1. Introduction
1.13 Idiopathic intracranial hypertension (IIH)
Figura 15: “Nuvem de palavras” com as principais temáticas veiculadas no período de 19 a 24 de abril de 2013 no portal da Agência Brasília.
Fonte: Elaboração da autora, com utilização do recurso de visualização de inserção de palavras do site Wordle.
Segue abaixo o quadro com as palavras e/ou assuntos e quantidade de citações com as principais temáticas veiculadas no período de 19 a 24 de abril de 2013 no portal da Agência Brasília:
Palavras e/ou Assuntos Quantas vezes aparece
Agricultura e Abastecimento 1
Aniversário de Brasília 20
Cultura, Esporte e Turismo 3
Educação, Ciência e Tecnologia 1 Empreendedorismo e Economia - Empresa 1 Habitação, Urbanismo e Meio Ambiente 2
Informações 2
Justiça, Segurança e Cidadania 10
Saneamento e Energia 2
Saúde 12
Serviços 9
Trabalho e Desenvolvimento Social 2
Transparência 1
Quadro 06: Principais Temáticas
Fonte: Elaboração da autora utilizando as notícias veiculadas
Ressalta-se que no período analisado tivemos o aniversário de Brasília, o que justifica a alta frequência desse tema.
A nuvem de palavras mostra que em função da semana escolhida as expressões Brasília e aniversário aparecem com mais frequência, mas também aparecem cinco outros temas com bom destaquee bastante frequência que são: saúde, justiça, segurança, cidadania e serviços, como relevância, o que de alguma forma evidencia as ações de Governo para essas áreas específicas, apesar do enfoque ser mais político.
Resumindo a pesquisa revelou os temas mais explorados que foram: o aniversário de Brasília, a palavra principal para o período, seguida das palavras saúde e as palavras saúde, justiça, segurança e cidadania e serviços, a estratégia foi de priorizar os eventos e atividades que evidenciam a imagem do Governo do Distrito Federal, abordado no contexto da comunicação pública, política e governamental.
7.3 Considerações sobre o Questionário
O público foi escolhido mediante entrevista com a gestora da Agência Brasília, que indicou como público prioritário os editores, jornalista dos meios de comunicação: Correio Braziliense; Jornal Metro; JornalDestack; Jornal; Coletivo; Jornal de Brasília; G1; R7; Clica Brasília; Editoriais de Cidades, Economia, Política Local.
O questionário foi encaminhado para o público prioritário identificado na entrevista.
O questionário on line foi confeccionado no Google Docs endereço: https://docs.google.com/forms/d/179oMr5TeHGDsU5c7jrim5NaMDqkXYowIuxnl 3_mUUFE/edit, enviado para o e-mail dos editores e jornalistas.
Foram enviados para 30 respondentes e 17 entrevistados submeteram a pesquisa, cuja análise encontra-se nos seguintes gráficos e tabelas:
7.3.1 Gráfico 1. Sexo
Fonte: Questionário on line
Verifica-se que dos 17 entrevistados 9 são do sexo masculino e 8 do sexo feminino.
47% 53%
7.3.2 Gráfico 2. Idade
Fonte: Questionário on line
A pesquisa identificou que 61% dos jornalistas entrevistados possuem entre 26 e 30 anos, apontando um percentual de 26% para aqueles profissionais com mais de 30 anos e 13% deles entre os 20 e 25 anos.
7.3.3 Gráfico 3. Qual a faixa de renda mensal do seu grupo familiar (soma da renda dos membros da família)?
Fonte: Questionário on line 13%
61%
26%
20 a 25 anos 26 a 30 anos maior que 30 anos
3%
70%
17%
9% De R$ 2.000,01 a R$
Destacou-se na pesquisa uma renda média entre 3 a 5 mil reais, com 70% dos respondentes ganhando esses valores como remuneração mensal. Foi identificado 17% dos entrevistados com renda entre 5 e 7 mil reais. Foi verificado que 3% deles possuem um salário entre 2 a 3 mil reais e 9% ganham mais de 9 mil por mês.
7.3.4 Gráfico 4. Qual o tipo de curso que você está matriculado?
Fonte: Questionário on line
No que se refere ao curso que os entrevistados estão matriculados 33% deles não estão estudando no momento, enquanto 33% ainda fazem curso de graduação e outros 33% já estão se encontram nos cursos de pós- graduação.
33% 33% 33%
7.3.5 Gráfico 5. Qual é a área do seu curso?
Fonte: Questionário on line
A pergunta sobre qual a formação/curso dos entrevistados identificou que 93% dos respondentes optaram pela área de comunicação, enquanto 7% permeiam as áreas de gestão e administração.
7.3.6 Gráfico 6. Sou propenso a assinar revistas e jornais oferecidos pelas empresas que mantêm.
Fonte: Questionário on line 93% 7% Comunicação Gestão/Administração 15% 77% 8% Duas vezes ao dia (manhã e
Verificou- se que um percentual de 77% dos respondentes são propensos a assinarem revistas e jornais oferecidos pelas empresas que mantêm pelo menos uma vez por mês ou menos, 15 % deles acessam duas vezes ao dia e 8% possuem assinaturas semanais.
7.3.7 Gráfico 7. Você gostaria de receber um conteúdo do seu interesse, mais detalhado e diferenciado enviado pelo Portal da Agência Brasília?
Fonte: Questionário on line
O gráfico relata que 47% dos respondentesgostariam de receber um conteúdo do seu interesse, mais detalhado e diferenciado enviado pelo Portal da Agência Brasília, somente 20% não gostaria desse serviço.
7.3.8 Gráfico 8. Qual é a sua frequência da leitura para cada tipo de conteúdo/serviço do Portal da Agência Brasília?
Fonte: Questionário on line 20%
47%
33%
Não Sim Talvez
7% 7%
47%
40%
No que se refere à leitura de conteúdo/serviço do portal o que mais os entrevistados buscaram foram às notícias, seguidas do tema política, esportes e blogs.
7.3.9 Gráfico 9. Indique a sua ordem de preferência dos meios de comunicação para se manter informado: (considere 1 para o mais usado)
Fonte: Questionário on line
Verificou- se que um percentual significativo dos respondentes, 71% indicou a preferência dos meios de comunicação para se manter informado sendo o portal de notícias e 29% dos entrevistados optaram para se manterem infotrmados o rádio.
7.3.10 Gráfico 10. Você é assinante de algum jornal ou revista? Quais?
Fonte: Questionário on line 71%
29%
Portais de Notícias Rádio
13% 20%
67%
Nesta pergunta foi identificado que 67% dos entrevistados não são assinantes de nenhum jornal ou revista, já 20% dos repondentes assinam o Jornal Folha de São Paulo e 13% são assinantes do Jornal Correio Braziliense.
7.3.11 Gráfico 11. Qual é a frequência que você compra revistas e/ou jornais em bancas?
Fonte: Questionário on line
Verificou-se na questão que 40 % dos entrevistados muito raramente compram revistas e/ou jornais em bancas, 20% dos repondentes adquirem mensalmente, 27% deles compram diariamente e 13% fazem compra de jornais e revistas somente nos finais de semana.
27%
20%
40%
13%
Diariamente Mensalmente Muito raramente Somente finais de semana
As análises abaixo abordam temas sobre a facilidade de uso (usabilidade) do portal:
7.3.12 Tabela 1. O Portal da Agência Brasília é muito fácil de usar.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 4 23,53%
Concordo parcialmente 9 52,94%
Discordo parcialmente 3 17,65%
Discordo totalmente 1 5,88%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
A pergunta sobre a facilidade de uso do portal da Agência Brasília, apontou que mais de 75% dos entrevistados acham fácil manusear o site, e pouco mais de 20% responderam que possuem dificuldades em seu manuseio.
7.3.13 Tabela 2. É muito fácil e rápido apreender a usar o Portal da Agência Brasília?
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 9 56,25%
Concordo parcialmente 4 25,00%
Discordo parcialmente 3 18,75%
Discordo totalmente 0 0,00%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
Verificou- se que um percentual significativo dos respondentes concordam com a facilidade de aprendizado e uso do portal da Agência
Brasília, afirmando assim, que não possuem dificuldades quanto a utilização do site.
7.3.14 Tabela 3. É muito fácil localizar informações no Portal da Agência Brasília.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 3 18,75%
Concordo parcialmente 8 50,00%
Discordo parcialmente 3 18,75%
Discordo totalmente 2 12,50%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
Os respondentes, em sua grande maioria, consideraram fácil localizar informações no portal, mas 30% dos entrevistados possuem dificuldades para encontrar as informações/notícias no site da Agência Brasília.
7.3.15 Tabela 4. As páginas do Portal da Agência Brasília são esteticamente bem desenhadas.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 6 35,29%
Concordo parcialmente 1 5,88%
Discordo parcialmente 6 35,29%
Discordo totalmente 4 23,53%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
De acordo com os resultados da pesquisa observamos que cerca de 60% dos entrevistados responderam que o discordam de como o portal é
esteticamente desenhado, enquanto 40% deles concordam com o layout do site.
7.3.16 Tabela 5. O conteúdo do Portal da Agência Brasília está organizado de maneira clara e organizado.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 6 35,29%
Concordo parcialmente 1 5,88%
Discordo parcialmente 6 35,29%
Discordo totalmente 4 23,53%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
No que diz respeito à clareza e organização do portal, os respondentes apontaram, em sua maioria, que não concordam totalmente com o modelo atual do site. Podemos constatar que os relatos dos entrevistados foram pautados pela discordância quanto ao tema em cerca de 60%.
7.3.17 Tabela 6. Os mecanismos de busca do Portal da Agência Brasília funcionam adequadamente, auxiliando a recuperação de informações.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 4 23,53%
Concordo parcialmente 6 35,29%
Discordo parcialmente 3 17,65%
Discordo totalmente 4 23,53%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
verificou-se que apesar de muitos dos entrevistados estarem satisfeitos com a organização, clareza e recuperação das informações postadas no site, temos também um percentual de mais de 40% de respondentes que discordaram e relataram na pesquisa que o site necessita melhorar os referidos mecanismos.
As análises abaixo abordam temas sobre a utilidade do portal:
7.3.18 Tabela 7. O Portal da Agência Brasília oferece informações em um nível apropriado de detalhamento para as minhas necessidades.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 3 18,75%
Concordo parcialmente 6 37,50%
Discordo parcialmente 4 25,00%
Discordo totalmente 3 18,75%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
Já quanto ao nível apropriado de detalhamento de informações veiculadas no portal da Agência Brasília mais da metade dos respondentes relata que satisfaz suas necessidades com as notícias postadas, enquanto a outra metade não têm satisfeitas as necessidades de informações quando procura o portal.
7.3.19 Tabela 8. O Portal da Agência Brasília permite a comparação e consolidação de notícias, sem gerar incoerências.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 3 18,75%
Concordo parcialmente 7 43,75%
Discordo parcialmente 3 18,75%
Discordo totalmente 3 18,75%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
Apesar de ser um portal de nóticias do governo, a Agência Brasília na visão dos respondentes permite a comparação de notícias não gerando incoerências, dando credibilidade as notícias veiculadas. Sobre essa questão identificamos que apesar de muitos entrevistados concordarem, existem aqueles que discordam, atingindo um total de quase 40%.
7.3.20 Tabela 9. O uso do Portal da Agência Brasília auxilia bastante a minha tomada de decisões profissionais.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 2 12,50%
Concordo parcialmente 6 37,50%
Discordo parcialmente 3 18,75%
Discordo totalmente 5 31,25%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
Sobre esta questão metade dos entrevistados concordaram que utilizam o portal para a tomada de decisões profissionais, enquanto a outra
metade não o utiliza para tal finalidade.
7.3.21 Tabela 10. O uso do Portal da Agência Brasília auxilia bastante minha tomada de decisões pessoais.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 1 6,25%
Concordo parcialmente 6 37,50%
Discordo parcialmente 2 12,50%
Discordo totalmente 7 43,75%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
Conforme relatado na tabela 9 o portal da Agência Brasília auxilia em 50% na tomada de decisão profissional dos usuários do portal, não sendo tão importante no âmbito pessoal. O relato dos entrevistados foi pautado em mais de 65% deles não utilizando o portal para fins pessoais.
7.3.22 Tabela 11. O uso do Portal da Agência Brasília auxilia bastante para o aumento da minha produtividade no trabalho.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 4 23,53%
Concordo parcialmente 9 52,94%
Discordo parcialmente 0 0,00%
Discordo totalmente 4 23,53%
TOTAL 17 100,00%
Sobre esta questão predominou a concordância dos respondentes, em mais de 76% relatando que o portal auxilia bastante para o aumento da produtividade de seus trabalhos. Enquanto isso, 24% dos entrevistados discordaram totalmente, ou seja, não acreditam que o portam pode aumentar a produtividade no trabalho.
7.3.23 Tabela 12. O uso do Portal da Agência Brasília auxilia bastante para a qualidade do meu trabalho.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 2 12,50%
Concordo parcialmente 7 43,75%
Discordo parcialmente 5 31,25%
Discordo totalmente 2 12,50%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
Destaca-se a elevada média de concordância, mesmo parcialmente, no que pauta o auxílio do portal para a qualidade do trabalho dos entrevistados. É possível perceber também que mais de 40% não identificaram o auxílio do portal na qualidade dos seus trabalhos.
7.3.24 Tabela 13. De maneira geral, considero o Portal da Agência Brasília muito útil para minhas atividades.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA Concordo totalmente 4 23,53% Concordo parcialmente 10 58,82% Discordo parcialmente 1 5,88% Discordo totalmente 2 11,76% TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
A pesquisa revela que o portal auxilia em termos significativos conforme exposta nas tabelas 11, 12 e 13, quanto ao aumento de produtividade no trabalho dos profissionais da área de comunicação que utilizam as notícias ali postadas. Sobre esta questão foi contatado por intermédio da pesquisa que os entrevistados concordaram sobre a utilidade do portal da Agência Brasília para suas atividades em mais de 80%.
As análises abaixo abordam temas sobre a qualidade do portal:
7.3.25 Tabela 14. O Portal da Agência Brasília possui informações exatas e precisas.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 5 29,41%
Concordo parcialmente 2 11,76%
Discordo parcialmente 6 35,29%
Discordo totalmente 4 23,53%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
A pesquisa relata que boa parte dos respondentes não acredita na exatidão, precisão das notícias postadas no site, as opiniões se divergem, sendo que outros respondentes consideram que as informações sejam exatas
e precisas. Assim 41,17% concordam , enquanto 58,82% discordam, sendo que a maioria discorda parcialmente.
7.3.26 Tabela 15. O Portal da Agência Brasília oferece informações atualizadas em tempo real.
Nas questões 15 e 16 foi relatado que apesar de uma parte significante dos entrevistados afirmarem que as informações não são atualizadas em tempo real, outra parte dos respondentes acreditam que as
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 4 23,53%
Concordo parcialmente 5 29,41%
Discordo parcialmente 4 23,53%
Discordo totalmente 4 23,53%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
7.3.27 Tabela 16. O Portal da Agência Brasília oferece notícias completas e abrangentes.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 2 12,50%
Concordo parcialmente 5 31,25%
Discordo parcialmente 5 31,25%
Discordo totalmente 4 25,00%
TOTAL 16 100,00%
notícias são veiculadas à tempo de serem utilizadas pelos profissionais e veículos de comunicação local e nacional.
7.3.28 Tabela 17. O Portal da Agência Brasília oferece uma ótima variedade de conteúdos.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 2 11,76%
Concordo parcialmente 6 35,29%
Discordo parcialmente 2 11,76%
Discordo totalmente 7 41,18%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
Sobre esta questão predominou a discordância dos respondentes, onde mais de 50% dos entrevistados não consideram que o portal da Agência Brasília oferece uma ótima variedade de conteúdo. Sendo o relato previsível, por se tratar de um portal de governo onde as informações estão pertinentes a pautas do DODF e atos administrativos de governo.
7.3.29 Tabela 18. O Portal da Agência Brasília oferece informações confiáveis.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 5 29,41%
Concordo parcialmente 5 29,41%
Discordo parcialmente 5 29,41%
Discordo totalmente 2 11,76%
TOTAL 17 100,00%
Sobre esta questão predominou a concordância dos entrevistados. A maior parte dos respondentes concordaram que o portal oferece informações confiáveis, somente 11,76% discordam em sua totalidade das notícias postadas pela Agência Brasília.
7.3.30 Tabela 19. O Portal da Agência Brasília oferece informações imparciais.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 1 5,88%
Concordo parcialmente 1 5,88%
Discordo parcialmente 4 23,53%
Discordo totalmente 11 64,71%
TOTAL 17 100,00%
Fonte: Questionário on line
A pesquisa relata que boa parte dos respondentes não acredita que o portal oferece informações imparciais, cerca de 64%. Sobre esta questão predominou a discordância dos entrevistados, e somente 5,88% consideraram as informações imparciais.
7.3.31 Tabela 20. O Portal da Agência Brasília oferece conteúdo personalizado para o leitor.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 2 13,33%
Concordo parcialmente 6 40,00%
Discordo parcialmente 2 13,33%
Discordo totalmente 5 33,33%
TOTAL 15 100,00%
Sobre esta questão predominou a concordância parcial dos entrevistados no que se refere ao oferecimento de conteúdo personalizado para o leitor, os respondentes concordam parcialmente que o conteúdo do portal é direcionado aos jornalistas, que conforme entrevista, foi relatado como sendo o público prioritário do portal. Na pesquisa percebemos que houve 46% de discordância quanto à elaboração de conteúdo personalisado para o leitor.
7.3.32 Tabela 21. Os banners do Portal da Agência Brasília trazem informações interessantes.
RESPOSTAS FREQÜÊNCIA ABSOLUTA FREQÜÊNCIA RELATIVA
Concordo totalmente 5 31,25%
Concordo parcialmente 2 12,50%
Discordo parcialmente 3 18,75%
Discordo totalmente 6 37,50%
TOTAL 16 100,00%
Fonte: Questionário on line
A pesquisa relata que boa parte dos respondentes discorda que os banners do portal da Agência Brasília trazem informações interessantes. Sobre esta questão os entrevistados identificaram uma necessida de por parte da agência em rever as notícias postadas, colocando em pauta aquelas que detêm de fato maior relevância para os leitores/usuários.