Os instrumentos de pesquisa utilizados contêm 10 (dez) questões desdobradas em 4 respostas possíveis.
A pesquisa de campo foi realizada em uma empresa multinacional do setor eletro-eletrônico localizada no Pólo Industrial de Manaus (PIM). O resultado permitiu identificar que nesta empresa a grande parte dos colaboradores é formada por jovens, e que aqueles com mais idade possuem cargos de nível de gerencia e diretoria, para esta pesquisa os entrevistados do setor de compras de Televisores tem idade variando de 20 a 45 anos, conforme pode ser visto na Tabela 1 a seguir:
Tabela 1 – Caracterização dos sujeitos da pesquisa quanto à formação do
perfil dos entrevistados através de gênero, instrução e quantitativo.
SUJEITOS DA PESQUISA ITEM ANOS QUANTIDADE IDADE 36 a 45 1 26 a 35 6 20 a 25 2 Total 9 SEXO M 3 F 6 Total 9 NÍVEL DE INSTRUÇÃO Graduação 5 Pós-Graduação 4 Mestrado - Doutorado - Total 9
SETOR DA EMPRESA QUE TRABALHA
Compras 9
Total 9
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Tabela 2 – Questionário aplicado no setor de compras identificou as
seguintes respostas que estarão dispostas nos gráficos a seguir do N-1 a N- 10:
Itens Questões
Concordo Plenamente
Concordo
Parcialmente Não Concordo Indiferente N-1
Para manter o melhor desempenho do setor de compras é preciso negociar o melhor preço, selecionar os melhores fornecedores, garantir o suprimento de materiais e serviços dentro do tempo certo? O que acha?
9 - - -
N-2
Em sua opinião o setor de compras deve ser considerado como um setor estratégico da empresa?
8 1 - -
N-3
Opine! Para ser um bom comprador é preciso ser um bom negociador, ter iniciativa; tomador de decisão; ser idôneo e ético?
9 - - -
N-4
A NÃO criação de um pedido de compras no tempo certo implica no não atendimento do fornecedor e ocasiona falta de material para a empresa?
7 2 - -
N-5
O Forecast é importante para que o fornecedor possa se antecipar a necessidade do cliente, e assim ter tempo hábil para conseguir: mão-de-obra; máquinas; material; métodos (4M)?
9 - - -
N-6
A queda brusca no plano de produção para o setor de compras poderá implicar no envelhecimento e excesso de material em estoque?
9 - - -
N-7
Para evitar o excesso de material em estoque o comprador deve acompanhar a variação da demanda e tomar ações preventivas?
9 - - -
N-8
O treinamento para reciclagem dos profissionais, e o Curso em Excel pode auxiliar os compradores para um melhor desempenho nas atividades diárias do setor de compras?
6 3 - -
N-9
A função de compras tem sido percebida como sendo muito importante nesta empresa visando às oportunidades?
- 4 5 -
N-10
O sistema informatizado desta empresa é suficientemente flexível para reagir frente a novos desafios?
- 2 7 -
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Conforme descrito no questionário acima, aplicado no setor de compras da Empresa pesquisada identificou-se os seguintes resultados conforme destacado nos Gráficos a seguir: N-1 a N-10:
Gráfico N-1: Para manter o melhor desempenho do setor de compras é
preciso negociar o melhor preço, selecionar os melhores fornecedores, garantir o suprimento de materiais e serviços dentro do tempo certo? O que acha?
Fonte: KAPISCH (2014).
De acordo com o Gráfico N-1 pode ser observado que todos concordam que para manter o melhor desempenho do setor de compras é preciso negociar o melhor preço, selecionar os melhores fornecedores, e garantir o suprimento de materiais e serviços dentro do tempo certo, de que dentre as diversas áreas que compõem a cadeia de suprimentos da organização, pode-se destacar que é o setor de compras, a área responsável pelos
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processos de aquisição que vão desde a compra de bens de consumo, até a contratação de serviços.
Sendo feito com a máxima eficiência possível, ou seja, atingindo a melhor relação possível entre preço, qualidade, prazo de entrega e condições de pagamento.
Gráfico N-2: Em sua opinião o setor de compras deve ser considerado
como um setor estratégico da empresa?
Fonte: KAPISCH (2014).
O setor de compras é considerado como estratégico para a maioria dos entrevistados, uma vez que este representa para a organização em estudo, uma atividade decisiva, de acordo como é conduzido o setor, poderá gerar a redução nos custos resultando em um melhor lucro para a organização. Atualmente o setor de compras é reconhecido como sendo um conjunto de estratégias de negócios que contribuem ao sucesso da organização. Cabe ao setor de compras criarem estas estratégias, voltadas à melhor gestão da
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organização, atuando de forma eficaz, com interação, coordenação e comunicação, afim de que seja verificado o alcance dos objetivos organizacionais entre os setores de forma ampla.
Sendo a operação da área de compras desta empresa em estudo é realizada por uma equipe composta por assistentes de compra, compradores, coordenadores e gerente de compras.
Gráfico N-3: Opine! Para ser um bom comprador é preciso ser um bom
negociador, ter iniciativa ser um tomador de decisão, tem que ser idôneo e ético?
Fonte: KAPISCH (2014).
Foi demonstrado na questão N-3 que para ser um bom comprador é preciso ser um bom negociador, deve-se ter iniciativa ser um tomador de decisão, tem que ser idôneo e ético certamente, deve ser demonstrado a importância do setor, e manter a política da empresa, mantendo sólido relacionamento com fornecedores e equipe de trabalho.
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Gráfico N-4: A NÃO criação de um pedido de compras no tempo certo
implica no não atendimento do fornecedor, e ocasiona falta de material para a empresa?
Fonte: KAPISCH (2014).
De acordo com o resultado do questionário a maioria concorda que a não criação do pedido de compras no tempo correto, vai implicar o não atendimento do fornecedor, e ocasionar falta de material para a empresa e que por isso estoques mínimos precisam ser mantidos afim de evitar imprevistos.
Gráfico N-5: O Forecast é importante para que o fornecedor possa se
antecipar a necessidade do cliente, e assim ter tempo hábil para conseguir: mão-de-obra; máquinas; material; métodos (4M)?
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Fonte: KAPISCH (2014).
Existe a concordância plena de que a previsão de demanda futura ou Forecast é de vital importância para que o fornecedor possa se antecipar a necessidade do cliente, e assim ter tempo hábil para conseguir a mão-de- obra, o maquinário e o material e métodos (4M), ou seja, quanto à empresa deverá reduzir e comprar para atender aos pedidos e as expectativas de vendas.
Seu staff deve conhecer bem a empresa, fornecedores, clientes, estar atento a questões políticas, que possam de alguma forma melhorar ou afetar seus negócios.
Gráfico N-6: A queda brusca no plano de produção para o setor de
compras poderá implicar no envelhecimento e excesso de material em estoque?
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Fonte: KAPISCH (2014).
É verdadeira a afirmação de todos os entrevistados, e mais, a queda brusca no plano de produção para o setor de compras poderá implicar no envelhecimento e excesso de material em estoque, causando prejuízo e entraves no setor.
Gráfico N-7: Para evitar o excesso de material em estoque o comprador
deve acompanhar a variação da demanda e tomar ações preventivas?
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Certamente que sim, o comprador e o setor de compras para evitar o excesso de material em estoque, devem acompanhar a variação da demanda e tomar ações preventivas, para que não tenha prejuízo.
Gráfico N-8: O treinamento para reciclagem dos profissionais, e o Curso em
Excel pode auxiliar os compradores para um melhor desempenho nas atividades diárias do setor de compras?
Fonte: KAPISCH (2014).
Em referência a esta questão os entrevistados ficaram parcialmente em dúvida e outros concordam plenamente pois consideram os treinamentos de aperfeiçoamento como parte importante para reciclagem dos profissionais, bem como do Curso em Excel uma forma de auxiliar a equipe visando um melhor desempenho nas atividades diárias do setor de compras da empresa.
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Gráfico N-9: A função de compras tem sido percebida como sendo muito
importante nesta empresa visando às oportunidades?
Fonte: KAPISCH (2014).
Alguns discordam pois acreditam que a direção e outros departamentos nem sempre tratam o setor como realmente importante, impactando no desempenho das atividades. Por outro lado, há aqueles que concordam que a função de compras tem sido percebida como sendo muito importante nesta empresa, ou seja, as operações de compras não são tão simplórias e restritas como se pensa.
Diversas operações são realizadas em conjunto a outros setores da empresa e que são desempenhadas com nível de exigência grande, logo, é importante que a organização como todo considere o setor de compras como de importância estratégica para a empresa como meio de melhorar na lucratividade.
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Gráfico N-10: O sistema informatizado desta empresa é suficientemente
flexível para reagir frente a novos desafios?
Fonte: KAPISCH (2014).
A resposta da maioria dos colaboradores é de que o sistema informatizado desta empresa não é suficientemente flexível para reagir frente a novos desafios.
No período em que esta pesquisa foi realizada ainda não havia sido implantado o novo sistema informatizado que prometeria revolucionar o desempenho das atividades e integrar todos os departamentos da empresa em um único sistema.
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