Presentasjon av hovedfunnene av spørreundersøkelsen

óbices da pesquisa demonstraram que essa colaboração não é tão fácil. Ainda assim, conseguimos entrevistar cinco profissionais que, como destaca Gaskell (2000), foram suficientes em função da qualidade de suas respostas.

O nosso contato na instituição foi a gestora do departamento de Recursos Humanos, que sugeriu alguns trabalhadores do seu setor. Entretanto, alguns eram terceirizados, outros estavam de licença ou férias, restringindo a seleção a dois profissionais deste setor, das áreas de psicologia e administração. O trabalho desenvolvido por esses dois profissionais neste setor estava relacionado aos subsistemas de RH, o treinamento e desenvolvimento de pessoas da instituição.

Outro setor contemplado foi o departamento de informática, no qual dois participantes foram selecionados. Estes profissionais são graduados em informática ou afins, como a Telemática, que representa a junção das telecomunicações com a informática, curso de nível superior. Este setor é responsável pela virtualização de processos e modernização da instituição.

O último entrevistado é servidor do Tribunal de Justiça do Ceará, lotado no Fórum Clóvis Beviláqua, situado na Avenida Desembargador Floriano Benevides, número 220, no bairro Edson Queiroz. Este profissional é da Psicologia e atua no Núcleo de Apoio à Jurisdição. Este é constituído por equipe técnica composta por psicólogos e assistentes sociais, além de equipe de apoio integrada por servidores e estagiários, coordenado por uma profissional da área de Psicologia e diretamente subordinado à diretoria do Fórum Clóvis Beviláqua. O serviço prestado pelo Núcleo de Apoio à Jurisdição tem como premissa assessorar as Varas de Família, subsidiando a autoridade judiciária nos assuntos pertinentes às áreas de Serviço Social e Psicologia, mediante a realização de perícias.

Dos cinco profissionais entrevistados, dois são formados em psicologia, mas atuam em campos distintos. A proposta inicial foi de conseguir cinco profissionais de áreas distintas, entretanto, não foi possível pela indisponibilidade de alguns servidores. Contudo, não consideramos que este fato tenha prejudicado a coleta de dados, pois sabemos que não há uma vivência homogênea em relação ao trabalho. Cada sujeito traz consigo experiências que são únicas, seja na esfera do trabalho, seja em sua vida pessoal..

Esses profissionais foram convidados a participar da pesquisa através do contato pessoal no seu ambiente de trabalho, no qual foram prestados os esclarecimentos a respeito da pesquisa e esclarecidas as dúvidas que surgiram. Estas versavam sobre o tema da pesquisa, indicando uma curiosidade em conhecer os objetivos do estudo. Apenas um dos cinco entrevistados manifestou receio de que as informações relatadas pudessem ser divulgadas sem que o sigilo fosse resguardado. Na ocasião, o mesmo foi informado de que os seus nomes seriam trocados por nomes fictícios para evitar a identificação dos mesmos.

data conveniente ao pesquisador e pesquisado. O agendamento dos horários ocorreu de forma tranquila, entretanto, houve dificuldade com os profissionais da área de informática, pois, apesar de previamente agendado, outros compromissos chocaram com o horário da entrevista. A chefia do setor solucionou o problema encaminhando outro profissional, dentro do perfil solicitado, para que eu pudesse realizar a entrevista. Assim, dos dois profissionais desta área que haviam se disponibilizado a participar, um teve de ser substituído.

No setor de Recursos Humanos, assim como na área da informática, percebemos que os participantes estavam interessados em participar, à vontade com as perguntas colocadas, porém ansiosos com a duração da entrevista. Isto foi observado através de comportamentos de olhar o relógio constantemente e responder algumas perguntas de forma muito breve.

Em uma das entrevistas realizadas, embora tenha sido comunicado à chefia o dia em que estaríamos na sala reservada, um colega de trabalho bateu à porta e comunicou que iria começar uma reunião em trinta minutos. Apesar de este momento ter ocorrido já no final da entrevista, percebemos que o entrevistado mostrou-se mais ansioso e inquieto até o término. Esta situação atípica durante as entrevistas revelou-se um dado de pesquisa importante para a discussão a respeito das pressões a que estes servidores são submetidos em seu ambiente de trabalho e a uma ressignificação da imagem do servidor público, que atua sem carga de trabalho, mas que apresentou-se como submetido a pressões no trabalho.

A partir das características dos cinco profissionais entrevistados, foi possível traçar um perfil de base demográfica dos mesmos.

Quadro 2 - Perfil dos respondentes da pesquisa empírica

Nome Sexo Lotação Cargo Faixa

Etária Grau de instrução Formação Acadêmica Estado Civil

TANIA F TJ-CE (Sede) Analista Judiciário 25-35 Superior Completo Psicologia Solteiro

RAQUEL F TJ-CE (Sede) Analista Judiciário 25-35 Superior Completo- Mestre

Administração Solteiro

IZABEL F Fórum CB Analista Judiciário 35-45

Superior Completo-

Mestre Psicologia Casado

HENRIQUE M TJ-CE (Sede) Analista Judiciário 25-35

Superior Completo

Informática Solteiro

RICARDO M TJ-CE (Sede) Técnico Judiciário 25-35

Superior Completo

Informática Solteiro Fonte: Elaborado pela pesquisadora.

A partir do quadro acima, podemos considerar que 4 dos 5 entrevistados são considerados adultos jovens, ou seja, estão em uma faixa etária compreendida entre vinte e cinco a trinta e cinco anos. Podemos afirmar, também, que este grupo etário é formado por solteiros. Estes

dois aspectos destacados serão importantes para a discussão dos resultados, pois pode assinalar anseios comuns a esta geração, ainda que sejam consideradas as particularidades de cada um.