Salutatio: Terms of address and salutations

Por fim, a última dimensão obtida com o uso do NVivo por meio das evidências empíricas nos excertos das entrevistas e dos outros materiais foi Valores Pessoais, composta por três fatores. No Gráfico 3 apresenta-se os percentuais gerados de cada codificação utilizada, por caso de estudo, demonstrando o quanto cada caso contribuiu para a construção de cada fator.

Gráfico 3 – Codificação dos fatores correspondentes a Dimensão Valores Pessoais

Na apreciação do Gráfico, percebe-se que foram encontrados três fatores relativos à dimensão Valores Pessoais, sendo eles, valor de família, valores compartilhados e valores. Dentre estes, o fator que mais obteve-se evidências encontradas nos casos foi o fator valores.

6.3.1 Valor de família

Relativamente a dimensão de valores pessoais nas empresas familiares, o primeiro fator revelado como importante é Valor de Família, percecionado nos relatos dos entrevistados das empresas e demais fontes de referência analisados. Este fator foi detetado por meio da análise do NVivo num total de 1894 palavras em 32 parágrafos codificados em 11 fontes.

Levando em consideração os resultados gerados pelo Nvivo, foi observado que os entrevistados de forma geral possuem valor de família, e este valor está ligado ao significado ou representações que cada uma tem para si, de acordo com as suas vivências em experiências pessoais e sociais, quer no próprio contexto familiar, querem outros contextos sociais, como por exemplo, no ambiente empresarial. O que chama atenção é que tanto a geração mais velha quanto a mais nova ampliam o significado de família para fora do vínculo sanguíneo, considerando também outras relações sociais, como as de amizade.

Estas evidências conferem que o valor de família faz parte das representações, conceções e construções cotidianas e discursivas, como forma de representar o universo familiar. Sob este olhar, a família diz respeito à forma de interpretar, de representar e de organizar as relações sociais, produzindo um modo de criar sentido a tais relações (Gubrium & Holstein, 1990; Holstein & Gubrium, 1994).

Quando se fala em valor de família, remete-se para o significado do termo família, que pode ser visto sob aspeto prático, como por exemplo, quando a qualidade ou profundidade da relação social de alguém é questionada, assim como sob um aspeto político ou psicossocial, quando a organização é concebida como representação de um lar (Casey, 1999; Kondo, 2009). Sob essa perspetiva, a valorização que os entrevistados das empresas familiares dão ao significado de família colabora com a teoria e revela que a denominação de família não é algo estático e continua passando por mudanças e desdobramentos estruturais e afetivos no decorrer do tempo (Davel & Dantas, 2004). Apresenta-se algumas das transcrições que sustentam as argumentações descritas.

- “... a família principal são os do nosso sangue ... e depois os de fora né”. (Empresa AF –

entrevistado AF)

- “A família representa sempre um elo fechado … onde se pode dizer tudo ... se pode chorar, rir, fazer tudo ... é dos valores mais importantes que nós temos que preservar ...”. (Empresa AF –

entrevistado PF)

- “… família é quando eu sinto que nunca os deixo ficar pra trás … é aí o sentido de família ... não é só os de sangue …”. (Empresa AF – entrevistado RF)

- “... a família vai para além do sangue … família engloba os amigos”. (Empresa EL – entrevistado

AT)

- “a família ... existe sem dúvida algo que nos liga … aos nossos laços de sangue obviamente … por valores externos … sabe-se lá que valores …, mas que pesam …”. (Empresa EMB – entrevistado AC) - “Família é o mais importante … é aquilo que nós temos …”. (Empresa RM – entrevistado JM)

- “Família é a união, educação e formação …”. (Empresa RM – entrevistado MM)

- “Família é o nosso garante da vida, é o principal … é o nosso alicerce para tudo … é o telhado, é o chão, é nossa casa … é o que nos faz viver ...olhar para a frente … numa palavra, eu acho que família é tudo”. (Empresa RM– entrevistado MMF)

6.3.2 Valores compartilhados

Relativamente à dimensão Valores Pessoais nas empresas familiares, o segundo fator revelado como importante é Valores Compartilhados, percecionado nas entrevistas e demais fontes de referência analisados. Este fator foi detetado por meio da análise do NVivo num total de 1487 palavras em 48 parágrafos codificados de 16 fontes.

Tendo por base os resultados gerados neste estudo sobre o fator compartilhamento de valores, foi possível perceber a existência de uma convicção da importância que se tem do compartilhamento dos valores pessoais tanto no ambiente familiar quanto no ambiente empresarial. Neste sentido, foi evidenciado a preocupação que os membros familiares têm em perpetuar os valores, crenças e ensinamentos aprendidos pelos seus antecessores nas gerações futuras. Estas evidências conferem com outros estudos que revelaram estas preocupações, denotando a importância da cultura e dos valores pessoais serem também transmitidos ao longo das gerações (Parada et al., 2010; Cruz, Hamilton, & Jack, 2012). Isto ajuda os membros familiares na sua própria identidade perante a família e no negócio familiar, orientam as decisões e facilitam o compromisso com a organização (Duh, Belak, & Milferner, 2010), mostrando, portanto, que os valores da família impactam substancialmente nos valores da empresa familiar (Duh, Belak, & Milfelner, 2010). Transcrições relativas ao fator valores compartilhados são:

- “... os valores acabam por interferir em tudo … buscamos transmitir os nossos valores na família e também para os funcionários aqui ...”. (Empresa AF – entrevistado AF)

- “Esses valores são passados e vem de família … eu também tenho de transmitir esses valores aos meus filhos e aos empregados …”. (Empresa AF – entrevistado PF)

- “… esses valores foram passados nas gerações passadas, e buscamos disseminar nas próximas gerações ... também para clientes e funcionários …”. (Empresa AF – entrevistado RF)

- “… esses valores foram transmitidos sempre … continuamos a transmiti-los ... é uma tradição … quer da minha família, quer da família do meu marido”. (Empresa EL – entrevistado AT)

- “... cada um de nós sabe qual é a melhor maneira de passar esses valores ... eu trago para o dia-a- dia, no relacionamento com os outros … acho que não custa nada”. (Empresa EMB – entrevistado AC)

- “… transmitimos a todos … os princípios que acreditamos ...”. (Empresa RM – entrevistado JM) - “Esses valores vêm de família ... os funcionários quando entram cá veem logo qual a filosofia da casa ... transmitimos esses valores a geração mais nova ...”. (Empresa RM – entrevistado FM) - “Buscamos transmiti-los ... acaba por se ressaltar no dia-a-dia …”. (Empresa RM – entrevistado

MM)

- “... estes valores têm que estar sempre presentes … na nossa vida ... na nossa relação humana, e profissional … transmitimos a quem nos acompanha … é muito importante”. (Empresa RM –

entrevistado MMF)

- “Estes valores são aprendidos em casa … sem dúvida acabam por ajudar na empresa ...”. (Empresa

RM – entrevistado MNC)

6.3.3 Valores

Relativamente à dimensão Valores Pessoais nas empresas familiares, o terceiro fator revelado como importante são os próprios Valores (Individuais) percecionado nos relatos dos entrevistados e demais fontes de referência analisados por meio da análise do NVivo, gerando um total de 764 palavras em 17 parágrafos codificados de 11 fontes.

Conseguiu-se apurar através dos resultados muitas evidências de valores pessoais que os participantes deste estudo seguem e têm como norteadores da sua vida. Neste sentido, observou-se que os valores que estas pessoas carregam consigo acabam por orientá-los nos seus comportamentos, atitudes e decisões tanto no ambiente familiar, como na rotina da gestão de suas empresas. Estas evidências refletem a teoria, onde se tem que valores são crenças, profundamente enraizadas, as quais explicam comportamentos, escolham, atitudes, opiniões e ações, e também orientam os indivíduos no julgamento que eles fazem de situações (Schwartz, 2012). Neste sentido, os valores pessoais são vistos como motivadores e como princípios orientadores na vida diária das pessoas, influenciando perceções, atitudes e comportamentos, seja no contexto pessoal como no contexto empresarial (Roccas & Sagiv, 2010; Fischer & Boer, 2016). Portanto, as pessoas que defendem certos valores são mais fortemente motivadas para tomar decisões e agir sobre esses valores (Roccas & Sagiv, 2010; Ferssizidis et al., 2010). Algumas das transcrições que reforçam as argumentações descritas são também ilustradas:

- “Aqui a pessoa tem que preencher os requisitos primordiais … honestidade, seriedade, competência…”. (Empresa AF – entrevistado RF)

- “É sempre haver seriedade, honestidade e transparência ... eu acredito em Deus ... eu sempre pensei na minha vida que nós precisamos respeitar para sermos respeitados”. (Empresa AF –

entrevistado AF)

- “Honestidade, integridade, transparência, visão... temos que estar assentes nesta filosofia ... e retirar desses valores para depois fazer a sua gestão ...”. (Empresa AF – entrevistado PF)

- “Humildade, simpatia, respeito … o profissionalismo vem daí” ... “A honestidade é um dos valores principais, tem que estar presente para uma sucessão correr como sólida …”. (Empresa EL –

- “… sinceridade, honestidade, humildade”. (Empresa EL – entrevistado TT)

- “... os valores é sermos exigentes e as pessoas saberem que nós somos exigentes ... que nós gostamos das coisas bem-feitas …”. (Empresa EMB – entrevistado AC)

- “Seriedade é muito importante … passarmos fiabilidade …”. (Empresa RM – entrevistado FM) - “Princípios de honestidade máxima … o meu pai ensinou-me ...”. (Empresa RM – entrevistado JM) - “Seriedade e competência é aquilo que nós aqui apostamos … aliás, fomos assim ensinados ... sou uma pessoa religiosa … vem de família …”. (Empresa RM – entrevistado MM)

- “A honestidade e a retidão são princípios básicos que não devemos abdicar da nossa atividade

comercial e no nosso dia-a-dia ... ser honesto, íntegro, correto …”. (Empresa RM – entrevistado

MMF)

- “Honestidade … é isso que nós queremos e que é muito importante”. (Empresa RM – entrevistado

MNC)