A segunda verdade é sobre o protagonista e como é a situação dela hoje, ou seja, aqui serão analisadas sobre a empresa e como ela entende sua própria história. Já no início do vídeo pode-se identificar a história da empresa, conforme Blake narra sobre o que é a mesma e também quando surgem entre algumas cenas com frases que situam o
público sobre o que a empresa aborda e quais seus objetivos. Entre uma frase e outra compreende-se que a empresa, se utilizando desse método, que conta um pouco da própria história, se torna uma empresa com pontos fortes, fazendo com que seu público se mantenha fiel a marca.
Figura 4 – Verdade sobre o protagonista
Fonte: Vídeo da TOMS (2012).
3.1.3 A verdade sobre o palco
A terceira verdade tem relação com o cenário empresarial e cultural. Nesta verdade a empresa examina quatro aspectos: econômico, tecnológico, cultural e competitivo. Foram identificados estes cenários em alguns momentos do vídeo: o primeiro momento é identificado o cenário econômico quando mostra a realidade dos participantes, ou seja, nesse cenário é identificado as dificuldades sociais que essas crianças passam, desde a falta de comida até doenças, pelo simples fato de andarem descalças. Na figura abaixo mostra um pouco deste cenário.
Figura 5 – Criança descalça, mostrando o cenário econômico.
Fonte: Vídeo da TOMS (2012).
O segundo cenário identificado em relação a verdade sobre o palco, é o cenário tecnológico. Toda empresa possui esse tipo de cenário, porém esse cenário em questão e o que está referido no vídeo, é em relação as crianças
One, são crianças carentes, onde em s eu local de vivência, não possui nenhum tipo de tecnologia, tendo em vista que as localidades são distantes e o cenário tecnológico não chega a lugares remotos.
O cenário cultural é entendido no vídeo no momento em que surgem imagens das crianças com nomes de alguns países que já foram ajudados pela campanha One for One. Desde 2006, crianças necessitadas vêm sendo ajudadas, ou seja, mais de 70 países já foram ajudados pela campanha. A TOMS Shoes ajuda as crianças com base no terreno e temperatura e até já criou empregou locais, produzindo sapatos nos países carentes.
O último cenário é o competitivo, pode ser analisado pela forma em que a campanha essas crianças. Entende-se por cenário competitivo a falta de oportunidades que esses países não possuem, mesmo que o governo ajude, de forma precária, essa ajuda não é suficiente para que essa população evolua, por conta disso a empresa ajude essas famílias de outras formas, além de criar empregos locais e doarem calçados para crianças carentes, a TOMS ajuda a população com outros 80 programas como o de visão, água potável, nascimentos seguros e até mesmo plantação de café.
Figura 6 – Alguns países já ajudados
Fonte: Vídeo da TOMS (2012).
3.1.4 A verdade sobre a missão
A quarta verdade fala sobre a missão da empresa. É aquela missão que vai além de ganhar dinheiro. Essa verdade é identificada em todo o vídeo, pois é através dele que é possível entender o que é a empresa e qual sua missão e valores que eles 82 passam para seus participantes. No vídeo a missão já fica bem definida no início quando Blake fala sobre a empresa e o que ela faz.
Figura 7 – Verdade sobre a missão
Fonte: Vídeo da TOMS (2012).
Outro momento que se pode destacar em relação na missão é quando quase no final do vídeo mostram cenas de crianças felizes com seus novos calçados. Essa é a intenção da TOMS, que além de ajudar as crianças carentes, traga a eles mais felicidade, tendo em vista a realidade onde vivem.
A verdade sobre a missão só pode ser definida após compreender e analisar todas as outras verdades, elas podem ser feitas simultaneamente, tanto que a missão seja definida no final. A missão da TOMS é sempre oferecer as crianças sapatos novos através de organizações em seus programas de desenvolvimento comunitário, além de acreditarem que podem melhorar a vidas das pessoas.
Porém essa missão vai muito além de ajudar as pessoas necessitadas, ela chega até os funcionários. A empresa atualmente investe em treinamentos para seus funcionários com temas relacionados a importância do tráfico de seres humanos e da escravidão e também fornecem benefícios como plano de saúde, dentista, assistência familiar entre outros.
Muitas empresas não possuem uma missão clara, mas não colocaram tempo e energia para compreendê-la, codificá-la e compartilhá-la internamente dentro da empresa. A missão vive dentro de um líder individual ou uma equipe de líderes que todos ressoam em um comprimento de onda aparentemente secreta e terminam as 83 frases do outro.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho teve como objetivo a investigação a respeito da maneira pela qual o uso do Storydoing na propaganda possa vir a auxiliar no processo de criação de valor da marca. Para tanto, elegeu-se uma peça publicitária em vídeo e aplicou-se a ela a análise do Storydoing, baseando-se nas considerações de Ty Montague em seu livro “True Story: How to Combine Story and Action to Transform Your Business”. Por meio desta metodologia, foi possível atingir os objetivos propostos que eram: identificar e analisar no vídeo da marca TOMS Shoes como o Storydoing auxilia na construção de valor da marca; estudar o Storydoing como estratégia de posicionamento da marca, entender como essa estratégia contribui para a construção de valor da marca e definir, a partir de analises como se dão os processos de definição do Storydoing para construir valor e posicionar a marca.
Este estudo não teve como foco a mensuração do valor da marca em si, mas sim, analisar de qual maneira a campanha envolvendo Storydoing foi eficiente na construção de valor da marca que foi veiculada. Ressaltando que não foi possível levantar dados concretos a respeito de números de lucratividade ou de vendas, concentrou-se em demonstrar de que maneira a estratégia de Storydoing pode ser utilizada de maneira sucedida com a intenção de auxiliar no processo de construção de valor da marca. Portanto, pôde-se concluir que o vídeo “Gives New Shoes to Children in Need” foi um dos muitos vídeos responsáveis por ajudar a marca TOMS Shoes a deixar bem clara a sua personalidade, utilizando-se do ato de doações para ajudar crianças carentes. A campanha se utiliza muito de imagens de crianças descalças e recebendo a ajuda dos voluntários e até mesmo do criador da empresa, Blake Mycoskie. O vídeo em questão transmite a mensagem da solidariedade, o ato de doar e ajudar as pessoas, além disso, o vídeo também transmite de forma objetiva para seus espectadores que qualquer tipo de ajuda é sempre bem-vinda, tendo em vista a realidade dos países ajudados e das crianças, que mesmo recebendo um simples calçado já bastava para eles serem felizes.
Outro conselho também consistia em incentivar as pessoas para que se tornassem voluntárias e também pudessem transmitir valores como esperança e solidariedade, ou seja, apenas pelo fato de estarem lá para ajudar na entrega das doações, já tinha muito significado para a marca e também para as crianças que estavam recendo a ajuda. Por meio desses conselhos possíveis de se absorver da história contada, a TOMS Shoes conseguiu ainda mais fortalecer sua marca e transmitir sua personalidade generosa, uma vez que demostrou que deseja para seu consumidor que ele esteja bem e se sinta bem. Foi possível concluir também que a estratégia em questão auxiliou, o desenvolvimento e o aperfeiçoamento dos demais ativos da marca, através do incentivo que seus consumidores compram seus calçados para que mais crianças e adultos tenham oportunidades, tanto de uma vida melhor como de oportunidades que são dadas através da marca.
A peça publicitária funcionou como uma forma de reforçar o cuidado e a qualidade que eles possuem com seus produtos e pessoa; e o atendimento que eles exercem, proporciona a seus clientes um retorno positivo de que os consumidores são fiéis a marca TOMS Shoes e a campanha One for One. Portanto, constatou-se, de uma maneira geral que o Storydoing possui uma ligação intrínseca na construção de valor da marca, uma vez que se utilizando dessa estratégia, foi possível gerar um buzz positivo por meio da publicação de um conteúdo interessante e relevante, e que ainda, soube passar a verdadeira essência da empresa, que é contar histórias através de ações, confirmando a personalidade da marca.
REFERÊNCIAS
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