Erfaringer og videre arbeid
VENTETID - KREFT
Quanto à observação e ao questionário:
Foram elaborados quadros (Quadros 2, 3, 4, 5 e 6) a partir da observação e das questões propostas pelo questionário.
Quanto às entrevistas:
O modelo seguido para análise foi o proposto por Szymanski, Almeida e Prandini (2008); foram elaborados quadros (Quadros 7 e 8) separando as falas dos estudantes como “depoimentos” e, com base na compreensão do pesquisador sobre as mesmas, foi feita a “explicitação dos significados”. Além do modelo referido pelas autoras, foram também adicionados mais três campos: sentimentos captados pelo pesquisador, indicadores e apoio da teoria.
Para a discussão foram englobados os registros da observação, as respostas dos questionários e as falas das entrevistadas.
CAPÍTULO 4
Análise e Discussão das Informações
Como já referido, a partir da observação do primeiro dia de aula e das respostas às questões, elaboramos os quadros em um primeiro movimento de análise.
Quanto à observação:
Como discutido no Capítulo 2, Wallon afirma que a emoção é visível e que ela provoca reações de bem-estar e mal-estar no organismo e, de fato, foi possível perceber algumas manifestações de tonalidades negativas como ansiedade, desconforto, apreensão, e de tonalidades positivas como contentamento e satisfação pelo primeiro dia de aula e por ter conseguido chegar ao local do curso.
O registro aos prontuários permitiu-me identificar a nacionalidade dos estudantes que passei a observar:
Quadro 2 – Origem dos estudantes matriculados
América do Norte América Latina África Ásia Europa Eurásia Oceania
Estados Unidos Colômbia África do Sul China Alemanha Rússia Austrália México Camarões Coreia do Sul Bélgica
Venezuela Nigéria Japão Croácia
Eslovênia
França
Holanda
Itália
Fonte: Elaboração própria com base na análise dos questionários.
A partir da observação desse primeiro contato dos estudantes estrangeiros com a universidade e com os demais colegas, algumas manifestações afetivas puderam ser representadas conforme segue:
Quadro 3 – Sentimentos apreendidos a partir da observação do primeiro contato dos alunos com a instituição
Sentimentos revelados pelo estudante
estrangeiro Sentimentos captados pelo pesquisador Situação indutora
Apreensão
• Pelo início da aula, para conhecer o ambiente, os outros estudantes e os professores;
Sentimentos revelados pelo estudante
estrangeiro Sentimentos captados pelo pesquisador Situação indutora Insegurança •
Por não conseguir se comunicar;
Contentamento
• Por identificar estudantes da mesma nacionalidade;
• Por identificar estudantes que falam um idioma em comum; Ansiedade
• Conseguir entender o professor e participar das atividades;
Receio • Para se expressar;
Timidez • Para se apresentar;
Desconforto •
Por não localizar informações em outro idioma.
Fonte: Elaboração própria com base na análise dos questionários.
É importante destacar que a identificação dos sentimentos se deu a partir de indicadores das manifestações expressadas pelo ato motor (movimentos voluntários, expressões gestuais e faciais) dos estudantes em relação ao meio e ao outro.
Muitos dos estudantes estrangeiros chegaram com antecedência e pude perceber certo desconforto por não existirem informações que fossem inteligíveis a eles. Cabe mencionar que a sinalização e murais de informação são todos em português. Contudo, os professores estavam de prontidão para acolhê-los e auxiliá- los a encontrar a sala de aula, identificando-os muitas vezes pela fisionomia contrastante ou pela expressão facial que revelava um “estou perdido”.
Quanto ao questionário:
A primeira questão refere-se aos dados gerais dos estudantes:
Quadro 4 – Dados gerais dos estudantes participantes da pesquisa
Total de estudantes: 55
Participantes 9 Distribuição por idade
18 a 30 anos 31 a 40 anos 41 a 50 anos
Nacionalidades 6 2 1 Alemanha 1 Colômbia 2 Sexo EUA 1 Masculino 3 Grã Bretanha 2 Feminino 6 Holanda 1 México 1 Nova Zelândia 1
Observa-se que o curso recebeu estudantes oriundos de três continentes (considerando-se os respondentes), com idades de 18 a 50 anos e com predominância do grupo feminino.
As demais questões são compostas por alternativas fechadas, sendo a última alternativa aberta à opinião do estudante, a partir da 3ª questão. O Quadro 5 a seguir leva em conta apenas as alternativas fechadas e apresenta as maiores ocorrências de acordo com as respostas dos estudantes (que podiam escolher mais de uma alternativa):
Quadro 5 – Alternativas recorrentes nas questões fechadas do questionário Motivação / Expectativa
2. Por que você procurou o curso?
Alternativa Ocorrência
c. Porque vim acompanhar meu (minha) marido (esposa) que está a trabalho no Brasil 4
d. Porque tenho interesse pela cultura brasileira 4
Motivação / Expectativa
3. O que você espera desse curso?
Alternativa Ocorrência
a. Aprender português 9
Sentimentos
4. O que você sentiu quando chegou à PUC-SP para a sua primeira aula?
Alternativa Ocorrência
d. Alegria 4
Sentimentos
5. Quando você entrou na sala de aula o que você sentiu?
Alternativa Ocorrência
a. Boa receptividade do professor 9
Outros fatores / Influências
6. Quais dificuldades você espera encontrar nesse curso?
Alternativa Ocorrência
a. A língua portuguesa é muito diferente da minha língua nativa 6
Outros fatores / Influências
7. Quais foram suas impressões iniciais sobre esse curso?
Alternativa Ocorrência
d. Acolhimento agradável por parte dos professores 7
Fonte: Elaboração própria com base na análise dos questionários.
A Questão 3 que recebeu o maior número de respostas apresentava entre as alternativas “Aprender português”, que foi a alternativa respondida por todos. Os
motivos para a procura do curso se dividem entre o atendimento a uma necessidade pessoal para acompanhar o cônjuge e o interesse pelo novo país.
Nas questões que se referiam diretamente ao curso, a resposta recaiu sobre o professor. Todos apontaram a boa receptividade do professor e 7 se referem ao acolhimento agradável por parte dos professores. Quatro deles se referem ao sentimento alegria quando da chegada à instituição para a primeira aula.
A maior dificuldade apontada é a diferença entre o português e a sua língua nativa.
No que diz respeito às alternativas abertas, foi possível obter as seguintes informações:
Quadro 6 – Sentimentos apontados pelos estudantes no primeiro dia de aula Sentimentos de tonalidades agradáveis
Sentimento Situação indutora
o aluno sentiu-se
Animado
O inglês é a língua comum mais usada mesmo não sendo a língua materna de muitos estudantes;
Empolgado Conhecer o curso e estar em um lugar diferente com pessoas diferentes; Aliviado
A primeira impressão foi de que os professores e colegas são muito amigáveis, disponíveis e divertidos.
Sentimentos de tonalidades desagradáveis
Sentimento Situação indutora
o aluno sentiu-se
Insatisfeito Tempo que leva no ônibus para chegar ao curso; Frustrado Por não conseguir dizer tudo que queria;
Desmotivado
Dificuldade em convencer a família que o hospeda no Brasil a não falar em inglês;
Desanimado
Ter de se expressar apenas em português sem ter ao menos o conhecimento básico.
Fonte: Elaboração própria com base na análise dos questionários.
No primeiro dia de aula os estudantes, mesmo aqueles cuja língua materna não era o inglês, sentiram-se confortáveis por perceber que poderiam se comunicar em inglês e que os professores e colegas eram amigáveis, disponíveis e divertidos. Conhecer lugar e pessoas diferentes também provoca um sentimento de tonalidade agradável.
Por outro lado, algumas situações os incomodaram: demora no percurso e dificuldade de comunicação em português.
Quanto às Entrevistas:
A primeira entrevistada, identificada como Frida, chegou ao Brasil falando
apenas algumas palavras decoradas em português no começo do ano de 2013 e, após realizar os níveis básico e intermediário, foi capaz de dar seu depoimento em português bastante inteligível, tendo condições de compreender a questão proposta, identificar as palavras adequadas para cada resposta e demonstrar capacidade de argumentar em idioma estrangeiro.
A segunda entrevistada, identificada como Consuelo, apresentou uma proficiência adequada para realizar a entrevista em português, apesar de haver em alguns momentos interferências do espanhol.
A própria estudante explica que, na primeira vez em que esteve no Brasil, usou muito da mistura dos dois idiomas (espanhol e português) para se comunicar e agora tem tido dificuldades para eliminar as marcas do “portunhol”. Contudo, tais interferências não prejudicam o sentido e a compreensão da entrevista.
O primeiro movimento de análise foi elaborar dois quadros para, a partir dos depoimentos, proceder à explicitação dos significados, isto é, dar a interpretação do pesquisador à fala do depoente, bem como captar os sentimentos em função de indicadores revelados pela linguagem discursiva e corporal. Seguem os quadros decorrentes:
Quadro 7 – Entrevista 1: Frida, alemã, 19 anos, frequenta o terceiro módulo do curso
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria
Ok, meu nome é Frida, eu sou alemã, eu tenho 19 anos agora e eu faço curso de português para
estrangeiros aqui na PUC. eee, sim, eu também faço estágios, ahnm, eu trabalho nas áreas culturais, eu faço, ajudo
- Primeira referência identitária é o nome, a nacionalidade e idade. - Também identifica atividades que realiza no Brasil.
Timidez; - expressão contida.
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria nas organizações de exposições, sim. ahh, eu gostaria de...ahm...eu gostaria de conhecer a cultura brasileira, as pessoas, também a língua, porque eu acho que português é uma língua muito bonita e eu também tenho um namorado que é
brasileiro. Eu conheci ele lá na Alemanha e eu achava que é uma boa coisa de conhecer a cultura brasileira... - Interesse em conhecer a cultura brasileira, as pessoas e a língua; - Considera a língua portuguesa muito bonita; - Conheceu um jovem brasileiro na
Alemanha que passou a ser seu namorado; - A partir da relação com o namorado brasileiro, sentiu-se motivada a vir ao Brasil, aprender a língua e conhecer a cultura brasileira. Empolgação; - sorriso; - gesticulações. O papel do outro;
E1: Ahm, sobre meu namorado porque é...ele também estuda aqui na PUC e o pai dele também é professor aqui...
Informou que tomou conhecimento do curso porque o namorado estuda na PUC e é filho de um professor. Sentiu-se confortável em passar a informação. Papel do outro
E1: Éé...primeiro pra mim foi muito muito grande, porque eu na Alemanha eu moro numa vila muito pequeno perto da...eee da menor capital na
Alemanha, então quando eu cheguei foi uma experiência muito grande, eee, muitos carros, muita gente, São Paulo tem 11 milhões pessoas, onde eu moro só tem alguns mil e, primeiro só, tudo foi demais.
A aluna ficou
impressionada com o tamanho da cidade, pois a comparou com a sua pequena cidade na Alemanha. Espanto e encantamento; - gesticulações; - espanto no olhar A questão do meio. O indivíduo se vê em um novo meio, diferente daquele em que vivia.
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria
E1: Ahm, primeiro eu fui muito ahh interessada porque no meu curso de português tem muita gente da de diferentes país, diferentes culturas eee, ah, também a professora ela foi muito muito simpática, eu tinha boas experiências. Primeiro foi muito difícil pra mim porque eu ainda não falei muito bom português, quase nada só...
Interesse pelo fato de haver pessoas de diferentes culturas, pela professora ser muito simpática e pelas experiências boas dos módulos anteriores;
O primeiro módulo foi difícil por não falar português. Entusiasmo; Preocupação; Ambivalência de sentimentos: - voz animada; - entonação reduzida (ao falar sobre seu desempenho na língua portuguesa). O papel do meio e do outro (professora atual e experiência que teve) favorecendo um ambiente interessante e acolhedor.
E1: Só só "oi, meu nome é X, tudo bem”...só essas coisas, só só isso nada mais...
Constatou que sabia muito pouco do idioma português quando chegou ao Brasil. Desapontamen- to (com ela mesma)
- fala pausada. A questão do meio. Desafios impostos pelo meio.
E1: Módulos? Agora eu fiz, no terceiro módulo, ahm, eu fiz um curso intensivo, depois um curso extensivo, durante as férias, durante natal eu não fui aqui, mas agora eu faço o meu terceiro curso. Agora eu estou no nível avançado.
Informações de sua trajetória no curso.
Satisfação por sua trajetória no curso;
- fala assertiva. A questão do meio; Integração cognitivo-afetiva.
E1: Agora eu estou no avançado! Satisfação por estar no nível avançado; - fala enfática; - entonação elevada. Integração cognitivo-afetiva. E1: Ahm, eu acho que foi
tudo foi muito
interessante, primeiro no meu primeiro curso foi legal porque nós fizemos também coisas culturais, nós visitamos mercadão, língua portuguesa
O curso é interessante principalmente pelas atividades culturais e a vivência na cidade que ele possibilita.
A aluna entende a importância das aulas de gramática no curso Satisfação pelas atividades desenvolvidas no curso; Encantamento com as novas descobertas; - voz animada; - entonação elevada; - gesticulações. A relação do meio com o processo de aprendizagem. Integração cognitivo-afetiva.
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria (museu), Memorial da América Latina, nós fizemos muitas muitas coisas...eu descobri
também muitas coisas aqui em São Paulo. E, nos meus outros cursos
extensivo...é...também muito interessante porque...é...eu tinha aulas de gramática, mas também aulas de cultura. No meu curso intermediário, terça- feira eu tinha aula com é... sobre a cultura brasileira, música, dança, coisas culturais e quinta-feira eu tinha aulas com ..., gramática, também importante.
extensivo, mas enfatiza seu interesse pelas atividades culturais.
E1: ééé...meu...dentro do curso...sim...ahm os outros estudantes também é são muito...eles também querem aprender português e somos igual acho que um grupo que vive junto e todos são simpáticos, todos ajudam quando você tem uma pergunta e acho que é ahm, harmônica, é uma aula muito harmoniosa e...sim...qual foi a outra pergunta?
Considera que todos os estudantes formam um grupo que se ajuda e que a convivência é harmoniosa. Receio em se expressar; - expressão contida; - entonação baixa. O papel do outro; O papel do grupo;
E1: ah...sim...as aulas têm um nível alto, os
professores são muito inteligentes eles também sabe muito e aqui, acho
Elogio ao alto nível da PUC, do curso e dos professores. Os professores insistem com os Preocupação em atingir o esperado; Segurança. Ambivalência de sentimentos: - fala pausada (ao falar do nível do curso); O papel do outro no processo de aprendizagem; Integração dos conjuntos
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria
que também, o nível da PUC é um pouco mais alto...então...é...eles também querem que você aprende, que você estuda, porque quando você não faz nada você não pode aprender né...eu gosto porque por exemplo agora minha professora no curso avançado ela é muito, como fala, ela tem muita motivação, ela quer que nós aprendemos tudo...e...é bom porque você não precisa ter medo de fazer uma pergunta, ela gosta quando as pessoas fazem pergunta e ela gosta de responder e ajudar...
alunos para que estudem;
No módulo atual a professora motiva; A professora propicia um ambiente
acolhedor em que ela pode fazer perguntas.
- voz animada (ao falar do apoio dado pelos professores).
funcionais: cognitivo;
E1: ahm...às vezes, ahm foi um pouco difícil de
entender coisas gramáticas, porque às vezes foi muito rápido, porque quando eu fiz o curso intermediário algumas coisas foram muito rápido e foi um pouco difícil de entender, então eu precisava estudar sozinha em casa,
perguntar pros outros alunos, pra entender né...
A aluna revela que teve dificuldades no nível intermediário porque alguns conteúdos foram apresentados em ritmo rápido, o que a levou a ter de perguntar a outros para conseguir entender. Preocupação com o processo de aprendizagem; - fala contida; - entonação baixa; O papel do outro;
E1: Não...eu acho que...quando eu fui no curso intermediário eu também tinha
quatro...cinco meses...eu ainda fui muito ahm
Reconhecimento da diferença de
desempenho entre os estudantes;
Receio de falar; - fala pausada; - expressão contida; - postura pensativa.
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria (in)seguro né, outras já foram mais seguras e eles já tinha mais experiência e aí eles entenderam mais rápido do que eu, talvez por causa disso...
E1: Pertencente, o que que é isso?
E1: Mais ou menos, porque eu só faço esse curso aqui e por exemplo esse curso também pode fazer pessoas que trabalha né... por exemplo o curso extensivo nós também temos pessoas que
trabalha durante o dia que fazem esse curso durante a noite... por exemplo eu não estudo todos os dias, todo dia né, então, mais ou menos...
A aluna se sentiria como parte da universidade se tivesse aulas todos os dias e não apenas duas vezes por semana; Desapontamen- to -fala contida; - entonação baixa. Identidade;
E1: Acho que sim porque ahm a PUC é uma das melhores universidades de São Paulo, eu sou muito grato porque eu posso estudar aqui e...também... com essa...ée...com isso eu também tenho outras oportunidades...
A aluna expressa contentamento por estudar em uma das melhores instituições de São Paulo.
Satisfação; - fala assertiva; O papel do meio;
E1: ahm...eu acho que quando eu fui fazer esse curso intensivo eu me senti mais parte da universidade, porque eu vim aqui todo dia como os outros alunos...agora...eu
Quando tinha aula todos os dias no campus Monte Alegre, se sentia como os outros alunos mais parte da universidade. Agora tendo aula
Desapontamen- to; Desejo de ser parte; - fala pausada; - entonação baixa. O papel do meio;
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria também trabalho e só à noite eu tenho esse curso agora e...também é um outro campus, acho que agora um pouco
menos...porque eu também tem outras...
apenas à noite e em outro campus se sente menos parte.
E1: sim...
E1: qual momento? ahm...eu gosto todos os momentos
porque...durante a aula também nós às vezes temos alguns momentos que são muito engraçados, todo mundo fica feliz...eu também gosto...quando nas...no final do curso nós...é...nós fomos num restaurante, também foi um momento muito legal...e também quando eu fiz esse curso intensivo, claro as coisas culturais...é muito interessante.
A aluna sente-se bem no ambiente da sala de aula e em momentos partilhados com os demais estudantes em atividades externas; A aluna demonstra satisfação com relação às atividades do curso e novamente menciona as atividades culturais do módulo intensivo; Algumas atividades propostas na aula deixam os alunos felizes. Prazer; Alegria; Satisfação. - voz alegre; - entonação elevada; - gesticulações. Papel do outro; Papel do meio; Integração dos conjuntos funcionais: afetivo.
E1: Sim, eu tenho amigos, éee...eu tenho amigos no meu curso, mas eu
também tenho amigos nos outros cursos...
A aluna possui amigos no curso de português e em outros cursos. Alegria; Empolgação; - postura agitada; - voz animada. Papel do outro; Grupos;
E1: nos cursos de graduação... E1: éee... mais ou menos...na verdade mais por causa do “PAI”∗,
A aluna fez amigos através do Programa de Apoio ao
Papel do outro; Papel do meio;
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria
porque eu assistia algumas aulas aqui...aulas de design essas coisas...e lá eu conheci alguns pessoas eee...sim.
Intercambista da Universidade.
E1: sim muito...porque...eu também...faço coisas culturais então, nós temos...como vou fala...cooperações com centros culturais, museus, com outros instituições culturais...eu passo também muito na cidade.
A aluna gosta de sair pela cidade e realizar passeios culturais.
Satisfação; - expressão assertiva.
Papel do meio;
E1: ah...é...com também, com meu namorado sim...meus amigos do trabalho, também com meus amigos aqui na PUC... ahm...sim. E também com pessoas do trabalho.
A aluna demonstra ter boa relação nos grupos em que convive;
Papel do meio e dos grupos;
E1: uhum, é.
E1: sim, é um voluntariado. E1: Aqui eu gosto é...o espaço da cruz...é
Papel do meio;
E1: sim...lá é muito acho que harmônico, você pode relaxar um pouco...eu também gosto das
plantas...acho que é muito legal que vocês
têm...palmeiras, plantas grandes...tem um...eu me senti bom aqui...
O pátio da cruz provoca nela bem- estar (possibilidade de convivência). Tranquilidade; Bem-estar; - voz tranquila; - entonação baixa. Papel do meio; Integração dos conjuntos funcionais: motor
Depoimento Explicitação de significados Sentimentos captados pelo pesquisador Indicadores dos sentimentos captados Apoio da teoria
E1: ahm...PUC é uma boa