Kollisjonsregulerende faktorer

4.2.1 Tipos de pesquisa e método de pesquisa

Segundo Hair et al. (2005), o escopo da pesquisa em administração é amplo, abrangendo os mais diferentes tipos de fenômenos, envolvendo estudo de pessoas, entendimento de sistemas, interações entre pessoas e grupos, o exame de processos, finanças, indústrias etc.

Godoy (1995) coloca que a pesquisa se caracteriza como um esforço cuidadoso para a descoberta de novas informações, relações, e verificação ou ampliação de conhecimentos existentes.

As pesquisas envolvem a análise de dados que, segundo Hair et al. (2005), são informações registradas para representar os fatos. Os dados poderão ser quantitativos ou qualitativos. Dados quantitativos são independentes da opinião de qualquer pessoa, podendo ser usados números para representar as propriedades de algo. Dados qualitativos são de fato a opinião de um determinado indivíduo e representam as descrições das coisas sem atribuição de números.

Um estudo quantitativo preocupa-se com a medição objetiva, a quantificação dos resultados e, de maneira diversa, a pesquisa qualitativa não procura numerar ou medir eventos, mas envolve dados descritivos, procurando compreender fenômenos segundo a perspectiva dos sujeitos, dos participantes da situação em estudo a partir de questões ou focos de interesse amplos que vão se definindo ao longo do estudo (GODOY, 1995). Segundo Hair et al. (2005), os planos de pesquisa podem ser agrupados em três categorias:

- Pesquisa Exploratória utilizada quando as questões de pesquisa são vagas ou quando existem poucas teorias disponíveis para orientação das previsões; - Pesquisa Descritiva, cujo objetivo é descrever alguma situação, muitas vezes

com a mensuração de um evento ou atividade;

- Pesquisa causal que tenta testar se um evento causa outro. Esse tipo de pesquisa permite controlar grande número de variáveis e especificar, pelo uso de técnicas de correlação, o grau em que as diferentes variáveis estão operando.

O presente trabalho utilizou-se da metodologia quantitativa. Trata-se de uma pesquisa descritiva por objetivar a relação entre valores organizacionais, atitudes frente à mudança e a mudança individual e organizacional.

4.2.2 Instrumentos de pesquisa

Foram utilizados quatro instrumentos para a pesquisa:

IPVO – Inventário de perfis de valores organizacionais

Oliveira e Tamayo (2004) desenvolveram o instrumento de avaliação dos valores organizacionais a partir da similaridade entre as metas dos valores pessoais e organizacionais. O instrumento contém 48 itens e encontra-se no apêndice L.

Atitudes frente à mudança

Para avaliar as atitudes frente à mudança organizacional utilizou-se o instrumento desenvolvido por Neiva, Ros e Paz (2005), com 46 itens que se encontra no apêndice L.

Percepção de Mudança Individual

A percepção de mudança individual foi avaliada segundo o instrumento elaborado por Neiva (2004), que avalia se o comportamento individual mudou. A escala contém 22 itens e se encontra no apêndice L.

Percepção de mudança organizacional

Essa escala também foi elaborada por Neiva (2004). Contém 42 questões e se encontram no apêndice L

4.2.3 Coleta de dados

A coleta de dados deu-se por meio da aplicação dos instrumentos já mencionados nos meses de junho e julho de 2008 em todas as filiais segundo o plano de amostragem proposto. O questionário foi impresso e entregue individualmente a cada um dos entrevistados por um funcionário de cada uma das filiais que participaram do estudo. O funcionário que efetuou a entrega dos questionários foi escolhido pelo pesquisador em função do relacionamento existente, e foi instruído a dizer que se tratava de uma pesquisa científica e que a cada questionário respondido R$ 2,00 seriam destinados ao Lar Instituto Feminino de Educação e Serviços, como forma de agradecimento ao respondente pelo tempo dedicado. O funcionário que ficou responsabilizado pela distribuição e coleta dos questionários foi instruído também a distribuir os questionários de forma a abranger todas as áreas e a desconsiderar o pessoal de chão de fábrica. Foi entregue juntamente, um envelope sem qualquer identificação para que os resultados pudessem ser retornados, por meio de malote interno da empresa, diretamente ao pesquisador, trazendo assim a garantia de sigilosidade. Cada questionário foi acompanhado de uma carta esclarecendo o interesse da pesquisa e informando as instruções de preenchimento.

4.2.4 Tratamento de dados

Antes da utilização dos dados coletados, eles foram editados. A edição compreende a inspeção para a verificação de sua integridade e coerência, com a eliminação dos respondentes com grandes proporções de dados faltantes (HAIR et al., 2005)

Os dados foram também codificados para possibilitar a utilização do software estatístico SPSS.

O tratamento de dados foi efetuado com o uso da estatística descritiva e inferencial. Foram efetuados testes de comparação de médias, testes T e ANOVA. O teste T para amostras independentes e o teste ANOVA, visando comparar os valores dos vários grupos identificados na ALIMENTA.

Foram consideradas como variáveis independentes os valores organizacionais, os pólos dos valores organizacionais e as atitudes frente às mudança. São oito valores

organizacionais considerados por Oliveira e Tamayo (2004), agrupados em quatro pólos, e três atitudes propostas por Neiva, Ros e Paz (2005). Como variáveis dependentes foram consideradas as percepções de mudança individual e organizacional. Serão examinadas as relações entre cada uma das variáveis independentes e as variáveis dependentes por meio da técnica associativa das correlações, verificando a natureza da relação, quanto à sua linearida, a sua direção e a força dessa relação (HAIR et al., 2005).

Como são várias as variáveis independentes, foi utilizada a técnica da regressão múltipla, visando prever cada uma das variáveis dependentes. Essa técnica permite maximizar o poder preditivo geral das variáveis independentes e permite avaliar a importância preditiva de cada variável, além de verificar a redundância de variáveis independentes (HAIR et al., 2006).

Para cada análise de regressão foram verificadas se as condições para efetuá-la foram atendidas (DANCEY; REIDY, 2006).

Isto é:

- o exame de multicolinearidade para verificar o nível de intercorrelações, - o número de mínimo de participantes segundo o critério de Tabachnck e Fidell, - se a variável dependente foi retirada de uma população normalmente

distribuída, o que foi feito a partir da análise do histograma.

- A necessidade de um relacionamento linear que foi verificada pelo diagrama de dispersão entre os resíduos e a variável dependente, normalizados.

- Por fim a última condição para o estabelecimento da regressão foi atendida pelo fato de terem sido retirados os valores atípicos da amostra.

4.2.5 Plano amostral

A pesquisa em administração envolve a coleta de informações de uma população ou universo, entendido aqui como o total de todos os elementos que compartilham algum conjunto de características comuns (TORRES, 2000).

Segundo Hair et al. (2005), população-alvo é o grupo completo de objetos ou elementos relevantes para o projeto de pesquisa, pois possuem as informações que se

pretendem coletar. No presente estudo a população-alvo compreende todos os funcionários da ALIMENTA, nome fictício da organização em estudo.

A ALIMENTA emprega 3248 funcionários ao longo de todo o território nacional. Segundo Hair et al. (2005), as amostras podem ser probabilísticas e não-probabililísticas. Nas

amostras probabilísticas os elementos são selecionados aleatoriamente e a probabilidade de

ser selecionado é determinada antecipadamente pelo pesquisador. As descobertas podem ser generalizadas para a população alvo com um nível específico de segurança. É a única forma que permite planos de amostra representativa que permite ao pesquisador estimar até que ponto os resultados tendem a diferir de um estudo da população. Nas amostras não-

probabilísticas, a inclusão ou exclusão de elementos fica a critério do pesquisador, ou seja

nem todo elemento da população-alvo tem chance de ser selecionado para a amostra. Tendo em vista as dificuldades para a amostragem, optou-se por uma amostra não-probabilística de conveniência dentre as tipificações encontradas em Hair et al. (2005).

Filiais Nr. Funcionários Respondentes

PR 134 34 SP 103 25 MG 268 26 GO 247 31 MS 153 31 BA 210 34 Total 1115 181

Quadro 3: Número de funcionários e número de respondentes Fonte: Elaborado pelo autor

Optou-se por uma amostragem nas localidades onde se concentram um maior número de pessoas. Consideraram-se também as localidades onde efetivamente foram aplicadas as mudanças ou que tiveram conhecimento dela, como foi o caso da matriz da organização em São Paulo e da filial de Minas Gerais. Tendo em vista as várias filiais, buscou-se distribuir o número de respondentes entre elas. Todas as áreas da organização participaram da amostragem, porém os funcionários de chão de fábrica foram excluídos da amostragem.

5 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS