As características dos sistemas adaptativos complexos descritas neste capítulo nos permitem realizar aproximações significativas como a dinâmica da produção colaborativa de informações na internet e, em especial, na Wikipédia. Santos (2006), por exemplo, afirma que entre as características que aproximam os wikis dos sistemas complexos estão o registro de “muita interação facilitada pela simplicidade dos mecanismos” e “muita meta-informação orientando ao usuário que o necessite”, além da regulação “por normas e protocolos relativamente simples e aceitos por todos”. A Wikipédia como sistema auto-organizado foi, em parte, estudada por Johnson (2009) e, principalmente, por Campos (2009).
De forma complementar, as características-chave citadas por Bruns (2008) para a produção editorial de bens comuns por pares em rede dialogam conceitualmente com as características dos sistemas adaptativos complexos. Conforme Bruns (2008, p.15),
modelo de rede torna possível a existência de uma comunidade distribuída, mas co- ordenada, organizada não de acordo com as direções de uma autoridade central ã qual todos os nós da rede estão subordinados, mas pelos protocolos de interação pró- prios da comunidade (p.15).
Essas características aproximam-se ainda das três condições necessárias - diversidade de opiniões, independência e descentralização - para o funcionamento da “Sabedoria das Multidões” (SUROWIECKI, 2007). Assim, várias associações conceituais com os sistemas adaptativos complexos e as dinâmicas auto-organizadas são possíveis se considerarmos a
um “dispositivo organizacional” que aproxime os agentes. Nesta situação, há “uma multiplicidade de sujeitos em competição (...)” (DEBRUN, 1996a, p.18). A dinâmica da Auto-Organização Primária, “no ponto de partida, não tem finalidade” enquanto grupo. “Eventuais finalidades”, explica o autor, “se situam a nível dos elementos” (p.29). Em um sistema adaptativo complexo, a ocorrência de uma complexificação, ou a reestruturação de uma forma já existente caracteriza uma “Auto-Organização Secundária”, que, como o próprio nome indica, corresponde a uma fase mais adiantada do processo, pois acontece quando um sistema já está constituído – trata- se da “auto-complexificação de um organismo instituído”.
proposta inicial da Wikipédia e as pesquisas empíricas apresentadas anteriormente.
A possibilidade de um editor intervir em qualquer frente de produção, como em um trecho pontual de um artigo da Wikipédia, independentemente da posição hierárquica e/ou da experiência acumulada, caracteriza a “não-linearidade” das atividades editoriais realizadas por estes agentes. No mesmo sentido, o “paralelismo” do trabalho de edição dos artigos parece ser facilitado pelo alto “grau de distinção” estimulado pela concepção do projeto - haja visto o esforço de conciliação entre a participação de membros da comunidade virtual e do agrupamento.
Os colaboradores da Wikipédia têm, a princípio, “independência de atuação”. Ao mesmo tempo, esses editores têm suas ações acompanhadas pelos diferentes mecanismos internos de monitoramento, o que impede um “isolamento” dos agentes e abre espaço para negociações que, em última instância, devem possibilitar, ao mesmo tempo, a evolução e o equilíbrio do sistema. O fato de qualquer interessado potencialmente integrar a equipe de colaboradores do projeto colaborativo é um dos aspectos que caracteriza a “abertura” desse sistema e impede que haja uma “endogenização” (cf. DEBRUN, 1996a). Nas palavras de Bruns (2008), “a existência de uma estrutura quase-permanente de regras administrativas na Wikipédia não determina por si só o modelo de produsage enquanto o acesso dos participantes ã estrutura continuar possível” (p.141).
Outro aspecto que diz respeito ã abertura da Wikipédia está ligada ã sua capacidade de dialogar com outros sistemas. É preciso identificar que, embora seja um dos mais populares sites da internet na atualidade, a Wikipédia é apenas um dos inúmeros nós que compõem a extensa rede que forma a World Wide Web, de forma mais ampla, o “complexo ecossistema comunicativo” (GÓMEZ, 2006) - ou “composto informacional midiático” (PRIMO, 2008) - em funcionamento na atualidade. Neste sentido, pressupõe-se que a Wikipédia esteja aberta o suficiente para interagir com os demais sistemas, sejam eles midiáticos ou não.
Ao mesmo tempo, cabe aos editores conduzir um processo suficientemente auto- organizado de modo a não deixar o projeto ã mercê de outros sistemas. A abertura da enciclopédia, assim, deve permitir que ela seja editada não apenas em função da influência do ambiente externo, mas ainda em torno de um objetivo interno compartilhado. A efetivação de uma dinâmica auto-organizada na edição dos artigos da Wikipédia, portanto, dependeria
menos das condições de partida (como os cinco pilares fundadores do projeto ou as primeiras edições feitas em um artigo) e de um “controle externo” e, mais fortemente, do desenrolar “cotidiano” das interações editorais e políticas entre os colaboradores. Nesse sentido, a auto- organização se aproxima daquilo que a versão em francês da enciclopédia denomina “efeito piranha” (cf. LIH, 2009, p.83): ã semelhança de um bando de piranhas atacando uma presa, uma edição na Wikipédia pode desencadear outras, amplificando o efeito de modificações pontuais a princípio isoladas e pouco relevantes.
Por outro lado, a abertura dada a priori para que qualquer editor, inclusive sem cadastro prévio, faça qualquer modificação em um artigo não significa que, em seu desenrolar, o projeto esteja imune a processos marcados por fortes relações de poder entre os envolvidos. O grande número de regras internas do projeto e o estabelecimento de uma hierarquia entre os editores, entre outros mecanismos desenvolvidos pela Wikipédia com o passar dos anos e descritos no capítulo anterior deste trabalho, podem ser considerados esforços para o “incremento da ordem” no sistema. Esta segunda característica fundamental da auto-organização (cf. DE WOLF e HOLVOET, 2005) é fruto de uma “adaptação” estrutural da Wikipédia ãs diferentes variáreis que, ao longo dos anos, vêm impactando-na em função de seu crescimento e sua popularização. Conforme afirmam Geiger e Riber (2010), na Wikipédia “humanos e não-humanos trabalham para produzir e manter uma ordem social que torna possível a produção colaborativa de uma enciclopédia com centenas ou milhares de colaboradores diversos e frequentemente desorganizados” (p.2).
A partir da proposta original da Wikipédia, portanto, podemos afirmar espera-se que a ordem seja alcançada através de uma emergência, isto é, que o comportamento que emerge do sistema a partir das participações pontuais dos editores seja coerente o suficiente para que o desenvolvimento dos artigos não dependa da colaboração individual de um ou de outro agente, e sim atinja um estado de organização superior. No caso da Wikipédia, a emergência significaria a constituição de uma dinâmica de atualização dos artigos que, independentemente do engajamento individual de algum editor, seguisse uma trajetória baseada, em última instância, em um processo gradativo e duradouro de aperfeiçoamento do conteúdo. Retomando a metáfora da Wikipédia em francês, a emergência acontece se o ataque a uma presa não depender das atuações individuais de algumas piranhas, isto é, se a edição
dos artigos for “sustentável” o suficiente para superar as colaborações isoladas de poucos editores.
Este novo estado não estaria isento de “perturbações e erros”, o que, no caso da Wikipédia, corresponde principalmente aos diferentes tipos de vandalismos contra os artigos. O impacto desses “ataques” ã ordem do sistema, no entanto, não pode ser suficiente para abalar o estado superior que advém da emergência. Assim, a predominância de “um comportamento coerente” global que emerja das interações entre os indivíduos significaria um passo importante para a realização bem-sucedida de uma produção editorial baseada no modelo de pares atuando em rede.
Caso o estabelecimento de um novo estado de comportamento aconteça sem o “incremento da ordem”, a dinâmica de edições da Wikipédia estaria passando por uma “emergência sem auto-organização”, o que, do ponto de vista dos objetivos principais do projeto, pode ser bastante arriscado, uma vez que o novo estado poderia estar desalinhado com a proposta de produção de uma enciclopédia com evidente política editorial. Já a ocorrência de processos auto-organizados sem a constituição de um estado emergente poderia significar, na Wikipédia, a realização de uma sequência de edições que, apesar de manter o dinamismo e a ordem do sistema, não colaborariam com a consolidação, no nível macro, de um comportamento diferente identificado no nível micro. Essa situação poderia advir, por exemplo, de uma atuação independente ou isolada de alguns editores, o que impediria a emergência de um padrão que prescinda da atuação de um ou de poucos editores.
A discussão conceitual feita ao longo deste capítulo, assim como as pesquisas relatadas acerca da dinâmica da Wikipédia em inglês e em português nos permitem afirmar que a Wikipédia é um sistema adaptativo complexo regido por uma dinâmica potencialmente auto-organizada e emergente. Esta discussão inicial da Wikipédia ã luz dos sistemas adaptativos complexos se baseia no projeto da “enciclopédia que todos podem editar” e em tendências identificadas em pesquisas anteriores. A partir do método proposto no próximo capítulo, trabalharemos a seguir com dados empíricos que, ao final, nos permitirão identificar como as características do SAC podem nos ajudar a entender a dinâmica do conjunto de “Biografias de Pessoas Vivas” que compõem nossa amostragem.
6 PROBLEMA DE PESQUISA E METODOLOGIA
A pesquisa desenvolvida nesta tese visa mapear e analisar a dinâmica da edição colaborativa de um conjunto de artigos da Wikipédia na língua portuguesa e, ã luz das características dos sistemas adaptativos complexos e da produção de bens comuns por pares em rede, compreender e problematizar o funcionamento de sua rede de produção editorial.
De forma complementar, pretendemos comparar essa dinâmica com os processos editoriais adotados na elaboração de produtos jornalísticos, livros e enciclopédias antes e após a introdução das tecnologias digitais nas redes de produção, assim como analisar a participação dos diferentes agentes no processo de edição dos artigos, verificando as relações entre as interações estabelecidas entre eles e o desenvolvimento dos textos ao longo do tempo. Por fim (mas não menos importante), pretendemos relacionar a dinâmica de edição dos artigos com as propriedades dos sistemas adaptativos complexos, principalmente através dos conceitos de auto-organização e emergência.