De kinesiske kvinnene

A investigação apresentada nesta tese é composta por duas etapas fundamentais para o desenvolvimento do trabalho e alcance dos objectivos propostos, sendo elas de natureza teórica e empírica.

O estudo teórico teve como principais objectivos a contextualização e enquadramento do problema e a fundamentação sólida e justificação das opções tomadas no decorrer do estudo empírico. Desta forma, o estudo teórico é constituído por quatro tópicos fundamentais para o desenvolvimento desta investigação:

1. Saúde mental, em particular a esquizofrenia

Este tópico pretende não só contextualizar e enquadrar o problema, como também dar a conhecer os principais sintomas deste distúrbio que limitam bastante os pacientes que dele sofrem. Uma vez que foi planeado e desenvolvido um sistema de eTerapia para pacientes esquizofrénicos, é extremamente importante conhecer o campo onde se pretende implementar o sistema.

2. TIC na sociedade

Tendo em conta que se pretende introduzir as TIC no contexto de terapias para a esquizofrenia, é essencial demonstrar a importância que elas têm nos dias de hoje; assim como também é importante abordar a interacção Humano- Computador e a análise de sistemas cognitivos, uma vez que irá ser introduzido um sistema cognitivo de terapias, com base em ferramentas electrónicas, para aplicação a um determinado sujeito, paciente esquizofrénico.

3. TIC na saúde

Uma vez que se irá introduzir um sistema de eTerapia, é fundamental conhecer o que já existe a nível de tecnologias aplicadas à saúde. Neste sentido, este tópico é bastante importante não só para dar a conhecer o que já existe nesta

área, como também para fazer um levantamento das principais vantagens, desvantagens e o que se pode fazer para ultrapassar as desvantagens.

4. Aceitação e adopção da tecnologia

A literatura científica faz muita referência a estudos relativos aos factores que afectam a aceitação e adopção da tecnologia. Desta forma, é essencial conhecer as bases, já bem validadas cientificamente, de forma a procurar saber se estas mesmas bases se aplicam a contextos de saúde mental.

Ainda que o trabalho de investigação apresentado nesta tese seja predominantemente de natureza qualitativa, é composto por estratégias qualitativas e quantitativas, pelo que se torna mais correcto referir o termo Mixed Methods. As estratégias utilizadas neste trabalho de investigação foram o estudo de caso e o inquérito:

• Estudo de caso – pode-se focar apenas num ou num número limitado de locais (pacientes em hospitais psiquiatricos) e pretende explorar um fenómeno contemporâneo (introdução de ferramentas multimédia na terapia de pacientes esquizofrénicos);

• Inquérito – visa obter opiniões de um determinado grupo de pessoas, neste caso peritos da literatura em aceitação de tecnologia, relativamente à avaliação da pertinência de estudo e criação de um modelo de aceitação da tecnologia para as terapias.

A justificação de opções estratégicas para a investigação empírica encontra-se explicada com mais detalhe no capítulo de conceptualização do trabalho empírico.

O estudo teórico permitiu não só dar a conhecer e limitar o campo de trabalho de investigação, mas também planear e desenvolver o sistema eSchi. Este sistema tem

9 como principal objectivo proporcionar o treino das competências cognitivas de pacientes esquizofrénicos e foi desenvolvido com o apoio do Hospital Sant Joan de Déu e da Universitat Politécnica de Catalunya, em Barcelona. O desenvolvimento e a implementação do sistema eSchi desencadearam dois estudos distintos que vão ao encontro dos objectivos propostos:

Estudo 1 – Estudo de caso | Expectativas e utilização da tecnologia num ambiente de terapia para a reabilitação cognitiva de pacientes esquizofrénicos Este estudo foi realizado em três instalações hospitalares psiquiátricas com o principal objectivo de pesquisar as reacções de pacientes com esquizofrenia, face à utilização de ferramentas multimédia num processo de terapia, tendo por base o sistema eSchi. Para além das reacções, pretendia-se também saber quais os principais factores que afectam o comportamento dos pacientes. Desta forma, com base na literatura científica relativa a aceitação de tecnologia, foram realizados dois questionários, um de expectativas e um de utilização de tecnologia. O questionário de expectativas foi criado para ser preenchido antes de qualquer contacto com ferramentas de eTerapia, podendo ser utilizado a longo alcance como forma de prospecção, ou em pequena escala por um grupo de indivíduos que esteja para utilizar uma determinada tecnologia aplicada a terapias. O questionário de utilização foi criado com o intuito de verificar quais os factores que realmente afectam o utilizador quando este utiliza uma determinada tecnologia. O preenchimento de ambos questionários deve permitir a comparação de dados, de forma a verificar se as expectativas de um indivíduo correspondem à sua real intenção de utilizar uma determinada tecnologia.

Estudo 2 – Inquérito | Pertinência da criação de um modelo geral de aceitação de tecnologia aplicado a terapias

Este estudo, realizado com autores da literatura científica de aceitação da tecnologia teve o intuito de auscultar as suas opiniões relativamente a questões ligadas à aceitação da tecnologia em ambientes de terapia. Após a implementação do sistema eSchi e durante a realização do estudo 1, novas questões se colocaram devido: à diversidade de modelos de aceitação de tecnologia existentes; à dificuldade de aplicar apenas um destes modelos ao contexto específico das terapias; à grande diversidade de utilizadores que podem estar envolvidos neste processo; assim como também às distintas tarefas que cada um pode desempenhar. Neste sentido, considerou-se relevante examinar a pertinência de criação de um modelo de aceitação da tecnologia aplicado às terapias, assim como também procurar saber quais os principais agentes que deveriam estar envolvidos no processo de desenvolvimento de ferramentas de eTerapia e qual a pertinência de estudos pré e pós implementação de um sistema de eTerapia.

A Figura 1 permite ver o esquema do desenho de investigação desenvolvido neste trabalho.

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Estudo teórico

Saúde mental TIC na sociedade TIC na saúde Aceitação da tecnologia

Trabalho empírico

Estudo 1 Expectativas e utilização TIC em terapias Estudo 2 Pertinência de criação de um modelo de eTerapia Desenvolvimento e implementação do sistema eSchi

Contributos

Contributos que justificam a necessidade de organização e generalização de conceitos relacionados com a utilização da tecnologia para a saúde

Sistema eSchi

Contributos que justificam a relevância de criação de um modelo de eTerapia Novas linhas de investigação

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Capítulo 2 | Estudo teórico

O presente capítulo apresenta o estudo teórico que serviu de suporte à investigação descrita nesta tese, cujos objectivos principais foram a contextualização e enquadramento do problema e a fundamentação que justifica as opções tomadas no estudo empírico. Este capítulo encontra-se dividido em quatro partes fundamentais, sendo elas:

1. Saúde mental, em particular a esquizofrenia

2. TIC na sociedade

3. TIC na saúde

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