Os estudos e pesquisas denominados qualitativos, apesar de regularmente utilizados em algumas disciplinas das ciências sociais, só nos últimos 30 (trinta) anos começaram a ganhar espaço reconhecido entre os pesquisadores sociais. A justificativa para o interesse por esse tipo de estudo, encontra-se nas reais condições de aprofundamento, desprovidas de uma visão cartesiana e linear do conhecimento, oriunda do positivismo.
Tendo como principal característica à ausência de instrumentos estatísticos e de cálculos probabilísticos, a pesquisa qualitativa tem como objeto de análise, situações complexas ou estritamente particulares, para se entender adequadamente um fenômeno social, parte de questões ou ainda focos amplos de interesse, que vão se definindo a medida em que o estudo evolui.
As principais características da pesquisa qualitativa são:
• Possuir um ambiente como fonte direta de dados e o pesquisador como instrumento fundamental;
• Os dados coletados são predominantemente descritivos;
• Os pesquisadores qualitativos estão preocupados com o processo e não simplesmente com os resultados ou produtos;
• O significado que as pessoas dão às coisas e à sua vida são as preocupações essenciais do pesquisador;
Os pesquisadores tendem a utilizar enfoques indutivos na análise dos dados coletados.
Devemos rejeitar, entretanto, a falsa dicotomia entre abordagem qualitativa e quantitativa, ou entre posições estatísticas e não estatísticas, uma vez que a realidade mensurada continua sendo uma qualidade.
Esta discussão sobre o que é quantitativo e do que é qualitativo, tem sua origem nas diferentes formas de se perceber a realidade social. A polêmica quantitativa versus qualitativa, objetiva versus subjetiva, não pode ser assumida simplesmente como uma opção pessoal do investigador, ao abordar a realidade. A questão aponta para o problema fundamental que é o próprio caráter específico do objeto do conhecimento: o ser humano e a sociedade.
Esse objeto, que é sujeito, não se revela apenas através dos números ou se iguala com sua própria aparência, o que provoca no investigador o dilema de contentar-se com a problematização do produto humano objetivado, ou buscar os significados da ação humana que constrói a história.
Na perspectiva empregada pela pesquisa qualitativa, a melhor compreensão do fenômeno ocorre no próprio contexto do qual faz parte, devendo, pois, a análise ser integrada. Para tanto, deve o pesquisador colher, no campo real, evidências do fenômeno a partir das pessoas nele envolvidas. Assim sendo, tanto a delimitação quanto a formulação das perguntas, que orientam os pesquisados a se expressar sobre os obstáculos internos e externos ao incremento das exportações de camarão pelas empresas pernambucanas, exige do pesquisador a imersão no contexto em que o fenômeno está inserido.
Nesta dissertação, a coleta de dados sobre o fenômeno dos obstáculos ao incremento das exportações pernambucanas de camarão, nas empresas mais representativas deste segmento, contou com entrevistas realizadas em 4 (quatro) destas empresas. Nessas empresas foram entrevistados seus principais executivos e/ou acionistas, sendo um de cada empresa que, diretamente lidam com questões relacionadas à atividade exportadora de camarão. Compuseram este universo, diretores superintendentes e diretores comerciais. Com isto, as respostas obtidas asseguram a confiabilidade sobre a realidade percebida acerca das potencialidades e problemas da atividade.
Partindo de questões amplas, que vão se aclarando com o decorrer do processo de investigação científica, as abordagens qualitativas podem ser conduzidas através de diferentes caminhos, todos válidos cientificamente.
O método de estudo de caso é, em geral, a estratégia mais apropriada, quando se procura responder a questões do tipo “como” ou “por que”. Isso ocorre nas situações em que o investigador possui pouco controle sobre o comportamento do evento estudado, ou quando o foco está inserido em fenômenos contemporâneos que só poderão ser analisados dentro de um contexto de vida real.
A aplicabilidade do estudo de caso surge, desta forma, como um método de pesquisa hábil e sensível para analisar um fenômeno dentro de um contexto mais amplo, em situações onde esta inserção traga mais benefícios à pesquisa.
No caso deste estudo, este método é perfeitamente aplicável ao entendimento do fenômeno dos obstáculos ao incremento das exportações de camarão pelas empresas de Pernambuco, por dirigentes e executivos que tratam e vivenciam diretamente com ele.
O estudo de caso é uma categoria de pesquisa qualitativa, cujo objeto é uma unidade que se analisa com profundidade. As características são dadas por duas circunstâncias: a natureza e a abrangência ou representatividade da unidade, e a complexidade do estudo de caso, que é determinada pelos suportes teóricos que orientam o trabalho do investigador.
Nesta dissertação, o principal enfoque aponta para um estudo descritivo, e em segundo plano, para um estudo exploratório.
A unidade de análise é a entidade central do problema de pesquisa. Há 4 (quatro) tipos de desenhos de estudos de caso, que combinam unidades de análise com desenhos de estudos de caso:
• Caso Tipo 1: holístico individual - tem o foco centrado na natureza geral do fenômeno, que se traduz na unidade de análise. Como por exemplo, a natureza de um programa de qualidade na produção de camarão cultivado, aplicado a profissionais específicos em uma empresa;
• Caso Tipo 2: embutido individual - tem o foco desviado para uma subunidade de análise selecionada através da aplicação de técnicas de amostragem e de cluster, que são inseridas no contexto geral do fenômeno. Como por exemplo, resultados individuais do programa de qualidade na produção de camarão cultivado;
• Caso Tipo 3: holístico múltiplo - tem o foco centrado na natureza geral do fenômeno, cuja unidade de análise é constituída pelo conjunto dos casos. Como por exemplo, a natureza de um programa de qualidade na produção de camarão cultivado, num conjunto de empresas produtoras;
• Caso Tipo 4: embutido múltiplo - o foco é desviado para as subunidades de análise, selecionadas através da aplicação de técnicas de amostragem e de cluster, inseridas no contexto geral do fenômeno. Como por exemplo, resultados individuais do programa de qualidade na produção de camarão cultivado, tais como a redução dos defeitos e pontos escuros, em cada empresa exportadora.
Para esta dissertação, a opção de estudo de caso encaixa-se no tipo 3 (holístico múltiplo). O desenho do estudo de caso holístico é vantajoso, quando nenhuma subunidade lógica pode ser identificada e quando a orientação conceitual e teórica relevante ao estudo de caso, é de natureza holística.
O método do estudo de caso proporciona ao investigador a possibilidade de maior profundidade quanto à análise do objeto focal.
As principais características do estudo de caso são:
• Os estudos de caso procuram a descoberta, uma vez que novos elementos podem emergir como importantes durante a investigação;
• Enfatizam a interpretação em contexto, ou seja, o problema é interpretado no contexto em que se situa;
• Busca-se abstrair a realidade de forma completa e profunda; • Utilização de uma variedade de fontes de informações;
• Representações dos diferentes e às vezes conflitantes pontos de vista, presentes numa situação social, podendo-se perceber a realidade pesquisada sob diferentes perspectivas;
• A linguagem dos estudos de caso é mais acessível que a utilizada em outros métodos de pesquisa.
Como todo método, o estudo de caso possui limitações e desvantagens. Tais limitações encontram-se na percepção comum de que o pesquisador precisa aprender somente um conjunto mínimo de procedimentos técnicos, que quaisquer deficiências em habilidades formais e analíticas são irrelevantes e que o estudo de caso permitirá que o investigador simplesmente conte o caso como ele é.
Como os procedimentos no estudo de caso não são rotinizados, as habilidades do pesquisador devem ser muito maiores que aquelas exigidas por outros métodos. Cuidados são necessários para se garantir, neste método, que os vieses pessoais que possam surgir durante o processo de investigação, tenham sua intensidade controlada, evitando distorções analíticas.
As desvantagens e limitações consistem na simplicidade dos primeiros passos do investigador, tanto do noviço, quanto do experiente, podendo conduzir o primeiro para apreciações equivocadas sobre o valor científico do seu trabalho. Este método de pesquisa, por outro lado, é mais eficaz que outros tipos de pesquisa qualitativa, marcado pela implicação do sujeito no processo e pelos resultados do estudo. Exige severidade maior na objetivação, originalidade, coerência e consistência das idéias do pesquisador.
Podemos concluir, portanto, que a principal limitação do método parece estar relacionada não simplesmente ao seu rigor científico, mas sim à maior ou menor habilidade do pesquisador, uma vez que o processo de controle do viés e da própria interação do pesquisador com o objeto de pesquisa, torna-se o ponto crítico.
Como procedimento metodológico, as pesquisas qualitativas de campo exploram particularmente as técnicas de observação e entrevista, devido à propriedade com que estas penetram na intimidade de um problema. A observação, quando adequadamente conduzida, pode revelar inesperados e surpreendentes resultados, que possivelmente não seriam examinados em estudos que utilizassem técnicas diretivas.
Na pesquisa social, muitas vezes é difícil ou até mesmo impossível coletar dados através da observação, o que justifica a utilização de entrevistas e questionários. As entrevistas e os questionários dão grande ênfase aos relatos verbais dos sujeitos, visando à obtenção de informações sobre os estímulos ou experiências a que estão expostos e para o conhecimento de seus comportamentos.
Nos questionários, a informação que se obtém é limitada às respostas escritas pelos sujeitos, a questões pré - elaboradas. Já nas entrevistas, uma vez que o entrevistador e o entrevistado estão ambos presentes, à medida que as questões são formuladas e respondidas, há oportunidade para um cuidado maior na comunicação das questões e no fornecimento de informações. Além disso, o entrevistador tem a oportunidade de observar tanto o sujeito como a situação total na qual a resposta ocorre.
A opção nesta pesquisa foi por uma entrevista pessoal orientada por um questionário semi-estruturado. Esta opção se justifica, pelos objetivos da pesquisa e pela própria natureza da percepção que os envolvidos possuem, com o comércio exterior.
Os dados foram coletados em duas fases distintas, a saber:
Fase 1: Nesta fase foram pesquisadas 4 (quatro) empresas das mais representativas exportadoras de camarão do Estado de Pernambuco. Nessas empresas, foram entrevistados seus dirigentes administradores gerais e comerciais, mais familiarizados com o ambiente internacional de negócios. Todas as entrevistas foram realizadas nas dependências de cada empresa pesquisada, com exceção de uma delas, aproveitando um dia feriado e realizando a entrevista em local público reservado. As entrevistas foram registradas com o uso de gravador e registros efetuados pelo autor, e posteriormente transcritas para um documento no formato word.
Fase 2: Nesta fase, a partir das observações registradas, foi realizada a transcrição das entrevistas e, em seguida, a interpretação geral que orientará as proposições da síntese conclusiva, no último tópico do capítulo VIII.
As entrevistas foram semi-estruturadas e realizadas de forma individual, conforme o roteiro abaixo:
Pergunta Central de Pesquisa: “V.Sa. considera que sua empresa tenha sofrido perdas
relevantes em suas exportações recentes de camarão para os mercados principais – Estados Unidos e União Européia - devido a barreiras tarifárias e não-tarifárias, impostas nestes mercados contra o camarão brasileiro?”.
Perguntas da Pesquisa Qualitativa:
1. Qual o histórico da Empresa? Trace, em poucas palavras, a trajetória e o desempenho comercial da empresa, nos principais mercados por ela atendidos, durante a sua existência;
2. Descreva sucintamente o modelo de negócio adotado ao longo do tempo pela sua
empresa, para a comercialização dos seus produtos: Foco no mercado exterior e/ou foco no mercado doméstico;
3. Descreva sucintamente a cadeia de negócio, identificando as parcelas relevantes das
vendas externas e domésticas, que são produzidas pela empresa e que são adquiridas de outras produtoras, para comercialização em cada mercado;
4. Identifique os pontos fortes ou oportunidades e os pontos fracos ou ameaças ao seu
negócio, que se encontram na sua estrutura interna e nos ambientes e relacionamentos externos;
5. Identifique especificamente, os obstáculos internos da empresa, para o seu crescimento,
6. Descreva o desempenho da empresa em suas exportações de camarão, para os mercados
de destino, nos últimos 5 (cinco) anos;
7. Identifique os obstáculos externos, em cada mercado de destino, para o incremento das
exportações de camarão pela empresa;
8. Detalhe esses obstáculos, em cada mercado de destino, das exportações de camarão pela
empresa;
9. Descreva e identifique as medidas ou decisões que V.Sa. tomaria, para apoiar e
incrementar as exportações de camarão brasileiro, para os principais mercados externos, caso assumisse uma posição executiva no governo federal do Brasil.
Como essas questões foram aplicadas presencial e individualmente, vários esclarecimentos foram feitos e dúvidas puderam ser eliminadas. Assim, houve menor chance de os entrevistados não responderem ao questionário, ou deixarem alguma pergunta sem resposta. No contato direto, o pesquisador pode explicar e discutir os objetivos da pesquisa e do questionário, além de estimular as respostas através dos seus esclarecimentos. Os entrevistados, durante a Fase 1, foram encorajados a avaliar o quadro mais amplo possível do comércio exterior de camarão, pela sua empresa. Com isso, a validade foi preservada pela sinceridade das respostas, e a confiabilidade assegurada pela precisão dos registros.
A análise das evidências dos estudos de caso constitui a parte menos desenvolvida e o aspecto mais árduo para se fazer um estudo bem sucedido. Em função da técnica de coleta de dados, qual seja uma entrevista semi-estruturada e o tipo holístico múltiplo de estudo de caso, será utilizada como instrumento de análise de dados, uma classificação por categorias de evidências.
A interpretação dos dados na pesquisa qualitativa, não estabelece nítida separação entre coleta de informações e sua interpretação. Os resultados, para que tenham valor científico, devem reunir certas condições que satisfaçam, por um lado, os aspectos do critério interno da verdade (coerência, consistência, originalidade e objetivação) e, por outro lado, os aspectos do critério externo (a intersubjetividade, para que possam apresentar contribuição científica às ciências humanas). Para satisfazer simultaneamente essas condições, destacamos os seguintes critérios:
a) Validade Interna: Para a apreensão do fenômeno dos obstáculos internos e externos ao crescimento das exportações de camarão, em cada empresa, foram identificadas quatro pessoas-chave, detentoras de amplo e profundo conhecimento do fenômeno em sua empresa, e detentoras de grande competência, capacidade crítica e poder de decisão em seus negócios;
b) Validade Externa: Apesar de ser limitada, em função da própria natureza da pesquisa,
deve ser destacada a grande representatividade das 4 (quatro) empresas pesquisadas, na produção e nas exportações totais de camarão realizadas no Estado de Pernambuco. Por se tratar de estudo de caso, não se admitem generalizações que extrapolem os limites das quatro empresas, que constituem o universo da pesquisa.
Ao final do capítulo VII, é apresentada a síntese conclusiva das interpretações realizadas pelo autor, em relação a cada aspecto relevante das categorias de respostas obtidas nas entrevistas.
A descrição a seguir, visa realçar uma característica comum a todas as respostas e conclusões: A rejeição unânime à existência de obstáculos internos a cada empresa, para o
crescimento das exportações de camarão cultivado.
Assim, na síntese conclusiva, são destacadas categorias de obstáculos externos às empresas, conforme a visão dos seus acionistas e administradores. Alguns obstáculos são comuns às 4 (quatro) empresas e alguns são parcialmente mencionados, sendo que há 1 (hum) deles em especial, destacando a questão da legislação trabalhista do Brasil como obstáculo e sugerindo um subsídio no frete marítimo, vinculado à idéia de processar em alto mar o camarão despescado e congelado, utilizando mão de obra internacional e entregando o camarão já beneficiado no destino.
A descrição a seguir visa realçar as dimensões e características mais importantes, segundo o depoimento dos administradores das 4 (quatro) empresas pesquisadas, identificadas todas elas como obstáculos externos ao crescimento das exportações de camarão cultivado:
1- Taxa de câmbio real/dólar extremamente desfavorável aos exportadores brasileiros;
2- Falta de liberdade cambial para os exportadores brasileiros, obrigados a converter seus
dólares em reais logo após os embarques;
3- Alta incidência de tributos indiretos e diretos em toda a cadeia produtiva do camarão
cultivado;
4- Falta de profissionais especialistas e negociadores brasileiros nas rodadas e fóruns
Para cada uma dessas características, além de outras de menor freqüência, houve a transcrição dos trechos das respostas obtidas nas entrevistas, com cada empresa. Procurou-se manter o mais próximo possível, a linguagem utilizada pelos entrevistados, pois assim se tornaria mais homogêneo o texto e não ocorreriam distorções significativas em sua interpretação.
Quanto aos textos transcritos, foram priorizados os que mais expressam as opiniões e respostas às questões formuladas no questionário, tendo assegurado a clareza necessária para refletir tais opiniões dos entrevistados. O tópico final do capítulo VII resume as opiniões coletadas.