• No results found

Sample size

In document Where therapy and outdoor learning meet (sider 123-136)

10.2 D ISCUSSION OF THE METHODOLOGY

10.2.3 Sample size

Esta pesquisa buscou responder qual é a relação do comprador compulsivo com o uso do cartão de crédito e para rematar o estudo, faz-se necessário evidenciar algumas limitações encontradas na pesquisa realizada e também ressaltar algumas sugestões para trabalhos futuros.

No que se refere às limitações encontradas em relação à pesquisa, têm-se:

- foi feito uso de técnicas não probabilísticas, na amostra da pesquisa, e por conseqüência não foi representativa, não permitindo assim expandir resultados;

- a pesquisa de campo limitou-se apenas à duas universidades de Fortaleza com estudantes da área de saúde;

- o questionário tinha uma grande quantidade de itens, tornando cansativo por parte dos respondentes.

Apesar das restrições, o estudo abriu caminho para outras pesquisas e descobertas. As sugestões poderão contribuir para um melhor entendimento da compra compulsiva em jovens brasileiros e o uso do cartão de crédito, visto que ainda é muito restrito e ainda pouco desenvolvido estudos sobre compra compulsiva no Brasil. As sugestões são as seguintes:

- ampliar a amostra, utilizando técnicas probabilísticas representativas para a população;

- verificar diferenças no perfil de jovens com comportamento de compra compulsiva, considerando fatores demográficos, como idade, sexo, nível de escolaridade; e

- pesquisa com estudantes de outras áreas.

REFERÊNCIAS

ALLPORT, Gordon W. Attitudes in: MURCHINSON, C.A (Ed.). A handbook of social psychology. Worcester MA: Clark University Press, 1935. p. 798-844.

BELK, Russell W. Third World Consumer Culture. Research in Marketing, v.4, n.1, p. 103- 127. 1988.

BLACK, D. Compulsive buying disorder: definition, assessment, epidemiology and clinical management.CNS Drugs, v.15, n.1, p.17-27, 2001.

BRITTAR, Lorena Teixeira. A busca da identidade. GV executivo: estratégia e gestão.v.4, n.4, mês NOV/JAN, p.34-41.

BUDDEN, M.C.; GRIFFIN, T.F. Explorations and Implications of Aberrant Consumer Behavior. Psychology & Marketing. N.13, p. 739-740, 1996.

CLEVERSON, Uliana.; JARDZWISKI, Karen. Compras Planejadas x compras não- planejadas. Como identificar o comportamento de compra do consumidor e vender mais.

Revista Venda Mais.v.12. n. 143, mês MAR, p.40 – 43, 2006.

D`ASTOUS, A.; MALTAIS, J.;ROBERGE, C. Compulsive buying tendencies of adolescents consumers. Advances in Consumer Research, v.17, p.306-312, 1990.

D`ASTOUS, A.; VALENCE, G.; FORTIER, L. Conception et validation d`une échelle de mesure de láchat compulsif. In: D`ASTOUS. A. An inquirí into the compulsive side of normal consumers. Journal of Consumer Policy. N. 13, p.15-31, 1990.

D`ASTOUS, A. An inquire into the compulsive side of “normal” consumers. Journal of

Consumer Policy, Netherlands: Kluwer Academic Publishers, v.13, p. 15-31, 1990.

ELLIOTT, R. Addictive consumption: function and fragmentations in postmodernity. Journal

of Consumer Policy, v.17, n.2, p.159-179, 1994.

FARINA, Milton Carlos. Compra por impulso e compra por compulsão: novas perspectivas no estudo do comportamento do consumidor. Ano. 1, n.2, 2003.

FABER, R. J.; O`GUINN, T. A Clinical Screener for Compulsive Buying. Journal of

Consumer Research. v.19, p.459-469, 1992.

FABER, R.; O`GUINN, T. Compulsive consumption adn credit abuse. Journal of Consumer

Policy, v.11, n.1, p.97-109, Mar. 1988.

GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2002. HADDAD, C.; PATEL, U.; PIERRE, N. Diploma na mão, cheios de sonhos e endividados. Valor Econômico, Atlanta e Washington, 16 maio 2001.( www.valoreconomico.com.br) HANLEY, A.; WILHELM, M.S.; Compulsive buying: an exploration into self-esteem and money attitudes. J Econ Psychol, v.13, n.1, p. 5-18, 1992.

HASSAY, D.;SMITH, M.Compulsive buying: an examination of the consumption motive.

Psychology & Marketing, v.13, n.8, p. 741-752.

HERBERT, Krugman; The impact of televisión advertising: learning without involvement,

Public Opinion Quarterly, 29, out. 1961. p. 59-62.

LARÁN, Juliano A.; ROSSI, Carlos Alberto Vargas. Surpresa e a formação da satisfação do consumidor. RAE Electron. v.5, n.1, mês JUN, 2006.

LEARNING The hard way: college students amass more credit card debit. Europe

Intelligence Wire, p. 1-2, July 2003.

LEJOYEUX, M.; ADES,J.; TASSAIN,V.; SOLOMON,J. Phenomenology and psychopathology of uncontrolled buying. Journal of Psychiatric Association, v.153, n.12, Dec. 1996.

LIMEIRA, Tânia M. Vidigal. Revolução Feminina. v. 5, n.2, MAI/JUN, 2006.

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A.; Metodologia do trabalho científico. São Paulo: Atlas,

2001.

MALHOTRA, Naresh. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.

MARX, Karl.Manuscritos econômicos e filosóficos. ed. São Paulo: Martin Claret, 2006. MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing: metodologia, planejamento. v.1. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

MATTAR, Fauze Najib.Pesquisa de marketing: execução e análise. v.2 .ed. São Paulo: Atlas, 2005.

MCDONALD, Malcolm. Planos de marketing: planejamento e gestão estratégica: como criar e implementar. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

MEDEIROS, Janine Fleith de; CRUZ, Cassiana Maris Lima. Comportamento do consumidor: fatores que influenciam no processo de decisão de compra dos consumidores.

MOWEN, John C.; MINOR, Michael S. Comportamento do consumidor. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003.

MELLO, Sergio Carvalho Benicio de: LEÃO, André Luiz Maranhão de Souza; SOUZA NETO, Arcanjo Ferreira de. Uso conjunto de dois modelos cognitivos para a compreensão do processo de escolha do consumidor. v.15, n.1, mês ABRIL, p. 8-22, 2005.

O`GUINN, T.; FABER, R. Compulsive Buying: a phenomenological exploration. Journal of consumer Research, v.16, p.147-157, Sept. 1989.

OLIVEIRA, Claudio Ivan de; CASTRO, Jorge M. Problemas conceituais da doutrina intelectualista: implicações para algumas explicações cognitivas. Psicologia reflexiva crítica. v.16, n.1, p. 171-176, 2003.

OLIVEIRA, Tania Modesto Veludo de; SANTOS, Rubens da Costa. Compra compulsiva e a influencia do cartão de crédito. Revista de Administração de Empresas, RAE.v.44,n.3, mês JUL/SET, p.89-99, 2004.

RAY, Michael; Marketing communications and the hierarday – of – effects. In: P. Clarke (ed.), new models for mass communications. Beverly Hills, CA: Sage publications, 1973, p. 147 - 176.

RICHINS, Marsha L.; DAWSON, Scott. A consumer values orientation for materialism and its measurement: scale development and validation. Journal of Consumer Research. V.19. p.303-316, 1992.

RITZER, George. Expressing America: A Critique of the Global Credit Card Society, Thousand Oaks, CA: Pine Forges Press, 1995.

ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.

ROBERTS, James A.; JONES, Eli. Money attitudes, credit card use, and compulsive buying among american college students. The Journal of Consumer Affairs, v. 35, n. 21, p. 213 – 240, 2001.

ROOK, D. The buying impulse. Journal of Consumer Research, v.14, p. 189-199, 1987. SERPA, Daniela Abrantes Ferreira; FORNEAU, Lucelena Ferreira. Responsabilidade social corporativa: uma investigação sobre a percepção do consumidor. Revista de Administração

Contemporânea. v.11, n.3, mês JUL/SET, p.83-103, 2007.

SERPA, Daniela Abrantes; AVILA, Marcos Gonçalves. Percepção sobre preço e valor: um teste experimental. RAE Electron. v.3, n.2, mês DEZ, 2004.

SHETH, Jagdish N.; MITTAL, Banwari; NEWMAN, Bruce I. Comportamento do cliente. Indo além do comportamento do consumidor. ed. São Paulo: Atlas, 2001.

SCHERHORN, G.; REISCH, L.; RAAB, G. Addictive buying in West Germany: an empirical study. Journal of Consumer Policy, v.13, p. 355-387, Dec. 1990.

SCHOR, Juliet. The overspent American: Upscaling, downshifting and the new consumer, NY: Basic Books, 1998.

TASHNER, Gisela B. Lazer, cultura e consumo. RAE – Revista de Administração de

Empresas.v.40, n.4, mês OUT/DEZ, p.38-47, 2000.

TAVARES, Hermano; LOBO, Daniela Sabbatini S.; FUENTES, Daniel; BLACK, Donald W. Compras compulsivas: uma revisão e um relato de caso. Revista Brasileira de Psiquiatria. v.30, n.1, p. 16 – 23, 2008.

THOMPSON, John B. Mídia e a modernidade: uma teoria social da mídia. Rio de Janeiro: Editora Vozes, 2002.

VALENCE, G.;D`ASTOUS, S.;FORTIER, L. Compulsive buying: concept and measurement.

Journal of Consumer Policy, v.11, p. 419-433, 1988.

YAMAUCHI, K.; TEMPLER, D.; The development of a Money Attitudes Scale. Journal of Personality Assessment, n.46, p. 522-528, 1982.

WOODRUFFE-BUTTON, H.; ECCLES, S.; ELLIOTT, R. Towards a theory of shopping: a holistic framework. Journal of Consumer Behaviour, v.1, n.3, p. 256-266, Feb. 2002.

ZALTMAN, Gerald. Afinal, o que os clientes querem? – o que os consumidores não contam e os concorrentes não sabem. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003.

Educación del consumidor – Realidad e perspectivas. Juan Trimbolí. Disponível em: www.crefal.edu.mx. Acesso em: 25 fev. 2009.

Entrevista com Profª Tania Modesto Veludo de Oliveira. 2008. Agencia Estado. Disponível

em: www.investimentos.com.br. Acesso em: 25 out. 2008.

O consumidor Compulsivo. PRATES, C. Disponível em: www.klickeducacao.com.br. Acesso em: 14 mai. 2009.

ANEXO A – QUESTIONÁRIOS DA PESQUISA PARTE 1 ( COMPRA COMPULSIVA)

1. Por favor, indique quanto você concorda ou discorda com cada uma das declarações abaixo. Coloque X no espaço que melhor indicar como você se sente sobre cada afirmação.

Indique com um X com que freqüência você vivencia as seguintes afirmações.

a)Se eu tenho algum dinheiro no fim do mês, eu tenho que gastar.

Concordo extremamanente Concordo parcial Não concordo às vezes discordo discordo totalmente

Não discordo

(1) (2) (3) (4) (5)

a) Sinto que as pessoas podem ficar horrorizados, se souberem dos meus hábitos de gastos.

b) Compro coisas, mesmo que eu não possa me dar ao luxo delas.

c) Passo um cheque, mesmo quando eu sei que não tenho nenhum dinheiro no banco para cobrir este cheque d) Compro para mim algumas coisas no

intuito de fazer eu mesmo me sentir melhor

e) Sinto ansiedade ou nervosismo nos dias que eu não vou comprar

f) Faço somente o pagamento mínimo do meu cartão de crédito

MUITO FREQUENTE FREQUENTE ÀS VEZES RARAMENTE NUNCA 73

2..Indique com um X o que mais se aproxima às suas atitudes em relação ao uso do cartão de crédito.

PARTE 2 (CARTÃO DE CRÉDITO)

CONCORDO CONCORDO NÃO CONCORDO DISCORDO DISCORDO

TOTAL PARCIAL NÃO DISCORDO PARCIAL TOTAL (1) (2) (3) (4) (5)

1.MEU CARTÃO ESTÁ

FREQUENTEMENTE NO SEU LIMITE MÁXIMO DE CRÉDITO

2. FREQUENTEMENTE UTILIZO CRÉDITO DISPONÍVEL EM UM CARTÃO PARA FAZER PAGAMENTO DE OUTRO CARTÃO DE CRÉDITO 3. TENHO VÁRIOS CARTÕES DE CRÉDITO

4 FREQUENTEMENTE, PAGO SOMENTE O MÍNIMO DA MINHA FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO 5. SOU MENOS PREOCUPADO COM O PREÇO DO PRODUTO QUANDO USO O CARTÃO DE CRÉDITO

6. SOU MAIS IMPULSIVO QUANDO COMPRO COM O CARTÃO DE CRÉDITO

7.GASTO MAIS QUANDO USO O CARTÃO DE CRÉDITO

8. RARAMENTE SOU

INCONSEQUENTE FAZENDO PAGAMENTOS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO

9 RARAMENTE ULTRAPASSO O LIMITE DE CRÉDITO

10. RARAMENTE UTILIZO DINHEIRO ADIANTADO NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO

11. PREOCUPO-ME COMO IREI PAGAR PRONTAMENTE MEU DÉBITO DO CARTÃO DE CRÉDITO

12. SEMPRE PAGO MEU CARTÃO DE CRÉDITO NO FINAL DE CADA MÊS

1. SEXO M( ) F( ) 1. SEXO M( ) F( )

2.IDADE _________________

3.RENDA FAMILIAR MENSAL R$_____________

OBRIGADA PELA SUA PARTICIPAÇÃO!!

In document Where therapy and outdoor learning meet (sider 123-136)