3.2 Gaupeindeksen
3.2.6 Telemark
A questão 5 procurou identificar se os fatores contextuais cultura organizacional, normas e valores, mercado, fatores organizacionais, liderança, incentivo e a aprendizagem individual afetavam a aprendizagem informal. Para isso, os sujeitos deveriam emitir sua opinião em relação às 41 afirmações organizadas nos sete fatores, como disposto no quadro a seguir. As respostas dos participantes foram registradas em uma escala Likert com cinco possibilidades de respostas, que variaram de concordo totalmente (5) a discordo totalmente (1):
Quadro 4. Variáveis utilizadas para identificar os fatores que afetam a aprendizagem informal.
Fatores Variáveis Identificação
das variáveis no instrumento Quantidade de variáveis por fator Cultura organizacion al
Aprendizagem é uma parte central declarada na missão da Instituição. Q5.1
7 Aprendizagem é central para a organização e é comunicada aos funcionários, tanto em
mensagens quanto em ações.
Q5.4 Os funcionários são publicamente reconhecidos, especialmente por aumentar a
produtividade ou agilizar processos. Q5.7
A cultura que os funcionários experimentam no dia a dia corresponde à cultura que a administração afirma existir.
Q5.10 Um nível razoável para arriscar é encorajado e os erros são percebidos como uma parte
integral do processo de exploração. Q5.13
Os funcionários acreditam que é de seu interesse que a Instituição obtenha sucesso. Q5.16 Os superiores mais experientes são vistos como exemplos e adotam medidas de apoio para
a aprendizagem de outras pessoas. Q5.18
Normas e Valores
A confiança entre os funcionários administrativos e seus superiores é forte. Q5. 20
5
A confiança entre os funcionários é forte. Q5.23
Existe um nível moderado de competição entre os funcionários. Q5.2 Existe um senso de cooperação dentro dos grupos que compõem os departamentos
administrativos. Q5.26
Existe um nível moderado à alto de motivação entre os funcionários. Q5.29
Organizacio nais
Minha segurança no emprego é alta, entretanto esta relacionada ao desempenho no trabalho.
Q5.32
6 Existe um acesso fácil e uma disponibilidade para recursos relacionados à aprendizagem Q5.34
O espaço físico de trabalho contribui para a promoção de oportunidades para participação, interação e comunicação entre os funcionários.
Q5.15 Há tempo disponível para aprender, praticar e pensar. Q5.36 Há uma comunicação aberta e honesta entre todos os níveis de funcionários. Q5.40 Há tempo disponível para interagir informalmente com outros funcionários. Q5.38
Liderança
Os superiores tratam os funcionários como especialistas nas tarefas que executam. Q5.24
8 Os funcionários administrativos são capacitados para tomar decisões sobre seu trabalho. Q5.5
Na sua Instituição, hierarquias e estruturas internas são menos rígidas do que em outras organizações.
Q5.27 Existem boas relações entre os superiores e os funcionários administrativos. Q5.8 Funcionários e superiores compartilham a mesma visão da empresa. Q5.33 Funcionários e superiores compartilham uma compreensão verdadeira do estado atual da
organização, bem como de suas metas e suas aspirações.
Q5.39 Os superiores fazem um esforço para compreender e levar em conta as metas dos
funcionários administrativos e suas aspirações profissionais.
Q5.17 Os superiores discutem, com os funcionários como a organização pode trabalhar em
conjunto para atender os objetivos do empregado e, ao mesmo tempo, cumprir os objetivos da organização.
Q5.28
Existe um incentivo adequado e uma estrutura de reconhecimento para reforçar a aprendizagem.
Q5.25
Mercado
A Instituição está em um mercado competitivo. Q5.21
4
A Instituição está em um mercado crescente. Q5.9
Em geral, os funcionários da Instituição acham o seu trabalho e suas tarefas desafiadoras. Q5.14 Eu pessoalmente acho o meu trabalho e minhas tarefas desafiadoras. Q5.30
Aprendizage m individual
Funcionários administrativos apreciam o valor das aprendizagens relacionadas ao trabalho.
Q5.12
9 Pessoalmente, acredito que necessito de maior aprendizagem relacionada ao trabalho. Q5.35
Maior aprendizagem relacionada ao trabalho melhoraria o meu desempenho profissional. Q5.3 Estou sempre aprendendo algo novo em meu trabalho. Q5.6 Aprender como ser um melhor funcionário/gestor é de fundamental importância para mim Q5.11 Não há muitas coisas novas para aprender em meu trabalho. Q5.19 Para mim é importante aprender com cada uma das minhas experiências no trabalho. Q5.22 Para se tornar um bom funcionário/gestor é importante melhorar continuamente as
habilidades no trabalho.
Q5.37 Eu passo grande parte do tempo aprendendo novas abordagens no trabalho. Q5.41
Total de 7 fatores
Total de 41
variáveis Fonte: elaborado pela autora com base no instrumento de pesquisa utilizado.
O Quadro 4 detalha as 41 variáveis, distribuindo-as entre os sete fatores contextuais: cultura organizacional, normas e valores, mercado, aspectos organizacionais, liderança, incentivo e um fator que foca a aprendizagem individual. O código correspondente a cada uma das variáveis foi especificado para facilitar a compreensão dos resultados da análise fatorial confirmatória, que serão apresentados no final deste mesmo item.
A análise dessa questão teve início com a soma da frequência de cada resposta, conforme a Tabela 7, a seguir. A tabulação da frequência mostra que mais da metade das afirmações (26 variáveis de um total de 41) apresentou pontuação 5 e/ou 4 para mais de 100 respondentes, ou seja, acima de 36,5% dos respondentes concordaram totalmente ou em parte com 63% das afirmações da questão 5.
Tabela 7. Resultados – Frequência de pontuação das variáveis que indicam influencia dos fatores para a aprendizagem informal na organização.
Fatores Variáveis Identificação das variáveis 5 4 3 2 1 Média Média do fator
Cultura organizacional
Aprendizagem é uma parte central
declarada na missão da Instituição. Q5.1 123 105 30 12 4 4,2
3,5 Aprendizagem é central para a
organização e é comunicada aos funcionários, tanto em mensagens quanto em ações.
Q5.4 74 109 35 38 18 3,7
Os funcionários são publicamente reconhecidos, especialmente por aumentar a produtividade ou agilizar processos.
Q5.7 22 67 65 47 73 2,7
A cultura que os funcionários experimentam no dia a dia corresponde à cultura que a administração afirma existir.
Q5.10 39 109 54 48 24 3,3
Um nível razoável para arriscar é encorajado e os erros são percebidos como uma parte integral do processo
de exploração.
Os funcionários acreditam que é de seu interesse que a Instituição obtenha sucesso.
Q5.16 110 92 49 17 6 4
Os superiores mais experientes são vistos como exemplos e adotam medidas de apoio para a aprendizagem de outras pessoas.
Q5.18 63 85 50 48 28 3,4
Normas e Valores
A confiança entre os funcionários administrativos e seus superiores é
forte. Q5. 20 64 90 55 41 24 3,5
3,34 A confiança entre os funcionários é
forte. Q5.23 48 118 60 30 18 3,5
Existe um nível moderado de
competição entre os funcionários. Q5.2 38 109 80 26 21 3,4 Existe um senso de cooperação
dentro dos grupos que compõem os departamentos administrativos.
Q5.26 47 117 44 44 22 3,4
Existe um nível moderado à alto de
motivação entre os funcionários. Q5.29 21 83 71 56 43 2,9
Fatores Organizacionais
Minha segurança no emprego é alta, entretanto esta relacionada ao
desempenho no trabalho. Q5.32 68 100 63 31 12 3,7
3,43 Existe um acesso fácil e uma
disponibilidade para recursos
relacionados à aprendizagem Q5.34 66 100 51 40 17 3,6
O espaço físico de trabalho contribui para a promoção de oportunidades para participação, interação e comunicação entre os funcionários.
Q5.15 57 98 42 42 35 3,4
Há tempo disponível para aprender,
praticar e pensar. Q5.36 51 108 46 41 28 3,4
Há uma comunicação aberta e honesta entre todos os níveis de funcionários.
Q5.40 35 75 69 44 51 3
Há tempo disponível para interagir informalmente com outros
funcionários. Q5.38 48 125 41 45 15 3,5
Liderança
Os superiores tratam os funcionários como especialistas nas tarefas que executam.
Q5.24 55 104 58 34 23 3,5
3,31 Os funcionários administrativos são
capacitados para tomar decisões sobre seu trabalho.
Q5.5 35 130 44 36 29 3,4
Na sua Instituição, hierarquias e estruturas internas são menos rígidas do que em outras organizações.
Q5.27 38 69 83 50 34 3,1
Existem boas relações entre os superiores e os funcionários administrativos.
Q5.8 79 123 34 25 13 3,8
Funcionários e superiores compartilham a mesma visão da
empresa. Q5.33 36 82 88 32 36 3,2
Funcionários e superiores compartilham uma compreensão verdadeira do estado atual da organização, bem como de suas metas e suas aspirações.
Q5.39 29 106 70 44 25 3,3
Os superiores fazem um esforço para compreender e levar em conta as
metas dos funcionários
administrativos e suas aspirações profissionais.
Os superiores discutem, com os funcionários como a organização pode trabalhar em conjunto para atender os objetivos do empregado e, ao mesmo tempo, cumprir os objetivos da organização.
Q5.28 40 74 65 47 48 3
Incentivo
Funcionários inovadores são
frequentemente promovidos. Q5.31 11 53 74 55 81 2,5
2,75 Existe um incentivo adequado e uma
estrutura de reconhecimento para reforçar a aprendizagem.
Q5.25 40 79 52 52 51 3
Mercado
A Instituição está em um mercado
competitivo. Q5.21 186 52 25 7 4 4,5
3,98 A Instituição está em um mercado
crescente. Q5.9 148 79 32 10 5 4,3
Em geral, os funcionários da Instituição acham o seu trabalho e
suas tarefas desafiadoras. Q5.14 30 92 80 41 31 3,2
Eu pessoalmente acho o meu trabalho e minhas tarefas
desafiadoras. Q5.30 93 104 40 22 15 3,9
Aprendizagem individual
Funcionários administrativos apreciam o valor das aprendizagens
relacionadas ao trabalho. Q5.12 104 108 43 15 4 4,1
4,07 Pessoalmente, acredito que necessito
de maior aprendizagem relacionada
ao trabalho. Q5.35 84 124 40 18 8 3,9
Maior aprendizagem relacionada ao trabalho melhoraria o meu
desempenho profissional. Q5.3 161 85 18 7 3 4,4
Estou sempre aprendendo algo novo
em meu trabalho. Q5.6 128 99 22 13 12 4,2
Aprender como ser um melhor funcionário/gestor é de fundamental
importância para mim Q5.11 215 41 12 5 1 4,7
Não há muitas coisas novas para
aprender em meu trabalho. Q5.19 24 79 33 46 92 2,6
Para mim é importante aprender com cada uma das minhas experiências no trabalho.
Q5.22 219 45 6 2 2 4,7
Para se tornar um bom
funcionário/gestor é importante melhorar continuamente as habilidades no trabalho.
Q5.37 206 52 9 6 1 4,7
Eu passo grande parte do tempo aprendendo novas abordagens no
trabalho. Q5.41 49 99 65 41 20 3,4
Nota: A resposta foi composta por uma escala de Likert com cinco pontos entre o intervalo concordo
totalmente (5) e discordo totalmente (1). Fonte: elaborado pela autora com base nos dados coletados.
Das 26 variáveis com pontuação máxima entre os pontos 5 e 4, apenas 10 obtiveram média acima de 4 pontos. A grande maioria das variáveis apresentou média entre 3 e 3,9. Também pode ser observado que as variáveis com pontuação média entre 3 e 4, que correspondem a “concordo em parte” e “nem concordo nem discordo”, estão distribuídas entre 6 dos 7 fatores apresentados.
Apenas o fator “incentivo”, com duas variáveis, teve uma frequência média de 2,75, que equivale ao intervalo entre “discordo em parte” e “nem concordo nem discordo”.
Segundo os respondentes, 29,6% discordaram totalmente da afirmação “os funcionários inovadores não são frequentemente promovidos” e 28,8% concordaram em parte que “existe um incentivo adequado e uma estrutura de reconhecimento para reforçar a aprendizagem”.
Mais de 200 funcionários (o que corresponde a mais de 73% dos sujeitos) concordaram totalmente com três variáveis relacionadas ao fator “aprendizagem individual” - todas que indicam a importância da aprendizagem informal, segundo Chan (2003).
As variáveis com menor pontuação média, entre 2 e 2,9 pontos foram: (A) Os funcionários são publicamente reconhecidos, especialmente por aumentar a produtividade ou agilizar processos, com média 2,7 (relacionada ao fator cultura organizacional); (B) existe um nível moderado a alto de motivação entre os funcionários, com média 2,9 (relacionada ao fator normas e valores); (C) funcionários inovadores são frequentemente promovidos, com média 2,5 (relacionada ao fator inovação).
A variável “não há muitas coisas novas para aprender em meu trabalho” é uma frase negativa e, portanto, o entendimento da pontuação deve ser invertido, ou seja, a baixa pontuação média (2,6) indica que os funcionários não acreditam nessa afirmativa e com isso, concordaram que há coisas novas para aprender no trabalho.