Decommissioning procedure: the Decommissioning Guidance

Lipor

- premiada com excelência no seu sector

- criação serviço de intervenção ambiental (ferramenta de sensibilização e consciencialização ambiental para entidades externas)

⎯ “Academia LIPOR, cuja missão é desenvolver e aperfeiçoar competências através da formação e qualificação de pessoas (…) pretende-se que este processo formativo chegue a todos, motivo pelo qual se promove igualmente a formação em regime de e-learning, realizada com flexibilidade de horário e em qualquer local.”64

- estudo de satisfação dos clientes (aplicação de questionário por entidade externa)

- com base na sua mudança comportamental, têm grande poder de iniciativa a nível dos seus serviços (confrontar tabela de Gestão de Residuos)

Luis Simões

- aposta na eficiência dos seus processos e tecnologias - implementou cultura de mobilidade mais eficiente

- “projecto Ecodriving (…) cujo objetivo é melhorar o comportamento e performance dos motoristas numa condução mais eficiente e ecológica (…)”65

- obtenção de prémios “(…) pela envolvência na cadeia de valor e proximidade com os seus clientes no alinhamento conjunto em serviços mais sustentáveis (…)”66

Media Capital

- monitoriza a produção do seu conteúdo com recurso à recolha e analíse de feedback ativo do público (através de vários canais):

⎯ “comunicação e feedback da audiência (…) é da maior relevância para a nossa atividade (…) interações através de telefone e email (…)”67

⎯ “a monitorização dos conteúdos digitais é feita com recurso a ferramentas online de monitorização, tanto para detetar temas importantes, pesquisados pelos utilizadores, como para avaliar a reação a conteúdos que partilhamos nas redes sociais. (…) é feita uma análise dos principais indicadores (…) com o feedback recolhido dos seguidores é construída uma síntese diária que é partilhada internamente por várias áreas (…)”68

Fonte: Relatório de Sustentabilidade Media Capital 2018 – página 34

⎯ em especifico no seu sector de rádio: “ (…) os feedbacks recebidos através de vários canais, maioritariamente Facebook, Instagram ou Sites MCR, são lidos e respondidos (…)”69

- aposta numa politica de rigor e integridade e integra nos seus conteúdos temáticas de preocupações culturais e sociais (étnias, discriminação, tráfico entre outros)

- desenvolve acções de proteção de audiência e públicos sensiveis e adopta as melhores práticas do sector, cumprindo também as obrigações legais (no âmbito da regulação do seu sector vigoram ainda protologos (de serviço público) que se traduz em apoios publicitários)

- os seus programas de proximidade e iniciativas traduzem-se em beneficios culturais e patrimonias, assim como grande valor para a comunidade

- é a mais premiada das produtoras europeias

Navigator Company

- premiação: “foi uma das empresas selecionadas para a última fase do nosso Prémio de Sustentabilidade para Fornecedores. A escolha da Navigator deveu-se à elevada proporção de ‘produtos verdes’, à sua atuação alargada e fiável no domínio de sustentabilidade, bem como às melhorias efetivas em relação a anos anteriores.”70 _{sendo também marca reconhecida}71

- realização de estudo para adaptação dos seus produtos - pretende obter um aumento dos seus produtos certificados

Sociedade Ponto Verde

- mantém o seu enquadramento legal

- desenvolve acções de sensibilização, sendo que algumas comunica no seu site (confrontar tabela de gestão e valorização de residuos)

- tem sistema multicanal de avaliação e satisfação de clientes:

⎯ “realiza regularmente reunião de clientes, contactos telefónicos e de email (…) No site da SPV, existe um campo de contactos com toda a informação disponível sobre meios de contactar a SPV, tendo também um espaço para comentários, sugestões, questões. Através do [email protected], e-mail disponibilizado para contacto com a empresa, para obtenção de informação, sugestões, pedidos de esclarecimento, reclamações, etc. Nas redes sociais a SPV chega a mais stakeholders, esta forma de comunicação também permite aferir o posicionamento perante a empresa.”72_{recorre ainda a plataforma de avaliação}

85

Anexo C - Redução impacto ambiental

Organização Redução do Impacto Ambiental

Altri

- utilização de matéria prima renovável (cerca de 95%)

- sistema de gestão de energia em conformidade com ISO 500001 (referindo também investimento em novas práticas e tecnologias, entre elas, o recurso á biomassa para produção energética)

- monitorização de emissões atmosféricas (de acordo com as suas licenças ambientais) de modo a quantificar a sua pegada de carbono

- eficiência do uso de água

- iniciativas ambientais tais como: a melhoria das suas instalações e projecto de nova estação de tratamento de águas residuais industriais sendo abrangente a pequenas indústrias próximas

Comboios de Portugal

- redução do consumo de água “tanto por meio de acções de sensibilização dos utilizadores como por medidas para deteção e reparação de fugas”

- actua no sentido de responsabilidade sustentável no seu consumo de combustiveis e pegada de carbono, e sustenta a sua conformidade ambiental com várias politicas e planos internos

- eficácio do uso de recursos nomeadamente: digitalização e material consumivel, trantando-se de uma empresa de serviços, monitoriza também os gastos de material circulante

- eficácia energética e preferência por fontes renováveis, impactuando assim as suas emissões

Corticeira Amorim

- dispõe de politica ambiental comum, garante o seu enquadramento legal e outros a que se propõe (certificação e associados) bem como procedimento em caso de emergências

- sistema de gestão de uso de água com várias iniciativas a potenciar, bem como o projecto de instalação de redutores de caudal e alteração do funcionamento da sua estação de tratamento

- sistema de gestão de energia em conformidade com ISO 500001

- desenvolve iniciativas por via a reduzir o impacto local no ambiente (“medições de ruído (…) controlo de emissões”73₎

- eficácia de uso de recursos e mitigação dos seus riscos ambientais, neste sentido desenvolve “medidas de eficiência e otimização operacional de energia (…) sendo uma delas a colocação de uma subestação alta tensão/media tensão (…)”74 _{e faz recurso á biomassa para produção energética}

- desenvolve acções para optimizar a sua intensidade carbónica75

- maximização da embalagem dos seus produtos, com o objectivo de reduzir os materiais utilizados ao longo do processo (origem e desenvolvimento) e ergonomizar o transporte por embalagem (estima uma redução de materiais em 30% face a um aumento de 20% da sua rentabilidade76₎

- recorre a várias iniciativas no âmbito da proteção e gestão florestal, faseando o seu desenvolvimento em acções de implementação, prossecução e divulgação:

⎯ trabalha no “projeto de intervenção florestal (…) que visa preservação e o desenvolvimento sustentável da floresta de sobro (…)”77 _{ainda neste âmbito desenvolve iniciativas como: “processo} micorriza (…) sequenciamento do genoma do sobreiro (…) pesquisa orientada (…)”78

⎯ “projeto life+ suber (…) para uma melhor adaptação e resiliência das florestas de sobro às alterações climáticas, favorecendo a sua conservação e a manutenção da cadeia de valor associada. Entre os objetivos do programa estão, ainda, combater o stress hídrico, o crescimento de pragas e a frequência de incêndios florestais.”79

⎯ iniciativa interna diminuição de consumo interno de plástico

Fonte: Relatório de Sustentabilidade Corticeira Amorim, 2018, página 155 Fidelidade

Grupo Ibersol

- “(…) reforçámos as ações que visam a redução da pegada ecológica do grupo Ibersol, procurando também identificar áreas de melhoria, com vista à otimização e valorização dos recursos que utilizamos na nossa atividade. Promovemos a utilização racional de energia e de água, substituímos equipamentos de forma a utilizar fontes de energia renovável e/ou limpa e procurámos ativamente a redução das emissões de CO2.”80 - realiza gestão de riscos ambientais e trata de “(…) implementar e reforçar conceitos de sustentabilidade na perspetiva da adoção de práticas mais sustentáveis e eficientes em todas as vertentes (…)”81

- inovando nas suas práticas, aposta na eficiência dos seus recursos (com ajuda do “programa on off” e certificação) e emissões

- integração de tecnologias eficientes e remodelação de instalações Inapa

- aposta na digitalização

- eficiência energética e optimização das instalações

- gestão eficaz de recursos (dispensáveis) e preferência por materiais sustentáveis (inclusivé na sua cadeia de logistica)

86