As praticas community (PtCom) e os princípios community (PrCom) tiveram, como explicitado anteriormente, seus níveis de percepção quantificados através da obtenção de média aritmética dos resultados coletados durante a aplicação da pesquisa em amostra de corretores de imóveis vinculados a imobiliária. Cada participante indicou um escore, entre 1 e 7, para cada assertiva proposta. A quantificação dos fatores e suas respectivas médias encontram-se dispostas na tabela 5 abaixo.
Tabela 5 - Distribuição de médias do construto community
COMMUNITY
DIMENSÃO FATORES ITENS Média Fator Média Dimensão FCom
PRINCÍPIOS Relações 1; 3 4,75 4,93 4,4 Vínculos 14; 21; 32 4,88 Valores 7; 26; 29 5,15 PRÁTICAS Admissão 23; 27 4,89 3,87 Aprendizagem 12; 34 5,1 Avaliação de Desempenho 11; 18 3,29 Empregabilidade 5 4,69 Benefícios 16 2,16 Demissão 9 3,08
A média geral da amostra para PrCom foi de 4,93, nitidamente superior ao quantificado para PtCom, cuja média obtida foi de 3,87. Conquanto possa-se observar certa congruência com relação aos princípios adotados pela organização em relação ao construto community, o mesmo não pode ser verificado em relação às práticas. Com efeito, existe uma disparidade muito grande em relação à adoção de certas práticas de gestão, notadamente
referente aos processos de benefícios (2,16), demissão (3,08) e avaliação de desempenho (3,29), quando comparados com os processos de aprendizagem (5,1), admissão (4,89) e empregabilidade (4,69). Deste modo, observa-se que o problema com relação às práticas guarda relação íntima entre os a equidade dos processos de avaliação e no reconhecimento dos corretores por parte da alta cúpula da organização, além do que, aparentemente, as empresas não demonstram se importarem com o corretor após a extinção do vínculo.
Entretanto, o valor observado para o índice FCom foi de 4,4. Este valor nos permite inferir que as empresas de intermediação imobiliária estão, de fato, aplicando políticas e práticas de gestão de pessoas mais socializadoras, possivelmente com o intuito de elevar o comprometimento e o fortalecimento dos vínculos entre corretor e organização. Os valores observados no estudo também implicam dizer que as organizações devem estar trabalhando mais os estímulos de cooperação e de investimento na construção de redes de relacionamento e de carreira, através do qual se torne possível para organização reter e desenvolver talentos, dando aos corretores oportunidade de crescimento na organização.
As questões relativas às práticas e princípios do construto community estão dispostas no quadro 5 a seguir.
Quadro 5 - Distribuição dos itens que definem as dimensões do construto community
Construto Community
Práticas (PtCom) Princípios (PrCom)
5. A imobiliária oferece oportunidades de
crescimento e promoção na organização. 1. A imobiliária estimula a cooperação entre os corretores. 9. A imobiliária oferece suporte e ajuda para
recolocação de corretores que deixam a organização.
3. A imobiliária se preocupa e apoia o corretor em questões que envolvam seu bem-estar no trabalho, tais como: saúde ocupacional, estrutura de trabalho, entre outros.
11. A imobiliária recompensa o corretor a partir do desempenho coletivo.
7. A imobiliária estimula os corretores a interagirem uns com os outros para ampliar conhecimentos e promover a aprendizagem.
12. A imobiliária preocupa-se em desenvolver programas de capacitação para que seus corretores aprendam habilidades que possam ser aplicadas tanto no trabalho quanto fora dele (ex.: oferecer cursos de direito básico, onde as informações aprendidas podem ser colocadas em prática no trabalho e na vida pessoal).
14. A imobiliária procura, sempre que possível, desenvolver atividades que fortaleçam os vínculos de comprometimento entre empresa e corretor.
16. A imobiliária disponibiliza recursos que possam melhorar o bem estar pessoal e familiar do corretor (ex.: A imobiliária disponibiliza um espaço zen, um salão de jogos, um espaço para um happy-hour, um playground para crianças etc.).
21. A imobiliária preocupa-se em manter o seu quadro de corretores, valorizando sua segurança e estabilidade no trabalho.
18. A imobiliária, ao bater uma meta, por exemplo, recompensa todos os seus corretores igualmente, independentemente do desempenho individual do corretor.
26. A imobiliária incentiva às interações e o relacionamento pessoal entre corretores no ambiente de trabalho.
23. A imobiliária desenvolve ações que incentivam o corretor a “vestir a camisa” da empresa.
29. A imobiliária valoriza a troca de experiências e aprendizagens entre os corretores.
27. A imobiliária desenvolve ações para integrar os corretores ao trabalho, às equipes e à própria organização.
32. A imobiliária valoriza vínculos de trabalho que sejam duradouros, de longo prazo com os corretores.
34. A imobiliária estimula seu corretor para que, em caso de dúvidas com relação ao exercício do trabalho, procure o auxílio de um corretor mais experiente para conversar e trocar de informações sobre o assunto.
Em virtude de haver-se reescrito os itens que compõem o questionário, realizou-se um teste de correlação para o construto community para se verificar se o grau de interação item x dimensão se manteve. O teste mostrou uma forte correlação positiva no coeficiente de correlação de Spearman para PrCom e correlação variando de moderada a forte para PtCom, sendo todas as correlações estatisticamente significativas para p<0,01. Esta forte correlação existente entre os itens e as dimensões em estudo garantem a pertinência do item e sua respectiva associação ao fator teórico ao qual foi atribuído e que sua nova redação, aparentemente, não alterou sua interpretação original. Os testes de correlação entre os itens e dimensões do construto community encontram-se disponíveis no Apêndice D.
Por fim, as tabelas 6 e 7 mostram a análise de correlação entre os itens do construto e a variáveis sócio-demográficas consideradas capazes de influenciar a maneira como os sujeitos se expressaram durante a pesquisa, notadamente as variáveis: sexo, nível de escolaridade e tipo de imóvel comercializado.
Tabela 6 - Correlação entre os itens de PrCom e variáveis sócio-demográficas
Correlação PtCom x Sexo x Escolaridade x Tipo de Imóvel
Itens
Sexo Escolaridade Tipo de Imóvel
Coeficiente Sig. (2-tailed) Coeficiente Sig. (2-tailed) Coeficiente Sig. (2-tailed)
01 -,193 ,056 ,013 ,902 -,105 ,302 03 -,033 ,749 -,051 ,613 ,168 ,096 07 -,120 ,237 ,056 ,585 -,150 ,138 14 -,172 ,088 -,164 ,105 ,085 ,405 21 -,055 ,587 -,063 ,536 ,038 ,710 26 -,119 ,240 ,104 ,306 -,173 ,087 29 -,056 ,582 -,109 ,282 -,020 ,846 32 ,149 ,141 -,019 ,851 ,192 ,056 01 -,193 ,056 ,013 ,902 -,105 ,302
Tabela 7 - Correlação entre os itens de PtCom e variáveis sócio-demográficas
Correlação PtCom x Sexo x Escolaridade x Tipo de Imóvel
Itens
Sexo Escolaridade Tipo de Imóvel
Coeficiente Sig. (2-tailed) Coeficiente Sig. (2-tailed) Coeficiente Sig. (2-tailed)
05 -,003 ,973 ,046 ,648 ,227* ,024 09 ,137 ,176 -,167 ,099 ,176 ,081 11 -,089 ,381 -,162 ,110 ,249* ,013 12 ,119 ,241 -,114 ,262 ,078 ,440 16 -,019 ,852 ,026 ,799 ,110 ,279 18 -,017 ,864 -,147 ,146 -,094 ,355 23 -,050 ,625 -,080 ,433 ,035 ,731 27 -,059 ,564 -,098 ,333 ,086 ,396 34 -,069 ,498 -,018 ,861 ,045 ,656 * Correlação significativa a p<0,05
A análise das tabelas de correlação entre práticas e princípios community e as variáveis sexo, escolaridade e tipo de imóvel foi categórica em demonstrar que a grande maioria dos itens possui fraquíssima correlação negativa, sendo que o p-value < 0,05 só se verifica nos itens 05 e 11, somente quando se relacionam as respostas ao tipo de imóvel que o corretor comercializa. A correlação positiva apresentada pela amostra é muito baixa, sendo inferior a 0,3 e sem significância estatística. Desta forma, pode-se inferir que o gênero do respondente, sua escolaridade e o tipo de imóvel que comercializa não têm relação estatisticamente significativa nas respostas dos corretores.