4.5 Tre forsørgermodeller
4.5.2 Hun på heltid, han på overtid
Durante toda a fase de revisão bibliográfica, percebeu-se que este tema ainda é recente e existem muitos caminhos a serem percorridos para analisar as questões da comunicação nos projetos, especialmente no que tange as barreiras à comunicação.
Os artigos pesquisados trataram as barreiras de forma isoladas, quando a realidade é que elas ocorrem em um ambiente sistêmico das organizações, uma primeira sugestão de trabalho futuro é a criação de um modelo sistêmico das barreiras à comunicação, partindo do modelo apresentado na Figura 15, e adicionando elementos, tais como, as formas de relacionamento causal (mesmo sentido ou sentido oposto) e a direção do relacionamento (variável de origem e variável de destino).
Em relação ao PMBoK, a superficialidade na abordagem das questões relacionadas à comunicação, que poderiam ser estudadas com maior aprofundamento resultando num documento com sugestões para as próximas revisões deste guia, como, por exemplo, ampliação dos elementos do modelo do processo da comunicação e sugestões de práticas para minimizar os efeitos das barreiras à comunicação. Nestas sugestões poderia ser dedicado um maior trabalho nas barreiras centrais, identificadas tanto por meio do questionário quando por meio da revisão bibliográfica, permitindo o avanço com sugestões para soluções de problemas centrais de comunicação.
Ainda no âmbito do PMBoK, a nova versão do guia (5 a. edição) foi lançada em 31/12/2012. Conforme prenunciado pelo PMI, as principais mudanças no guia
foram a expansão da seção relativa ao gerenciamento das comunicações com esclarecimentos sobre os processos de comunicação e como eles interagem com outros processos de monitoramento e controle do projeto e a inclusão de uma nova área de conhecimento, gerenciamento das partes interessadas, afetando principalmente o gerenciamento das comunicações. Por meio deste novo objeto, apresenta-se uma oportunidade de analisar as comunicações e as barreiras à comunicação na nova versão do guia, verificando se apresenta novos elementos que possam auxiliar os gerentes de projetos no processo de comunicação dos seus projetos.
Finalizando, mas não limitando as possibilidades de trabalhos futuros, a aplicação do questionário nesta pesquisa, com caráter exploratório, poderia ser mais bem trabalhado a fim de fornecer resultados mais robustos. A primeira sugestão neste sentido é a aplicação do questionário para um número maior de respondentes, fornecendo resultados quantitativos expressivos. Outra sugestão é delimitar um público-alvo específico no que diz respeito à localização e área de negócios, assim, o questionário poderia ser reaplicado por áreas de negócios específicas, por exemplo, tecnologia da informação, telecomunicações, engenharia e construção, marketing, eventos, educação e etc., indicando se há diferenças entre as barreiras à comunicação de diferentes áreas.
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