Todos os cuidados que cercam a definição das estratégias de pesquisa, dos tipos de dados e formas de coleta e da metodologia de análise dos dados, incluindo o uso do , visam ao atingimento dos objetivos do trabalho, bem como a busca pelo atendimento aos critérios de julgamento de qualidade de uma pesquisa, conforme os pressupostos de Yin (2005): validade do construto, validade interna, validade externa e confiabilidade.
Consoante Yin (2005), a validade do construto é obtida a partir do estabelecimento de medidas operacionais corretas para os conceitos que estão sob estudo, havendo disponíveis três táticas que favorecem o cumprimento desse critério: (i) utilizar várias fontes de evidências na coleta de dados, de modo que se incentive linhas convergentes de investigação; (ii) estabelecer um encadeamento e evidências e; (iii) fazer com que o rascunho do relatório de estudo de caso seja revisado por informantes chaves. O fato de esse trabalho ter utilizado mais de uma fonte de evidências, por se ter trabalhado com dados primários, coletados com o uso de um roteiro de entrevistas, bem como com dados secundários, constitui um elemento facilitador da obtenção de validade do construto. Além disso, quando da análise dos relacionamentos das empresas com seus fornecedores, foram coletadas informações tanto nas empresas, como em alguns de seus fornecedores. Ademais, pretendia se enviar aos entrevistados os principais resultados advindos da análise das entrevistas, para que os mesmos pudessem relatar os seus entendimentos acerca da aderência destes com as suas percepções, já que os entrevistados constituíram os informantes chaves do trabalho. Entretanto, devido à limitação do tempo para finalização do trabalho, não foi possível o envio dos resultados; apenas as transcrições das entrevistas foram enviadas, de modo que os entrevistados puderam validar o conteúdo das mesmas.
Sobre a validade interna, Godoy (2007) ressalta que se trata de um critério que se preocupa com a questão de em que medida o relato do estudo de caso representa o fenômeno ao qual se refere. Para uma pesquisa ser internamente válida suas conclusões devem estar apoiadas nos dados. Citando Silverman (2000),
Godoy (2007) relata que existem algumas maneiras de se levar o pesquisador a pensar criticamente sobre os procedimentos adotados na coleta e na análise de seus dados, as quais poderão tornar os resultados mais válidos: a) uso do método comparativo, por meio do qual o pesquisador deve, sistematicamente, procurar outro (s) caso (s) para testar os seus achados e; b) o resultado do estudo seja apresentado a partir de um modelo que descreva o fenômeno de forma holística e compreensiva. O fato de o presente trabalho tratar se de um estudo de casos múltiplos facilita o cumprimento desse critério. Além disso, o uso dos procedimentos de análise (interpretativos) da ! " # (método das comparações constantes) permite uma descrição holística dos fatos observados.
De acordo com Yin (2005), o critério da validade externa preocupa se com o estabelecimento do domínio ao qual as descobertas de um estudo podem ser generalizadas além do estudo de caso imediato. O problema da validade externa constitui um grande obstáculo ao se realizar estudos de caso, especialmente quando se usa o termo generalização da mesma forma utilizada para os trabalhos que utilizam generalização estatística. Para Yin (2005), nos estudos de caso deve se buscar a chamada generalização analítica, na qual o pesquisador busca generalizar um conjunto particular de resultados a alguma teoria mais abrangente, através da tentativa de replicação das constatações em outros locais nos quais a teoria supõe que deveriam ocorrer os mesmos resultados. Uma vez feitas essas replicações, os resultados podem ser aceitos como algo que fornece sustentação para a teoria, mesmo que não se realizem mais replicações.
Ao comentar a questão da generalização na pesquisa qualitativa, Mattos (2006) relata que a generalização constitui a inferência de qualidades de casos singulares, ou unidades de análise circunscritas, para outros casos, unidades ou conjuntos deles, que, de fato, não foram objeto de observação e análise, constituindo um mecanismo indutivo com o mesmo sentido do que muitos autores denominam validade externa. Mattos (2006) apresenta algumas “redefinições qualitativas” da generalização: a comparação entre casos, citada a partir do trabalho de Ragin (1987); o método de comparação constante, sistemática e ascendente da !
" #; e a generalização teórica (ou analítica) proposta por Yin (2005). Em todos esses casos, Mattos (2006) relata que há um mal entendido, em que ocorre uma grosseira substituição semântica, na qual se descarta o significado tradicional de
generalização evidenciado pela lógica positivista, justamente aquele que é problemático para as pesquisas de tradição qualitativa.
Desse modo, Mattos (2006) considera que é inútil à tradição da pesquisa qualitativa insistir em re qualificações para o termo “generalização de conclusões”, pois essa forma de generalização está fora do seu contexto, funcionando como uma espécie de distopia conceitual e, portanto, não cabendo a sua utilização. Para fins do presente trabalho, embora se concorde em grande parte com os argumentos supracitados, além de não se buscar a generalização, entende se que, ao se realizar estudos de casos comparativos intra setores (duas empresas de cada setor) e inter setores (dois setores produtivos diferentes), aumenta se a robustez dos resultados e conclusões do trabalho.
Um último critério de julgamento da qualidade de uma pesquisa a ser considerado é a confiabilidade. Na análise de Yin (2005), o objetivo do critério de confiabilidade é certificar se de que, se um pesquisador seguir exatamente os mesmos procedimentos descritos por outro que veio antes dele e conduzir o mesmíssimo estudo de caso novamente, este último deve chegar às mesmas conclusões. Para o cumprimento desse critério, foi importante a elaboração de um protocolo do estudo de caso, a qual já foi comentada anteriormente, e a utilização de um banco de dados para estudo de caso. A utilização do Atlas/ti permitiu a formação de um banco de dados, o que por sua vez torna possível, de acordo com Bandeira de Mello (2002), que seja realizada uma auditoria pelos leitores, necessária para verificar a validade e a confiabilidade dos resultados. A auditoria é possível por meio da análise de relatórios gerados pelo Atlas/ti, sendo que no presente trabalho são apresentados três relatórios, no apêndice C. O primeiro relatório mostra uma cronologia da análise, o segundo relaciona alguns dos códigos gerados (os códigos que representam manifestações e outros códigos considerados como mais importantes pelo pesquisador) às citações ( ) das entrevistas, enquanto o terceiro contém na íntegra as notas de análise formuladas pelo pesquisador durante o processo de análise. Todos os relatórios gerados pertencem à unidade hermenêutica denominada Tese Fernando.
Já na visão de Silverman (2000, Godoy, 2007), a confiabilidade está associada ao grau de consistência com que códigos e categorias são atribuídos às informações coletadas. Uma maior consistência e, consequentemente, confiabilidade, pode ser obtida por meio da checagem por diferentes pesquisadores
ou pelo mesmo pesquisador, em diferentes ocasiões. Nesse trabalho, o uso de memorandos que relatem todo o procedimento de codificação e de interpretação possibilita um completo entendimento dos procedimentos utilizados, permitindo checagens posteriores pelo próprio pesquisador e também pelos seus avaliadores.
Para permitir um melhor entendimento dos procedimentos utilizados, em cada uma das fases pertinentes, para o atendimento aos critérios de julgamento supracitados, os mesmos são mostrados no quadro 3.9.
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Validade do Construto Uso de mais de uma fonte de evidências – dados primários, dados secundários, relatos das empresas e de seus fornecedores;
Envio das transcrições das entrevistas para avaliação dos respondentes.
Coleta de dados
Análise de dados
Validade Interna Estudo de casos múltiplos Procedimentos de análise da ! " # (método das comparações constantes)
Definição das unidades de análise
Coleta de dados Análise de dados Validade Externa Estudos de casos comparativos
intra setores e inter setores
Definição das unidades de análise
Coleta de dados Análise de dados Confiabilidade Elaboração de protocolo de
estudo de caso Uso de memorandos
Método das comparações constantes
Uso de software (banco de dados da pesquisa)
Todas
Análise de dados
Quadro 3.9 Procedimentos Utilizados para Atendimento aos Critérios de Julgamento de Qualidade de uma Pesquisa
Fonte: Elaboração do autor
Por meio da utilização dos procedimentos metodológicos apresentados, buscou se atender todas as exigências requeridas para a análise dos dados e para as etapas que a sucederam, tais como a apresentação e discussão dos resultados, bem como a elaboração da conclusão e das sugestões do trabalho. Nos apêndices do trabalho (A e B, respectivamente) estão contidos o protocolo dos estudos de casos e o roteiro das entrevistas.
Julga se que é importante se ter uma visão geral de todas as etapas previstas para a realização da pesquisa, conforme explicitado no presente capítulo, tendo em vista a necessidade de seu entendimento e, também, a possibilidade de utilização
de uma metodologia semelhante por outros pesquisadores. Assim sendo, a figura 3.4 apresenta, de forma esquemática, todas as etapas envolvidas na pesquisa.
Figura 3.4 Etapas da Pesquisa Fonte: Elaboração do autor
Objetivos Gerais e Específicos
Quadro Teórico de Referência • Vantagem Competitiva • Cadeia de Suprimento • Relações inter organizacionais
na cadeia de suprimento • Gestão da Cadeia de
Suprimento
• Teoria Baseada em Recursos
Pressupostos Epistemológicos do Pesquisador Formulação do Modelo de Análise Variáveis a serem analisadas Questões Norteadoras da Pesquisa Delineamento da Pesquisa Estudo de Casos Múltiplos Interpretativo Casos Selecionados: 2 empresas da indústria de calçados do CE e 2 fornecedores, sendo 1 de cada empresa;
2 empresas da indústria têxtil do CE e 1 fornecedor comum de ambas.
Coleta de Dados:
Entrevista semi estruturada aplicada aos responsáveis pelas transações comerciais cliente fornecedor das empresas pesquisadas e de seus fornecedores; Análise de Dados Análise de conteúdo Método das comparações constantes Uso do software Atlas/ti
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Categorias chaves do trabalho
A partir da definição do problema de pesquisa e dos objetivos gerais e específicos, julgou se necessário utilizar como quadro teórico de referência a questão da vantagem competitiva, a cadeia de suprimento, os relacionamentos inter organizacionais na cadeia de suprimento, a gestão da cadeia de suprimento e a teoria baseada em recursos.
Com base nos aspectos supracitados, procedeu se a formulação do modelo de análise, que teve como principal objetivo definir o escopo considerado da cadeia de suprimento e os diferentes níveis de análise. Então, foi possível definir as questões norteadoras da pesquisa, as variáveis a serem investigadas e as categorias chaves do trabalho.
A partir de então, decidiu se pela realização de um estudo de casos múltiplos interpretativo, em dois setores da indústria de transformação do estado do Ceará, indústria de calçados e indústria têxtil. Além disso, foram investigadas duas empresas fornecedoras de matérias primas e componentes do setor de calçados, sendo um fornecedor de cada caso pesquisado, bem como uma empresa fornecedora do setor têxtil, que representa um fornecedor comum aos dois casos pesquisados dessa indústria.
Para a coleta de dados secundários, foi utilizado um roteiro de entrevista (semi estruturada), dirigido aos responsáveis pelas transações comerciais entre cliente e fornecedor, considerando se as relações a serem investigadas (nas empresas e nos fornecedores). Todas as entrevistas foram gravadas e, posteriormente, transcritas.
Na análise dos dados coletados, foram utilizados dois métodos de análise: (1) a análise de conteúdo, para proceder a descrição analítica dos casos e; (2) o método das comparações constantes, procedimento analítico da ! " # e da teoria adaptativa, com auxílio do software Atlas/ti. Os procedimentos necessários à adequação aos critérios de julgamento de qualidade de uma pesquisa foram considerados tanto na coleta, quanto na análise dos dados. Estando finalizados todos os procedimentos descritos, foram elaboradas a análise dos resultados, as conclusões e sugestões da tese.
A F
Nesse capítulo são analisados os resultados do estudo empírico realizado nas duas empresas do setor de calçados pesquisadas. Inicialmente, procede se uma descrição geral do setor de calçados do Ceará, seguida da análise descritiva dos casos e, posteriormente, da codificação analítica dos casos, considerando se as categorias chaves de análise.