4. PRESENTASJON AV RESULTATER OG DRØFTING
4.6 H VORDAN ØNSKER DERE PP- TJENESTEN ORGANISERT ?
Em terras tupiniquins, o mecanismo de compras coletivas chegou pouco atrasado. Somente dois anos após o surgimento do Groupon, nos Estados Unidos da América, foi lançado o site Peixe Urbano (http://www.peixeurbano.com.br), trazendo, inicialmente, ofertas na cidade do Rio de Janeiro – RJ, mas logo se espalhando para a maioria das grandes cidades. Como o brasileiro gosta de comprar, o mecanismo se tornou febre online. Somente o Peixe Urbano, com apenas um ano de operação, conseguiu efetuar a venda de mais de 3 milhões103 de cupons. Atualmente, o Peixe Urbano é o maior site de compras coletivas brasileiro, tendo mais de 8 milhões de usuários e presente em 56 cidades104.
Esse sucesso imediatamente foi copiado por outras empresas, em que ainda em abril já existiam 10105 sites de compras coletivas no Brasil, albergando 400 mil106 usuários. Em setembro, o número de sites já ultrapassava mais de 50107, com quase
5108 milhões de usuários.
Entre os principais concorrentes do Peixe Urbano, destacam-se os seguintes sites: Clickon (http://www.clickon.com.br); a versão brasileira do Groupon (http://www.groupon.com.br); e o Hotel Urbano (http://www.hotelurbano.com.br). Juntas, essas quatro empresas foram responsáveis, somente no ano de 2010, por concentrar 80% do mercado de compras coletivas, ficando com essa fatia do lucro de 500109 milhões de dólares gerados pelo sistema somente no primeiro ano, em meio a mais de 2 milhões de transações.
Em 2011, o mecanismo praticamente fincou realmente raízes no mercado brasileiro, crescendo de forma assustadora110. Entre março e abril, exatamente um
103 VEJA, Revista. op.cit., p.74 104 FELIPINI, Dailton. op.cit., p.5. 105 VEJA, op.cit.,. p.74.
106 Este garoto é o novo rei da internet. IstoÉ Dinheiro. Disponível em:
<http://www.istoedinheiro.com.br/noticias/36191_ESTE+GAROTO+E+O+NOVO+REI+DA+INTERNET
> Acesso em: 01 jul. 2012.
107 VEJA, op.cit.., p.74. 108 Isto É Dinheiro, op.cit.,.
109 Sites de compras coletivas faturam US$ 500 milhões em 2010. Folha.com. Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/mercado/844527-sites-de-compras-coletivas-faturam-us-500-milhoes- em-2010.shtml> Acesso em: 04 jul 2012.
110 Compras coletivas: número de sites no Brasil mais que dobra em 30 dias. Bolsa de Ofertas. Disponível em: <http://www.bolsadeofertas.com.br/quantidade-de-sites-de-compra-cresce-100/> Acesso em: 04 jul. 2012.
ano após a criação do Peixe Urbano, 258 municípios já eram atendidos por mais de 984 sites de compras coletivas111. Três meses depois, os números praticamente
dobraram, existindo 1963 sites112, com crescimento médio de 10 sites por dia. Ao final de 2011, já estabilizados, os sites de compras coletivas atingiram 9,8 milhões de usuários, com mais de 20,5 milhões de cupons vendidos, estes com preço médio de U$42,35, o que gerou lucro líquido de 865 milhões de dólares, representando 9%113 de tudo que fora arrecadado pelo e-commerce no Brasil.
No que tange as ofertas anunciadas, segundo levantamento E- bit/Webshoppers114, o setor de serviços lidera o ranking. Em primeiro lugar estão os estabelecimentos de saúde e beleza, com 22% dos cupons vendidos, seguidos pelos ambientes gastronômicos, com 21%. Somente em terceiro lugar aparecem os produtos, com 19% das vendas, mas com receita de 27% do lucro geral, pois são ofertas mais caras. Ainda aparecem no ranking, diversão e entretenimento (4º); serviços em geral (5º); Bares e Boates (6º); Hotéis e Viagens (7º); Cursos e Escolas (8º); Esportes (9º); e outros (10º).
Contudo, a partir 2012, as perspectivas das empresas coletivas tornaram-se distintas da dos dois primeiros anos. Após período de crescimento desenfreado e desordenado, o segmento está se consolidando, ganhando estabilidade, maturidade e afunilando o mercado, seguindo, assim, os dogmas centrais do capitalismo.
A mão do mercado está alterando significativamente o comércio eletrônico de compras coletivas. O primeiro sinal apareceu com a redução do número de sites. Segundo levantamento do InfoSaveme115, em abril de 2012, só haviam 850 sites de compras coletivas, minoração extremamente considerável em relação ao ano anterior. Isso se explica porque os grandes sites, como Peixe Urbano, Groupon e Clickon, interiorizaram-se para todas as regiões do país. Como possuem bancos de
111 Gráfico. Portal InfoSaveme. Disponível em: <http://www.infosaveme.com.br/info/graph> Acesso
em: 03 jul. 2012.
112 Webshoppers 2012. E-bit – inteligência de comércio eletrônico. Disponível em:
<http://www.webshoppers.com.br/webshoppers/WebShoppers25.pdf> Acesso em: 03 jul. 2012.
113 Setor de compra coletiva já representa 9% do mercado de e-commerce. E-commerce Brasil.
Disponível em: <http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/setor-de-compra-coletiva-ja-representa- 9-do-mercado-de-e-commerce> Acesso em: 01 jul. 2012.
114Cf., Webshoppers 2012.
115 Sites de compras coletivas continuam “morrendo” E-commerce Brasil. Disponível em:
<http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/sites-de-compras-coletivas-continuam-morrendo/> Acesso em: 01 jul. 2012.
usuários menores, a tendência foi que os pequenos sites116 deixassem de ser
utilizados, tanto pelos consumidores, quanto pelos fornecedores. Desse modo, metade117 dos sites está inativa, sem anúncios novos ou fora do ar.
O sistema de compras coletivas passa por momento de concentração e seleção. Só os mecanismos mais atrativos e rentáveis para os outros polos do negócio poderão se manter de pé. A prova disso é que, em 2011, 75%118 das receitas foram centradas em apenas 10 sites.
Apesar da diminuição dos sites, o mercado não perdeu seu potencial. Os lucros continuam volumosos. Em média, de acordo com pesquisa do portal InfoSaveMe119, no primeiro semestre de 2012, o mecanismo faturou mensalmente mais de 100 milhões de reais, com mais de um milhão de bilhetes vendidos. Além disso, por mês, são divulgadas mais de 15 mil ofertas. Certamente, se o ritmo for mantido, ao final de dezembro, os números serão o dobro dos de 2011.
Isso mostra que no Brasil, as compras coletivas não foram apenas uma pandemia, nem modismo passageiro. Suas características atuais denotam amadurecimento e crescimento, em que, para que o segmento se torne realmente sustentável, faz-se apenas necessário que haja maior respeito às normas de defesa do consumidor. Quando não se prioriza os direitos da clientela, o resultado é a degradação e falência de qualquer estabelecimento empresarial.
116 Muitos empreendedores lançaram um domínio, mas viram que o negócio não é fácil e não tiveram fôlego para permanecer. A tendência é de consolidação", diz Wroclawski. Os sites pequenos ainda são a maioria no segmento de compras coletivas, mas a concorrência com os grandes deve ser mais difícil. "Os sites grandes estão crescendo mais e se distanciando dos menores. O negócio de compras coletivas parece simples, mas requer uma execução complexa", disse a diretora de comunicação do Peixe Urbano, Leticia Leite. (Metade dos sites de compra coletiva fecha as portas.
Veja Digital. Disponível em: http://veja.abril.com.br/noticia/vida-digital/metade-dos-sites-de-compra-
coletiva-no-pais-esta-inativa Acesso em: 04 jun. 2012)
117Metade dos sites de compra coletiva no país está inativo. E-commerce Brasil. Disponível em:
<http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/metade-dos-sites-de-compra-coletiva-no-pais-esta- inativo/> Acesso em 01 jul. 2012.
118 Sites de compras coletivas continuam “morrendo” E-commerce Brasil. Disponível em:
<http://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/sites-de-compras-coletivas-continuam-morrendo/> Acesso em: 01 jul 2012.