Após consulta dos relatórios de responsabilidade social da IBM desde o lançamento do
On Demand Community, em novembro de 2003, verificámos que a empresa vem
reforçando em cada documento publicado, a vontade em ir ao encontro das necessidades da comunidade. Desde o primeiro relatório analisado (2003), a empresa reporta algumas informações interessantes sobre o programa, com destaque para a postura da IBM em relação a questões sociais, para o envolvimento da empresa com a comunidade e para o seu papel como parte integrante da sociedade.
10Fontes: Relatórios de Responsabilidade Social publicados pela IBM, anos 2003/ 2004,2005,2006, 2007, 2008, 2009,2010, 2011, 2012, 2013, http://www.ibm.com/ibm/responsibility/reports/ consultados em 15 de Janeiro de 2014, pelas 19:00,
http://www-05.ibm.com/pt/ibm/ondemandcommunity/downloads.html, consultado em 20 de Dezembro de 2014, pelas 22:15 e
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Após análise ao conteúdo do relatório de apresentação do programa, destacamos a referência à tradição da empresa e aos seus colaboradores pelo desempenho demonstrado ao longo dos anos nas várias ações de responsabilidade social:
“Os IBMers distinguiram-se como voluntários dedicados e generosos. Eles são parte de uma tradição empresarial que atravessa gerações e está enraizada desde os primeiros dias da IBM, quando o fundador Thomas J. Watson desafiou os seus colaboradores pela palavra e pelo exemplo, para representar algo que ia além da sua vida profissional. Em 2003, milhares de funcionários da IBM em todo o mundo contribuíram milhões de horas de trabalho voluntário para causas importantes da comunidade. Eles foram apoiados por nova iniciativa revolucionária da IBM em filantropia corporativa, que foi criada para aumentar o impacto e o valor de seus esforços extraordinários para inspirar ainda mais os colaboradores da IBM em todo o mundo para contribuir com seu tempo e talentos. O On Demand Community, a nova iniciativa oferece aos colaboradores e aposentados com acesso à tecnologia IBM, recursos, formação e apoio, projetados especificamente para trabalho voluntário na educação pública e organizações não-lucrativas.” Relatório de Responsabilidade Corporativa de 2003/2004 (IBM 2004).
O programa foi criado para reforçar o apoio e incentivo da empresa para à prática do voluntariado e para ajudar os seus colaboradores a colocarem o seu talento e tempo ao serviço da comunidade.
As ideias força do programa foram apresentadas à comunicação social. Destacam-se aqui algumas pela sua relevância:
“O On Demand Community irá munir os colaboradores com valiosas ferramentas de tecnologia da IBM direcionadas para organizações comunitárias sem fins lucrativos e escolas.”;
“Esta iniciativa transforma todos os modelos de voluntariado corporativo, promovidos em todo o mundo, com mais de 140 ativos de tecnologia e outros recursos inovadores, estratégias, programas e tutoriais que podem ser consultados on-line para partilhar com as organizações onde fazem voluntariado.”;
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“Aumento da tecnologia e prémios em dinheiro para as organizações elegíveis e onde os voluntários da IBM usem as ferramentas que têm ao seu dispor.”;
“O On Demand Community permite comprometer milhares de colaboradores em todo o mundo, dando-lhes recursos que vão transformar as escolas e organizações da comunidade onde eles doam o seu tempo. Estamos a falar de um serviço comunitário que está a um nível totalmente novo.”
Fonte: http://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/6367.wss consultado em 31 de Janeiro de 2015, pelas 19:30.
A IBM dá a conhecer este programa no seu sítio da internet descrevendo-o da seguinte forma:
“O On Demand Business assenta na utilização dos recursos de Tecnologias de Informação e de Comunicação por parte das empresas, administrações, universidades, ou outras entidades, de uma forma flexível e adaptada às suas necessidades específicas e variáveis no tempo. Isto permite a otimização dos recursos e o acesso a sistemas avançados de processo e de gestão numa base de consumo apenas em função das necessidades.
Pois é precisamente neste princípio que se inspira o On Demand Community. O Programa é destinado a todos os empregados IBM, quer no ativo quer em situação de reforma. Uma equipa global de voluntários que conta com formação
online, ferramentas e recursos para partilhar - em qualquer altura, em qualquer
lugar - com escolas e organizações comunitárias locais. É o primeiro esforço do género para apoiar, através da tecnologia e inovação da IBM, o trabalho que os nossos voluntários desenvolvem junto das comunidades em que estão inseridos. O número de horas prestadas por cada voluntário a favor de uma determinada organização comunitária é registado em base de dados própria e, no âmbito do Programa Community Grants, convertido em montante ou em equipamento que é entregue a essa organização em nome do voluntário que aí desenvolveu ação social por um período superior a 5 meses e num número de horas superior a 40.”
Fonte: http://www-05.ibm.com/pt/ibm/ondemandcommunity/index.html consultado em 15 de janeiro de 2012, pelas 19:00.
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Este programa é mencionado nos vários relatórios de sustentabilidade emitidos anualmente pela IBM, nos quais a empresa disponibiliza informações à comunidade sobre o número de colaboradores inscritos, o número de horas de voluntariado, o valor doado e outras informações relevantes. Deste modo, a empresa dá provas da importância e da envolvência dos seus colaboradores e da IBM nas várias comunidades onde estão inseridos. Analisando os relatórios mencionados anteriormente, destacam-se algumas informações, tais como a transferência da inovação da IBM por parte dos seus colaboradores, o forte apoio na área da educação e nas organizações sem fins lucrativos e o apoio total da IBM aos colaboradores para a prática do voluntariado:
“Os colaboradores aposentados da IBM são qualificados e valiosos para a sua comunidade. Os seus conhecimentos e experiência são procurados por todo o mundo para praticarem voluntariado em escolas e em entidades sem fins lucrativos. O On Demand Community fornece um conjunto de ferramentas,
software, soluções e grants, para auxiliar os colaboradores aposentados a criarem
grande impacto do seu voluntariado.” Relatório de Responsabilidade Corporativa de 2003/2004 (IBM 2004).
O programa On Demand Community foi desenvolvido com um pormenor muito importante: a possibilidade de adesão ao programa de grants. Estas representam a doação da IBM, de acordo com o número de horas registadas pelos colaboradores de voluntariado. Para que esta doação aconteça, o colaborador tem de estar registado no programa, tal como a entidade onde presta o voluntariado. O grant atribuído pela IBM traduz-se numa de duas formas: em bens ou num cheque. Essa doação funciona como uma recompensa ao colaborador pelas horas de voluntariado prestado num programa da IBM elegível, como é o caso do On Demand Community.
Para ser possível a uma entidade candidatar-se ao programa On Demand Community e ao programa de grants simultaneamente, deve enviar à IBM uma candidatura para que esta possa proceder à sua análise, nomeadamente aos critérios de elegibilidade da entidade candidata. Os critérios a cumprir pela candidatura são os seguintes (Fonte: http://www-05.ibm.com/pt/ibm/ondemandcommunity/downloads.html):
Apresentação da candidatura por um colaborador IBM ou por um reformado que tenha demonstrado uma atividade de voluntariado contínua, e que esteja já registado no sítio do On Demand Community;
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O beneficiário proposto tem de ser uma organização sem fins lucrativos válida ou uma escola;
A doação deverá ser para um projeto local específico ou atividade.