Helsenorge
Innkallingsbrev og andre innbyggertjenester
Helsenorge – innbyggerportal for kvalitetssikret innhold og selvbetjening
Side 2
I snitt 50.000 besøk og 20.000 innlogginger
hver dag
Gir innbyggere
mulighet til å delta aktivt i beslutninger
og oppfølging av egen helse...
Helsenorge – innbyggerportal for kvalitetssikret innhold og selvbetjening
Side 3
... og samtidig gjør
deg i stand til å være en god pårørende
Noen tjenester kan du benytte på vegne av dine barn og de som har gitt deg fullmakt
Én vei inn til sikre digitale helsetjenester
Side 4
Tjenester på Helsenorge, tilgjengelig nasjonalt og i pilot:
• Fastlegetjenester
• Digitale helsetjenester
• Innhold i journaler og helseregistre
• Personverntjenester
Side 5
Innkallingsbrevet
Mottas på Helsenorge, eller videresendes til digital postkasse eller
til utskrift (Difis tjenester)
Formidling av brev avgjøres av
Side 7
E-helse fordelings- komponent
Informasjon om innbygger
• Er innbygger aktiv på helsenorge.no?
• Er innbygger reservert mot elektronisk kommunikasjon?
• Hvilken postboks har innbygger?
Avsenders innstillinger
• Kanalvalg (elektronisk eller utskrift)
• Omfattet av reservasjonsrett (§9 i eforvaltningsforskriften)
Innbygger er aktiv helsenorge.no-bruker
Side 8
«Du har mottatt et brev på helsenorge.no»
• Sykehus vil sende innbygger informasjon
• Innbygger er aktiv bruker av helsenorge.no
Innbygger får kun
informasjon på helsenorge.no
E-helse fordelings- komponent
Innbygger får varsel om at det er kommet informasjon
på helsenorge.no i henhold til varseloppsett
Innbygger er ikke aktiv helsenorge.no-bruker, men har valgt digital postkasse
Side 9
• Sykehus vil sende innbygger informasjon
• Innbygger er ikke aktiv bruker av helsenorge.no
• Innbygger har ikke reservert seg
• Innbygger har valgt Digipost som digital postkasse Innbygger får kun informasjon i sin digitale postkasse
E-helse fordelings- komponent
Innbygger er ikke digitalt aktiv
Side 10
• Sykehus vil sende innbygger informasjon
• Innbygger er ikke aktiv bruker av helsenorge.no
• Innbygger har ikke valgt digital postkasse
Innbygger får kun informasjon i sin
postkasse
E-helse fordelings- komponent
Innbygger har reservert seg mot offentlig kommunikasjon
Side 11
• Sykehus vil sende innbygger informasjon som omfattes av reservasjonsretten (§9)
• Innbygger er ikke aktiv bruker av helsenorge.no
• Innbygger har reservert seg mot elektronisk kommunikasjon fra det
offentlige Innbygger får kun
informasjon i sin postkasse
E-helse fordelings- komponent
Innbygger er ikke digitalt aktiv, men har pårørende som er aktiv på helsenorge
Side 12
• Sykehus vil sende innbygger informasjon
• Innbygger er ikke aktiv bruker av helsenorge.no
• Innbygger har samtykket til personlig helsearkiv og gitt fullmakt til pårørende
• Pårørende er aktiv helsenorge.no-bruker
Innbygger får informasjon i sin
postkasse og pårørende får informasjon på
helsenorge.no
E-helse fordelings- komponent
Side 13
Innkallingsbrev på Helsenorge
Innbygger mottar et innkallingsbrev
Får SMS på mobilen,
logger inn på Helsenorge
14
Innbygger mottar et innkallingsbrev
Ser markering av ny melding
15
Klikker på «Meldinger» i toppfeltet eller selve flisa
Innbygger mottar et innkallingsbrev
Åpner meldingssenteret,
finner melding med innkallingsbrev
16
Ny melding er markert med vertikalt felt og ny-merke
Binders markerer at meldingen har et vedlegg
Innbygger mottar et innkallingsbrev
Åpner melding med innkallingsbrev, går videre til vedlegget
17
Melding åpnes og lukkes ved å klikke på den
Vedlegg åpnes ved å klikke på lenken
Innbygger mottar et innkallingsbrev
Vedlegg/innkallingsbrev åpnes
18
Vedlegg åpnes i ny fane
Innbygger mottar et innkallingsbrev
Etterpå, i meldingssenteret…
19
Melding er ikke lenger markert som «ny»
Melding kan slettes
Innbygger mottar et innkallingsbrev
Etterpå, i meldingssenteret…
20
Det er mulig å hente fram meldinger ved å søke og
filtrere
