2. Literature
2.1 Sustainability
Uma das principais dificuldades de se trabalhar com o material on-line é o seu caráter fluído e o risco de que o mesmo não esteja disponível em médio e longo prazo. Para tanto, optou-se pela coleta de três formas distintas: a) utilizando o recurso de tela de captura do Windows, que permite recortar as imagens que aparecem na tela do usuário da forma como elas são veiculadas; b) copiando o material coletado no Microsoft One Note, um bloco de notas que, em tese, permite preservar certos padrões do material coletado; c) copiando o mesmo no Microsoft Word, Microsoft Excel e no Bloco de Notas e editores de textos. Observa-se, contudo, que o último programa não permite o salvamento de imagens e
hiperlinks, armazenando apenas o texto do material coletado. A coleta de material do
Facebook representou um trabalho redobrado. Tal rede social, por suas características técnicas não permite acesso irrestrito e aberto a usuários que não sejam detentores de determinadas páginas, o que dificulta ou limita o trabalho do pesquisador, ao contrário do Twitter, que possui características que permitem a utilização de softwares específicos que auxiliam neste
sentido. Não foi possível ter acesso aos convites para os eventos dos protestos, aspecto que poderiam permitir outras inferências, o que acabou limitando a análise.
Outro aspecto a mencionar é o fato de que, durante o período de coleta, o Facebook substituiu o chamado feed (conjunto de postagens da página) estático e cronológico por um
feed dinâmico, baseado em um algoritmo matemático, que por meio de associações, relaciona
as postagens ao perfil e preferências do usuário que navega pela página. Isso significa, entre outros aspectos, que dependendo das preferências e interações determinado usuário pode visualizar certos comentários enquanto outro usuário que interage na rede com outras pessoas ou tem preferências diferentes poderá não visualizá-los. Esse processo que envolve algoritmos para a interpretação ou extração de dados de pessoas conectadas é chamado de filtro bolha91 e cruza os dados de navegação dos usuários e suas interações, remetendo-os a
outros dados que se aproximam dessa experiência. Nesse caso, o software encarregado desse cruzamento de dados acaba se comportando como um “selecionador” ou mesmo um
gatekeeper, uma espécie de editor das interfaces que os usuários passam a ter na rede. Mesmo
assim, optou-se por manter a análise do Facebook pelos motivos já mencionados, contudo, não foi descartado um acompanhamento exploratório pela página do Twitter do MPL-SP a título de comparação com relação principalmente à funcionalidade e utilização, mas não contemplado no presente trabalho.
Para a codificação dos dados na presente análise optou-se pelas postagens oficiais do MPL-SP em especial as que se referem aos dias dos atos de junho: 6, 7, 11, 13, 17, 18, 19, 20 e do dia 24, quando o movimento emitiu uma carta aberta à presidente Dilma Rousseff. As unidades de registro que comporiam o recorte do presente trabalho são tais postagens e também fotos (imagens) que compõem álbuns de fotos referentes ao período mencionado na página do MPL-SP no Facebook. Optou-se para o presente estudo em construir uma amostra dessas postagens diante do volume de dados fornecidos e a definição de categorias semânticas (baseadas em temas) e respectivas coocorrências mensuradas através da repetição ou do aparecimento de determinados termos. A todo foram analisadas 13 postagens de texto, 90 fotos postadas e capas de 3 álbuns, 21.864 curtidas, 4.491 comentários, 7.349 compartilhamentos.
91O termo “filtro bolha” foi cunhado por Eli Pariser. Para mais informações, recomenda-se a leitura de PARISER, E. The Filter Bubble. What the Internet is Hiding from You. The Pinguim Press. New York. 2011.
Tabela 1 - Amostra - dados quantitativos
Item Quantidade
Postagens de texto 13
Fotos 90
Capas de álbum de fotos 3
Curtidas 21.864
Comentários 4.491
Compartilhamentos 7.349
Fonte: Elaborada pelo autor.
A análise dos dados foi feita de forma manual em alguns casos com o auxílio de tabelas que geraram, em alguns casos, gráficos que facilitassem a interpretação e ilustrassem a relevância das informações neles contidos. Em outros casos contou-se com recursos tecnológicos para mensurar alguns aspectos quantitativos diante do montante do material coletado. Um deles foi a contagem de palavras por meio da ferramenta Word Count Tool92. Com ele foi possível mensurar, por exemplo, a quantidade de palavras nas somas dos comentários. Ele funciona basicamente como o contador de caracteres da ferramenta de revisão do Microsoft Word. Outro recurso utilizado foi a ferramenta TagCrowd93, disponível na web e que a visualização de frequências de palavra em qualquer texto, criando o que é conhecido popularmente como uma nuvem da palavra, nuvem texto ou tag cloud (nuvem de
tags). Assim, através da representação gráfica, é possível visualizar os termos com maior
ocorrência e a quantidade de menções que os mesmos tiveram dentro de determinado contexto. Observou-se na análise exploratória a existência de diferentes os tipos de posts que circularam na timeline (linha do tempo) do Facebook do MPL-SP quanto à sua finalidade convocatórios (aqueles utilizados para convidar para os eventos); fotos e vídeos; textos informativos, textos opinativos, e notas (comunicados oficiais do movimento para a sociedade em geral).
92Disponível em < http://www.wordcounttool.com/>.
93 TagCrowd é uma aplicação web para a visualização de frequências de palavra em qualquer texto, geradora do que
convencionou-se chamar de nuvem da palavra, nuvem texto ou tag cloud. Foi criado em julho de 2006 por Daniel Steinbock,
Figura 5 - Exemplo de postagem convocatória para os "atos" organizados pelo MPL. Reprodução da página do Facebook do MPL-SP.
Figura 6 - Exemplo de postagem convocatória para os "atos" organizados pelo MPL. Reprodução da página do Facebook do Tarifa Zero.
Outra postagem que tem a mesma finalidade é a que foi publicada no dia 18 de junho e curtida por 6.705 pessoas e com 8.995 compartilhamentos, conforme se observa na figura a seguir, que vinha acompanhada do seguinte texto:
“Até REVOGAR! --- Não sairemos das ruas até o aumento ser revogado! ::: AMANHÃ é na Praça da Sé! ::: 17h. CONFIRME e VENHA!
https://www.facebook.com/events/361804520612050/?ref=22.”
Figura 7 - Imagem usada para convocar pessoas para o 6º ato em 18/0694.
94 Disponível em
<https://www.facebook.com/passelivresp/photos/a.176327119090214.45137.176309402425319/5317452168817 34/?type=3&src=https%3A%2F%2Fscontent-gru.xx.fbcdn.net%2Fhphotos-prn2%2Fv%2>. Acesso em 15 mai. 2015.
Além de postagens convocatórias e orientando sobre as lutas do MPL, durante as manifestações forma comuns a divulgação de notas oficiais relacionadas a acontecimentos durante os eventos, como as que se observarão a seguir.