A seguir, serão apresentados os resultados referentes a ações do planejamento das contratações de soluções de TI das IFES analisadas.
As IFES foram questionadas sobre a existência de um fluxo definido referente ao processo de planejamento de contratações de soluções de TI formalmente instituído.
A Tabela 3 descreve o resultado apresentado pelas IFES.
Tabela 3 – Existência de fluxo de PCTI nas IFES
Fonte: Elaborada pela autora.
Cargo que ocupa na Organização Quantidade de servidores Quantidade de servidores % Diretor/Gestor 76 88,4% Chefe de divisão 1 1,2% Analista de TI 5 5,8% Técnico de TI 0 0,0% Outros 4 4,7%
O órgão possui um fluxo definido referente ao processo de planejamento de contratações de soluções de TI
formalmente instituído? Quantidade de IFES Quantidade de IFES %
A ação descrita ainda não é realizada. 6 7,0%
A ação descrita é mal realizada. 16 18,6%
A ação descrita é realizada de forma adequada. 33 38,4%
A ação descrita é bem realizada. 16 18,6%
Das IFES respondentes apenas 7% afirmaram que a ação ainda não é realizada, 18,6% responderam que ação é mal realizada e 38,4% afirmaram que a ação é realizada de forma adequada. Já 18,6% informaram que a ação é bem realizada, e 17,4% afirmaram que a ação é muito bem realizada. Infere-se que 93% das IFES analisadas possuem um fluxo definido e formalmente instituído acerca do planejamento das contratações de TI.
A Tabela 4, a seguir, apresenta os resultados obtidos sobre a existência de grupo de trabalho ou equipe de planejamento das contratações de soluções de TI no órgão.
Tabela 4 – Existência de grupo de trabalho de PCTI nas IFES
Fonte: Elaborada pela autora.
Das IFES respondentes, apenas 9,3% afirmam não ter um grupo de trabalho ou equipe trabalhando diretamente no planejamento das contratações de TI da instituição; 16,3% afirmam que fazem esta ação, mas é mal realizada; 31,4% afirmam realizar esta ação de forma adequada; 23,3% informam que a ação é bem realizada e 19,8% que a ação é muito bem realizada.
Um questionamento pertinente realizado foi a quantidade de servidores da área de TI envolvidos diretamente no planejamento das contratações de soluções de TI no órgão. O Gráfico 4 apresenta o resultado obtido.
Existe algum grupo de trabalho ou equipe de planejamento das
contratações de soluções de TI no órgão? Quantidade de IFES Quantidade de IFES %
A ação descrita ainda não é realizada. 8 9,3%
A ação descrita é mal realizada. 14 16,3%
A ação descrita é realizada de forma adequada. 27 31,4%
A ação descrita é bem realizada 20 23,3%
Gráfico 4 – Servidores envolvidos no PCTI nas IFES
Fonte: Elaborado pela autora.
O valor máximo de servidores envolvidos no planejamento das contratações de TI foram quarenta servidores. Algumas instituições informaram não ter servidores envolvidos neste processo, apresentando zero como valor mínimo.
A média de servidores envolvidos no planejamento das contratações de TI foi 5,22 servidores.
Sobre os artefatos produzidos de acordo com a IN 04/2014, com relação à instrumentação do Documento de Oficialização da Demanda, a Tabela 5 apresenta os resultados obtidos.
Tabela 5 – Formalização do DOD nas IFES
Fonte: Elaborada pela autora.
Das IFES respondentes apenas 8,1% afirmaram não instituir a contratação formalmente através de um Documento de Oficialização da Demanda (DOD); 11,6% afirmam que a ação é mal realizada; 18,6% informaram que ação é realizada de forma adequada; 11,6% afirmam que
A contratação é instituída formalmente através de um
Documento de Oficialização da Demanda (DOD)? Quantidade de IFES Quantidade de IFES %
A ação descrita ainda não é realizada. 7 8,1%
A ação descrita é mal realizada. 10 11,6%
A ação descrita é realizada de forma adequada. 16 18,6%
A ação descrita é bem realizada 10 11,6%
a ação é bem realizada; 50% afirmam que a ação é muito bem realizada, o que demonstra que essa ação já esta se propagando como rotina deste processo nas instituições.
Com relação à instrumentação do Estudo Técnico Preliminar, a Tabela 6 apresenta os resultados obtidos.
Tabela 6 – Elaboração de ETP nas IFES
Fonte: Elaborada pela autora.
Das IFES respondentes apenas 3,5% afirmaram não fazer um Estudo Técnico Preliminar no planejamento de suas contratações de TI; 18,6% afirmam que a ação é mal realizada; 22,1% informaram que ação é realizada de forma adequada; 17,4% afirmam que a ação é bem realizada; 38,4% afirmam que a ação é muito bem realizada. Infere-se que 96,5% das instituições elaboram o artefato denominado ‘Estudo Técnico Preliminar’ de acordo com a IN 04/2014.
Com relação ao artefato Análise de Riscos (AR), a Tabela 7 apresenta os resultados de acordo com as informações fornecidas pelas IFES respondentes.
Tabela 7 – Elaboração de AR nas IFES
Fonte: Elaborada pela autora.
Apenas 5,8% das IFES afirmaram não fazer a Análise dos riscos do processo de contratações de TI; 19,8% afirmam que a ação é mal realizada; 25,6% informaram que ação é realizada de forma adequada; 12,8% afirmam que a ação é bem realizada; 36% afirmam que a ação é muito bem realizada. Infere-se que 94,2% das instituições elaboram o artefato denominado ‘Análise de Riscos’ de acordo com a IN 04/2014.
É elaborado o Estudo Técnico Preliminar (ETP) na fase de planejamento das contratações de soluções de TI, de
acordo com a IN 04/2014? Quantidade de IFES Quantidade de IFES %
A ação descrita ainda não é realizada. 3 3,5%
A ação descrita é mal realizada. 16 18,6%
A ação descrita é realizada de forma adequada. 19 22,1%
A ação descrita é bem realizada 15 17,4%
A ação descrita é muito bem realizada 33 38,4%
É realizada a Análise de Riscos (AR) na fase de planejamento das contratações de soluções de TI,
de acordo com a IN 04/2014? Quantidade de IFES Quantidade de IFES %
A ação descrita ainda não é realizada. 5 5,8%
A ação descrita é mal realizada. 17 19,8%
A ação descrita é realizada de forma adequada. 22 25,6%
A ação descrita é bem realizada 11 12,8%
Com relação ao artefato Termo de Referência (TR), a Tabela 8 apresenta os resultados de acordo com as informações fornecidas pelas IFES respondentes.
Tabela 8 – Elaboração de TR nas IFES
Fonte: Elaboração própria
Apenas 1,2% das IFES afirmou não elaborar o Termo de Referência do processo de contratações de TI; Apenas 5,8% afirmam que a ação é mal realizada; 23,3% informaram que ação é realizada de forma adequada; Também 23,3% afirmam que a ação é bem realizada; 46,5% afirmam que a ação é muito bem realizada, demonstrando que as IFES consideram já ter experiência na elaboração deste artefato. Infere-se que 98,8% das instituições elaboram o artefato denominado ‘Termo de Referência’ de acordo com a IN 04/2014.
As IFES foram questionadas acerca da revisão e melhoria do processo de planejamento das contratações de soluções de TI. A seguir, na Tabela 9, os resultados referentes às respostas obtidas.
Tabela 9 – Revisão e melhoria do PCTI nas IFES
Fonte: Elaborada pela autora.
Das IFES respondentes 9,3% afirmaram não revisar e melhorar periodicamente o processo de planejamento de suas contratações de TI; 19,8% afirmam que revisam, mas a ação é mal realizada; 34,9% informaram que ação é realizada de forma adequada; 23,3% afirmam que a ação é bem realizada; 12,8% afirmam que a ação é muito bem realizada. Infere-se que 90,7% das instituições realizam periodicamente revisões e melhorias no processo de planejamento das contratações de soluções de TI.
É elaborado o Termo de Referência (TR) na fase de planejamento das contratações de soluções de TI,
de acordo com a IN 04/2014? Quantidade de IFES Quantidade de IFES %
A ação descrita ainda não é realizada. 1 1,2%
A ação descrita é mal realizada. 5 5,8%
A ação descrita é realizada de forma adequada. 20 23,3%
A ação descrita é bem realizada 20 23,3%
A ação descrita é muito bem realizada 40 46,5%
O processo de planejamento das contratações de soluções de
TI é periodicamente revisado e melhorado? Quantidade de IFES Quantidade de IFES %
A ação descrita ainda não é realizada. 8 9,3%
A ação descrita é mal realizada. 17 19,8%
A ação descrita é realizada de forma adequada. 30 34,9%
A ação descrita é bem realizada 20 23,3%
Com relação à priorização das contratações de TI com o apoio do comitê de TI do órgão, a Tabela 10 apresenta os resultados obtidos.
Tabela 10 – Priorização das contratações de TI nas IFES
Fonte: Elaboração própria
Das IFES respondentes, 14% afirmaram que a ação não é realizada; 20,9% informaram que a ação existe, mas é mal realizada; 32,6% responderam que a ação é realizada de forma adequada; Já 16,3% informaram que a ação é bem realizada, e também 16,3% afirmam que a ação é muito bem realizada. Infere-se que 86% das IFES analisadas realizam a priorização de contratações de TI com o apoio do comitê de TI da instituição.