2. Teorigrunnlag
2.2 Om inkludering
Dado o propósito principal do OBA, referente ao aumento da eficiência da gestão de custos interorganizacional, revelando o potencial de economia adicional de custos por meio de atividades conjuntas entre compradores e fornecedores (Kajüter & Kulmala, 2005; Kulmala, Paranko & Uusi-Rauva, 2002), surpreende-se ao verificar que poucas pesquisas se arriscam a investigar a extensão pela qual a implementação do OBA influencia a satisfação das partes no relacionamento (Windolph & Moeller, 2012). É possível que a justificativa esteja no fato de essa ser uma prática recente, que, conforme Kajüter e Kulmala (2005), surgiu com a propagação da produção enxuta por empresas japonesas nos anos de 1990.
Nesse contexto, é importante que pesquisas futuras em relação ao OBA sejam realizadas, posto que ainda há muitas inquietações e questionamentos sobre tal ferramenta gerencial. Assim, procurou-se fazer um apanhado da literatura acerca do OBA, conforme se pode observar no Quadro 8, a seguir:
Referências Aspectos do contexto relacional do OBA Aspectos relacionados à prática do OBA (implementação e uso) Relação com a IOCM Polos
Contemplados Setor País
Teoria de
Base Metodologia
Ano Autor (es) Periódicos22
1992 Munday MAR
Comp. Oportunista
Sucesso / Falhas
/ Aplicação Não fornecedor Apenas Comp mold plástico UK, USA, Japão NA Survey
1995 Carr; Ng MAR Sucesso / Falhas Não Abordagem Díade Automotivo Japão NA Caso – Único Estudo de
1996 Lamming IJOPM Aplicação Não NA NA NA Teórico
1999 Seal et al.
MAR Salvaguardas Confiança / Aplicação
Não Abordagem Díade Manufatura UK, USA
Economia dos Custos de Transação (ECT) Estudo de Caso – Único / Pesquisa- ação 2001 Mouritsen; Hansen; Hansen MAR Aplicação Não Apenas Comprador Equip eletr e de comunicação Dinamarca Teoria do Ator Rede (TAR) Estudo de Caso – Duplo 2002 Kulmala; Paranko; Uusi- Rauva
IJPE Satisfação Aplicação
Não Abordagem Díade equipamentos Indústria de Finlândia NA
Estudo de Caso –
Único
22 MAR – Management Accounting Review; JOPM – International Journal of Operations & Production Management; MA – Management Accounting; AOS – Accounting,
Organization and Society; EJPSM – European Journal of Purchasing & Supply Management; IJPE – International Journal Production Economics; TFJBE – The Finnish Journal of Business Economics; JPSM – Journal of Purchasing & Supply Management; JOM – Journal of Operations Management; 8th MAR – 8th Manufacturing Accounting
Research; BASE – Revista de Administração e Contabilidade da Unisinos; QRAM – Qualitative Research in Accounting & Management; SC – Supply Chains; JBIM- Journal of Business & Industrial Marketing.
Continuação do Quadro 8 2002 Axelsson; Laage- Hellman, Nilsson EJPSM Aplicação Não NA NA NA Teórico 2002 Kulmala
TFJBE Comprometimento Confiança / Sucesso / Falhas / Aplicação
Não Network Manufatura NA NA Teórico
2003 Dekker MAR Confiança / Comp. Oportunista / Salvaguardas Sucesso / Aplicação
Abordagem Díade Varejo UK
Teoria Organizacional; ECT Estudo de Caso – Único 2003 Kulmala
Tese Comprometimento Confiança / Sucesso / Falhas / Aplicação
Sim Network Manufatura Finlândia ECT
Estudo de Caso –
Duplo
2004 Kulmala
JPSM Confiança Aplicação
Network Manufatura Finlândia
Abordagem de rede (network approach) Estudo de Caso – Múltiplo
2004 Seal; Berry; Cullen AOS Aplicação Não Comprador Apenas Indústria de eletrônicos UK Estruturação Teoria da
Estudo de Caso – Único 2005 Kajuter; Kulmala
MAR Sucesso / Falhas / Aplicação
Não Network Automotivo; Manufatura Alemanha Teoria da Contingência Estudo de Caso – Múltiplo 2007 Kulmala; Kajuter; Valkokari
8th MAR Confiança Aplicação
Sim Network
Equip p/ embarc;
Constr telhas Finlândia
Teoria da Agência, ECT, Teoria da Contingência Estudo de Caso – Duplo
Continuação do Quadro 8
2008
Aguiar; Rezende; Rocha
BASE Confiança / Comp. Oportunista
Sucesso / Falhas / Aplicação
Sim NA NA NA Teórico
2008 Agndal; Nilsson IJPE Aplicação Não Abordagem Díade Automotivo Suécia NA
Estudo de Caso – Único 2009 Vosselman; Meer- Koistra AOS Confiança /
Salvaguardas NA NA ECT Teórico
2009 Agndal; Nilsson MAR Aplicação Sim Abordagem Díade Automotivo Suécia Abordagem da interação
Estudo de Caso – Múltiplo 2009 Piontkowski; Hoffjan JPSM Comprometimento Aplicação Sim Abordagem Díade Escolar (est mestrado) França Theory of reactance Experimento
2010
Nyaga; Whipple; Lynch
JOM Comprometimento Satisfação /
/ Confiança Não Abordagem Díade
Indústria de manufatura e serviços USA ECT e Teoria das Trocas Sociais Survey 2010 Agndal; Nilsson MAR Confiança / Comprometimento / Especificidade de Ativos / Comp. Oportunista / Salvaguardas Aplicação
Não Abordagem Díade
Automotivo; Varejo;
Telecom Suécia ECT
Estudo de Caso – Múltiplo
2010 Suomala et al.
QRAM Salvaguardas Aplicação
Sim Network Mineração Finlândia
generic process approach; control archetype approach Estudo de Caso – Duplo
Continuação do Quadro 8
2011
Hoffjan; Lührs;
Kolburg SC Aplicação Não Abordagem Díade Indústria Alemanha NA Survey
2011
Moeller; Windolph; Isbruch
JPSM Comprometimento Confiança / Aplicação
Sim fornecedor Apenas Automotivo Alemanha ECT Survey
2011 Soares Dissertação Aplicação Sim comprador Apenas Automotivo Brasil ECT
Estudo de Caso –
Único
2012 Romano; Formentini IJPE Aplicação Não Abordagem Díade Manufatura Itália
Analytical Hierarchy
Process (AHP) Pesquisa-ação
2012
Kumra; Agndal;
Nilsson JBIM Aplicação Não Abordagem Díade
Automotivo; Construção; TI Índia ECT Estudo de Caso – Múltiplo 2012 Windolph; Moeller MAR Comp. Oportunista / Salvaguardas / Satisfação Aplicação
Sim fornecedor Apenas Automotivo Alemanha ECT e Teoria Contingência Survey
2012 Caglio; Ditillo MAR Aplicação Não Abordagem Díade Indústria da moda Itália Social Network Analysis (SNA) Survey
Quadro 8. Revisão da Literatura sobre Open-Book Accounting23. Fonte: Desenvolvido pela autora.
23 Não há intenção de se esgotar o conhecimento com as informações sobre os trabalhos mencionados. Optou-se por ordenar as referências por ordem cronológica e, na coluna
O Quadro 8 refere-se a um levantamento da literatura que estuda o OBA, sendo que as informações trazidas oferecem uma perspectiva geral do estágio atual das pesquisas que abordam essa técnica, sem a pretensão de esgotar ou contemplar todas as pesquisas existentes sobre o assunto. Dessa forma, o intuito foi o de verificar o que já está sendo investigado e as lacunas ainda existentes.
Percebe-se, portanto, que o OBA tem sido analisado sob diversas formas: por meio de trabalhos teóricos (07), de estudos de casos (15), de surveys (06), de experimento (01), de pesquisa-ação (01), e, ainda, de forma mista, estudo de caso e survey (01).
Verifica-se que a maior parte das pesquisas foi realizada por meio de estudos de caso. Como o OBA é uma prática relativamente nova, é necessário que ocorra um entendimento mais aprofundado do tema, o que torna o método estudo de caso adequado para tais investigações. Conforme sustentam Otley e Berry (1994), esse método é amplamente reconhecido como frutífero quando o conhecimento prévio sobre um fenômeno é limitado, especialmente se este for de alta complexidade, enquadrando-se, nesse contexto, o OBA.
No entanto, conforme verifica-se no Quadro 7, estudos que investiguem a influência do OBA e da confiança sobre a satisfação das partes acerca do relacionamento interorganizacional, considerando se essa influência depende de outros fatores do contexto relacional, ainda são escassos. Essa realidade revela a importância de novas pesquisas que auxiliem nesse entendimento.
Na literatura levantada sobre o OBA, apenas três trabalhos contemplaram a satisfação no relacionamento (Kulmala, Paranko & Uusi-Rauva, 2002; Nyaga, Whipple & Lynch, 2010; Windolph & Moeller, 2012). O Quadro 9 evidencia os objetivos, os principais resultados e as lacunas apresentadas nesses três trabalhos.
Autor (es)/Ano Objetivos Principais resultados Lacunas
Kulmala, Paranko e Uusi-
Rauva (2002),
Verificar os tipos de desafios que os relacionamentos em rede apresentam para a gestão de custos.
Verificou-se que a maior parte dos fornecedores não possuem condições de compartilhar seus dados devido ao estado pobre de sua contabilidade de custos, não conseguindo prover informações de custos a um nível satisfatório aos compradores.
Não foram contemplados aspectos do contexto relacional do OBA, os quais podem afetar a satisfação das partes no relacionamento, tais como: confiança, especificidade de ativos, comportamento oportunista e salvaguardas; e, ainda, não consideraram a IOCM na análise. Nyaga, Whipple e Lynch (2010) Examinar os antecedentes do desempenho e da satisfação com relacionamentos colaborativos em uma perspectiva díade e, ainda, investigar as semelhanças e diferenças nas percepções dos compradores e dos fornecedores em relação aos antecedentes e os resultados das relações de colaboração.
Os resultados mostram que atividades colaborativas (compartilhamento de informações, desenvolvimento conjunto de esforços e investimentos dedicados) conduzem à confiança e ao comprometimento, que por sua vez, melhoram a satisfação e o desempenho. Ainda, os compradores focam nos resultados gerados com o relacionamento e os
fornecedores em salvaguardar seus investimentos específicos.
Não foi considerada na análise a IOCM a influência dos ativos específicos
investidos, do comportamento oportunista e
das salvaguardas.
Windolph & Moeller (2012)
Verificar a extensão pela qual o OBA (unilateral) influencia a satisfação no relacionamento, enquanto responsável pela influência da IOCM.
Os achados evidenciam que o compartilhamento unilateral de informações pode afetar negativamente a satisfação do fornecedor com o relacionamento. Ainda, as normas sociais do relacionamento atenuam significativamente o efeito negativo do OBA na satisfação.
A investigação se deu apenas no lado dos fornecedores e não foram contemplados na análise a confiança e os ativos específicos.
Quadro 9. Estudos sobre OBA e satisfação: principais resultados e lacunas. Fonte: Desenvolvido pela autora.
Verifica-se, que a pesquisa proposta nesta tese ainda não foi realizada com empresas brasileiras. Embora no setor automotivo tanto as montadoras quanto seus fornecedores frequentemente são globalizados (Kulmala, Kajüter & Valkokari, 2007), é importante identificar a satisfação no relacionamento desses atores instalados no Brasil quando da aplicação do OBA, visto que, conforme revelam Voldnes, Gronhaug e Nilssen (2012), diferenças culturais influenciam alguns antecedentes importantes da satisfação como a
confiança, comunicação/compartilhamento de informações, dependência de poder e comprometimento. Apesar de nesta tese não se ter a pretensão de investigar o efeito da cultura na satisfação com o relacionamento, pode-se ter resultados diferentes de estudos em outros países que sejam explicados também por essa razão.
Ademais, muitas das pesquisas levantadas não utilizaram uma teoria de base para sustentar suas análises, contudo, dentre aquelas que utilizaram, a maioria elegeu a Economia dos Custos de Transação. Neste estudo, optou-se, também, fundamentar a investigação por meio da Economia dos Custos de Transação, pois se espera que a mesma possibilitará o alcance do objetivo proposto, dado que fatores críticos da satisfação, tais como o risco de comportamento oportunista e a necessidade de estabelecimento de salvaguardas (mecanismos de governança), estão contemplados em seu arcabouço.
Diante do exposto, ressalte-se que, com esta pesquisa, há o propósito de se preencher as lacunas nos estudos apresentadas no Quadro 9, o que permitirá um maior entendimento sobre a relação entre o OBA, a confiança e a satisfação das partes com o relacionamento.
Apresentados os aspectos relevantes acerca da revisão da literatura, assim como do objetivo proposto nesse estudo, abordou-se no próximo capítulo a trajetória metodológica, a qual norteou a pesquisa empírica.
3 TRAJETÓRIA DA PESQUISA
Neste capítulo, em duas seções serão apresentados e discutidos os procedimentos metodológicos empregados nesta tese. Na primeira seção é apresentada a caracterização da pesquisa, enquanto na segunda é exposto o protocolo de pesquisa. Nesse protocolo são discutidos os aspectos gerais sobre os critérios utilizados para a escolha das empresas analisadas, aspectos relacionados às entrevistas e aos roteiros de entrevistas, o método de tratamento e análise dos dados, questões acerca da operacionalização das categorias de análise e, por fim, a delimitação temporal e as limitações do método de coleta de dados.