O módulo “B” – abriga o critério capacidade organizacional composto pelos desdobramentos que contemplam as capacidades para: desenvolver o planejamento integrado dos recursos de informação (B.1), organizar a TI da Organização Governamental, apoiando o gerenciamento da informação (B.2), desenvolver
responsabilidade/ coordenação no gerenciamento da informação (B.3) e desenvolver competências e instrumentos para gerenciar a informação (B.4).
4.4.1 Planejamento dos recursos de informação
O percentual de respostas dos gestores e especialistas da organização quanto às assertivas relacionadas à capacidade de desenvolver o planejamento integrado dos recursos de informação (B.1) é apresentado a seguir na Tabela 8. Tabela 8 - Visão dos respondentes: recursos de informação
B.1 – Capacidade de desenvolver o planejamento integrado dos recursos de informação
Não
importante aderente Não Aderência fraca Aderência moderada Aderência forte Aderência absoluta Total
1. O planejamento da Gestão da Informação é integrado pelo
planejamento dos ativos informacionais, de TI (sistemas, alocação e uso de hardware e telecomunicações) e dos Recursos Humanos, descrevendo como a gestão dos recursos de informação ajudará o Banco Público Federal a cumprir sua missão.
8% 8% 46% 23% 15% 100%
2. O Banco Público Federal planeja de forma integrada a gestão da informação através de seu ciclo de vida
(identificação de necessidades; coleta/ produção; tratamento; distribuição; uso; arquivamento; descarte ou preservação).
8% 15% 38% 31% 8% 100%
3 a. O planejamento da Gestão da Informação identifica situação atual e esperada para estoques e fluxos de informação usados e movimentados pelos processos que suportam a missão do Banco Público Federal.
8% 23% 31% 31% 8% 100%
3b. O planejamento da Gestão da Informação identifica situação atual e esperada para atividades que capturam, manipulam e gerenciam informações.
8% 15% 31% 46% 100%
3c. O planejamento da Gestão da Informação identifica situação atual e esperada para características funcionais e capacidades de sistemas, hardware e telecomunicações.
15% 46% 31% 8% 100%
4. O planejamento da Gestão da Informação está integrado ao planejamento dos produtos e serviços fins do Banco Público Federal.
33% 25% 33% 8% 100%
5. O planejamento da Gestão da Informação está vinculado ao planejamento estratégico e aos planos operacionais do Banco Público Federal.
31% 15% 46% 8% 100%
6. O planejamento da Gestão da Informação está integrado ao planejamento e à execução orçamentária.
31% 31% 31% 8% 100%
7. A aplicação do plano de Gestão da Informação é sistematicamente
monitorada e avaliada. 42% 33% 25% 100%
O percentual de respostas dos gestores e especialistas da organização quanto às assertivas relacionadas à Capacidade de organizar a TI da Organização Governamental para apoiar o gerenciamento da informação (B.2) é apresentado a seguir e a Tabela 9 ilustra esses dados.
Tabela 9 - Visão dos respondentes: capacidade de organizar a TI
B.2 – Capacidade de organizar a TI da Organização Governamental para apoiar o gerenciamento da informação
Não
importante aderente Não Aderência fraca Aderência moderada Aderência forte Aderência absoluta Total
1 a. O Banco Público Federal mantém um programa de informações que identifica e descreve características funcionais, capacidades e interconexões de sistemas, equipamentos e telecomunicações.
8% 23% 46% 23% 100%
1b. O Banco Público Federal mantém um programa de informações que monitora investimentos e a redundância de capacidade instalada de equipamentos, telecomunicações e sistemas.
8% 23% 38% 31% 100%
1c. O Banco Público Federal mantém um programa de informações que identifica oportunidades de compartilhamento de recursos.
8% 31% 31% 31% 100%
2. São priorizados os investimentos em TI segundo sua importância para a missão
do Banco Público Federal. 25% 50% 17% 8% 100% 3 a. O Banco Público Federal considera,
antes de decidir sobre o aperfeiçoamento ou desenvolvimento de novos sistemas, a existência de alternativas satisfatórias no próprio governo ou no setor privado.
8% 23% 38% 8% 23% 100%
3b. O Banco Público Federal considera, antes de decidir sobre o aperfeiçoamento ou desenvolvimento de novos sistemas, as conseqüências em termos de redução de custos, de risco e/ou de aumento da efetividade ou qualidade.
8% 23% 38% 23% 8% 100%
4. A arquitetura dos serviços e sistemas de informação permite que os bancos de dados, texto e imagem sejam
compartilhados através do Banco Público Federal pelos diversos sistemas que delas necessitam.
25% 17% 42% 17% 100%
5. Os sistemas são projetados e implementados de forma a facilitar a interoperabilidade, de acordo com padrões de referência.
38% 54% 8% 100%
6 a. O Banco Público Federal estabelece e/ou dispõe de padrões técnicos, normas e modelos de referência para a aquisição de hardware, software e
telecomunicações.
23% 46% 31% 100%
6b. O Banco Público Federal estabelece e/ou dispõe de padrões técnicos, normas e modelos de referência para
desenvolvimento e operação dos aplicativos.
15% 15% 54% 15% 100%
6c. O Banco Público Federal estabelece e/ou dispõe de padrões técnicos, normas e modelos de referência para
documentação técnica de sistemas e manuais de usuários.
15% 23% 54% 8% 100%
7 a. Os sistemas são monitorados e avaliados sistematicamente para garantir sua integridade, utilidade, segurança e interoperabilidade.
7b. Os sistemas são monitorados e avaliados sistematicamente para garantir a disponibilidade e confidencialidade das informações que trata.
8% 31% 46% 15% 100%
7c. Os sistemas são monitorados e avaliados sistematicamente para decidir sobre sua continuidade, descontinuidade ou modificação para suportar a missão do Banco Público Federal.
17% 42% 42% 100%
4.4.3 Responsabilidades e coordenação no gerenciamento da informação
O percentual de respostas dos gestores e especialistas da organização quanto às assertivas relacionadas à capacidade de desenvolver responsabilidade/ coordenação no gerenciamento da informação (B3) é apresentado a seguir e a Tabela 10 demonstra esses dados.
Tabela 10 - Visão dos respondentes: responsabilidade e coordenação
B.3 – Capacidade de desenvolver responsabilidade/ coordenação no gerenciamento da informação
Não
importante aderente Não Aderência fraca Aderência moderada Aderência forte Aderência absoluta Total
1. A direção central do Banco Público Federal reconhece a necessidade e está engajada em definir uma visão clara sobre o conjunto de objetivos estratégicos da Gestão da Informação.
8% 54% 15% 23% 100%
2. A gestão da informação é um processo que ocorre de forma coordenada, com a participação de representantes das áreas negócios do Banco Público Federal e das comunidades de especialista em informação.
23% 54% 15% 8% 100%
3 a. Existe, no nível estratégico da direção, um responsável com a função primária de gerenciar os recursos de informação (CIO) que tem entre suas funções: articular os especialistas de informação para atuarem em conjunto na solução de problemas.
8% 15% 31% 46% 100%
3b. Existe, no nível estratégico da direção, um responsável com a função primária de gerenciar os recursos de informação (CIO) que tem entre suas funções: coordenar as áreas funcionais da gestão da informação (informática, arquivo, documentação, web).
8% 15% 31% 46% 100%
3c. Existe, no nível estratégico da direção, um responsável com a função primária de gerenciar os recursos de informação (CIO) que tem entre suas funções: participar do desenvolvimento, implementação e suporte dos planos estratégicos e operacionais.
8% 15% 38% 38% 100%
3 d. Existem, no nível estratégico da direção, um responsável com a função primária de gerenciar os recursos de informação (CIO) que tem entre suas funções: aconselhar a Direção do Banco Público Federal sobre desenho, desenvolvimento e implementação dos recursos de informação.
3e. Existe, no nível estratégico da direção, um responsável com a função primária de gerenciar os recursos de informação (CIO) que tem entre suas funções: monitorar e avaliar os resultados dos investimentos em recursos de informação e aconselhar quando continuar, modificar ou descontinuar um projeto.
8% 23% 31% 38% 100%
3f. Existe, no nível estratégico da direção, um responsável com a função primária de gerenciar os recursos de informação (CIO) que tem entre suas funções: desenvolver, supervisionar e avaliar políticas e procedimentos internos relacionados à Gestão da Informação.
8% 8% 46% 38% 100%
4. Os papéis e responsabilidades sobre o gerenciamento da informação estão estabelecidos no Banco Público Federal para o nível estratégico - responsável pelo estabelecimento de objetivos e estratégias organizacionais (institucional).
8% 8% 31% 38% 15% 100%
4b. Os papéis e responsabilidades sobre o gerenciamento da informação estão estabelecidos no Banco Público Federal para o nível gerencial - responsável pela transformação das estratégias definidas em planos de ação (intermediário ou gerencial).
15% 31% 38% 15% 100%
4. Os papéis e responsabilidades sobre o gerenciamento da informação estão estabelecidos no Banco Público Federal para o nível técnico/operacional – responsável pela produção de bens e serviços.
8% 8% 46% 23% 15% 100%
5. Existe implantada no Banco Público Federal uma estrutura formal para
governança do conteúdo da informação. 8% 15% 31% 31% 15% 100%
4.4.4 Competências e instrumentos para gerenciar a informação
O percentual de respostas dos gestores e especialistas da organização quanto às assertivas relacionadas à Capacidade de desenvolver competências e instrumentos para gerenciar a informação (B.4) é apresentado a seguir e a Tabela 11 ilustra esses dados.
Tabela 11 - Visão dos respondentes: competências e instrumentos
B.4 – Capacidade de desenvolver competências e instrumentos para gerenciar a informação
Não
importante aderente Não Aderência fraca Aderência moderada Aderência forte Aderência absoluta Total
1. As competências chaves necessárias à gestão da informação estão
identificadas no Banco Público Federal. 25% 33% 42% 100% 2. Os especialistas de informação do
Banco Público Federal têm capacidade e possibilidade de responder aos desafios da gestão da informação de forma sustentada.
23% 38% 31% 8% 100%
3. Os perfis dos empregados
necessários para gerenciar a informação encontram-se disponíveis, recorrendo-se também ao apoio de especialistas externos.
4. As necessidades de treinamento relacionadas à gestão da informação
são avaliadas regularmente. 8% 15% 62% 15% 100% 5. São implementados programas de
treinamento para suprir as deficiências
identificadas. 46% 38% 15% 100%
6 a. Existem instrumentos – políticas, normas, diretrizes, padrões e procedimentos – para apoiar a Gestão da Informação que são conhecidas.
23% 31% 38% 8% 100%
6b. Existem instrumentos – políticas, normas, diretrizes, padrões e procedimentos – para apoiar a Gestão da Informação que são aplicadas.
8% 15% 54% 15% 8% 100%
7. O Banco Público Federal possui um sistema de Gestão Eletrônica de
Documentos (GED). 17% 25% 50% 8% 100%
8. O Banco Público Federal possui um sistema de Gestão Integrada de
Processos Organizacionais (ERP). 8% 23% 23% 38% 8% 100% 9. O Banco Público Federal possui um
portal corporativo que integra os
serviços internos (intranet). 23% 31% 46% 100% 10 a. Periodicamente a gestão da
informação é avaliada e existem mecanismos para incorporar correções, inovações e aperfeiçoamentos.
23% 46% 23% 8% 100%
10b. Periodicamente a gestão da informação é avaliada e existem iniciativas de gestão do conhecimento no campo da expertise corporativa em gestão da informação.
23% 46% 23% 8% 100%
11. Quando ocorrem mudanças administrativas, como numa sucessão governamental, existem procedimentos para garantir a continuidade dos serviços, produtos de informação e da história corporativa.
38% 23% 31% 8% 100%