O processo de capacitação executado pelo PROCAP exigiu a organização de um a am pla infra- estrutura operacional. Essa estrutura foi organizada em três sistem as de apoio interligados, conform e este esquem a:
Figura 3 : Dinâm ica organizacional do PROCAP
Sist em a I nst rucional
O Sistem a Instrucional foi organizado em m ódulos de ensino para cada área do conhecim ento envolvida pelo program a de capacitação ( Reflexão da Prática Pedagógica, Matem ática e Português) . Os m ódulos foram estruturados a partir de m ateriais im pressos e videográficos, conform e especificação abaixo:
? Três volum es im pressos denom inados Guias de Est udo, um dest inado a cada área do conhecim ento abrangida pelo program a.
? Dois conj unt os de m at eriais im pressos denom inados de Guias
Curriculares, um destinado a área de Matem ática e outro destinado a área
de Português, contendo sugestões m etodológicas para a prática pedagógica do professor em sala de aula.
PROCAP
Form ação em serviço, continuada e a distância Sistem a Operacional Sistem a Instrucional Sistem a de Apoio à Aprendizagem
? Um volum e im presso denom inado de Docum ent o de Reflexão sobre a
Prát ica Pedagógica, apresentando questões sobre o redim ensionam ento da
prática pedagógica.
? Dois conj unt os de m at eriais denom inados de Mat eriais de Referência para o professor nas áreas de Português e Matem ática, com o obj etivo de ser um a fonte de inform ação para a capacitação dos professores e para o desenvolvim ento de sua prática pedagógica.
? Um volum e denom inado de Guia de Est udo Geral, o qual inform ava o professor sobre a estrutura do program a, os obj etivos e dos requisitos im portantes para a participação do professor- treinando.
? Um volum e im presso denom inado Manual do Facilit ador, com inform ações destinadas a preparar o Facilitador para o trabalho a ser desenvolvido nas escolas com os professores- treinandos.
? Dez vídeos para cada área de capacit ação, dest inados a int roduzir os Módulos de Ensino.
O PROCAP partiu do princípio de que o processo de form ação do professor apresenta lacunas em relação aos conteúdos básicos desenvolvidos na escola. No Plano de Im plem entação do PROCAP afirm a- se que
estava faltando um program a de grande porte,
capaz de atacar sistem aticam ente os aspectos m ais problem át icos do ensino em Minas Gerais. ( ...) enfrent ado o problem a crucial represent ado pela falt a de dom ínio dos cont eúdos básicos e pelas condições precárias da prát ica docent e dos professores das séries iniciais do ensino fundam ental. ( Minas Gerais, 1996a, p. 15)
Assim , o sistem a instrucional foi organizado no sentido de levar à discussão sobre a prática pedagógica que envolve o processo de ensino e aprendizagem , aliada à aquisição, por parte dos professores, dos conteúdos
específicos nas áreas de Língua Portuguesa e Matem ática, bem com o das m etodologias de ensino que envolvem o tratam ento dessas disciplinas na escola.
Sist em a Operacional
O Facilitador e o Diretor da Escola são os principais agentes responsáveis pela execução do sistem a operacional do PROCAP. Através desse sistem a é possível organizar a capacitação na escola, viabilizando a participação dos professores no program a, organizando o processo de distribuição dos m ateriais im pressos e videográficos para os professores- treinandos e coordenando as atividades de capacitação na escola.
Sist em a de Apoio à Aprendizagem
O Sistem a de Apoio à Aprendizagem foi organizado a partir dos serviços de com unicação e de tutoria, reconhecidam ente im portantes para a educação a distância, pois asseguram as condições de apoio necessário aos participantes do program a.
O Serviço de Com unicação é responsável por agilizar e perm itir o fluxo de inform ações entre os parceiros e participantes da rede que envolveu a execução do PROCAP em todo o Estado de Minas Gerais. Esse serviço é fundam ental para a educação a distância, pois integra os participantes em torno de um sistem a de inform ações fundam entais para a im plem entação das diferentes etapas do program a e perm ite aos agentes e às instituições envolvidas a interlocução necessária para o desenvolvim ento das atividades de capacitação.
Para assegurar a efetividade do serviço de intercâm bio e inform ação, o PROCAP lançou m ão de diferentes m eios de com unicação tais com o: a estruturação de centrais de atendim ento, com unicação, por m eio de fax, m ala direta, o j ornal eletrônico e o j ornal do PROCAP.
Dentre esses m eios de com unicação utilizados, m erecem destaque as centrais de atendim ento instaladas na SEE/ MG, na IE e nas IP. Através de um a linha gratuita ( 0800) , fax e correio, os participantes do PROCAP puderam registrar e encam inhar dúvidas, reclam ações, sugestões ou qualquer questão envolvendo o processo de capacitação. Essas questões eram exam inadas e respondidas pelos profissionais em trabalho nas centrais de atendim ento. O trabalho das centrais de atendim ento foi organizado de form a que cada IP atendesse a sua região, ficando sob responsabilidade da IE atender as cham adas da IP e para a SEE/ MG, resolver as questões de ordem adm inistrativa.
O j ornal do PROCAP teve o obj etivo de inform ar os participantes por m eio de notícias, artigos, entrevistas, notas sobre as questões im portantes do PROGRAMA, no sentido de socializar as inform ações que lhes fossem interessantes para eles, contribuindo para que tom assem conhecim ento das ações, conquistas e lim ites relativos à fase de im plem entação do program a.
Associado ao Serviço de Com unicação, foi organizado o Serviço de Tutoria, com o obj etivo de atender as dúvidas e questões de ordem acadêm ica dos professores participantes. Esse Serviço de Tutoria foi organizado em níveis diferentes de atuação. Os Especialistas das áreas do conhecim ento abrangidas pelo program a da IE atuaram na resolução das dificuldades encontradas pelos Monitores das IP, que por sua vez atendiam as dúvidas dos Facilitadores da
região sob a responsabilidade da Instituição- Pólo. Os facilitadores, por sua vez, atuando diretam ente com a capacitação na escola, eram os agentes responsáveis por responder pelas dúvidas e dificuldades encontradas pelos Professores- Treinandos. Quando essas dúvidas não eram resolvidas diretam ente, o Facilitador tinha a oportunidade de recorrer à IP, e esta à IE. O sistem a de tutoria do PROCAP funcionou, portanto, de m odo hierarquizado.