Para fazer marketing cultural, não há fórmula fechada, pois há variáveis que, conforme combinadas, podem resultar numa excelente ação de marketing. A questão é fazer dessa ação uma ferramenta para políticas de responsabilidade social, como proposto neste trabalho.
As recomendações a seguir não têm pretensão de fechar o assunto, porquanto elas são fruto, apenas, do resultado deste estudo:
a) Aperfeiçoamento das leis de incentivo à cultura: Diante da perspectiva de que, brevemente, se processem mudanças nas leis de incentivo à cultura, seriam oportunas contribuições no sentido de aperfeiçoar e enriquecer esses dispositivos, tanto em nível federal como estadual e municipal, com vistas a expandir a democratização da cultura no País, pelo processo da desburocratização do sistema de incentivos, e assim permitir que pessoas físicas e pequenas empresas se animem a financiar projetos culturais que surtam resultados socialmente responsáveis;
b) Pesquisa bibliográfica: Estas recomendações são, também, autocríticas e que se devem fazer para suprir deficiências deste trabalho. A primeira tem a ver com a sensação de falha, relativamente ao fato de que, na bibliografia pesquisada, não se encontrou obra que abordasse, com especificidade, a relação do marketing cultural com a responsabilidade social, merecendo, pois, esse tema, pesquisa bibliográfica mais abrangente ainda ou mesmo tese que o estude com a profundidade adequada. A segunda refere-se ao fato de que a pesquisa ateve-se apenas a empresas e produtores culturais do Estado de Santa Catarina,
restringindo seu universo geográfico a um país dotado de imensa diversidade cultural. Recomenda-se, então, que esse universo seja ampliado, num estudo ainda mais completo do tema, visando, inclusive, à regionalização de projetos culturais, de modo a valorizar, resgatar e difundir culturas locais;
c) Indicadores de desempenho: Para melhor gerenciamento de projetos culturais, tanto por produtores como por financiadores, é recomendável a criação de sistemas de indicadores de desempenho em projetos sociais adequados mais especificamente aos projetos culturais, dentro da política de responsabilidade social das empresas.
d) O marketing made in Brazil: Como a brasilidade poderia contribuir para o crescimento de empresas, mesmo que não tenham perfil exportador? A hipótese de fundo que caracterizaria esse projeto seria a de que a melhor forma para criar essa imagem é a valorização do amplo e diversificado patrimônio cultural brasileiro. Um marketing made in Brazil, fundamentado na cultura, viria ao encontro de um dos mecanismos econômicos hoje emergentes: a valorização das identidades locais como resposta às tendências globalizantes.
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WEFFORT, Francisco. (Org.) Um olhar sobre a cultura brasileira. Rio de Janeiro: Funarte, 1998.
APÊNDICE A
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA - UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO - ESAG
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO
Prezado Senhor,
Esta pesquisa visa a realizar um levantamento de dados sobre as ações da sua empresa no campo da responsabilidade social e do marketing cultural, colaboração esta imprescindível para o desenvolvimento do estudo, objeto de uma dissertação de mestrado.
Os dados coletados serão analisados e interpretados em conjunto com o de outras empresas e instituições, sem identificação individual das fontes, justamente para preservá-las, uma vez que o interesse deste pesquisador está focado nos dados e não na fonte propriamente dita.
No intuito de facilitar o seu entendimento, seguem abaixo algumas instruções para o preenchimento:
1º- Por favor, preencha seus dados de identificação no questionário anexo para que lhe possamos fornecer os resultados da pesquisa;
2º- escolha no máximo duas alternativas, por item;
3º- Identifique a(s) sua(s) escolha(s), apenas as destacando em negrito;
4º- Caso não queira devolver a pesquisa via e-mail, poderá fazê-lo via correio no seguinte endereço: Av. Othon Gama D’eça, 705/ 404 – Centro – Florianópolis – Santa Catarina – CEP 88015-240.
Sem mais para o momento, agradeço antecipadamente sua atenção e compreensão, ficando na expectativa de um breve e positivo retorno.
Atenciosamente,
Lembrete: Seus dados, assim como sua opinião individual, são sigilosos e não serão citados no trabalho.
1. Na sua percepção qual é o papel da cultura na sociedade?
a) De entretenimento
b) De Formação da identidade Comunitária
c) Social
d) Nenhum.
2. A sua empresa é responsável socialmente?
a) Não.
b) Sim. Justifique:
3. Em qual veículo de comunicação é divulgado o balanço social da empresa? a) Revistas especializadas; b) Jornal; c) Internet; d) Não divulgo. e) Outros. Quais?
4. A empresa utiliza as leis de incentivo para as ações de responsabilidade social?
a) Sim. Quais?
b) Não. Por quê? Empresa: APÊNDICE A
Nome: Função:
5. Quais são os benefícios alcançados pela sua empresa com a responsabilidade social?
a) Ganho de imagem institucional;
b) Agregação de valor à marca da empresa;
c) Benefícios fiscais;
d) Outros. Quais?
6. Qual é sua avaliação sobre a atuação do Poder Público na área cultural?
a) Muito burocrática;
b) Inexpressiva;
c) Intervém na medida certa; d) Deveria deixar para a iniciativa privada.
e) Outra. Qual?
7. Conhece os trâmites das leis de incentivo à cultura? a) Sim. b) Não. c) Um pouco.
8. Qual o meio utilizado pela empresa para beneficiar-se das leis? a) Agência de publicidade;
b) Consultor em Marketing;
c) Pessoas ou ONGs com projetos beneficiados;
d) Outros. Quais?
9. Quais são as áreas de atuação da empresa em responsabilidade social?
a) Projetos envolvendo a comunidade;
10. A empresa acredita atender plenamente seu público-alvo com
suas estratégias em Responsabilidade Social?
b) Ações voltadas para clientes externos;
c) Projetos envolvendo público Interno; d) Projetos envolvendo meio ambiente; e) Outras. Quais? a) Sim. b) Não. c) Talvez. d) Não Sei. Comentários:
11. A sua empresa apóia a cultura? a) Sim. Em que área?
b) Não. c) Às vezes.
12. Existe verba predeterminada para patrocínios culturais?
a) Sim todos os anos dentro do planejamento global;
b) Sim, mas de acordo com solicitações eventuais que se encaixem no planejamento global;
c) Não. 13. Se existe, de quanto é? a) Menos de R$ 50.000,00/ ano b) Menos de R$ 100.000,00/ ano c) Menos de R$ 500.000,00/ ano d) Acima de R$ 1.000.000,00/ ano
14. Quantos projetos culturais foram contemplados pela sua empresa no ano de 2003?
a) Apenas um
b) Entre um e cinco
c) Entre cinco e dez d) Acima de dez
Esses projetos atenderam à expectativa da empresa. Em que área da cultura eram em sua maioria?
15. Como são selecionados os projetos a serem contemplados?
a) Pela qualidade técnica b) Pelo apelo comercial
c) Pelo valor de isenção proporcionada
d) Pelo valor sociocultural
16. Como você define a responsabilidade social da sua empresa?
APÊNDICE B
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA - UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO - ESAG
MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO
Prezado Senhor,
Esta pesquisa visa a realizar um levantamento de dados sobre as ações da sua empresa no campo da responsabilidade social e do marketing cultural, colaboração esta imprescindível para o desenvolvimento do estudo, objeto de uma dissertação de mestrado.
Os dados coletados serão analisados e interpretados em conjunto com o de outras empresas e instituições, sem identificação individual das fontes, justamente para preservá-las, uma vez que o interesse deste pesquisador está focado nos dados e não na fonte propriamente dita.
No intuito de facilitar seu entendimento, seguem abaixo algumas instruções para o preenchimento:
1º- Por favor, preencha seus dados de identificação no questionário anexo para que lhe possamos fornecer os resultados da pesquisa;
2º- escolha no máximo duas alternativas, por item;
3º- Identifique a(s) sua(s) escolha(s), apenas as destacando em negrito;
4º- Caso não queira devolver a pesquisa via e-mail, poderá fazê-lo via correio no seguinte endereço: Av. Othon Gama D’eça, 705/404 – Centro – Florianópolis – Santa Catarina – CEP 88015-240.
Sem mais para o momento, agradeço antecipadamente sua atenção e compreensão, ficando na expectativa de um breve e positivo retorno.
Atenciosamente,
Empresa: APÊNDICE B Nome:
Função:
E-mail: Telefone:
Lembrete: Seus dados, assim como a sua opinião, são sigilosos.
1. Na sua percepção qual é o papel da cultura na sociedade?
a) De entretenimento
b) De Formação da identidade Comunitária c) Social
d) Nenhum.
2. A sua empresa é responsável socialmente?
a) Não
b) Sim. Justifique:
3. A sua empresa utiliza o artifício da isenção fiscal para viabilizar seus projetos culturais?
a) Sim b) Não
4. Se sim. Quais são as leis que mais utiliza?
a) Lei Rouanet b) Audiovisual c) Leis Estaduais d) Leis Municipais e) Outras leis. Quais? 5. Como você avalia a atuação do Poder
Público na área cultural? a) Muito burocrática; b) Inexpressiva;
c) Intervém na medida certa;
d) Deveria deixar para a iniciativa privada.
6. Conhece os trâmites das leis de incentivo à cultura?
a) Sim. b) Não. c) Um pouco.
7. Quais são os agentes utilizados para
a) Agências de publicidade; b) Consultores em Marketing; c) Artistas já contemplados; d) Outros. Quais? a) Artes Cênicas; b) Artes Integradas; c) Audiovisual; d) Música; e) Artes Plásticas 9. Você acredita que produz cultura com
responsabilidade social? a) Sim.
b) Não.Justifique:
10. Se sim. De que forma?
11. Para você, o que é ter responsabilidade social?
a) É fazer filantropia; b) É ser assistencialista;
c) É ser engajado com as questões da comunidade;
d) É atuar em parceria com as outras áreas da cultura em prol da comunidade. e) Outra forma. Qual?
12. Quantos projetos culturais você executa por ano?
a) Apenas um; b) Entre um e cinco; c) Entre cinco e vinte; d) Acima de vinte;
13. Dos projetos que normalmente você executa, quantos são incentivados por uma lei?
a) Todos;
b) 20% dos projetos
14. Quantos projetos incentivados por ano são gratuitos para a comunidade?
a) Todos; b) 20%;
c) entre 20% e 50% dos projetos; d) entre 50% e 70% dos projetos: e) entre 70% e 90% dos projetos.
c) entre 20% e 50%; d) entre 50% e 90%; e) nenhum.
15. Como definiria sua atuação em
responsabilidade social? 16. Qual é o valor total dos projetos agenciados a cada ano? a) até R$ 50.000,00
b) menos de R$ 100.000,00 c) menos de R$ 500.000,00 d) menos de R$ 1.000.000,00 e) mais de R$ 1.000.000,00 17. Na sua percepção, o que é responsabilidade social?