4. Avbøtande tiltak
3.4 Verdi, omfang og konsekvens
3.4.2 Omfang og konsekvens
O setor metalmecânico compreende diversos subsetores que se definem pelo nível de precisão das métricas de seus processos – a metrologia. Quanto mais de “precisão” for a mecânica utilizada, maior o nível de tecnologia empregada na fabricação de seus produtos (PICCININI, 1996). Este quanto de precisão define níveis para a mecânica divididos em: mecânica grosseira, mecânica média, mecânica fina e mecânica extrafina (MAZZEI apud PICCININI e FARIAS, 1996).
As empresas pesquisadas desenvolvem processos de mecânica média e fina, pois têm um grau de sofisticação pelo menos significativos, tanto nas máquinas e equipamentos utilizados quanto nos produtos fabricados.
Nesse segmento, o processo de desenvolvimento e produção, incorpora máquinas que substituem o homem num amplo conjunto de operações, mas que requerem a intervenção direta do trabalhador, utilizando desde tecnologias tradicionais até outras de maior sofisticação como CN, CNC, CAD/CAM.
Seus processos de projeto, desenvolvimento e produção requerem a utilização de métricas, tolerâncias, acabamentos e qualidade bem definidos, sendo os produtos aferidos continuamente (CORTOPASSI, 1988).
O número de empregados no universo pesquisado chega a 37.112 pessoas, usuário das políticas e ações de retenção praticadas por seus empregadores.
Foram convidados para responder ao questionário e entrevista os gerentes de recursos humanos, por serem eles as pessoas mais indicadas a expressarem a percepção da área sobre as práticas e políticas de retenção de pessoal. A Empresa X designou um Coordenador de RH para responder e na Tupy fomos recebidos pelo Gerente de RH e pelo Coordenador de Comunicação e Responsabilidade Social. Na Wetzel o interlocutor foi o Diretor Vice-Presidente que tem sob sua responsabilidade a área de Recursos Humanos.
Na seqüência apresentam-se informações sobre as empresas participantes coletadas nos respectivos sites e na pesquisa.
4.1.1.1 A Whirlpool
A Whirlpool S.A. (2007), a partir de sua Unidade de Eletrodomésticos, é a única empresa do Brasil que fabrica, com as marcas Brastemp e Consul, todos os produtos de linha branca – refrigeradores, freezeres horizontais e verticais, fogões, lavadoras de roupa, secadoras, lava-louças, microondas, fornos elétricos, condicionadores e depuradores de ar, coifas e climatizadores. Além disso, com a marca Brastemp, oferece também uma linha de eletroportáteis - batedeiras, liquidificadores e processadores de alimentos.
Subsidiária da Whirlpool Corporation, maior fabricante mundial de eletrodomésticos, a Whirlpool S.A. foi formada a partir da reorganização societária da Multibrás S.A. Eletrodomésticos e da Empresa Brasileira de Compressores S.A. - Embraco, efetivada em 1º de maio de 2006. A Unidade de Eletrodomésticos e a Unidade Embraco de Compressores e Soluções de Refrigeração continuam a operar como Unidades de Negócio Independentes, mantendo suas especificidades e peculiaridades. A unidade Eletrodomésticos, com 6.100 funcionários em Joinville, adota os conceitos abaixo para traduzir suas ações:
Visão
Em Todos os Lugares... Em Todos os Lares, com Orgulho, Paixão e Performance.
Missão
Todos Nós, Apaixonadamente, Criando Consumidores Leais Por Toda a Vida.
Valores
Respeito. Integridade. Diversidade e Inclusão. Trabalho em Equipe. Espírito de Vitória.
No site da empresa são enumerados os benefícios que a empresa oferece para todos os níveis funcionais, independente das exigências legais:
- Plano de previdência privada; - Assistência odontológica; - Seguro de vida;
- Assistência ambulatorial;
- Creche interna ou reembolso creche para todas as funcionárias; - Empréstimo social sem juros;
- Empréstimo para aquisição de veículo (para quem ocupa função na empresa na qual utilize o veículo);
- Cestas e brindes natalinos;
- Homenagem por tempo de serviço; - Estacionamento interno ou externo; - Benefícios de transferência;
- Venda interna de produtos;
- Facilidade de venda de produtos para parentes, amigos e vips; - PAV;
- Programas de qualidade de vida.
4.1.1.2 A Embraco – Unidade de Compressores Whirlpool
A Embraco (2007), unidade compressores da Whirlpool S.A. tem cerca de 10 mil funcionários e fábricas no Brasil, Itália, China e Eslováquia além de escritórios de vendas nos Estados Unidos, México e Itália. Na planta localizada em Joinville, objeto desta pesquisa, conta com 5.800 funcionários.
Para a Embraco “Pessoas são a base para o sucesso do negócio” e ressalta no site:
Esta não é apenas uma afirmação, mas uma prática cotidiana. Tanto no processo de seleção quanto no desenvolvimento de pessoas que formam o time, a EMBRACO busca garantir que o respeito à diversidade de culturas e opiniões seja uma alavanca para o sucesso da trajetória de cada um.
Procurando o melhor que cada profissional pode oferecer, a EMBRACO também oferece: remuneração adequada às melhores
práticas do mercado e ampla gama de benefícios, observadas a cultura e a realidade dos países onde atua.
Gerenciar pessoas, na EMBRACO, significa oferecer a elas oportunidades para que sejam mais felizes, como indivíduos e como profissionais; que desenvolvam suas competências e habilidades, e, acima de tudo, que se comprometam com a missão, a visão e a prática dos valores.
Comprometimento
Ser Embraco é responsabilizar-se pelo seu destino.
Excelência
Dedicar-se constantemente à busca da perfeição.
Inovação
Usar de toda a criatividade, além dos próprios limites.
Integridade
Agir de forma justa, honesta e transparente, com retidão e imparcialidade.
Respeito
Compreender, aceitar e valorizar a diversidade de povos e indivíduos.
4.1.1.3 A Tupy Fundições
A Tupy (2007), fundada em 1938, pode produzir 500 mil toneladas anuais de peças de ferro fundido em duas plantas: uma em Joinville e outra em Mauá, São Paulo. A empresa tem também escritórios comerciais e centros de distribuição nos Estados Unidos, México, Alemanha, Inglaterra, Itália, Japão e Argentina. A Tupy produz componentes sob encomenda para o setor automotivo e ferro maleável, granalha de ferro e aço e perfis contínuos de ferro que atendem a indústria de construção, mármores e granitos e outros segmentos da engenharia industrial.
A Tupy emprega 8.000 pessoas e sua missão, visão e valores são assim definidos:
[...] são pessoas que trabalham em time para satisfazer seus clientes. Cada pessoa é um importante e valioso membro do time. Cada um se empenha, com cabeça, coração e coragem, para atuar com excelência, assegurando um serviço confiável, econômico e de qualidade. Todos se orgulham da TUPY ser a número 1 e melhor na busca da satisfação do cliente.
Visão: Ser fundição classe mundial; ser número 1 nos segmentos focados, no mercado global; ser uma empresa sem fronteiras.
Valores: respeito pelas pessoas; foco no cliente; qualidade; velocidade, simplicidade, mobilidade; inovação; responsabilidade; comunicação.
A Tupy adota também uma política de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança que propõe: satisfazer acionistas, clientes, fornecedores, empregados, comunidade e demais partes interessadas; promover o contínuo desenvolvimento das pessoas; atender à legislação, normas e demais requisitos aplicáveis; promover a melhoria contínua e a eficácia do Sistema Integrado de Gestão; utilizar racionalmente os recursos naturais e reduzir emissões para o meio ambiente, prevenindo a poluição; realizar as suas atividades de forma segura e consciente, prevenindo riscos.
4.1.1.4 A Schulz
A Schulz S.A (2007) é uma empresa de capital aberto, com uma força de trabalho constituída por 1.867 colaboradores e um grande complexo industrial. Trata-se de uma das mais completas fábricas de compressores de ar do mundo, produzindo desde compressores alternativos de pistão, de diafragma e compressores de parafuso.
Possui uma moderna fundição de ferro nodular e cinzento, além de uma usinagem com máquinas de última geração produzindo componentes para as indústrias automotivas. Conta com equipamentos modernos como centros de usinagem horizontais e verticais de última geração, tornos verticais e horizontais "CNC" e máquinas de corte a laser, avançados laboratórios químico, metalográfico e de análise dimensional, além de um completo centro de pesquisa e desenvolvimento de novos produtos com estações CAE - CAD - CAM e engenheiros altamente especializados.
4.1.1.5 A Empresa X
A Empresa X, com um quadro funcional de 1.100 colaboradores, busca conciliar o respeito aos indivíduos e ao cliente, com a produtividade, a austeridade e a zelo pelo patrimônio. Seus compromissos implicam também numa forte política de geração de riqueza, crescimento e aprimoramento. Gerar empregos e melhorar as condições de trabalho, visando a justiça e a paz social, cimenta sua crença no Brasil e que as pessoas viverão bem quando as empresas forem fortes, as cidades ricas e o país bem administrado. Desta forma, a Empresa X continuará sendo reconhecida
como confiável, formada por pessoas que procuram dar o melhor de si, oferecendo produtos e serviços de qualidade. A empresa ressalta também a valorização do Homem com as seguintes premissas:
Aqueles que vêm se unir a nós são sempre bem-vindos, pois cada novo colaborador representa nosso próprio crescimento.
O Departamento de Recursos Humanos, além da instrução adequada aos novos funcionários, mantém cursos permanentes de atualização e desenvolvimento profissional em todas as áreas.
A Empresa X tem buscado sempre ampliar o amparo social que proporciona ao seu quadro de pessoal, valorizando o homem e procurando fazer da empresa uma extensão do seu lar.
Há bastante tempo a Empresa X vem dedicando especial atenção a importantes ações que envolvem a empresa e a comunidade. São trabalhos que visam promover a cidadania, o bem-estar e, sobretudo, a qualidade de vida do ser humano.
4.1.1.6 A WEG
A WEG (2007), localizada em Jaraguá do Sul, tem no Brasil 15.000 colaboradores. Ao completar 40 anos se debruça sobre sua história para avaliar “um ideal que se transformou em testemunho da capacidade humana de realizar”. Para Eggon João da Silva, “Homens movidos por uma idéia são à base do êxito”.
Entre os compromissos da WEG estão: “motivar nossos colaboradores e criar oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional” e “ser uma empresa ética e socialmente responsável”.
A empresa adota também políticas de valorização do ser humano no desenvolvimento de suas atividades, produtos e serviços quanto aos aspectos relacionados à segurança e saúde, comprometendo-se a:
Adotar posturas de prevenção em todos os níveis hierárquicos. Identificar, eliminar e/ou minimizar os riscos significativos à segurança e saúde de seus colaboradores, prestadores de serviço e público em geral.
Identificar e atender requisitos legais aplicáveis à saúde ocupacional e segurança, associados aos seus progressos, produtos e serviços. Estabelecer objetivos e metas visando melhorar continuamente o desempenho do seu sistema de gestão.
No site da WEG ganha destaque a idéia da conjugação do verbo participar como uma forma de contribuir com a qualidade de vida dos colaboradores e das comunidades onde suas fábricas estão instaladas. Os programas sociais promovidos pela empresa abrangem os âmbitos social, econômico e ambiental e se baseiam em pesquisas regulares com os colaboradores e a comunidade, definindo prioridades; a comunicação é usada como forma de garantir transparência a estas ações. Essa política de benefícios privilegia o ser humano e assim, “a WEG não exerce apenas seu papel de empresa responsável socialmente. Pratica o bem comum”.
A WEG destaca em seu site o programa denominado Novo Começo de preparação para a aposentadoria.
Também foi selecionada entre as 10 empresas-modelo do Guia EXAME de Boa Cidadania Corporativa, que analisa práticas de gestão ligadas aos sete temas dos Indicadores Ethos: valores e transparência; meio ambiente; comunidade; relacionamento com funcionários e público interno, com fornecedores, com consumidores e clientes e com o governo e a sociedade.
4.1.1.7 A Wetzel
Fundada em 1932, a Wetzel (2007) que hoje conta com 1.245 funcionários, iniciou suas atividades fabricando torneiras e registros de latão pelo processo de fundição sob pressão. Hoje a empresa tem três divisões: Eletrotécnica, Alumínio e Ferro. Empresa de capital aberto diversificou sua produção também para o segmento automotivo e tem escritório nos Estados Unidos, seu principal mercado fora do Brasil.
5 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS
Neste capítulo apresentam-se os dados coletados referentes à percepção das áreas de Recursos Humanos sobre as políticas e ações de retenção de pessoal praticadas por cada uma das empresas participantes.
Conforme a metodologia adotada, a pesquisa resultante contrasta indicadores qualitativos e quantitativos.
Na primeira parte serão expostos os dados estatísticos e na seqüência os dados qualitativos.