230 oool 45 ooo
11. Utbyttets anvendelse
As sínteses a seguir, evidenciam as entrevistadas sobre a importância das plataformas tecnológicas, com as devidas inferências do pesquisador.
O entrevistado 1, da IES 1, afirma que: as plataformas tecnológicas no Brasil ainda são muito precárias e que influenciam diretamente no desenvolvimento dos cursos a distância [...]. O outro obstáculo é que infelizmente a infraestrutura tecnológica no país ainda é precária. Estive recentemente dando aula no interior do Pará, na região de Carajás e lá não tem Internet, a Internet funciona quando bem entende, ela tem autonomia para dizer; agora vou funcionar e agora não vou funcionar e são justamente nesses pontos onde nós teríamos o melhor aproveitamento do ensino à distância para oferecer conhecimento de qualidade e métodos de ensino de qualidade a um pessoal que demanda isso e a região onde estava dando aula era uma cidade que tinha 230.000 habitantes e a Internet
24 P 6: Entrevista 6_23 Abr 13.doc - 6:11 [aqui na INSTITUIÇÃO em diversa..] Codes:[Currículo ADM EaD - Family: 3-Currículo Curso ADM-EaD]
25 P 7: Entrevista 7_24 Abr 13.doc - 7:5 [A ideia é sempre respeitar as ..] Codes:[Currículo ADM EaD - Family: 3-Currículo Curso ADM-EaD]
capengava lá, então eu tenho um problema que é o uso da ferramenta [...]26.
Quando argumentado como poderia resolver o impasse, argumentou que [...] então primeiro, precisa haver bastante critério na escolha da ferramenta que vai ser usada para suportar o ensino à distância, que tipo de ambiente de interação é oferecido por essa ferramenta, porque se for transformar isso realmente numa ferramenta que simplesmente oferece material impresso, estou reeditando o Instituto Universal Brasileiro de 1950, funcionava bem, mas era papel e a realidade hoje é outra completamente diferente, as novas gerações e procuro fugir desse jargão de geração “y”, “z”, “k” e sei lá o que [...].27
De fato, se não houver constantes investimentos em tecnologia, não será possível acompanhar o aumento da demanda que o segmento de EaD tem exigido. As principais IES privadas, tem realizado grandes investimentos em tecnologia, com o objetivo de modernizar as suas plataformas tecnológicas, que permitirá aumentar a capacidade de ministrar aulas a distância.
O entrevistado 2, quando abordado sobre as plataformas tecnológicas, nos cursos de Administração a distância, argumentou que "Não consigo acreditar que a qualidade da educação hoje em qualquer nível é educação instrucional, nos estamos falando de educação dialógica, estamos falando de interação, falando do uso das mídias, da troca, das Redes Sociais, [...] mas a ferramentas interativas não são usadas porque são impossíveis de se usar, então um professor que queira chamar um chat de um aluno, como é que ele vai chamar um chat de 400 alunos? Eu até vou ser otimista 100 alunos, você tem que marcar quantos chats para o chat ser produtivo? Tem que marcar 10 porque um chat deixa de ser produtivo com 10, 15 alunos, não tem como, de qualidade como você está colocando".28
O entrevistado 2, ainda argumenta que: a plataforma tecnológica é importante quando dimensionada adequadamente, o que na prática não tem acontecido no Brasil, o que, de alguma forma não atinge os níveis de qualidade que poderiam ser conseguidos. Ainda afirma que: [...] Nós na EaD agora que o MEC colocou como ponto, um dos pontos ir para polo, mas até um tempo atrás a
26 P 1: Entrevista 1_21 Jan 13.doc - 1:20 [o outro obstáculo é que infeli..]
Codes:[Indicador de qualidade ADM EaD - plataforma tecnológica - Family: 4-Plataforma Tecnológica]
27 P 1: Entrevista 1_21 Jan 13.doc - 1:16 [A questão é; como é que se imp..]
Codes:[Indicador de qualidade ADM EaD - plataforma tecnológica - Family: 4-Plataforma Tecnológica]
28 P 2: Entrevista 2_10 Mar 13.doc - 2:4 [Não consigo acreditar que a qu..]
instituição colocava lá que tinha, 60, 70, 100 polos, o polo não tinha nem um computador, o polo não existia acho que devia ser uma choupana, uma casinha de sapé, porque não se sabia nem o que tinha lá, então agora pelo menos vai lá numa amostragem e ver se o polo existe mas você não consegue fazer uma medição, isso é muito relativo. E também eu até brinco com os colegas que são avaliadores que eu vou escrever um livro ou um manual de o que as instituições fazem para burlar o avaliador do MEC, são coisas assim usando alta tecnologia, alta tecnologia então".29
Considerando a importância do tema para o desenvolvimento de um curso a distância em Administração de qualidade, o entrevistado 3, ponderou que os há muitos obstáculos que ainda deverão ser superados: "Há muitos obstáculos porque primeiro, como que o ensino a distância é visto pelas empresas e pelos próprios alunos? Será que as empresas não têm um certo preconceito de que o ensino a distância seria mais fraco do que um ensino presencial? Os alunos, ao cursar o curso a distância eles têm aquela confiança de que realmente são competitivos no mercado? Esse é um obstáculo cultural [...] o Ensino EaD vai ser o vetor de crescimento da Instituição daqui para frente, então é um projeto que a Instituição tem que dedicar esforços e investimentos para viabilizar.30
O entrevistado 3, considera que investimentos cada vez mais significativos serão realizados em plataformas tecnológicas, pois é de suma importância o desenvolvimento de um curso a distância em Administração e que as IES tem cada vez mais realizado estes investimentos, a instituição foi uma das primeiras faculdades fiscalizadas pelo MEC, que exigiu revisão do material didático, contratação de coordenadores, entre outros quesitos. Essas readequações demandaram investimentos de R$ 10 milhões em 2010.
O entrevistado 4, da IES 4, comenta sobre a importância das plataformas tecnológicas, argumentando que: "Nós temos aqui um investimento muito grande, então temos aqui oito estúdios de vídeo, temos quatro estúdios de áudio, temos mais de 250 profissionais envolvidos com a TV, temos maquiadores, temos assistentes, operadores de câmera, operadores de cabo, de mesa, diretores de edição, temos vários profissionais, então isto é oneroso? [...] Pouco importa, mas quando você faz os elos de ligação que isso são as bases da melhoria contínua, do
29 P 2: Entrevista 2_10 Mar 13.doc - 2:11 [Aí justifica e pronto, é verda..]
Codes: [Indicador de qualidade ADM EaD - infraestrutura - Family: 4-Plataforma Tecnológica]
30 P 3: Entrevista 3_09 Abr 13.doc - 3:14 [Há muitos obstáculos porque pr..]
total quality management, que são as bases da ISO 9000 [...] fica distante da
atualidade do Ensino à Distância, ele não tem exemplos que sejam interessantes ao aluno, não tem a vivência para discutir com o aluno não só na graduação, mas também depois na pós-graduação".31
O entrevistado 4, argumentou que as Instituições brasileiras ainda utilizem muito o espaço que eles têm na Educação presencial para desenvolver a EaD e que isso cria obstáculos para o seu desenvolvimento. Não é possível ter um negócio apenas a distância, e que os projetos da IES, tem que ser viabilizados.
O entrevistado 5, da IES 5, argumentou sobre a importância das
plataformas tecnológicas nos cursos de administração, da seguinte forma: "E precisam, talvez, viabilizar também os investimentos que são altíssimos, então há
a necessidade de ter cada vez mais alunos para de alguma forma tentar viabilizar esses altos investimentos, então procuram rentabilizar ao máximo tudo o que investem, então acho que o principal seria, para se evitar essa mercantilização é; uma vez que haja uma sala até com uma quantidade considerável de alunos, uma quantidade grande, que haja esse acompanhamento, uma vez que o aluno entrou na Instituição que seja acompanhado e que todas as dificuldades que ele carregou desde o ensino médio dificultoso, o ensino fundamental, que tudo isso possa ser sanado ao longo do 1º até o 2º ano do ingresso dele nesse curso à distância, mesmo que venha ainda com muitas lacunas de conhecimento, para que isso possa de alguma maneira ser sanado e aprimorado ao longo do processo".32
O entrevistado 6, da IES 6, ao ser argumentado sobre a importância das plataformas tecnológicas dos Cursos de Administração a distância, fez a seguinte argumentação: "Os chats e chat com vídeo, porque hoje o próprio blackboard possibilita isso [...] muito mais fácil ainda e mandar isso via link para que outra pessoa veja, comente e faça a integração entre as diversas atividades".33 E ainda as
seguintes ponderações: "Hoje conversamos com gente do mundo todo, não é nem só EaD, via recursos tecnológicos, Skype, os MSN da vida, Facebook e etc., redes sociais [...] Questões importantes que acho que deveriam ser tratadas hoje, mas
31 P 4: Entrevista 4_11 Abr 13.doc - 4:9 [Nós temos aqui um investimento..]
Codes:[Indicador de qualidade ADM EaD - plataforma tecnológica - Family: 4-Plataforma Tecnológica]
32 P 5: Entrevista 5_17 Abr 13.doc - 5:7 [E precisam, talvez, viabilizar..]
Codes:[Indicador de qualidade ADM EaD - plataforma tecnológica - Family: 4-Plataforma Tecnológica]
33 P 6: Entrevista 6_23 Abr 13.doc - 6:11 [aqui na INSTITUIÇÃO em diversa..] Codes:[Currículo ADM EaD - Family: 3-Currículo Curso ADM-EaD]
voltando a coisa do egresso, esse profissional é um profissional com todas as características e que a EaD possibilita esse desenvolvimento, acho que a atividade precisa de responsabilidade, pró-atividade, inovação está tudo aqui".34
O entrevistado 7, da IES 7, responde sobre a importância das plataformas tecnológicas dos cursos de Administração a Distância, da seguinte forma: "Na Instituição, a questão, por exemplo, de bibliotecas, a ideia é sempre utilizar a biblioteca digital [...] disponibilizar livros digitais o máximo que se puder mas óbvio que nunca se esquece que existe uma estrutura física e que é estimulado que ele participe, que ele frequente".35 E pondera ainda a questão, argumentando que:"Eu
entendo que tem áreas que realmente fica mais difícil você trabalhar com Educação à Distância [...] talvez um dos obstáculos que a gente tem hoje é a questão tecnológica no sentido de que uma tecnologia mais avançada de rapidez, de acessibilidade, da sensibilidade das pessoas a uma rede pública de Internet, acho que essa é a grande limitação que a gente tem [...] então acho que o grande obstáculo está aí porque em termos de estrutura dos professores eu citei, em termos de bons conteúdos citei, em termos do processo formativo pode-se sim, há como levar isso a qualquer pessoa mas às vezes a tecnologia por si só é um limitante".36
De acordo com as percepções da maioria dos entrevistados, sobre plataformas tecnológicas, foi possível verificar que: existe uma grande preocupação sobre as atualizações dos sistemas que apoiam a atividade de EaD, pois demandam investimentos vultuosos para as IES, e estas nem sempre conseguem recursos para fazer frente a estes investimentos, o que de alguma forma, compromete o processo de ensino e aprendizagem, refletindo desta forma, na qualidade final do egresso.