Geir Halland/Kjell Caspersen NTNU/HBV

Geir Halland/Kjell Caspersen NTNU/HBV

 Teamarbeid er hensiktsmessig i arbeid som innebærer

valgmuligheter og under betingelser med stor usikkerhet. Jo større usikkerhet, jo større behov for å dele

 Sosiale systemer(relasjoner) mellom mennesker skapes av reaksjoner på det som sies og gjøres

 Samarbeidsferdigheter er verdifulle i et arbeidsliv med krav om tverrfaglighet og innovasjon

 Teamutvikling er noe mer enn rene oppskrifter. Holdninger, verdier, normer, menneskesyn og kunnskapssyn utfordres

 Et godt team kjennetegnes av medlemmenes evne til selvregulering og til å «spille hverandre gode»

 Det er viktig å definere roller/samspill og formål med arbeidet

Tenk gjennom individuelt (5 min)

- et par ting som fungerer bra for deg når du må samarbeide med andre

- et par ting som er vanskelige når du må samarbeide med andre

Deling av erfaringer: La ordet gå på omgang og si en ting hver. Ta flere runder til alle har fått sagt

sitt. Når du ikke har noe nytt moment sier du pass

 Å bli såpass kjent at man kan tilpasse seg hverandre på en konstruktiv måte

 Å etablere en teamkontrakt som angir noen rammer, retningslinjer og forpliktelser

 Å utvikle robuste relasjoner som tåler kritisk refleksjon og konstruktiv kritikk

 Oppgavene løses i fellesskap gjennom effektiv bruk av ressurser og kompetanse

 Medlemmene tar felles ansvar for teamets mål, oppgaver og produkter

 Samhandling, trivsel og utvikling er viktig og støttes av konstruktive tilbakemeldinger

 Nye idèer blir verdsatt og oppmuntret

 Konflikter blir tatt opp og bearbeidet

 Sjekk alltid hverandres antakelser og det dere bygger slutninger på

 Del all relevant informasjon, ikke ta noe for gitt

 Bruk gjerne eksempler og bli enig om hva sentrale begrep betyr

 Forklar hvordan du tenker og hva du vil oppnå

 Inviter til nærmere drøftelse av egne og andres synspunkter

 Vær åpen for meningsforskjeller

 Ta beslutninger på en slik måte at alle kjenner seg forpliktet av dem

 Vær konkret. Start med å fortelle din gode intensjon ved å gi kritikk

 Snakk om den effekten det han/hun gjorde hadde på deg. Beskriv situasjonen og begrunn tilbakemeldingen

 Ikke bland observasjon og fortolkning – gode

tilbakemeldinger er 80% beskrivelse og 20% vurdering

 Skap en kultur for å gi skikkelige tilbakemeldinger.

Ikke bygg opp irritasjon

 Tilbakemeldingene må ikke alltid være positive, men konstruktive og allierte

1) Oppstart – bli kjent, faglig eksponering av kunnskap, ferdigheter, idèer

2) Rollesøkende fase – forsiktig uttesting, hvem kan jeg være? Hvem jobber jeg godt sammen med? Hvem reserverer jeg meg mot?

3) Etablering av gruppestruktur – hierarki,

åpent/skjult lederskap, sementering av roller og interaksjonsmønstre

4) Vekst og utvikling av gruppen – tillate mer fra flere, optimalisere ytelse, løse floker og konflikter

 Kontroll

målrettet oppgaveløsning, handlekraft, autoritet, effektive rutiner

 Omsorg

Ivaretagenhet, sosial åpenhet, relasjoner, fellesskap, kreativitet

 Opposisjon

korreksjoner, konkurranse, provokasjoner, nye vinklinger og kritikk

 Avhengighet

lojalitet, konformitet, aksept og gruppens behov

(E. Sjøvoll, 2006)

Kjennetegnes av mennesker som - verdsetter oss (omsorg)

- utfordrer oss (opposisjon)

- er tydelig i sine krav til oss (kontroll) - tar sin del av ansvaret (avhengighet)

Teammedlemmene fyller flere roller og er sosialt kompetente eller sosialt intelligente

(E. Sjøvoll, 2006)

 RESERVASJON – omsorg som rådende funksjon

(harmoni og gjensidig aksept, lav toleranse for kritikk, lav interaksjon med omverdenen)

 LAGÅND – avhengighet og omsorg (normer og klart lederskap)

 PRODUKSJON – omsorg, avhengighet og kontroll (tar initiativ, fleksibel, dynamisk, utfordrer etablerte

kjøreregler men gjør ting riktig)

 NYSKAPING – omsorg, avhengighet, opposisjon og kontroll (grunnleggende tillit, proaktiv i å endre

rammebetingelser, alle behersker alle funksjoner i ”fri flyt”, kreativ, gjør de riktige tingene)

VILJE TIL Å:

- eksponere seg selv, også usikkerhet - utforske seg selv i ulike relasjoner - dele selvrefleksjoner med andre

- formidle klare tilbakemeldinger til andre - lytte til andre, være genuin og nærværende - endre atferd ut fra erfaringer, selvrefleksjon

og tilbakemeldinger

- gjøre nye ting og prøve ut endringsforslag i praksis

 Hvordan eksponerer man seg på en

konstruktiv måte i et team? Prinsipper, eksempler

 Hvordan kan man utforske seg selv i ulike relasjoner? Tiltak

 Hva kjennetegner klare tilbakemeldinger?

 Tenk før du kommer – forberedelser må du gjøre selv

 Snakk deg inn i tide – si noe første gangen

 Hold deg til saken – en ting om gangen

 Spør når du lurer – de andre lurer også

 Hold deg ikke tilbake – det er ikke dumt å tenke høyt

 Hjelp andre i gang – enhver kan trenge et puff

 Hold sammen ved uenighet – drøfting, ikke konkurranse

 Lytt til de andre – uklart sagt er ikke alltid uklart tenkt

 Legg ikke ut på lange monologer – i en gruppe bør man dele på ordet

 Ha et felles mål

 Lytt til hverandre

 Rammer og regler er diskutert og forstått av medlemmene på forhånd – kontrakt

 Ha tillit til hverandre og sørg for at alle opplever trygghet

 Alle har ansvar for gruppas mål

 Tenk helhetlig på gruppas arbeid

 Ha godt humør og sterkt engasjement

 Gi hverandre støtte

 Evaluer idèene gruppa har kommet fram til

 Å vise engasjement og bidra til idèskaping og problemløsning i teamet

 Å gjøre seg kjent med og forstå rammebetingelsene for arbeidet

 Å være lojal overfor vedtatte mål, definerte arbeidsprosesser og prosedyrer, og intern delegering

 Å være åpen for nye idèer og arbeidsmetoder

 Å ha fokus på kundens krav til produktet

 Åpen og ærlig, takhøyde

 God kommunikasjon – konstruktiv, lytte, få tilbakemelding, tør å si fra/spørre

 Felles mål, og klare ansvarsforhold, gode rutiner

 Sjølinnsikt og å bli kjent med hverandre, gode relasjoner

 At man er forskjellig

 Positiv holdning og forståelse for hverandre

 Kompetanse

 Tilstrekkelig informasjon

 Faste møter, og rullerende møteledelse

 Humor

 Hva har dere lært/erfart siden sist?

 Teamets forhold til samarbeidskontrakt og felles normer?

 Faglige utfordringer og uklarhet

 Miljø i teamet, samarbeid med og holdninger til andre team

 Planmessighet og systematikk

 Innsats og holdning i forhold til teamets arbeid

 Initiativ og selvstendighet i arbeidet

 Fleksibilitet og omstillingsevne

 Tilbakemeldinger til hverandre på arbeid og innsats

 Problemområder i teamets arbeid

 Spontanitet – hvor mye slapp deltakerne seg løs og brukte seg selv?

 Ledelse – hvem tok styringen og hva ble den brukt til (fremme, forsinke, motarbeide,

sabotere eller avlede)?

 Deltakelse – jevnt vs. Ujevnt fordelt?

 Eksklusjon – satte noen seg utenfor eller ble noen satt utenfor?

 Resultatkvalitet – hvordan var kvaliteten? Ytet gruppen nær maksimalt? Hvis ikke, hvorfor?

 Setter pris på og dyrker forskjellighet

 Viser toleranse og respekt i forhold til de andres medlemmenes meninger

 Er villig til å investere i samhandlingen

 Er i stand til å kommunisere egne behov

 Tar ansvar for sine egne handlinger og følelser

 Evne til å fortløpende å gjøre opp status (hva og hvordan)

 Evne til å korrigere forhold som ikke fungere godt nok (møtekultur, samarbeid, ledelse, planlegging,

beslutninger)

 Evne til å tilføre kunnskap og ferdigheter som er relevante for teamets videre arbeid (initiativ og oppgaveforståelse)

 Evne til å skape kultur som inspirerer til refleksjon og videreutvikling av teamet (nysgjerrighet og

konstruktiv åpenhet)

 Evne til å tematisere og reflektere over teamets

grunnleggende antakelser og holdninger (utfordre fordommer og ureflektert erfaring)

Det kan være aktuelt å be om rapportering på følgende forhold:

- Ressursbruken - Tidsplanen

- Samarbeidet - Kvaliteten

- Ansvarskartet

- Endringer/tillegg - Ventetid

- Spesielle problemer

 Gruppens mål og de oppgaver som må utføres er akseptert av gruppemedlemmene

 Åpen kommunikasjon – aktiv lytting, uttrykker

meninger og følelser, innstilt på å endre oppfatninger

 Gjensidig tillit – tør være seg selv

 Sosial støtte – oppmuntring, forståelse, anerkjennelse

 Utnytting av individuelle forskjeller – gruppas behov, medlemmenes kompetanse

 Fleksibelt lederskap – gruppen beslutter hva som er ønskelig

1) Hvordan bør teamet forholde seg til et medlem som dominerer altfor mye, tar ordet ofte og ikke lar andre slippe til?

2) Hva bør vi foreta oss hvis et medlem i teamet blir såret eller fornærmet over å bli motsagt?

3) Hva bør teamet gjøre hvis det må komme fram til en beslutning i en sak, og noen har meninger som er altfor motstridende til at det er mulig å oppnå enighet?