Implementation

No histórico da Empresa, em diversos momentos pode-se verificar ações de marketing desde a sua fundação. Com o passar dos anos a conjuntura de atuação da empresa gerou um cuidado maior e estas ações passaram a ser embasadas em estudos de planejamento estratégico.

Em outubro de 1984, o Engenheiro Civil Jorge Wilson Porto Freire, fundou a empresa Porto Freire Engenharia e Incorporação Ltda.

Nesta época, o sistema de Financiamento Habitacional - SHF, da Caixa Econômica Federal, era a única maneira para a classe de baixa renda adquirir seu imóvel, e, mesmo assim, a oferta não supria e a burocracia era excessiva, portanto, o segmento imobiliário de Fortaleza não atendia a demanda de mercado.

Para atender essa demanda reprimida, a empresa inova sendo a primeira a lançar no mercado de Fortaleza a construção por administração, ou a preço de custo, um procedimento regulamentado no Brasil em 1964 através da Lei 4.591 de 16/12/1964.

Neste procedimento, o adquirente é o responsável pelo custo efetivo da obra, pagando em forma de rateio o custo integral do empreendimento, mesmo que sejam alterados os esquemas das contribuições, desde que necessários e comprovados pela comissão de representantes dos condôminos da obra em construção.

O desafio inicial foi de convencer as pessoas a entrarem neste plano, já que as obras eram financiadas com recursos dos próprios condôminos. Mas após a primeira obra entregue, que foi o Condomínio Morada das Damas, situado no bairro Damas, o sistema e a empresa foram ganhando credibilidade.

No ano de 1991, a Porto Freire passou a utilizar uma publicação mensal, denominada jornal do condômino, para divulgar as ações da empresa e informações sobre o sistema. O déficit de moradia da cidade, principalmente para as classes de renda C, D e E, público- alvo da empresa, continuava elevado e isso acelerava o crescimento da empresa. O quadro abaixo define segundo a Fundação Getúlio Vargas a partir da variável Renda domiciliar per

capita as classes de “AB” à “E”.

Quadro1 – Classes econômicas por seus níveis de renda

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Total – Classe AB -> população com renda domiciliar per capita acima de R$ 4591 Total – Classe C -> população com renda domiciliar entre R$ 1064 e R$ 4591. Total – Classe D -> população com renda domiciliar entre R$ 768 e R$ 1064 Total – Classe E -> população com renda domiciliar até R$ 768.

____________________________________________________________________ Fonte: FGV4

Em 1992 foram sendo feitas adaptações administrativas no sistema de financiamento a preço de custo para adequá-lo às necessidades locais, redefinindo índices e prazos de reajustes e padrões de construção para minimizar custos. Dessa forma a empresa especializava-se nessa modalidade de construção e, em janeiro de 1993, sentindo a necessidade de uma marca para identificar os serviços prestados e proteger-se das ações de especuladores e concorrentes, criou a marca PREVCON – Sistema de aquisição de imóveis em construção, marca esta desenvolvida pela Porto Freire Engenharia para fortalecer e popularizar a construção por administração.

Em 1994, ao completar 10 anos, a empresa inaugura seu primeiro ponto de venda, na Avenida 13 de maio, bairro Benfica, voltada especificamente para a comercialização e o atendimento de clientes.

No biênio seguinte a empresa iniciou os investimentos na informatização dos sistemas e ampliou o quadro de funcionários para 70 colaboradores. Lançou três outros empreendimentos, onde investiu em campanhas publicitárias, alcançou seu recorde de vendas e ganhou o primeiro prêmio máster imobiliário pelo desempenho em vendas.

Em 1997, a empresa elabora pela primeira vez um plano estratégico para os próximos quatro anos, definindo missão, valores e crenças da empresa. Nesta época a empresa passou a adotar pesquisas de mercado e satisfação de clientes.

As bases do planejamento estratégico nortearam as ampliações da empresa, que investiu, então na divulgação dos empreendimentos e de seus casos positivos como redução dos custos das obras e diminuição dos prazos de entrega.

Em 1998 o informativo do jornal do condomínio evoluiu para uma revista institucional chamada visão de futuro. Além disso, passou a ser publicada quinzenalmente uma coluna no jornal de maior circulação local e inaugurado o site Prevcon.

A empresa utiliza o recurso de vendas por indicação dos próprios clientes, criando o programa de fidelização de Cliente multiplicador. Outra iniciativa para conquistar vendas foi a montagem de um estande de vendas móvel, levando seus vendedores para cidades do interior do Ceará.

Em 1999, a empresa detinha 25% de participação no mercado local, com uma carteira de aproximadamente de 5 mil clientes, e recebia o segundo prêmio máster imobiliário por quantidade de unidades vendidas, entre muitos outros que vieram posteriormente.

A partir de 2007 a empresa adotou como modelo de planejamento estratégico a Ferramenta do BSC – Balanced Scorecard com objetivo de gerar valor aos consumidores de forma contínua passando a analisar de mais eficazmente os acontecimentos no ambiente interno e externos da empresa percebendo e explorando com mais velocidade as oportunidades emergentes no mercado.

Em 2009 a empresa lança nova logomarca, sintonizada com o novo perfil da empresa e a empresa figura entre as 100 melhores empresas para trabalhar no Brasil na classificação feita pela revista Época. A empresa apostou também na mudança de identidade organizacional, com novas visão, missão, valores e negócio. Durante o ano todo foi desenvolvido um ciclo de palestras e treinamentos de caráter filosóficos que abordavam conteúdo que abordavam conteúdo suficiente para se entender a transformação da empresa. Assim como campanhas institucionais a fim de fortalecer a nova marca e os valores embutidos. Abaixo a esquerda antiga marca e a direita nova marca da Porto Freire.

Figura 4 – Marcas Porto Freire

Neste ano também aconteceu o Lançamento da campanha Parque Del Sol com a atriz a Eliane Giardini e em 2010 a empresa lançou o empreendimento Las Palmas com campanha publicitária estrelada pela atriz Letícia Spiller. A marca Prevcon é revitalizada sem perder a identidade histórica.

Em 2011 a empresa encomendou pesquisa pela Data Store onde foi mostrado a liderança em relação a força das marcas Porto Freire e Prevcon, somadas as marcas detêm o maior recall (grau de lembrança) do mercado local. Neste ano a empresa entregou 514 imóveis.

Atualmente a empresa conta com 6 lojas ou stands como pontos de venda, mais de 8.000 clientes, mais de 2.500 apartamentos em construção, 25% do mercado imobiliário de fortaleza com mais de 40 empreendimentos lançados.