A primeira questão apresentada, relacionada ao perfil, é a experiência acadêmica dos indivíduos entrevistados. Tal questão mostra-se relevante, uma vez que a qualificação acadêmica e o conhecimento do jargão típico da semiótica são requisitos para aplicação eficaz de uma análise semiótica.
O entrevistado A é graduado em Publicidade e Propaganda, pós-graduado em Teorias e Técnicas de Comunicação e Mestre em Comunicação, todos os cursos realizados na Faculdade Cásper Líbero. O entrevistado A também é doutor em Comunicação e Semiótica pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP).
O entrevistado B é graduado em Comunicação Visual pela Escola de Belas Artes da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).
O entrevistado C possui graduação em Comunicação Social, com especialização em Publicidade e Propaganda e também é Mestre e Doutor em Comunicação e Semiótica, todos os cursos realizados na PUC-SP.
O entrevistado D é graduado em Comunicação Social pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), é pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) - Escola de Administração de Empresas de São Paulo, e é mestrando em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP).
O entrevistado E é graduado em Desenho Industrial pela Universidade Bandeirante de São Paulo e está cursando Pós-Graduação em Marketing na Fundação Santo André.
Como é possível observar, todos os entrevistados, exceto o entrevistado E, possuem experiência acadêmica na área de Comunicação, fato que propicia familiaridade com a Semiótica como ciência e conseqüentemente com suas técnicas e linguajar típico. Apesar da formação do entrevistado E ser em Desenho Industrial, seu primeiro contato com a Semiótica se deu em disciplinas cursadas ainda na graduação, assim como os entrevistados A, B e C. Outra observação refere-se à concentração dos respondentes em dois pólos universitários: a
PUC-SP e ECA-USP. Essa observação corrobora o que já havia sido constatado quando foram pesquisados trabalhos acadêmicos sobre semiótica e marcas (para maiores detalhes, veja o Apêndice B).
Com relação à experiência profissional, o entrevistado A é consultor na área de comunicação e semiótica da empresa de comunicação organizacional e política Pluricom Comunicação Integrada e também é professor universitário da FACAMP e da UNINOVE, além já ter atuado na área de comunicação interna do Banco Real. O entrevistado B é diretor de criação da agência de branding e design Interligar e tem 25 anos de atividade profissional exercida em agências de publicidade. O entrevistado C é professor titular da Faculdade Cásper Líbero e é também professor da PUC-SP no curso de Semiótica Psicanalítica. O entrevistado C ainda atua como semioticista prestando serviços de análises para institutos de pesquisas. O entrevistado D atua no planejamento de comunicação e gestão da marca, como gerente de comunicação e branding na VIVO S/A, além de ter experiência anterior em branding no Grupo Accor. Por fim, o entrevistado E é diretor da LBBrand e consultor de branding do Grupo Visaac.
Em quase todos os casos, os respondentes atuam profissionalmente como gestores de marcas, sejam as marcas de terceiros ou próprias. Somente o entrevistado C atua como semioticista e seu contato com as marcas se dá em casos em que institutos de pesquisa contratam seus serviços para análise e interpretação de marcas e outras atividades de marketing. Dito isso, nota-se que todos os respondentes têm uma formação acadêmica e também uma atuação profissional que os qualifica como respondentes para entrevista que foi proposta (Quadro 5).
Quadro 5 - Perfil dos entrevistados
________ Mestrando em Ciências da Comunicação – ECA-USP Doutorado em Comunicação e Semiótica – PUC-SP ________ Doutorado em Comunicação e Semiótica – PUC-SP Formação em semiótica Consultor de estratégia de branding Desenho Industrial E Gerente de comunicação e branding Comunicação Social D Semioticista autônomo em institutos de pesquisa Comunicação Social C
Diretor de criação em agência de
branding Comunicação Visual B Consultor na área de comunicação e semiótica Publicidade e Propaganda A Atuação profissional Graduação Entrevistado ________ Mestrando em Ciências da Comunicação – ECA-USP Doutorado em Comunicação e Semiótica – PUC-SP ________ Doutorado em Comunicação e Semiótica – PUC-SP Formação em semiótica Consultor de estratégia de branding Desenho Industrial E Gerente de comunicação e branding Comunicação Social D Semioticista autônomo em institutos de pesquisa Comunicação Social C
Diretor de criação em agência de
branding Comunicação Visual B Consultor na área de comunicação e semiótica Publicidade e Propaganda A Atuação profissional Graduação Entrevistado
4.3 Experiência com análise semiótica
Nesta área de análise procurou-se verificar a aderência dos conceitos apresentados na fundamentação teórica deste trabalho sobre análise semiótica e a concepção dos entrevistados sobre o tema. Primeiro foi solicitado aos respondentes que explicassem o que é uma análise semiótica. Todas as definições propostas pelos respondentes, algumas mais completas e outras mais sucintas, têm respaldo na teoria semiótica estudada neste trabalho (Quadro 6).
Quadro 6 - Definições para análise semiótica propostas pelos entrevistados
Marshall McLuhan Peirce Peirce Peirce Rudolf Arnheim Peirce Opção teórica
A análise semiótica trabalha com a mensagem e com o seu entendimento. Quando melhor for a mensagem enviada pelo transmissor, em qualquer meio, melhor ela é interpretada pelo receptor.
E
A análise semiótica realiza uma investigação dos signos que compõem o que se quer investigar: uma peça
publicitária, logotipo, embalagem, comercial etc. A análise mostra quais são os significados que podem surgir a partir destas expressões.
D
A análise semiótica é uma análise das linguagens, todas as linguagens.
C
A análise semiótica é o estudo que envolve a
representação, comunicação e interpretação de signos. B
A análise semiótica é uma investigação científica, embasada em um conjunto de conceitos extremamente refinados, que se prestam à revelação da forma como mensagens, comunicações, textos e outros produtos são construídos. A lógica semiótica de Peirce é abrangente e pode ser usada na análise dos mais diferentes objetos, sem incorrer no erro de estar amarrada a conceitos, por exemplo, da lingüística ou outras áreas.
A
Definição para análise semiótica Entrevistado Marshall McLuhan Peirce Peirce Peirce Rudolf Arnheim Peirce Opção teórica
A análise semiótica trabalha com a mensagem e com o seu entendimento. Quando melhor for a mensagem enviada pelo transmissor, em qualquer meio, melhor ela é interpretada pelo receptor.
E
A análise semiótica realiza uma investigação dos signos que compõem o que se quer investigar: uma peça
publicitária, logotipo, embalagem, comercial etc. A análise mostra quais são os significados que podem surgir a partir destas expressões.
D
A análise semiótica é uma análise das linguagens, todas as linguagens.
C
A análise semiótica é o estudo que envolve a
representação, comunicação e interpretação de signos. B
A análise semiótica é uma investigação científica, embasada em um conjunto de conceitos extremamente refinados, que se prestam à revelação da forma como mensagens, comunicações, textos e outros produtos são construídos. A lógica semiótica de Peirce é abrangente e pode ser usada na análise dos mais diferentes objetos, sem incorrer no erro de estar amarrada a conceitos, por exemplo, da lingüística ou outras áreas.
A
Definição para análise semiótica Entrevistado