Tal como constatado por Hutchins em sua pesquisa publicada em 1995, verificou-se que os procedimentos envolvidos na produção de neologismos terminológicos envolve a execução de algumas tarefas identificadas em ciclos. Serão os ciclos que darão a base de implementação do sistema computacional. De acordo com Hutchins (1995), a interrelação entre os ciclos se dá pela transformação e propagação de estados representacionais por meio de um conjunto de mídias representacionais. Assim, os estados representacionais são propagados de um meio a outro de modo que possam ser coordenados uns aos outros.
Os estados representacionais podem tanto ser internos como externos a um indivíduo ou a um sistema. Tendo em vista que a atividade cognitiva é distribuída em um contexto social, muitos dos processos e comunicações internos são diretamente observáveis por utilizarem mídias de apoio à comunicação. Neste sentido, diagramas e gráficos e outros artefatos são mídias consideradas externas ao indivíduo, porém internas ao sistema ao qual pertencem (HUTCHINS, 1995).
No que tange aos artefatos de apoio, nesta pesquisa foram identificados artefatos de apoio tecnológico e os artefatos intelectuais, para o controle das atividades em desenvolvimento. Como artefato tecnológico importante, foi identificado o uso dos smartphones em virtude de sua funcionalidade de gravação de vídeo. Frequentemente os participantes fazem uso dos aparelhos para as registrar os neologismos que surgem ao longo das discussões.
Entre os artefatos intelectuais, utilizados na execução das atividades estão planilhas eletrônicas e anotações manuais, as quais eram utilizadas para registrar os termos, conceitos e exemplos selecionados a partir de um corpus de análise em português (livros ou artigos do domínio de conhecimento). Os conteúdos registrados nestes artefatos são a base para a discussão realizada junto a especialistas do domínio de conhecimento (de preferência surdos) e demais membros da comunidade para a compreensão dos conceitos e proposição de neologismos. Embora os artefatos sejam predominantemente textuais, em alguns casos, conforme a característica do domínio de
conhecimento, eram registradas informações visuais em detrimento das textuais.
Adicionalmente, as planilhas são utilizadas em dois momentos: (1) como registro dos conceitos e exemplos discutidos entre os membros da comunidade, sendo que, em algumas áreas de conhecimento, eram registradas imagens para apoiar a compreensão do termo; e (2) para o controle dos registros já realizados em vídeo (no caso de atividades de produção de glossários temáticos). As Figuras 13 e 14 apresentam um esboço das planilhas geradas para os dois momentos.
É importante salientar que os conceitos registrados na planilha esboçada na Figura 13 são extraídos do corpus de análise e, posteriormente, havendo a possibilidade, são convalidados pelos especialistas da área que participam da discussão. O campo imagem era utilizado para facilitar a abstração e compreensão das características do termo em discussão.
Figura 13 – Esboço da estrutura da planilha para registro de conceitos e exemplos
Fonte: Elaborado pelo autor (2015).
Já na planilha esboçada da Figura 14 é uma planilha de caráter organizacional, no sentido de controle do fluxo das atividades. Identifica os termos selecionados e já discutidos naquele domínio de conhecimento e o seu status em relação ao registro (ok – registrado, vazio, não registrado). Em complemento, apresenta a atribuição das responsabilidades em relação às atividades de gravação. Os membros da
comunidade com maior habilidade comunicativa assumiam tais atribuições.
Figura 14 - Esboço da planilha de controle de gravação
Fonte: Elaborado pelo autor (2015)
As anotações manuais, também são utilizadas para registros de outras informações importantes discutidas no contexto da comunidade. Outros artefatos tecnológicos, tais como e-mail, redes sociais e programas de comunicação em vídeo eram utilizados para agendamento de reuniões, consultas externas, bem como discussões com especialistas que estão em outras regiões do Brasil.
Uma vez obtido o consenso em relação conhecimentos discutidos, são realizadas gravações dos vídeos para disseminação em glossário eletrônico20. As gravações são realizadas em estúdio, no intuito de dar melhor qualidade ao vídeo, bem como conforto de visualização às pessoas que acessarem o artefato. Os vídeos são gravados com o apoio de equipe técnica, a qual posteriormente disponibiliza os materiais já editados para os membros da CoP. O glossário eletrônico conta com um sistema de controle de publicação de acesso restrito, de modo que os membros da comunidade possam publicar os termos discutidos, bem como receber pedidos de desenvolvimento de sinais ausentes no artefato.
Desta forma, os artefatos de apoio podem ser sumarizados de acordo com o que é apresentado no Quadro 6, identificando o objetivo e característica da mídia ou artefato.
Quadro 6 – Descrição da função e característica das mídias representacionais e artefatos de apoio utilizados pela comunidade
Descrição Tipo Função Característica
Imagem Mídia
representacional Registro Elemento de apoio à discussão de terminologia. Livros e artigos Mídia representacional Visualização compartilhada Consulta e base de trabalho para a extração de termos candidatos para o glossário Vídeo Mídia representacional Registro Registro do neologismo proposto Planilha
eletrônica representacional Mídia Organização Registro referência para de posterior registro em vídeo.
Controle dos
registros realizados. Anotação
manual representacional Mídia Registro Registro conceitos dos relacionados às terminologias em discussão, além de outros tópicos importantes discutidos no contexto das atividades da comunidade. Monitor Artefato de apoio Visualização compartilhada Exibição de conteúdos a todos os membros da comunidade para discussão conjunta Smartphone Artefato de
apoio Registro Registrar neologismos
espontâneos que surgem durante as discussões sobre os conceitos.
Glossário Artefato de
apoio Disseminação Disseminar os sinais discutidos no âmbito da comunidade Internet Artefato de
apoio
Pesquisa Consultas externas
E-mail Artefato de
apoio Comunicação Consultas externas, agendamento de reuniões, sem dependência
temporal rígida Rede social Artefato de
apoio Comunicação Convite participação de e consultas realizadas a colaboradores geograficamente distribuídos ao longo do território, discussão dos conceitos sem dependência temporal rígida. Comunicação
em vídeo Artefato de apoio Comunicação Discussão síncrona em vídeo e/ou texto com colaboradores distribuídos
geograficamente. Fonte: Elaborado pelo autor (2015).