Detailed Overview

No Apêndice A são apresentados os modelos dos formulários que auxiliam o acompanhamento das atividades ou projetos, baseado em um conjunto de 14 pro- cessos, sendo um para o nível 0, um para cada estágio dos níveis 1 e 2, perfazendo mais doze processos, e um para o nível 3, descrevendo, neste último nível, o pro- cesso de comparação entre projetos distintos.

No nível 0 de maturidade do modelo adaptado, não serão exigidos do profis- sional conhecimentos pré-adquiridos sobre o domínio a ser trabalhado. Neste nível, o profissional definirá os parâmetros básicos para sua auto-avaliação. Por exemplo, o aprendizado de uma nova linguagem de programação, é possível que o profissio- nal levante alguns conceitos específicos como paradigma, tipagem, compilada ou interpretada, palavras reservadas e tipos de erros que serão avaliados, conforme apresentados nos formulários do PSP (Anexo A). Assim como no PSP, esse nível é a base, a partir da qual são definidos os parâmetros a serem avaliados e as estraté- gias a serem utilizadas. Para isso, o profissional pode se basear no conteúdo solici- tado em provas de certificações, nos índices de livros sobre o assunto, em artigos científicos ou nas boas práticas para desenvolvimento de um software que utilize da mesma linguagem de programação ao qual ele se propôs utilizar. Com isso, pode-se considerar que o profissional está apto para iniciar sua auto-avaliação no próximo nível de maturidade.

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No nível 1 de maturidade, a principal habilidade avaliada será a de planeja- mento e a avaliação poderá ser baseada nas atividades desenvolvidas pelo profis- sional. Ou seja, na etapa de pós-tarefa de cada atividade, o profissional poderá mo- nitorar sua predição a respeito daquela atividade calculando o índice KMA desta ati- vidade, conforme apresentado no Quadro 4. Este profissional alcança satisfatoria- mente este nível quando sua classificação qualitativa do índice KMA estiver acima do KMA médio, demonstrando então sua capacidade de planejamento. Os proces- sos de execução do nível 1, para a ES, são apresentados nos Processos de 2 a 7 do Apêndice A.

As habilidades envolvidas no nível 2 são as de planejamento e de execução. Ressalta-se que, uma vez verificado o nível de maturidade em determinado domínio, este nível é acumulativo. Em outras palavras, uma habilidade também é avaliada no próximo nível, com níveis de dificuldade iguais ou mais elevados aos do nível anteri- or. A dimensão de avaliação deste nível é de no mínimo um projeto concluído, uma vez que somente assim é possível verificar o desempenho em todas as fases de de- senvolvimento de um projeto conforme definidas no guia Project Management Insti- tute (2008): iniciação, planejamento, execução, monitoramento/controle e finaliza- ção, como apresentados na Figura 13. A fase de monitoramento e controle já são realizadas com o modelo adaptado. Nessa etapa, então, as outras quatro fases são avaliadas no contexto de projeto.

Figura 13: Definição das fases de um projeto (PMBOK, 2008)

O índice qualitativo do KMB no projeto deverá ser um nível KMB realista em todas as fases avaliadas do projeto. Ou seja, se o profissional apresentar um índice KMB realista em três destas quatro fases, ele ainda não está apto, devendo reavaliar qual fase do projeto ou atividade prejudicou o resultado de seu índice KMB. A partir dessa informação, o profissional poderá se reorganizar e tomar estes desvios como lições aprendidas para o próximo projeto. Então, não somente o planejamento, mas

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principalmente a execução é avaliada neste nível. Para a ES, os processos de exe- cução do nível 2 são apresentados nos processo de 8 a 13 do Apêndice A.

O Nível 3 de maturidade foca a prática da reflexão sobre as atividades no contexto de projetos, com o objetivo de se alinhar ao conceito de EC, trazendo bene- fícios ao profissional e à Instituição, como apresentado na seção 2.1. As habilidades envolvidas neste nível são relativas a planejamento, execução e a reflexão. A di- mensão de aplicação deste nível é de no mínimo 2 projetos, o que viabiliza a compa- ração de todas as fases de projetos distintos, principalmente em relação à evolução do desempenho de um projeto para outro. Por exemplo, se o percentual de ativida- des com índice KMB realista do projeto A é maior se comparado ao percentual do projeto B, é porque os parâmetros de comparação foram aperfeiçoados, assim como o nível de excelência de desempenho e de qualidade do produto desenvolvido. O processo de execução do nível 3 é exemplificado no processo 14 do Apêndice A.

Destaca-se que os ciclos de maturidade estão associados ao domínio do co- nhecimento, ou seja, caso o aprendiz inicie a utilização do modelo adaptado em um novo domínio, ele avaliará seus conhecimentos neste domínio a partir do nível 0 de maturidade. Acredita-se que a aplicação do modelo a novos domínios exigirá um menor esforço pelo profissional/aprendiz, uma vez que ele está amadurecendo cons- tantemente com a prática da utilização do modelo.

A inclusão do estágio de planejamento faz com que se disponibilizem compo- nentes para acompanhamento e evolução do estágio de produção e, aplicando-se o conceito de um processo cíclico ao modelo proposto por Gama (2004), tem-se um modelo adaptado às necessidades de profissionais em ambiente corporativo pela inserção do conceito dos níveis de maturidade.

Para fins de exemplificação do modelo proposto, é representado no Apêndice B um cenário de aplicação aplicando uma instanciação ao contexto da ES, mais es- pecificamente a atividade de obtenção de uma certificação profissional a respeito de uma linguagem de programação.

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