Esta pesquisa procurou adicionar conhecimentos sobre o que contribui para o processo decisório de organizações da região metropolitana do Recife. Observando-se os conhecimentos apreendidos, os limites e as limitações que direcionaram este trabalho, ficam como indicação algumas sugestões de trabalhos científicos que podem ser elaborados:
• elaborar um estudo que de forma conjunta ou separada avalie as outras possíveis contribuições existentes para o processo decisório, que não as promovidas pela IC. • expandir este trabalho focando em um volume maior de empresas privadas do estado
de Pernambuco, ou quem sabe do nosso próprio país;
• elaborar um trabalho com o mesmo objetivo geral desta pesquisa, focado em empresas públicas;
• desenvolver uma pesquisa para identificar a percepção dos gestores sobre os diversos tipos de inteligência que são utilizadas nos negócios;
• elaborar um trabalho que levante como a cognição contribui para melhoria da inteligência;
• Realizar um estudo sobre os processos de desenvolvimento da cognição e da inteligência de gestores e executivos.
REFERÊNCIAS
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APÊNDICE A – E-mail convite para pesquisa acadêmica
De: Para:
Ref.: Pesquisa acadêmica
Prezado Fulano, venho através deste formalizar meu convite para sua participação na pesquisa de campo que vou realizar para finalizar minha dissertação de mestrado. Este estudo está sendo realizado para obtenção do grau de Mestre em Gestão Empresarial do Centro de Pesquisa e Pós-Graduação em Administração – CPPA da Faculdade Boa Viagem – DeVry Brasil. O tema foco da minha dissertação é a avaliação da contribuição que o conhecimento e a inteligência promovem no processo decisório de empresas de Pernambuco.
Meu propósito é contar com seus conhecimentos e experiência para numa entrevista pessoal, identificar seus pontos de vista sobre o tema foco do meu trabalho. Destaco que não serão solicitadas informações da sua empresa e do seu negócio. Ressalto também que os registros levantados servirão exclusivamente para fins acadêmicos e que estes não serão divulgados. Ligarei nos próximos dias para identificar consigo uma agenda (dia e horário) de sua conveniência para agendarmos este contato.
Desde já agradeço sua atenção. Abraços,
APÊNDICE B – Roteiro da entrevista da pesquisa de campo
1 - A inteligência competitiva tem sido utilizada em organizações da região metropolitana do Recife? Explique os tópicos abordados.
- FOCOS DE ANÁLISE:
1 - qual seu entendimento sobre informações e inteligência?
2 - como são obtidas as informações das mudanças do ambiente interno e externo que subsidiam seus processos de negócio? Em qual velocidade acontece?
3 - como acontece o processo de seleção e refinamento das informações obtidas?
4 - como acontece o desenvolvimento dos seus executivos para interpretar melhor as informações obtidas?
5 - como é desenvolvida a inteligência da empresa? Cite qual o processo e quem participa. 6 - quais são os principais fatores que interferem no desenvolvimento da inteligência? 7 - como são tratados os erros de julgamento na interpretação de informações? 8 - como ocorre o processo de disseminação da inteligência?
9 - quais as principais características de um executivo que precisam ser desenvolvidas para que este eleve o seu nível de inteligência?
10 - quais os benefícios gerados pelo desenvolvimento da inteligência da empresa?
2 - Como ocorre o PD em organizações da região metropolitana do Recife? Justifique os tópicos abordados.
- FOCOS DE ANÁLISE:
1 – descreva como é o PD de sua empresa?
2 – como a empresa lida com rumores e suspeitas no PD? 3 – quem participa dos PD descritos anteriormente? 4 – como a empresa lida com os riscos e incertezas no PD?
5 – quais os principais fatores metodológicos que mais afetam o PD e como a empresa lida com eles?
7 - quais os principais fatores humanos que mais afetam o PD e como a empresa lida com eles?
8 – a empresa utiliza modelos ou sistemas de apoio à decisão para estruturar, agilizar ou refinar o PD? Detalhe a resposta.
9 – como a empresa lida com experiência e intuição no PD?
10 – Como acontece a execução das decisões tomadas pela empresa?
3 - Até que ponto a inteligência competitiva tem contribuído no processo decisório de organizações da região metropolitana do Recife? Explique os tópicos abordados. - FOCOS DE ANÁLISE:
1 - informações ou inteligência, qual é atualmente a maior prioridade da empresa para condução dos negócios? Explique.
2 - como sua empresa aprende com as mudanças do mercado e do ambiente?
3 - como sua empresa trabalha para ter a inteligência suficiente para perpetuar o negócio? 4 - a busca de inteligência pela empresa segue algum código de conduta?
APÊNDICE C – Quadro geral de categorização e análise
Quadro 2 – Quadro geral de categorização e análise
Fonte: Elaborada pelo autor, adaptado de Sá (1997).
Conceito Qual o conceito de informação? Processo de obtenção
Quais são as características do processo de obtenção de informações no ambiente interno e
externo?
Processo de validação e/ou refinamento Como é o processo de validação e/ou refinamento das informações do ambiente interno e externo? Conceito Qual o conceito de inteligência? Características dos executivos
Quais as características que precisam ser desenvolvidas nos executivos para aumentar sua
inteligência?
Como é o processo de desenvolvimento da inteligência da sua empresa? Como é o processo de disseminação da inteligência
na sua empresa?
Fatores que interferem na inteligência Quais os fatores que interferem no desenvolvimento da inteligência?
Aprendizado com a percepção das mudanças Como a empresa aprende com a percepção das mudanças do mercado e do ambiente? Perpetuação do negócio Quais as contribuições da inteligência para perpetuação do negócio?
Ganhos ou benefícios Quais os ganhos ou benefícios que a inteligência tem promovido para alcance dos objetivos da empresa? Código de conduta Existe um código de conduta que baliza a obtenção de informações e inteligência? Informações ou inteligência Informações ou inteligência, qual a prioridade para condução dos seus negócios? Características do processo decisório Como acontece o processo decisório na sua
empresa?
Execução das decisões As decisões tomadas são sempre executadas? Considerando-se a existência de rumores e
suspeitas.
Considerando-se a existência de riscos e incertezas. Considerando-se a existência de tendências e
perspectivas futuras. Considerando-se a experiência e intuição das
pessoas.
Questões ligadas a metodologia utilizada. Existe algum fator ligado ao comportamento das
pessoas que interfere no PD? Sua empresa utiliza modelos de suporte à decisão?
Dimensões Fatores Indicadores Unidades de Registro
Informação
Fatores de interferência Quais fatores interferem no desenvolvimento do processo decisório? Processo decisório
Processo propriamente dito Inteligência
Processo de desenvolvimento Inteligência competitiva