Bekledningsartikler og skotøy

Os sistemas integrados de gestão, aqui rapidamente descritos e analisados no contexto histórico e funcional do estudo pretendido, revelam um grande potencial educativo, tanto para as empresas que os implantam, quanto, principalmente, se utilizados pedagogicamente, na formação inicial de Administradores.

Essa crença parte das convicções que foram sendo consolidadas no dia a dia, fruto da própria trajetória de formação trilhada por este autor, o qual, no final dos anos 60, iniciou suas atividades profissionais na área de processamento de dados, na época ainda muito incipiente em nosso país. Esse trilhar correspondeu a desenvolver o domínio das atividades técnicas de análise de sistemas e linguagens de programação e, também, nos levantamentos de sistemas a serem implementados, os conhecimentos dos procedimentos de administração que neles tinham que estar presentes. As fontes de conhecimento para desenvolver sistemas computadorizados, na parte da tecnologia da concepção de programas eram, sobretudo, das empresas fabricantes de computadores porque esse tipo de conhecimento, nessa época, era muito pouco disponível no contexto da universidade. As fontes do conhecimento de negócios, para serem incorporados aos sistemas de aplicação a serem desenvolvidos. eram obtidas junto aos futuros usuários43. O aprendizado era significativo porque, conforme descrito por Valente (2002), correspondia ao processo do aprendiz efetuar a programação de computadores. Seguindo esse modelo, na medida em que as potencialidades dos computadores se ampliavam, aumentava também a complexidade das ferramentas de desenvolvimento de sistemas e de seus programas e, também, dos sistemas de aplicação desenvolvidos, fazendo

43_{Hoje, os conhecimentos de engenharia de software são desenvolvidos nas empresas de software e, também,}

nas universidades e centros de pesquisas. Os conhecimentos de administração, presentes nos softwares de gestão integrada, os ERP “comercializados” por empresas especializadas, constituem2se no que essas empresas chamam de “melhores práticas”, que seria mais ou menos um “destilado” das práticas incorporadas dos seus clientes ao implantarem seus sistemas, naquilo que é chamado de “customização”, que embora corresponda a “por a cara da empresa cliente nos aplicativos”, corresponde também a incorporar sistemas, rotinas ou procedimentos dos próprios clientes no novo sistema integrado. É dessa forma que o conhecimento de administração nos ERP se amplia...

com que, principalmente, os analistas de sistemas bebessem simultaneamente em duas fontes, a dos conhecimentos técnicos da área de computação e a dos conhecimentos dos processos administrativos de gestão, estes últimos, normalmente, fornecidos pelo pessoal da área usuária e também em estudos teóricos, nos compêndios ou onde fosse possível obtê2los.

O uso de softwares de gestão como ferramenta pedagógica passa também pela busca de formas de articulação da estrutura curricular do curso de Administração e, principalmente, pela formação de seus professores. Em suma, os Projetos Pedagógicos precisariam contemplar essa possibilidade. Sem pretendermos entrar em discussão pormenorizada desta questão, partimos da crença de ser possível elaborar os Projetos Pedagógicos de forma mais realista, de modo a orientar a organização do currículo com base no perfil de administradores que se pretende formar. Somente dessa forma será possível prever recursos, materiais e humanos, para atender a essa finalidade, a qual ressalta a importância da formação dos professores para participarem desse processo de formação, de forma responsável. O fato de muitos professores atuarem apenas na área acadêmica, mantendo2se distanciados do que ocorre nas empresas, pode ser objeto de consideração e análise por parte da equipe docente, desenvolvendo2se um trabalho em equipe, colaborativo e eficaz. De outra parte, os responsáveis pela coordenação dos cursos devem estar atentos para os resultados de avaliação desses cursos, para poderem identificar, corretamente, as lacunas e dificuldades presentes na formulação e execução da proposta curricular e/ou das interpretações equivocadas dos propósitos a serem atingidos através das diferentes disciplinas.

Embora sejam relevantes para a formação do administrador, as muitas disciplinas, constantes do curso de Administração, nem sempre cumprem o seu propósito no conjunto da formação ou porque trabalham de forma isolada, distante da realidade empresarial, ou porque a sua importância nem sempre é percebida pelos professores/alunos da maneira como se apresentam nas aulas. É o caso, por exemplo, de disciplinas como Informática, Sistemas de

Informação Gerenciais e Gestão da Função Sistemas de Informação, fundamentais para o administrador, muitas vezes vistas com um fim em si mesmas, sem uma compreensão clara de suas possibilidades de aplicação no enfrentamento de problemas comuns na área que irão atuar.. O usual é essas disciplinas serem tratadas como ferramentas de apoio e, infelizmente, a maior parte das vezes, como conteúdo obrigatório a ser vencido sem uma compreensão efetiva de sua importância.

Em suma, os sistemas utilizados na administração de negócios carregam, pela própria natureza de sua construção, uma quantidade substancial de conhecimentos da área de gestão, pois, como visto, os processos utilizados pelas empresas necessitam desses conhecimentos para o seu bom funcionamento. Isso fica evidente quando as pessoas, contratadas para atuarem nas áreas operativas, mostram o desconhecimento do sistema e nem mesmo sentem tal necessidade, uma vez que todas as tarefas estão rotinizadas e previstas, bastando, a esses funcionários, seguirem as instruções.

Por tudo isso, insistimos na necessidade de preparar os estudantes de Administração para desenvolverem competências, muito mais do que simples informações, e isso somente será possível quando a aprendizagem dos conteúdos disciplinares tornar2se efetiva e contextualizada em um processo mais amplo de construção do conhecimento. Os recursos das novas tecnologias constituem um importante auxiliar do professor, desde que ele saiba definir, com precisão, sua pretensão com o ensino da sua disciplina, e qual a contribuição que ela poderá trazer para a formação do profissional.

Com relação à utilização de estratégias metodológicas, que permitem a exploração e aplicação de recursos tais como os softwares integrados de gestão, é possível afirmar a existência de um grande potencial renovador para os cursos de formação de administradores, conforme tentamos demonstrar com o nosso experimento.

Exatamente por essa característica construtiva, tais recursos podem e devem ser explorados academicamente, não só nos estudos de formação na área de sistemas de informação, como já acontece, mas, também e principalmente, na área de administração, pois os ERP, contemplando as diversas áreas das empresas, trazem na sua programação a forma de atuar em cada área específica, isto é, traz embutida a forma de administrar. E os administradores, que derem conta de perceber isso, refletindo sobre as operações e processos presentes nos sistemas, serão capazes de atuar com maior consciência e competência, podendo até estudar, desenvolver e propor “melhores práticas”.

A hipótese em construção comporta estudos mais aprofundados, sobretudo quando se promovem mudanças nas estruturas curriculares e na formação dos professores para atuarem nesse curso.