Abordadas as principais teorias de gestão de suporte teórico a esta investigação procedeu-se à análise dos conceitos e teorias da Responsabilidade Social.
Não obstante algumas referências históricas segundo as quais já no século 17 algumas companhias baseavam os seus negócios em princípios que iam para além do lucro e apesar do interesse verificado nos anos 60 do século XX sobre Responsabilidade Social Corporativa, a realidade é que o debate, a nível empresarial e académico, sobre a Responsabilidade Social Corporativa é relativamente recente e se restringe aos últimos 30 anos, muitas vezes interligado com outros conceitos tais como desenvolvimento sustentável, responsabilidade corporativa e ética.
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A revisão bibliográfica aponta para sucessivas definições de Responsabilidade Social Corporativa, das quais se destacam as apresentadas na tabela seguinte:
Tabela 2.6 – Perspectiva Histórica da Responsabilidade Social
Autor Definição de RSC (ou RSE) Comentário
Friedman (1970) A Responsabilidade Social
Corporativa consiste em aumentar o lucro para os accionistas
Suporte na Visão do Shareholder ignorando a satisfação balanceada
dos interesses das
restantes partes
interessadas
Carrrol (1979) A responsabilidade Social das
Empresas compreende as
dimensões Económica, Legal, Ética e Filantrópica e as expectativas da Sociedade em relação a essas organizações num dado momento
Acrescenta a dimensão legal e ética e as
expectativas da
Sociedade
Carrol (1983) A responsabilidade Social
Corporativa compreende quatro componentes: Responsabilidades Económicas, Responsabilidades Legais, Responsabilidades Éticas e Responsabilidades Filantrópicas
A pirâmide incorpora o conjunto de obrigações das empresas perante a sociedade. No entanto, nem sempre prevalece na prática a hierarquia subjacente ao modelo e por vezes é difícil
identificar em que
categoria encaixa uma
determinada acção,
nomeadamente a
divisão entre ética e filantropia nem sempre é evidente
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Tabela 2.6 – Perspectiva Histórica da Responsabilidade Social (continuação)
Autor Definição de RSC (ou RSE) Comentário
Freeman (1984) As empresas têm uma
responsabilidade para uma
multiplicidade de partes
interessadas
Suporte na Teoria dos Stakeholders
Drucker (1984) A Responsabilidade Social da
Empresa, …, consiste em
transformar um problema social em: Oportunidade e benefício económico, capacidade produtiva, competência humana, trabalho bem pago e criação de riqueza
A RSE como
oportunidade de
negócio e de melhoria
da envolvente de
negócio das empresas
World Business Council for Sustainable Development (1999)
RSC é o compromisso contínuo das empresas para operarem de um modo ético e contribuírem
para o desenvolvimento
económico e a melhoria da qualidade de vida dos seus trabalhadores e das suas famílias bem como das comunidades locais e da sociedade em geral
Ancorado no conceito
de desenvolvimento
sustentável e na teoria
dos stakeholders:
Poderá haver diferenças entre compromisso e acções concretas e não
se assume
necessariamente a
integração da RSC nas estratégias de negócio das empresas
OECD (OCDE) (2001) Contribuição do sector
empresarial para o
desenvolvimento sustentável
CSR ligada ao
desenvolvimento sustentável
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Tabela 2.6 – Perspectiva Histórica da Responsabilidade Social (continuação)
Autor Definição de RSC (ou RSE) Comentário
Livro Verde Comissão Europeia “Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas” (Julho 2001)
A Responsabilidade Social das Empresas consiste na integração
voluntária de preocupações
sociais e ambientais por parte das empresas nas suas operações e na sua interacção com outras partes interessadas Definição muito divulgada na Europa, no entanto faltará a “integração nas estratégias de negócio das Empresas”
Carrol & Schwartz (2003) A responsabilidade Social
Corporativa compreende 3
domínios: Ético, Económico e Legal e depende do modo como estes 3 domínios se sobrepõem e interligam entre si no processo de decisão empresarial
A situação ideal ocorre
quando há uma sobreposição entre os 3 domínios. No entanto, permanece a dificuldade com a definição de fronteiras já que a classificação de uma acção como mais
ou menos ética,
económica ou legal, nem sempre é evidente
Kennedy School of
Government’s CSR Initiative at Harvard University (Kytkle and Ruggie, 2005)
Compreende o que as empresas fazem com os seus lucros e também como os obtém
Modos como as
empresas gerem os seus impactes económicos, ambientais e sociais e as suas relações com as partes interessadas em todas as suas esferas de influência
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Tabela 2.6 – Perspectiva Histórica da Responsabilidade Social (continuação)
Autor Definição de RSC (ou RSE) Comentário
UE RESPONSE Project – Sixt
Framework Programme:
understanding and responding
to societal demands on
corporate responsibility (2008)
Responsabilidade Social
Corporativa é um conceito segundo o qual as empresas integram preocupações socais e ambientais nos seus processos estratégicos de decisão, nas suas operações de negócio e na
interacção com os seus
Stakeholders, numa base
voluntária Conceito de Corporate Social Innovation: os desafios sociais e ambientais são considerados como oportunidades para a inovação e a Responsabilidade Social é utilizada para detectar sistematicamente novas oportunidades (em detrimento de uma abordagem baseada na redução de riscos e custos)
ISO 26000:2010 Acções de uma organização para
ser responsável pelos seus
impactes e actividades na
sociedade e no ambiente, sempre que essas acções:
- sejam consistentes com o interesse da sociedade e do desenvolvimento sustentável;
- sejam baseadas num
comportamento ético, na
conformidade com as leis e com
instrumentos inter
governamentais aplicáveis; - sejam integradas nas actividades correntes da organização
Aplicável a qualquer tipo de organização (pública ou privada), ênfase num “consenso mundial”, ancorado no desenvolvimento
sustentável e na
conformidade com as leis e instrumentos inter governamentais
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Refira-se ainda que no âmbito deste trabalho a designação de Responsabilidade Social Corporativa (RSC), de Responsabilidade Social da Empresa (RSE), ou Corporate Social Responsibility (CSR) em inglês são consideradas equivalentes e utilizadas de um modo indistinto. Quando aplicada a uma organização em geral (podendo ser pública, privada com ou sem fins lucrativos) é utilizada a designação de Responsabilidade Social da organização ou apenas Responsabilidade Social que também serão utilizadas nesta investigação.