1. Endringer siden forrige versjon

(1)

1. Endringer siden forrige versjon

Endret setning om fritak fra gebyr ved ikke møtt. Klikk Nei dersom pasienten er innlagt eller det av andre årsaker er vurdert at pasienten skal slippe gebyr. Selv om pasienten har frikort eller av andre årsaker har fritak for å betale egenandel må gebyr for ikke møtt betales.

2. Målgruppe og omfang

Veiledningen beskriver hvordan en registrerer pasienter som ikke møter til time i poliklinikk. Registrering av Ikke‐møtt gjøres daglig via Oppmøteliste poliklinikk eller via Timebok

Denne brukerveiledningen inneholder:

3.1. Ikke‐møtt registrering

3.1.1. Alternativ 1: Oppmøteliste poliklinikk 3.1.2. Alternativ 2: Timebok

3.2. Videre oppfølging

For nærmere beskrivelse av hensikt, ansvarsforhold og evt. risiki ved brukerveiledningen, se tilhørende prosedyre [ID: 65989 Ikke møtt, registrere poliklinikk_P]

3. Fremgangsmåte

3.1. Ikke‐møtt registrering

3.1.1. Alternativ 1: Oppmøteliste poliklinikk

1. Klikk (Ctrl+Ø). Skjermbildet Oppmøteliste poliklinikk åpnes

2. Fyll ut feltene Kontakttype: og Seksjon: og klikk Oppdater.

3. Feltet Oppmøtedato: vil automatisk komme opp med dagens dato. Samtlige pasienter som har eller skulle hatt oppmøte før oppmøtedato innenfor en 14 dager periode og aktuell oppmøtedato vil vises på listen. Pasienter med time på dagens dato vises med sort skrift, og øvrige pasienter vises med rød skrift.

Brukerveiledning

POL ‐ Ikke‐møtt poliklinikk_BV

Helse Sør‐Øst ‐ regionale dokumenter/HSØ DIPS elektronisk pasientjournal Dokument‐ID:65925

Versjon:2 Status:Godkjent

Dokumentansvarlig:

Berit Trøgstad Bungum Utarbeidet av:

Arbeidsgruppe Poliklinikk...

Godkjent av:

Einar Sorterup Hysing

Godkjent fra:

01.06.2015

(2)

4. Marker aktuell pasient. Velg Ikke møtt knappen. Følgende dialogboks åpnes

l Klikk Ja for å få innbetaling. Skjermbildet Poliklinisk konsultasjon åpnes. For videre steg se brukerveiledningen [ID: Poliklinisk konsultasjon, ferdigstilling og oppgjør_BV]

l Klikk Nei dersom pasienten er innlagt eller det av andre årsaker er vurdert at pasienten skal slippe gebyr. Selv om pasienten har frikort eller av andre årsaker har fritak for å betale egenandel må gebyr for ikke møtt betales.

Skjermbildet poliklinisk konsultasjon åpnes. For videre steg se brukerveiledningen [ID: Poliklinisk konsultasjon, ferdigstilling og oppgjør_BV]

3.1.2. Alternativ 2: Timebok

1. Klikk på (Ctrl+T). Skjermbildet Timebok åpnes

2. Skriv inn navnet på, evt. søk opp, aktuell ressurs i feltet Ressurser, og klikk Vis. Timeboken fylles opp med oppsatte timer på den valgte ressursen

3. Høyreklikk på aktuell pasient/time og klikk Registrer ikke møtt i listen som kommer opp

4. Registrering videre er lik som når det utføres via Oppmøteliste poliklinikk

3.2 Videre oppfølging

For at pasienten ikke skal falle ut av ventelister eller videre oppfølging så er det viktig å opprette en ny kontakt.

Hvis det er usikkert om pasienten skal kalles inn på nytt må det opprettes en ny kontakt for å få pasienten opp på ventelisten. Det må meldes fra til ansvarlig behandler at pasienten ikke har møtt. Dette kan gjøres via funksjonen Gul lapp i DIPS. Behandler må gjøre en forsvarlighetsvurdering på når pasienten må settes opp på ny time.

1. Klikk (Ctrl + Alt + I), se brukerveiledning [ID: 66054 Gul lapp. Intern melding knyttet til dokument – opprette, lese og svare_BV]

2. Skriv beskjed til ansvarlig behandler og klikk Send 3.3 Endre ikke møtt‐registrering

Pasienten møtte likevel, og det er allerede laget en faktura til pasienten, og pasienten må tilbake på oppmøtelista.

Viktig å først rette opp i den økonomiske delen.

3.3.1 Oppretting av økonomisk oppgjør på Ikke møtt

1. Finn rett pasient, se brukerveiledning [ID: 64520 Finn og aktiver rett pasient_BV]

Ta opp konsultasjonsbildet meny Vis| Poliklinikk/radilologi‐besøk Velg riktig konsultasjon

Bildet Poliklinisk konsultasjon vises, status Oppgjort

(3)

Eller

1. Hent pasienten fra Oversikt over polikliniske konsultasjoner (inkl. uferdige) ‐ hak av Bare uferdige Marker rett pasient og klikk Velg, bildet Poliklinisk konsultasjon åpnes

2. Klikk menyvalg Vis| Reskontro eller velg arkfane Økonomi og klikk Vis reskontro

3. Faktura har status Åpen og utestående beløp er 319,‐

4. Merk faktura 5. Klikk Velg funksjon 6. Velg Krediter faktura 7. Svar Ja at fakturaen krediteres

(4)

8. Lukk Reskontrobildet

I arkfane Økonomi er takstene nå ikke knyttet til faktura og oppgjøret kan endres

9. Konsultasjonen er nå ikke lenger knyttet til et fakturanummer 10. Klikk Sett Uoppgjort

11. Svar Ja på spørsmål om du vil sette konsultasjonen i Uoppgjort og lukk bildet 12. Slett Ikke møtt‐taksten

13. Ikke møtt‐fakturaen kan makuleres

3.3.2 Få pasienten inn på Oppmøtelisten igjen

1. Gå til "Uferdiglisten" (somatikk) eller (psykiatri)

(5)

2. Pasienten er registrert som ikke møtt ‐ markert med lilla farge 3. Klikk Slett

4. Svar Ja på kontrollspørsmål som kommer opp

5. Pasienten fjernes fra "Uferdiglista" og legges tilbake på Oppmøtelista og kan derfra registreres som møtt

4. Referanser

1. Prosedyre [ID: 65989 Ikke møtt, registrere poliklinikk_P]

2. Brukerveiledning [ID: 65903 Poliklinisk konsultasjon, ferdigstilling og oppgjør_BV]

3. Brukerveiledning [ID: 66054 Gul lapp. Intern melding knyttet til dokument – opprette, lese og svare_BV]