De acordo com as teorias apresentadas e com os resultados da pesquisa de campo, analisadas no capítulo anterior, foi possível identificar, na atuação do secretário executivo, as funções gerenciais, tais como: planejamento, organização, direção e controle. O objetivo geral do presente trabalho, que analisar as atividades relativas às funções gerenciais e como o secretário
executivo as desenvolve, no âmbito da organização, direcionando-as à gestão secretarial, este foi
alcançado, pois constatou-se que, referente à sua área de atuação, o secretário utiliza-se das funções gerenciais administrativas e desenvolve a Gestão Secretarial em seu cotidiano, capacitando-o para atuar como gestor.
Quanto aos limites dessas funções, pode-se afirmar que foi identificado, de acordo com o resultado da análise da pesquisa de campo e com as teorias apresentadas, que os limites da atuação do secretário executivo estão mais voltados à sua área de atuação, ainda que, conforme a análise da pesquisa de campo, a atuação do secretário estenda-se, por vezes, a organização como um todo, influenciando em seu funcionamento.
Pode-se, com essas constatações, analisar e relacionar as funções gerenciais na atuação do secretário executivo e a consolidação da gestão secretarial, pois o estudo e a aplicação da pesquisa de campo permitiu a identificação das funções gerenciais atualmente presentes na atuação do secretário executivo. Percebeu-se que o secretário executivo desempenha essas funções em seu cotidiano de trabalho, o que o torna capaz de gerir suas próprias atividades secretariais. A pesquisa denotou a existência uma relação entre as funções gerenciais desenvolvidas pelo secretário executivo, no âmbito organizacional, e a gestão secretarial desenvolvida pelo secretário ao gerir, com autonomia, as atividades inerentes à sua área de atuação na empresa, o que o torna um gestor secretarial.
Quanto à questão norteadora e o problema, sua resposta é: quais são as funções que o secretário executivo desenvolve, dentre as funções gerenciais de Fayol (1990), no âmbito da organização? Os secretários executivos desempenham as funções gerenciais de planejamento, organização, direção e controle em seu cotidiano de trabalho, de uma forma voltada à sua área de atuação dentro da empresa, com destaque para as funções de planejamento e organização e, por vezes, o desempenho dessas funções influencia no ambiente organizacional como um todo.
Conclui-se, portanto, que existe relação entre as funções gerenciais e a Gestão Secretarial, embora ainda existam desafios a serem superados para a consolidação dos conceitos que envolvem essa gestão. No exercício das suas funções secretariais inclusive as funções gerenciais administrativas, no âmbito da empresa, o secretário possui autonomia para
tomar decisões voltadas para sua área de atuação, geralmente sem a supervisão de um superior, o que o identifica como gestor secretarial.
Quanto à escala utilizada para coletar os dados, no instrumento de pesquisa, é importante mencionar que existe uma limitação quanto à coleta dos dados referentes à frequência de realização da atividade, mais especificamente no item “às vezes” e “raramente”. Sugere-se uma melhoria quanto a isso.
Por se tratar de uma pesquisa qualitativa sugere-se a realização de novas pesquisas, no que diz respeito aos assuntos que envolvem as funções gerenciais, de forma estratificada, em pesquisa segmentada, com detalhamentos com relação às formas com as quais cada função é executada pelos secretários em sua área de atuação, dentro da empresa em que trabalha. Sugerem-se, também, pesquisas voltadas para a atuação do secretário, voltadas para a Gestão Secretarial, bem como as atribuições desenvolvidas por esses profissionais nesse segmento de Gestão, nas empresas atuais, às demonstrações de profissionais mais qualificados e a respeito do que as empresas buscam do profissional de secretariado executivo, em relação à formação desse profissional e sua oferta existente no mercado.
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