Les concepcions empíriques

O cenário contemporâneo, caracterizado por incertezas e constantes transformações, tem levado as organizações a momentos de inflexão que são determinantes para a sobrevivência das mesmas. Profundas modificações na gestão das organizações têm ocorrido. As mudanças, tanto nos processos de produção quanto na organização do trabalho em si, são consequência de aspectos mais amplos, como a internacionalização dos mercados, a reestruturação produtiva, os avanços em tecnologia e as questões que se referem à cultura. Esse contexto tem exigido das organizações um reposicionamento frente ao modelo tradicional, que se tornou insuficiente para responder às novas demandas. Esta realidade pressupõe que as empresas desenvolvam soluções alternativas como estratégia, inclusive, para sua própria sobrevivência.

O momento atual é caracterizado por uma maior valorização do potencial humano, sendo assim uma teoria de cunho social; e culmina com o desenvolvimento da Gestão do conhecimento nas organizações, que vêm de encontro às necessidades de gestão empresarial em uma sociedade, onde o peso do fator de produção “Conhecimento” tem ganhado relevância e trazido vantagem competitiva sustentável às organizações. Os fatores de produção tradicionais, como a terra, o capital e o trabalho continuam com sua importância numa sociedade submetida ao modelo capitalista, porém se faz necessário a atenção em boa utilização das potencialidades humanas em prol dos objetivos das empresas.

Uma das formas de serem colocadas em prática todas estas potencialidade são o desenvolvimento de projetos, que dão origem a produtos, serviços e processos organizacionais novos e aprimorados. As organizações atuais são levadas a melhorar continuamente seus produtos e serviços como condição de sobrevivência e competitividade, de modo a atender as necessidades de seus clientes. Esses esforços serão bem-sucedidos se executados por intermédio de uma adequada aplicação da gestão de projetos, que devido o crescimento da complexidade e do volume de projetos necessitam a utilização de certas estruturas organizacionais que forneçam o controle global dos projetos nas organizações. Estas estruturas chamadas de Escritórios de Gerenciamento de Projetos (PMO), que podem ser de diferentes modelos e funcionalidades, em função da diversidade das empresas. Para que as funções, sob responsabilidade de um PMO, sejam desenvolvidas com sucesso, se faz necessário a utilização de algumas ferramentas de gestão do conhecimento.

Este trabalho foi realizado de forma a introduzir os conceitos de gerenciamento de projetos, escritório de gerenciamento de projetos e de gestão do conhecimento enfatizando

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as técnicas e ferramentas de apoio a gestão destas disciplinas. Após esta introdução de conceitos, apresentou-se a integração entre estas técnicas e ferramentas, que devem ser empregadas de forma prática pelas equipes de um escritório de projetos focando a maximização dos níveis de aprendizado necessários. A conseqüência disto é um significativo e conseqüente aumento de desempenho na concepção, planejamento, execução e controle de projetos, bem como a apresentação de oportunidades para que estas mesmas experiências sejam aproveitadas em projetos futuros.

A externalização de conhecimentos durante a execução de projetos e a gestão de toda esta propriedade intelectual nas organizações enriquecem não somente os resultados esperados nos demais projetos da organização, mas também oferece à organização possibilidades ampliadas de desenvolvimento de novas soluções a partir da inovação e do aprendizado contínuos, favorecendo consistentemente seu crescimento auto-sustentável e flexível.

A inteligência, a experiência e o conhecimento presentes nas pessoas envolvidas direta ou indiretamente nos projetos, se adequadamente aproveitados, podem significar a diferença entre sucesso e irrelevância. Bastará estarmos dispostos a não meramente trocar informações com cada uma destas pessoas, mas, sobretudo, a extrair delas o seu melhor, escutando-as, fazendo com que se manifestem, merecendo seu comprometimento e dando- lhes a oportunidade de continuamente, nos ensinar o que elas certamente sabem.

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