Tendo em conta que a presente investigação se desenvolve num contexto institucional, torna-se necessário apresentar a instituição desde o seu surgimento até aos dias de hoje, de forma a ser percetível a realidade social em análise. Para tal, será apresentada a história da instituição, o espaço físico, os serviços que presta e a forma de funcionamento, mais concretamente no âmbito do Centro de Dia.
4.1 A história do Pontão
A Associação de Solidariedade Social da Conceição de Tavira “O Pontão”, como o próprio nome indica, situa-se na freguesia da Conceição de Tavira, concelho de Tavira, distrito de Faro.
A associação foi fundada a 27 de outubro de 2000 e, curiosamente, o nome “Pontão” surgiu porque outrora havia um local assim designado que servia de ponto de encontro entre a comunidade, quando o comércio e os cafés estavam encerrados na freguesia da Conceição de Tavira. As pessoas juntavam-se no pontão e conversavam durante longas horas, algumas até levavam petiscos para promover a duração do convívio. O nome Pontão é portanto fruto de uma memória local da comunidade da freguesia, e pretende-se que a associação volte a ser o local de encontro da comunidade.
Como IPSS, sem fins lucrativos, tem como propósito a promoção social dos diferentes grupos etários da população de carácter cívico, beneficente e filantrópico. O seu âmbito de ação abrange a freguesia da Conceição de Tavira e todo o concelho de Tavira.
O primeiro objetivo da associação foi a construção de um edifício com duas valências, uma Creche para 66 crianças e um Centro de Dia para 30 idosos. Através de uma candidatura ao Programa de Alargamento da Rede de Equipamentos Sociais [PARES] e, depois de uma longa caminhada percorrida pela Direção desde a sua tomada de posse em 2006, a concretização do primeiro objetivo foi possível.
A 1 de setembro de 2014 o Pontão abriu as suas portas à comunidade. A instituição iniciou o funcionamento com a Creche e o Centro de Dia. Por mais turbulento que o caminho tenha sido, atualmente a instituição está de portas abertas, contando com uma massa associativa de quase 400 sócios. Quer a Creche quer o Centro de Dia já têm mais de 50% da capacidade ocupada.
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4.2 Espaço físico
Visto ser um espaço recente, a instituição dispõe de excelentes condições ao nível das infraestruturas e equipamentos. A instituição tem vários espaços internos comuns à Creche e ao Centro de Dia: área de atendimento; zona administrativa; cozinha; refeitório; lavandaria; zona de pessoal; wc´s. No exterior existe uma horta, com uma dimensão considerável; várias zonas com assentos e espaços de convívio; zona de estacionamento da frota da instituição.
A Creche tem capacidade para 66 crianças e funciona num espaço que compreende as seguintes áreas: 2 berçários, equipados com copa e fraldário; 2 salas de 1 ano; 2 salas de 2 anos; wc; jardim interior; parque lúdico exterior.
O Centro de Dia tem capacidade para 30 idosos e conta com vários espaços: sala de convívio; zona de cuidados de beleza; sala de tratamentos e descanso; gabinete técnico; várias wc´s, devidamente equipadas para apoiar todos os cuidados de higiene e imagem independentemente do grau de mobilidade dos idosos; jardim exterior.
4.3 Serviços e funcionamento
Embora o Pontão disponha do serviço de Creche, este não será analisado dada a natureza da investigação incidir no Centro de Dia. Segundo a definição da Carta Social (2009) o Centro de Dia consiste:
Num equipamento aberto, meio caminho entre o domicílio e o internamento, assegurando a prestação de um conjunto de serviços que contribuem para a manutenção dos idosos no meio sócio-familiar. Esta resposta social intervém ao nível da satisfação das necessidades básicas dos idosos, presta apoio psicossocial e fomenta as relações interpessoais a fim de evitar o isolamento. (p. 14)
O CD do Pontão funciona no período semanal, em horário diurno, das 9:00h às 18:00h. Atualmente conta com 17 idosos aos quais presta diversos serviços, nomeadamente: alimentação; apoio nos cuidados de higiene e imagem; tratamento de roupas; apoio na toma da medicação; transporte de casa para o CD e vice-versa; atividades de animação sociocultural, entre outros.
52 Para tal, existe uma equipa de profissionais que asseguram os diferentes serviços, nomeadamente: diretora técnica; auxiliares de geriatria; motorista; cozinheira; auxiliar de cozinha; auxiliar de serviços gerais (limpeza e lavandaria); rececionista; administrativa.
No que se refere à animação sociocultural, esta é entendida como um dos pontos fortes do Centro de Dia, pois é através das atividades de animação sociocultural que se promove a estimulação biopsicossocial dos idosos. O plano de atividades foi inspirado em Luís Jacob (2007), que recomenda sete facetas da animação a desenvolver num contexto institucional: animação física ou motora; animação cognitiva; animação através da expressão plástica; animação através da comunicação; animação associada ao desenvolvimento pessoal e social; animação comunitária; e, por último, animação lúdica. A missão do Centro de Dia vai muito além da prestação dos serviços comuns, pois pretende-se que o CD seja promotor de uma maior qualidade de vida possibilitando, assim, a passagem pelo “outono da vida” da forma mais serena e feliz possível.
Para que tal missão seja possível, o CD do Pontão trabalha numa tentativa de minimizar os malefícios da institucionalização, nomeadamente a quebra das redes de sociabilidade. Desta forma, o CD intervém no âmbito da promoção das redes de sociabilidade dos idosos, pois é sabido que nenhuma instituição substitui a família, os amigos, os vizinhos, as relações de uma vida inteira.
É neste sentido que se pretende que o CD seja um espaço aberto à comunidade: por um lado, tornar-se-á uma extensão da própria comunidade e, por outro lado, ao promovermos a relação família – idosos estamos a promover a complementaridade de apoio entre família e instituição, no que se refere aos cuidados prestados ao idoso.
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