Mobbing og intensjon i en barnehagekontekst

Com o artefato de planejamento das contratações em mãos, resultado do planejamento das contratações, dá-se início também ao plano de gerenciamento de recursos humanos, esta mudança foi necessária devido à pré-requisitos existentes oriundos das contratações que são frequentemente utilizados no desenvolvimento do documento de PGRH.

Durante a construção do PGRH, ficou evidente a necessidade de se constar esse documento no plano final de gerenciamento do projeto, uma vez que os vários artefatos que compõem este documento são de suma importância para o controle e monitoramento dos recursos do projeto, é formado basicamente por uma lista de recursos que traz além da listagem de servidores, a quantidade máxima ofertada para cada especialidade, seus nomes, funções, formas de pagamento e calendário que estão sujeitos, uma taxa padrão de custo é opcional, como no caso da SESAP os servidores já tem seus próprios vencimentos, pode-se fazer uma simples divisão por carga horária e se obter um gasto aproximado por hora de serviço.

Adicionalmente à esta tabela, tem-se a planilha de atividades por recurso alocado, “quem faz o quê e quando”, nesta planilha estão listados todos os pacotes de trabalho da WBS relacionados à cada recurso específico assim como as datas de início e término da atividade. Geralmente a entrega do documento é feita contendo um recurso por página, mas pode-se usar uma só planilha para especificar todas as atividades, porém ainda separando por recurso.

Com estes artefatos já confeccionados, pode-se dar início a efetiva criação do plano de gerenciamento de recursos humanos, iniciando-se pelo organograma do projeto, o qual estará contido na primeira seção do documento, mostrando todos os recursos divididos em cada especialidade. Logo abaixo do organograma tem-se o diretório do time do projeto, uma simples planilha para listagem de todos os colaboradores incluindo as devidas áreas de atuação no projeto e seus telefones de contato acompanhados do e-mail.

Uma boa forma de gerenciar cada participação na criação e posterior evolução dos planos e do projeto em si pode-se inserir na próxima seção do documento uma matriz de responsabilidades, que estende a planilha de diretório do time do projeto trazendo a seguir todas as entregas principais relacionadas na WBS assim como a confecção e administração de cada plano de gerenciamento. A relação do recurso com a responsabilidade é dada através de 3 letras: “R” para o servidor diretamente responsável por aquela atividade específica; “A”

para os colaboradores que apoiam algumas execuções e “S” para aqueles que estão na suplência para assumir tal responsabilidade como detalhado na tabela 7 pertencente ao PGRH do projeto.

Tabela 7: Matriz de Responsabilidades do Projeto

No NOME ÁREA PMO/Ba se de D ados Cad as tr o/Ad mi n istraç ão Regu lação Estadua l Rec ep ção/Ap oi o SADT Amox/F armáci a/Estoqu e Ro up ari a/Hi gi en izaç ão Lei tos/I nternação/Al ta P. El etrôni co/A. Médi co Enfe rmagem Amb ul ator ial /E mergê nci a Pronto Socor ro Cen tr o Ci rúrgi co Nutri ção/D ietéti ca P. G. P

1 Rodrigo Xavier Gerência Projeto A S R S A R S A R S A R A S 2 George Borges Programação R R

3 Flavio Silveira Cabral Programação S A R _{S A} R _{S A} R _{S A} R

4 Sergio Alexandre Programação S A S A R S A R S A R S A 5 Augusto Análise de DB A A

6 Denise Guerra Análise de Sistemas S A A A A A A A A A A A A 7 Francisco Carlos Manutenção A

8 Thiago Gondim Manutenção A

9 Douglas Alberto Análise de Suporte A R

10 Fátima Honorato Compras A

11 Flávia Souza Viana Suporte Hospitalar A A A A A A A A A A A A A

12 Altamir Processual A S

13 Dolores Beutemiller Redes e Segurança A A A A A A A S S S S S S S 14 Francisco Canindé Redes e Segurança A S S S S S S A A A A A A A

15 Ricardo Souza Lima Gerência Divisão A A

Fonte: O próprio autor, 2014

A quarta seção do documento é crucial, uma das mais importantes de todo o projeto. Aqui que é descrita as diferentes maneiras que novos recursos, re-alocações e substituições de membros do time são realizadas. O gerente de projeto deve se empenhar pessoalmente na permanência de todos os integrantes da equipe durante o projeto e por isso será o coordenador deste plano de recursos humanos. Como no serviço público nada é certo com relação à permanência do recurso na equipe devido à frequentes buscas por melhores condições de vida de vários membros, deve-se desenvolver um plano de substituição isento de falhas para que a equipe não fique desfalcada em nenhum momento. É nesta seção que se deve explicitar a forma com que os recursos serão adicionados ou realocados até mesmo substituídos, deve-se obter junto ao patrocinador autorizações para tais transferências uma vez

que a lotação do servidor na SESAP dentro da região metropolitana do RN é baseada na necessidade de cada órgão.

Em uma nova seção deve-se expor como será realizada a avaliação de resultados, se o resultado do trabalho da equipe será avaliado mensalmente pelo gerente de projeto em reunião individual com cada membro do time do projeto ou em reuniões conjuntas com os gerentes dos respectivos integrantes do projeto, precisa deixar claro também se o gerente de projeto será avaliado também mensalmente pelo patrocinador do projeto da mesma forma como os membros do time são avaliados.

Para o estudo de caso em questão é importante mencionar a avaliação de desempenho anual dos servidores, uma das formas encontradas para avalia-los sem que houvesse injustiça com cada membro era padronizar avaliações de acordo com o cumprimento do cronograma por parte de cada servidor, o acompanhamento através das atividades por recurso alocado ajudaria diretamente o gerente de projetos assim como o gestor da unidade que anualmente emite a avaliação de desempenho de cada membro da subcoordenação.

Ainda no documento devem-se expor todas as bonificações relacionadas à equipe, não só financeiras, mas tudo que envolve vantagens devido à permanência do membro na equipe de desenvolvimento do projeto como abono de horas no ponto eletrônico, banco de horas, gratificações e também deve-se expor quais membros estarão sujeitos à estas bonificações, se somente os efetivos ou se chefes de grupo e cargos comissionados também serão beneficiados.

O bloco final do documento é padrão, contendo a frequência de avaliação geralmente mensal que é apresentada nas reuniões, assim como a alocação financeira para o gerenciamento de RH, especificando em que reserva será alocada cada utilização. Ao final os responsáveis pelas atualizações e criação deste plano acompanhadas da planilha de alterações e suas devidas descrições e aprovações do gerente de projetos.