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Para a efetivação da pesquisa qualitativa, os instrumentos utilizados foram a análise documental, a entrevista semiestruturada para ouvintes e a entrevista em Libras, gravadas em vídeo com os estudantes surdos e traduzidas para Língua Portuguesa escrita.

3.4.1 Análise Documental das Políticas de Inclusão das Instituições

Por ser utilizada em pesquisas voltadas ao contexto educacional, a análise de documentos é um instrumento exploratório que, segundo Pádua (2004), pode se constituir numa técnica valiosa para a pesquisa, utilizando-se de fontes seguras e confiáveis, como dados estatísticos obtidos por censos de pesquisa elaborados por institutos especializados e considerados confiáveis. Tal procedimento possibilita a

descoberta de novos aspectos para o resultado da pesquisa, e que podem ser melhor explorados pelo uso e complementação de outros instrumentos.

Para a análise documental foram utilizados textos voltados às políticas públicas de inclusão, normativos internacionais e componentes da legislação vigente no Brasil, que resguardam o direito à acessibilidade educacional no ensino superior, bem como documentos produzidos e utilizados pelas IES pesquisadas, que indicam a garantia de estratégias e ações voltadas à inclusão dos estudantes surdos.

Para melhor compreender o objeto da pesquisa e seus desdobramentos no contexto das IES, foram realizadas análises dos principais documentos sobre as estratégias de inclusão de estudantes com deficiência. O objetivo foi analisar os documentos norteadores da política educacional brasileira para a educação da pessoa surda e os documentos oficiais das instituições, a fim de comparar a ótica dos gestores, docentes, intérpretes e estudantes surdos, assim como verificar as estratégias de inclusão adotadas pelas IES, à luz desses textos.

Para Ludke e André (1986), essa é “[...] uma técnica valiosa para a abordagem de dados qualitativos, seja completando as informações obtidas por outras técnicas, seja desvelando aspectos novos de um tema ou problema.” Entende-se que os documentos analisados representam produtos de um determinado contexto histórico e social e são detentores de concepções e visões sobre o mundo, a escola, a educação e o homem. Deste modo, foram analisados os seguintes documentos:

 Documentos oficiais publicados pelo MEC e Inep;

 Documentos oficiais publicados por outros órgãos e instituições;  Textos oficiais das IES;

 Registros gerados nas IES: documentos redigidos pelo gestor, que tratem de assuntos associados à inclusão; relatórios mensais ou semestrais, produções escritas, tais como mural, cartaz, folhetim, cartilhas instrutivas, jornal de circulação interna ou outro material escrito que veicule notícias sobre as práticas de inclusão.

Caregnato e Mutti (2006) destacam que na análise do conteúdo há um trabalho com a materialidade linguística, por meio das condições empíricas do texto,

para o estabelecimento de categorias, onde se espera compreender o pensamento do autor do texto e dos dados expressos numa concepção transparente de linguagem.

Considerando os dados apresentados pelos quatro estudantes surdos, usuários da Língua de Sinais, modalidade diferente da Língua Portuguesa, os estudos de Moraes (1999) em relação à questão da análise de linguagem salientam que a matéria-prima da análise de conteúdo pode ser proveniente de comunicação verbal ou não verbal. Porém, esse teórico ressalta que os dados provenientes dessas fontes se apresentam em estado bruto, precisam ser processadas para facilitar a compreensão, interpretação e inferência a que aspira a análise de conteúdo.

3.4.2 Protocolo de entrevista semiestruturada para ouvintes

Com o objetivo de se estabelecer uma relação de confiança entre entrevistador e entrevistado, o uso da entrevista em pesquisas qualitativas, de acordo com Lüdke & André (1986), representa um dos instrumentos básicos e principais para a coleta de dados em pesquisas sociais, pois possibilita uma interação, em que não há imposição de uma ordem rígida de questões, permitindo ao entrevistado discorrer sobre o tema proposto com base nas informações que ele possui. A grande vantagem da entrevista sobre as outras técnicas é que ela permite a captação imediata e corrente da informação desejada.

A entrevista é um recurso metodológico muito utilizado na abordagem qualitativa por possibilitar a valorização da relação intersubjetiva entre entrevistador - entrevistado, a permissão de uma melhor compreensão dos resultados, valores, opiniões do participante e a flexibilidade na condução do processo de pesquisa e na avaliação de seus resultados (FRASER; GONDIM, 2004).

Essa técnica foi utilizada com a finalidade de se obter dados importantes que apontem para as ações de acessibilidade desenvolvidas pelas IES.

A opção por utilizar roteiros de entrevistas está organizada em duas partes:  Identificação e descrição do perfil dos entrevistados.

 Perguntas abertas para obtenção dos dados.

A caracterização dos participantes pode ser encontrada no item 3.3.1 e os dados obtidos com as entrevistas estão apresentados no capítulo de Resultados. Segue a descrição dos protocolos de entrevista com estudantes surdos e procedimentos para construção dos dados.

3.4.3 Protocolo de entrevista semiestruturada para estudantes surdos - realizada em Libras e registrada em vídeo

Para Loizos (2012) o uso de vídeo em pesquisas sociais pode empregar, como dados primários, informação visual que não necessita ser em forma de palavras escritas, nem em forma de números. O protocolo de entrevista foi aplicado aos estudantes surdos, sendo interpretado em Língua de Sinais, para melhor compreensão dos mesmos, e em respeito à sua primeira língua, com o objetivo de se conhecer o contexto de sua realidade desde o ingresso, a permanência, e continuidade ou conclusão na Educação Superior.

Com a aplicação do protocolo de entrevista para os estudantes surdos podem se obter dados que possam identificar, de acordo com a percepção dos mesmos, quais são as ações desenvolvidas pelas IES pesquisadas, e que possibilitam a inclusão desses estudantes na Educação Superior, para que posteriormente possam ser comparadas com as propostas da legislação vigente no Brasil e discutidas como resultado dessa pesquisa.

Para realizar a análise das entrevistas feitas em Libras aos estudantes surdos e registradas em vídeo, após a sua transcrição, de acordo com os estudos de Vianna (2007), foi preciso definir parâmetros, particularmente porque as perguntas e respostas foram gravadas ou filmadas, com o propósito de analisar seu conteúdo, e para outros fins que constituem o objetivo da pesquisa. Isso é fundamental para o que se pretende, mesmo correndo o risco de se obter uma grande quantidade de páginas relativas às transcrições das respostas oferecidas pelos participantes surdos. Nesse sentido, foi fundamental a compreensão da Libras para interpretação e transcrição para Língua Portuguesa, contribuindo para formação de categorias que contemplarão a análise dos dados e a apresentação dos resultados.

Com o objetivo de desenvolver uma boa análise de conteúdo, que envolve apreciação de língua, foi preciso compreender como a linguagem de determinados grupos se configura, principalmente, quando se trata de uma língua gestual. Diante disso, Franco (2005) reforça a questão da importância da competência teórica do pesquisador e indica que as comparações contextuais de análise precisam ser direcionadas pela sensibilidade e pela intencionalidade do pesquisador.