateús, Ibiapina, Itapipoca, Quixeramobim e São Gonçalo do Amarante. (SESC, 2013).

O Sesc oferece serviços nas seguintes áreas: Educação, Cultura, Lazer, Saúde, Assistência. (SESC, 2013).

 Educação

O Sesc busca por meio da educação promover o desenvolvimento da aprendizagem e valores aos comerciários e seus familiares. O Sesc possui cinco unidades educacionais nos municípios de Fortaleza, Crato, Juazeiro do Norte, Sobral e Iguatu, que possuem projetos relacionados à educação infantil, de jovens e adultos, de ensino fundamental, pré-vestibular, idiomas, além de investir em demais projetos ligados à educação e nos projetos do Sesc Ler.

 Cultura

O Sesc busca promover a cultura de qualidade e a formação lúdica da população, por meio da disponibilização de atrações culturais, em sua maioria, gratuitas. Além disso, promove exposições, festivais sobre temas populares referente às culturas brasileiras. O Sesc tem como objetivo também ensinar a fazer cultura por meio de cursos, oficinas e palestras. Com isso, o Sesc possui projetos no teatro, na dança, no circo, na música, na literatura, entre outros ramos artísticos.

 Lazer

O Sesc proporciona em suas unidades atividades ligadas ao turismo, educação, esporte e recreação, a fim de promover o lazer. Os comerciários, dependentes e usuários

participam de campeonatos, gincanas, excursões e passeios, além de terem a oportunidade de praticar atividades físicas.

 Saúde

Os programas de saúde são voltados para os comerciários e toda a população, de forma a valorizar a prevenção e a promoção, serviços disponíveis no Núcleo Sesc Saúde, localizados em Fortaleza e Juazeiro do Norte, nas suas Clínicas Odontológicas fixas e nas Unidades Móveis e ainda no campo da Nutrição. Atuando nas áreas de nutrição, assistência odontológica e educação em saúde.

 Assistência

Visando a integração e a participação social dos comerciários e seus familiares, assim como o público em geral, o Programa Assistência do Sesc contribui para a construção e o fortalecimento de vínculos comunitários, estimulando o protagonismo social e a responsabilidade ambiental. Através de ações, programas e projetos como o Trabalho Social com Grupos (TSI), Mesa Brasil, Sopa Amiga, entre outros.

 Missão, Visão e Valores

O Sesc busca promover melhorias no bem-estar dos seus colaboradores, assim como dos comerciários, priorizando aqueles de baixa renda. Com isso, a empresa é orientada por valores que a levem a atingir sua missão e visão. (SESC, 2013).

Missão:

"Contribuir na construção de uma sociedade mais justa e para a melhoria da qualidade de vida do trabalhador do setor de comércio de bens, serviços e turismo, prioritariamente de baixa renda, através de serviços subsidiados e de excelência."

Visão:

“Ser referência regional na prestação de serviços sociais de excelência, com desenvolvimento da cidadania, sustentabilidade e transferência de tecnologias sociais, até 2020.”

Valores:

O Sesc apresenta como valores: excelência, ética, qualidade nos seus serviços, transparência nas informações e resultados da gestão, integridade, parceria, sustentabilidade, valorização das pessoas, sinergia e sincronismo com as mudanças e demandas sociais, inovação e criatividade.

 Estrutura Organizacional

O Sesc possui no topo a presidência, assumida por Luiz Gastão Bittencourt, que lidera as Diretorias Regionais (DR’s) que são as diretorias de cada Sesc presente nos diversos estados do Brasil. Além da Diretoria Regional, existem a Diretoria de Administração e Finanças (DAF) e a Diretoria de Programação Social (DPS). (SESC, 2013).

Estão subordinados à Diretoria Regional (DR) os setores da Central de Documentação (CEDOC), da Assessoria de Mídia (ASMID), da Assessoria Jurídica (ASSEJUR), da Assessoria de Comunicação e Marketing (ASCOM) e da Assessoria de Planejamento e Desenvolvimento juntamente com o Núcleo de Desenvolvimento Técnico (ASPLAN∕ NDT). (SESC, 2013).

Estão subordinados à Diretoria de Administração e Finanças (DAF) os setores da Gerência de Tecnologia da Informação (GTI), da Gerência Financeira (GEFIN), da Gerência de Recursos Humanos (GERH), da Gerência de Suprimentos (GESUP), da Gerência Geral Administrativa (GGA), da Gerência de Licitação e da Gerência de Infraestrutura (GEINFRA). (SESC, 2013).

Já à Diretoria de Programação Social estão subordinados os setores da Gerência de Saúde (GESA), da Gerência de Assistência (GEAS), da Gerência de Educação (GED), da Gerência de Cultura (GECULT), da Gerência de Lazer (GEL). E subordinada às diretorias estão as unidades. (SESC, 2013). Vide anexo, o organograma do Sesc.

 Benefícios e serviços sociais oferecidos pelo Sesc

Na empresa Sesc houve uma preocupação voltada para o bem-estar dos colaboradores, colocando em prática ações voltadas para a qualidade de vida no trabalho, que iam desde esportes até treinamentos corporativos voltados às qualificações dos colaboradores. O Sesc não possui ainda um programa voltado para a qualidade de vida, uma gestão de qualidade de vida no trabalho, mas apresenta um projeto a ser implementado em 2017.

Com o intuito de promover a qualidade de vida dos funcionários o Sesc realiza algumas ações e concede alguns benefícios. Essas ações se concentram na área da saúde, da educação, lazer, segurança e desempenho profissional.

O Sesc oferece benefícios como bolsas de incentivo à formação e qualificação profissional; descontos sobre taxas dos serviços e das atividades para servidores do Sesc; faz avaliação de desempenho com seus funcionários; oferece plano de previdência e plano de saúde; elabora e ministra treinamentos a fim de capacitar os seus funcionários.

A empresa também concede a possibilidade do funcionário participar de uma seleção interna e poder mudar de setor, assim como seu cargo. As vagas antes de serem abertas para o público externo, são ofertadas dentro da empresa, dando oportunidade, primeiramente, aos funcionários do Sesc.

Além disso, possui um projeto, chamado Projeto Aniversariantes do Mês, desenvolvido para aumentar o bem-estar dos funcionários aniversariantes, a fim que estes possam usufruir de um momento de lazer. Os benefícios estão descritos com mais detalhes no anexo.